SCC / Teknik Closing / Pelajaran 56
Types Of Quentions
Membezakan soalan pilihan tawaran kursus dengan pertanyaan mencari fakta ya/tidak.
Nota belajar dalam BM · Kandungan daripada pelajaran Coach Adib
Coach Adib memanggil pilihan antara dua pilihan perkhidmatan / pembayaran ya dan ya dan menggunakan soalan ya / tidak untuk mencari fakta. Keutamaan opsyen masih berbeza dengan bersetuju dengan pembelian, kontrak lengkap atau rawatan.
Berasaskan draf BM; semakan bahasa dan maksud penuh masih belum selesai.
Lihat hubungan topik dahulu
Types Of Quentions
Peta ini menunjukkan susunan konsep dalam pelajaran. Klik topik untuk huraian serta bingkai sumbernya.
Fahami satu konsep pada satu masa
Setiap bingkai dikekalkan daripada rakaman asal. Klik imej untuk membukanya pada saiz asal.
Pilihan tawaran berbanding penemuan fakta
Contoh ya dan ya asal meminta rawatan muka asas atau penuh; narasi juga menggunakan COD berbanding pemindahan dalam talian. Setiap jawapan yang ditawarkan menunjukkan pilihan dalam penyelesaian penjual. Ini adalah soalan pilihan alternatif, bukan dua kenyataan ya.
Coach Adib tidak suka "ambil atau tidak?" sebagai arahan penutup. Dia membenarkan ya / tidak untuk soalan faktual; asal bertanya sama ada takaful telah diambil sebelum ini, sementara narasi menggunakan contoh sejarah kesihatan kanak-kanak.
Memilih pilihan boleh menjelaskan keutamaan, tetapi pelanggan masih boleh bertanya soalan, mengatakan tidak atau menolak. Pilihan kaedah pembayaran tidak membenarkan caj, dan keutamaan wajah bukan persetujuan yang dimaklumkan untuk prosedur yang tidak didedahkan.
Perbezaan komunikasi membantu memilih soalan. Ia tidak menetapkan bahawa ya/tidak tidak boleh digunakan untuk mengesahkan persetujuan yang sebenar atau bahawa dua alternatif yang ditawarkan menghabiskan pilihan pelanggan.
PERKARA YANG PERLU DIINGAT
- Gunakan soalan yang jelas untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan.
- Memastikan persetujuan sebenar secara berasingan daripada pilihan.
Gunakan istilah dengan tepat
| Istilah asal | Maksud dalam pelajaran |
|---|---|
| Yes and yes | Kursus ini memberi pilihan antara dua pilihan yang ditawarkan oleh penjual. |
| Yes/no fact-finding | Soalan binari faktual, berbeza dengan mengandaikan persetujuan pembelian. |
Terangkan dahulu, kemudian semak
Terangkan setiap topik dengan ayat sendiri sebelum membuka isi semakan.
1. Pilihan tawaran berbanding penemuan fakta
Buka isi semakan
- Gunakan soalan yang jelas untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan.
- Memastikan persetujuan sebenar secara berasingan daripada pilihan.
Soalan semak kefahaman
- Adakah jawapan menunjukkan pilihan atau pembelian yang dipersetujui?
- Adakah syarat sebenar telah dijelaskan?
Isi semakan datang daripada nota sumber. Ini bukan skema peperiksaan rasmi atau pengesahan setiap perkataan audio.
Tukar kefahaman kepada tindakan
- Klasifikasikan tiga soalan sebagai pilihan, penemuan fakta atau persetujuan yang jelas.
- Tambah cara untuk pelanggan meminta penjelasan atau menolak.
Latihan sendiri disimpan pada pelayar ini jika storan tersedia. Jawapan tidak dihantar kepada akaun atau perkhidmatan lain.
Semakan kendiri
Tanda ini merekodkan pembelajaran sendiri, bukan ketepatan kandungan.
Kembali kepada konteks asal
Rakaman audio dan bingkai mengikut masa
Transkrip bergambar
Semua bingkai rakaman yang disimpan
Transkrip Bahasa Melayu asal
Rekod semakan ketepatan
Tonton video asal dalam portal kursus →
Video dibuka dalam portal menggunakan sesi keahlian anda. Rujuk masa pada kapsyen bingkai untuk mencari bahagian yang diterangkan. Fail video belum dilampirkan di sini.
Audio penuh pelajaran
Pemain ini menggunakan rakaman audio sedia ada. Kehadiran rakaman tidak bermaksud setiap perkataan transkrip telah disahkan.
Status semakan kandungan
Transkrip lengkap dan slaid asal yang dipilih telah dikaji semula. Peratusan, hasil jualan dan generalisasi tingkah laku tetap menjadi tuntutan sumber dan bukan penemuan yang diukur. Pengesahan audio kata demi kata masih belum selesai.
Format ini menyusun nota sedia ada; ia tidak menambah pengesahan terhadap pertuturan, angka contoh atau dakwaan pengajar. Bingkai diambil daripada rakaman melalui pensampelan; peralihan singkat mungkin terlepas.