Sales Script Call Part 1

Lihat hubungan topik dahulu

Sales Script Call Part 1

Peta ini menunjukkan susunan konsep dalam pelajaran. Klik topik untuk huraian serta bingkai sumbernya.

Fahami satu konsep pada satu masa

Setiap bingkai dikekalkan daripada rakaman asal. Klik imej untuk membukanya pada saiz asal.

Sepuluh peringkat, soalan dan jeda

Situasi bertanya mengenai keadaan yang relevan, dengan tiga hingga lima soalan yang disediakan. Melebih-lebihkan membangkitkan situasi; mendidik ditandakan pilihan. Intro Product memperkenalkan tawaran hanya selepas beberapa pemahaman dan memecahkan ais.

USP menerangkan faedah tersendiri; Siapa yang mengenal pasti siapa tawaran yang sesuai; Percayaan membekalkan bukti sokongan; Penawaran memberikan tawaran dan pilihan harga; Kecemasan diikuti dengan soalan penutupan tidak langsung; Tindakan meminta langkah seterusnya dan menerangkan sebelum / semasa / selepas proses.

Paparan slaids besar tulisan pendek merah membaca SEEIUWTO, tetapi baris-baris juga termasuk Urgency dan Tindakan, memberikan urutan sepuluh huruf penuh SEEIUWTOUA. Transkrip automatik mengacaukan beberapa pengulangan akronim yang diucapkan. Nota mengikuti baris yang boleh dibaca dan bukannya mengesahkan bunyi yang berulang.

Coach Adib mengesyorkan menjelaskan kemudian membiarkan pelanggan bercakap, dengan soalan di dekat USP dan Trust. Terlampau berlebihan adalah label pentasnya; ia tidak membuktikan risiko yang berlebihan atau tuntutan palsu.

Panggilan penapis air: situasi dan faedah yang diklaim

Demo spontan mengingati perbualan pasar raya sebelumnya dan bertanya sama ada pelanggan telah berpindah atau akan mendapat kunci bulan depan. Coach Adib tidak suka pengenalan permintaan maaf, promosi pertama dan bertanya tentang kabinet dan rumah sebenar sebelum membentangkan produk.

Contohnya bertanya tentang air berkarat dan kanak-kanak, kemudian mendakwa risiko kesihatan dan bahawa penapis mengelakkan masalah buah pinggang. Enam penapis dan angka kemurnian 0.001 disebut tanpa unit yang ditakrifkan atau bukti sokongan. Ini adalah tuntutan perubatan / teknikal yang tidak disahkan, bukan manfaat yang terbukti.

Model yang dicadangkan mempunyai ais, ciri empat dalam satu, reka bentuk moden dan beberapa warna. Soalan warna dapur membolehkan pelanggan bercakap. Pemilihan model awal dikatakan membantu merancang dimensi kabinet dan mengelakkan penggerudian kemudian; keperluan pemasangan sebenar tidak disediakan.

Nasihat tidak meminta maaf adalah pilihan gaya, bukan kuasa untuk mengganggu atau mengabaikan permintaan untuk berhenti. Konteks pelajaran ini mengikuti permintaan sebelumnya untuk memanggil urutan hibrid.

Tawaran penapis air dan perbezaan langkah seterusnya

Contoh sumber mendakwa penyelenggaraan setiap dua bulan dan jaminan lima tahun, dengan RM149 sebulan termasuk pemasangan. Coach Adib mengatakan deposit boleh dibatalkan, sementara slaid menerangkan pendaftaran percuma dan bulan pertama percuma. Istilah contoh ini tidak disahkan harga semasa atau dasar Coway.

Panggilan itu bertanya sama ada seseorang akan pulang hari Rabu, atau mencadangkan pemasangan minggu ini. Kemudian ia mencadangkan meminta dua dokumen melalui WhatsApp. Penyerahan dokumen atau keutamaan masa pemasangan bukan sahaja membuktikan persetujuan kepada keseluruhan kontrak atau pembayaran.

Permintaan itu tidak menentukan tempoh pembayaran penuh atau jumlah komitmen. Pengesahan akhir yang berguna memerlukan model sebenar, jumlah keseluruhan / berulang, tempoh, syarat dan langkah seterusnya yang dipersetujui; harga bulanan ilustratif rakaman tidak mencukupi.

Demonstrasi reka bentuk dalaman

Demo ID meminta lokasi, keluarga dan konteks pengubahsuaian, membincangkan kemungkinan kelewatan kontraktor dan menerangkan pengurus tapak yang memantau kemajuan. Tiga pakej, kos sebenar yang telus dan penghantaran tepat waktu adalah contoh tuntutan, bukan rekod projek yang disahkan.

Coach Adib membandingkan anggaran RM300K dengan kos skop RM230K yang dikira. Itu menggambarkan mengenakan bayaran untuk skop sebenar dan bukannya menggunakan keseluruhan belanjawan yang dinyatakan; ia bukan sebut harga atau penjimatan yang terbukti.

Lawatan tapak percuma yang dicadangkan mengambil masa tiga puluh hingga enam puluh minit dan merangkumi pelan lantai 2D yang boleh digunakan oleh pelanggan dengan kontraktor lain walaupun tanpa meneruskan. Syarat ini mesti benar-benar ditawarkan sebelum digunakan semula.

Jadwal demo bersuara Sabtu, manakala slaid asal mengatakan pasukan bebas Rabu. Simpan alternatif itu daripada mencipta satu tarikh yang dipersetujui. Meminta lokasi selepas bersetuju untuk melawat adalah langkah seterusnya, bukan kontrak pengubahsuaian yang selesai.

Saluran lain dan kit penyediaan

Coach Adib menggunakan aliran untuk berjalan-jalan, temu janji dan Zoom serta panggilan telefon. Salam santai dan soalan situasi datang sebelum persembahan produk. Bengkel dan contoh keterlambatan ucapan kanak-kanak adalah analogi spontan, bukan penilaian klinikal atau standard rawatan.

Dia memanggil bahan yang disediakan kit penutupan luar talian, kit panggilan jualan melalui telefon dan slaid untuk Zoom. Kepercayaan, Tawaran dan Kecemasan adalah tahap yang paling dia mahu disiapkan supaya penjelasan mencapai langkah seterusnya yang jelas.

Komen 'pengubah permainan' sepuluh hingga lima belas minit adalah pendapat promosi, bukan tempoh universal yang diukur atau jaminan penukaran. Sediakan struktur, pastikan fakta tepat dan biarkan pelanggan bertindak balas.

Gunakan istilah dengan tepat

Terangkan dahulu, kemudian semak

Terangkan setiap topik dengan ayat sendiri sebelum membuka isi semakan.

Soalan semak kefahaman

• Adakah panggilan menetapkan komitmen penapis air keseluruhan?
• Apa yang pelanggan telah bersetuju untuk, di luar temu janji seterusnya?

Isi semakan datang daripada nota sumber. Ini bukan skema peperiksaan rasmi atau pengesahan setiap perkataan audio.

Tukar kefahaman kepada tindakan

1. Mempetakan dua demo ke semua sepuluh baris, menandakan tuntutan fiksyen.
2. Cari perbezaan perkataan / cetak Rabu-versus-Sabtu.

Semakan kendiri

Tanda ini merekodkan pembelajaran sendiri, bukan ketepatan kandungan.

Kembali kepada konteks asal