Jenis-jenis soalan. Yes and yes question. Sebenarnya, tanya soalan ni pun ada beberapa style. Ada yang tanya yes and yes question. Ada yang tanya yes or no question. Contohnya macam mana? Macam ni. Nak buat basic facial sahaja atau nak buat full treatment ya? Nampak tak? Kenapa ini yes or yes? Jawapan ni merujuk kepada solution kita. Maksudnya, dua-dua pun yeah kepada solution dan yeah kepada solution. Tengok eh.
Kalau customer jawab, oh nak buat basic facial je lah
Pun ya juga, dia ambil servis kita
00:00:30–00:01:00
Pun ya juga, dia ambil servis kita
Oh nak buat full treatment lah, ya juga
Contohnya, nak bayar COD ke
Nak bayar online transfer, nampak?
Ini soalan yang bagus, kalau guna soalan
Jenis yes and yes ni
Senang nak buat closing
Tapi kalau contoh yang macam ni, yes or no
Question, nak ambil ke tak
Takafool ni, ok tak takafool ni
Nak fikir sekarang ke
Nanti, janganlah tanya macam tu
Itu yes or no
Kalau tanya soalan yes or no ni tak sesuai untuk buat closing
Soalan yes or no ni sesuai untuk
00:01:00–00:01:09
Soalan yes or no ni sesuai untuk
Puan anak ada masalah kesihatan tak?
Itu okey lah
Oh, ya atau tak tu dua-dua bukan merujuk kepada solution kita
00:01:09–00:01:12
Oh, ya atau tak tu dua-dua bukan merujuk kepada solution kita
So, jenis soalan ni pun kena check juga
00:01:12–00:01:18
So, jenis soalan ni pun kena check juga
Yes and yes question sangat bagus digunakan bila nak buat closing
Yes or no question sangat bagus digunakan bila fact finding
00:01:18–00:01:21
Yes or no question sangat bagus digunakan bila fact finding
00:01:21–00:01:24
Yes or no question sangat bagus digunakan bila fact finding
Nak mencari info
So, ingat jenis soalan yang betul akan senang nak buat closing
00:01:24–00:01:27
So, ingat jenis soalan yang betul akan senang nak buat closing
00:01:27–00:01:29
So, ingat jenis soalan yang betul akan senang nak buat closing
