| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| SEE IUWTOUA | Sepuluh peringkat yang disenaraikan pada slaid panggilan jualan asal. |
| Sales-call kit | Penjelasan yang disediakan, bukti, butiran tawaran dan maklumat langkah seterusnya. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Sales Call Script. Macam mana cara nak closing customer dalam call
ataupun mungkin nak buat Zoom. Ada formula dia almost sama. [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak memperkenalkan formula S-E-E-I-U-W-T-O-U-A-C-U-T-O-W-A-C-U-T-O-W-A-C-U-T-O-W-A-C-U-T-O-W-A [semak: perkataan tidak pasti]
Macam cakap Cina lah saya sekarang. [semak: perkataan tidak pasti]
C-U-T-O-W-A ni apa? C-U-T-O-W-A ni maksudnya flow kita call. [semak: perkataan tidak pasti]
Bila kita call customer, kita nak start dengan situation.
Kita nak tanya soalan-soalan random untuk faham situasi dia.
Itu yang pertama
Nombor dua
Kita nak [semak: perkataan tidak pasti]
Cuba exaggerate
Situasi yang customer [semak: perkataan tidak pasti]
Dah explain [semak: perkataan tidak pasti]
Nombor tiga
Kita cuba educate dia dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab ni optional lah [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi kalau berdapat buat
Cun gila
Lepas tu
I pula adalah
Intro product [semak: perkataan tidak pasti]
Baru kita perkenalkan
Product kita
Lepas kita dah
Ice breaking
Bagai apa semua
Lepas tu
Campak USP sikit
Borak lagi dengan soalan [semak: perkataan tidak pasti]
Jangan keras sangat
Jangan macam machine gun [semak: perkataan tidak pasti]
Kadang-kadang orang sale ni [semak: perkataan tidak pasti]
Dia call
Tuk-tuk-tuk-tuk-tuk-tuk-tuk-tuk-tuk-tuk-tuk. Macam machine gun tau. So, kita nak buat nampak macam kita present-present-present bagi dia pula bercakap. Present-present-present bagi dia pula bercakap. Haa macam tu. [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab kita ada soalan kat tengah tu. Lepas tu who, siapa yang sesuai. Kita explain sesuai sangat untuk bla-bla-bla. Sekejap lagi saya demo. Jangan risau. [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu masukkan trust pula. Lepas tu kita tanya pula soalan. Lepas tu campak pula offer. Letak harga. Lepas tu masukkan elemen urgency. Lepas tu kita buat indirect closing. Lepas tu action.
Macam mana contohnya? Jom kita masuk
Lagi detail. Tapi sebelum tu [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak pergi dekat SE ni dulu
SE eh. Tengok macam ni [semak: perkataan tidak pasti]
Ini adalah contoh untuk jual
Penapis air kowe. Tengok [semak: perkataan tidak pasti]
Dekat bahagian SEE [semak: perkataan tidak pasti]
Bila kita call
Customer. Contohnya eh [semak: perkataan tidak pasti]
321. Saya buat demo [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Hello. Assalamualaikum. Siapa ni? [semak: perkataan tidak pasti]
Hello. Assalamualaikum. Puan Aminah [semak: perkataan tidak pasti]
Ya. Siapa ni? [semak: perkataan tidak pasti]
Saya adik yang terjumpa dalam Tesco
Ion tu. Puan hari tu kata [semak: perkataan tidak pasti]
Tengah nak cari penapis air
Puan ni
Sekarang dah pindah rumah ke
Macam mana Puan
Paus
Tengok macam mana saya ice breaking [semak: perkataan tidak pasti]
Hello [semak: perkataan tidak pasti]
Assalamualaikum
Pulang sekali lagi
Yo salam [semak: perkataan tidak pasti]
Puan Khatijah ya
Haa ya
Saya siapa ni [semak: perkataan tidak pasti]
Haa
Saya adik Puan yang jumpa kat Jayan tu [semak: perkataan tidak pasti]
Ingat tak air tu yang pasal penapis air kowe tu kan [semak: perkataan tidak pasti]
Haa
Ya [semak: perkataan tidak pasti]
Haa ya
Puan sekarang ni
Dah pindah rumah ke Puan [semak: perkataan tidak pasti]
Kata air tu dapat kunci
Bulan depan kan tak silap
Paus
Nampak
Masalah TeamCL, dia tak pandai nak buat benda tu [semak: perkataan tidak pasti]
Dia buat benda yang paling bahaya [semak: perkataan tidak pasti]
Tengok, jadi
Jangan minta maaf
Contoh eh, contoh yang salah eh [semak: perkataan tidak pasti]
Puan Khatijah tadi [semak: perkataan tidak pasti]
Hello, Assalamualaikum
Puan Khatijah ke ni?
Ya, ya saya, kenapa ya? [semak: perkataan tidak pasti]
Minta maaf mengganggu Puan
Saya adib dari Kowei [semak: perkataan tidak pasti]
Nak minta masuk Puan dalam 2-3 minit [semak: nombor atau jumlah]
Saya just nak explain yang Kowei sekarang ada promosi
Boleh ke Puan?
Bunuh diri nama dia
Boleh ke tak tu pun dah yes or no [semak: perkataan tidak pasti]
Minta maaf lagi lah [semak: perkataan tidak pasti]
Awkward that's why
Kalau awak nak minta maaf
Awak tak payah call langsung
Kenapa nak minta maaf?
Dah sasar awak yang ngukas semua [semak: perkataan tidak pasti]
So minta maaf ni benda paling pantang
Bila saya dengar orang buat call-call
Jangan minta maaf [semak: perkataan tidak pasti]
Anggap kita tengah tolong dia
Kita tengah bantu untuk solve masalah dia
Kita tak menyusahkan dia
Cuma lagi lama awak minta maaf
Awak lagi menyusahkan dia
So nampak?
Saya punya skrip ni
Saya tak nak minta maaf ni
Mana ada?
Kalau awak tengok daripada tadi
Saya ajar follow up [semak: perkataan tidak pasti]
Mana ada kita maaf
Nak ada ganggu [semak: perkataan tidak pasti]
Tak ada
Kita follow up
Boom
Boom
Terus masuk [semak: perkataan tidak pasti]
Terus
Terus masuk
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
So kita ulang sekali lagi
Hello [semak: perkataan tidak pasti]
Assalamualaikum
Puan Pijar ni [semak: perkataan tidak pasti]
Haa ya ya [semak: perkataan tidak pasti]
Saya siapa ni
Saya adik Puan yang jumpa kat Jaya semalam tu [semak: perkataan tidak pasti]
Ingat tak
Yang Puan tanya pasal [semak: perkataan tidak pasti]
Kowe tu kan [semak: perkataan tidak pasti]
Haa ya ya ya
Haa Puan [semak: perkataan tidak pasti]
Pura potong dia [semak: perkataan tidak pasti]
Haa Puan sekarang ni
Katanya dah pindah rumah Puan
Dapat kunci
Bulan depan Puan
Terus masuk pada situation [semak: perkataan tidak pasti]
Terus ice breaking
betul, betul [semak: perkataan tidak pasti]
saya bulan depan masuk dapat kunci tu [semak: perkataan tidak pasti]
oh ya ke rumah tu [semak: perkataan tidak pasti]
dia siap
sekali dengan kabinet ke
built in ke macam mana puan [semak: perkataan tidak pasti]
oh dia betul, dia siap sekali dengan [semak: perkataan tidak pasti]
built in kabinet yang mana saya ambil
sekali dengan tu dapur lah, oh ya ke
takpe sebab COVID sekarang ni [semak: perkataan tidak pasti]
memang kita, itu dah masuk produk [semak: perkataan tidak pasti]
tu salah juga eh, so bila kita [semak: perkataan tidak pasti]
borak ni kalau boleh, jangan masuk produk cepat
sangat, kita nak ice breaking, ambil kat situ
Nampak? I yang seterusnya.
Asia jerit situation. Dia cakap apa? Kabinet kan? [semak: perkataan tidak pasti]
Dia cakap masuk terus dekat.
Oh, iya ke? Setakat ni kalau Puan
buka air kat rumah tu, ada perasan karat-karat
tak? Sebab kadang-kadang perumahan baru ni
boleh tahan juga. Ah-ah lah, betul [semak: perkataan tidak pasti]
lah. Baru ni ada buka. Memang nampak
macam karat jugalah. Ui, bahaya [semak: perkataan tidak pasti]
juga tu Puan. Air tu kata ada
budak kecil kan Tesla. Anak Puan itu [semak: perkataan tidak pasti]
tujuh tahun je yang kecil tu. Ah, iya
yang kecil tu tujuh tahun. Yang besar tu [semak: perkataan tidak pasti]
enam tahun. Yang paling besar sekali. Bapak budak
tu dua puluh tujuh tahun ni. [semak: perkataan tidak pasti]
So, dia kata, oh ya ke macam ni puan [semak: perkataan tidak pasti]
Saya pun takut juga, kadang-kadang [semak: perkataan tidak pasti]
Bila air karat dari rumah baru ni puan
Puan kena buka lama sikit, sebab kadang ini [semak: perkataan tidak pasti]
Punca penyakit, nak kena sesemua lah [semak: perkataan tidak pasti]
Jatuh sakit dan sebagainya, that's why
Kalau puan tengok air tu kan, penapis air
Tengok tu, yang tinggi tu [semak: perkataan tidak pasti]
Yang tu yang paling padu, kita ada 6 [semak: nombor atau jumlah]
Filter, dan benda ni bagus [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab kadang-kadang kita tak perasan, kita kurang
Minum air manis, jadi air
Dalam kowe ni, dia 0.001 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Memang betul-betul rasa pure
Rasa air pun sedap
Dan tak ada masalah
Sakit buah pinggang dan sebagainya [semak: perkataan tidak pasti]
Dia pun kita dapat elak [semak: perkataan tidak pasti]
Betul juga kan
Abis lah customer ni sekejap [semak: perkataan tidak pasti]
Betul puan
Sebab tu COVID kan
Sebenarnya kita ada
Produk yang paling latest tu
Yang ada ais tu [semak: perkataan tidak pasti]
Yang tumpak dalam satu
Dan design dia modern
Dan sesuai sangat lah
Macam puan kan
Baru masuk
Apa semua tadi [semak: perkataan tidak pasti]
Dapur puan
Kali apa tu puan [semak: perkataan tidak pasti]
Potong sikit
Kita dah
Kita dah borak-borak
Kadang-kadang [semak: perkataan tidak pasti]
jangan terlampau lama jadi machine gun [semak: perkataan tidak pasti]
cuba stop sekejap
oh dah apa rasanya dah [semak: perkataan tidak pasti]
kalau coklat macam tu [semak: perkataan tidak pasti]
cantik sebab kita ada 5 colour [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
biru, pink, merah, kuning, coklat
so maksudnya kalau coklat ni sesuai lah
sebab yang best ni
kalau puan terus dah ukur sekarang
kita dah boleh buat custom
ruang untuk masuk terus
sebab kalau puan tak decide
contoh penapis air apa nak pakai kan [semak: perkataan tidak pasti]
nanti takut-takut waktu nak install kabinet tu
kita kena cucuk
kena tebuk pula kabinet tu
that's why biasa kita sarankan
Kalau customer yang renovate ni [semak: perkataan tidak pasti]
At least booking [semak: perkataan tidak pasti]
Ataupun dah set awal-awal dah
Model mana yang Puan ambil
Betul Puan
Kita pun boleh lah pause kejap [semak: perkataan tidak pasti]
Oh you call itulah [semak: perkataan tidak pasti]
Bagus juga
Ya sebab tu COVID ni Puan [semak: perkataan tidak pasti]
Masuk trust pula
COVID ni Puan
Dia memang sangat bagus
Macam Puan kan
Kerana takde kot rumah [semak: perkataan tidak pasti]
Kita service 2 bulan sekali [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Warenti 5 tahun [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Blah-blah-blah
Dan sekarang ni Puan [semak: perkataan tidak pasti]
Kita tengah offer
Harga sebulan RM149 [semak: nombor atau jumlah]
Tapi siap installation
Kita tak payah bayar deposit
Biasanya kena bayar deposit
Tapi kalau Puan ambil dengan saya terus [semak: perkataan tidak pasti]
Saya boleh waifkan terus deposit
Yang mana tak payah bayar 149 [semak: nombor atau jumlah]
Puan dapat satu bulan lagi percuma [semak: perkataan tidak pasti]
Oh, cuma ya sebulan [semak: perkataan tidak pasti]
Ya, maksudnya sekarang ni pun dah hujung bulan [semak: perkataan tidak pasti]
Kita boleh diskaunkan terus untuk bulan ni
Hujung bulan depan baru start bayar
Dan offer ni tak lama Puan
Saya open ni untuk beberapa customer yang terakhir
Sebab kita dah nak closing dah
Untuk ni
Terus masuk dekat 2 action [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kalau kata Rabu depan kita datang
Untuk check installation
Ada orang kat rumah tak Puan
Haa nampak terkejut dia [semak: perkataan tidak pasti]
Eh dia tiba-tiba terus closing [semak: perkataan tidak pasti]
Haa inilah call
Kita bila kita call customer
Ataupun kita appointment
Kita kadang-kadang takut sangat nak close the deal [semak: perkataan tidak pasti]
Macam mana Puan jadi tak?
Okay tak? [semak: perkataan tidak pasti]
Haa tak apa Puan fikirlah dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Salah
Kita kena closing yes or no
Yes juga
Contohnya
Rabu depan ada orang tak rumah Puan
Haa kita actually boleh install terus
Belagi-belagi rabu depan [semak: perkataan tidak pasti]
Ataupun Puan nak install
Dalam minggu ni juga
Dia pun macam
Oh tapi saya sebenarnya [semak: perkataan tidak pasti]
Kita counter balik
Kalau dia kata
Kita boleh lawan balik
Tapi takut-takut kita yang punca tak close [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi
Oh boleh juga rabu depan
Tak apa puan [semak: perkataan tidak pasti]
Contoh
Kita start pasal rabu depan
Jadi saya whatsapp puan [semak: perkataan tidak pasti]
Saya just nak minta dua dokumen sahaja [semak: perkataan tidak pasti]
Yang pertama ni
Dan kita terus boleh buat submission [semak: perkataan tidak pasti]
At least puan dah kira [semak: perkataan tidak pasti]
At least puan dah ukur awal-awal [semak: perkataan tidak pasti]
Saiz apa nak pakai
Dekat mana nak letak
Dan senang nanti
Installation
Terus dia masukkan
Ok, ok, baik puan [semak: perkataan tidak pasti]
Saya WhatsApp balik [semak: perkataan tidak pasti]
Ok, ok, Assalamualaikum
Haa, macam tu
So, itu contoh penapis air kowe, nampak tak [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab tu saya susun
CUTOWA ni [semak: perkataan tidak pasti]
S-E-I-U-W-T-O-U-A ni
Memang macam
Eh, panjang gila
Cuba awak follow je [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau awak follow
Ni borak customer dalam sekitar [semak: perkataan tidak pasti]
15 minit, 10 minit [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Memang game changer
Ini pula contoh untuk
Interior design, tengok
3, 2, 1 [semak: nombor atau jumlah]
Titi, titi, titi [semak: perkataan tidak pasti]
Hello, Assalamualaikum
Tuan Amir, ya
Ya saya, ya saya adik daripada [semak: perkataan tidak pasti]
Desain rumah, bla bla bla [semak: perkataan tidak pasti]
Puan Aitor ingat tak yang kita ada jumpa [semak: perkataan tidak pasti]
Dekat ni, ah ya betul-betul [semak: perkataan tidak pasti]
Sekali tuan tengah nak renovate rumah kan
Rumah berapa berluas tu tuan
So ice breaking dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Dan sebabkan kita call customer ni bukan mengejut [semak: perkataan tidak pasti]
Biasanya customer tak ada issue lah, dia tak reject [semak: perkataan tidak pasti]
So kita terus je borak [semak: perkataan tidak pasti]
Hello, Assalamualaikum tuan mi, ah ya saya adik yang whatsapp tuan tadi [semak: perkataan tidak pasti]
Nak call tu, ah ya [semak: perkataan tidak pasti]
Tuan nak tanya, rumah sekarang ni dia dekat area mana
Area kajang tu lah mana [semak: perkataan tidak pasti]
Icebreaking dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Oh kajang ni
Berapa ramai
Pertama punya family [semak: perkataan tidak pasti]
Borak-borak
Oh ya ke [semak: perkataan tidak pasti]
Exagerate pula
Itulah bahaya contractor
Yang banyak jual belay [semak: perkataan tidak pasti]
Dan sebagainya
Blah-blah-blah
Sebab tu tuan
Kita educate
Sebab tu tuan
Biasanya kami memang
Provide side manager [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk pantau
Sekolah ada masalah [semak: perkataan tidak pasti]
Isu contractor
Semua ni memang tak ada issue [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab kita sebagai ID firm [semak: perkataan tidak pasti]
Kita akan monitor everything
Dan almost setiap hari [semak: perkataan tidak pasti]
Kita akan check
On track atau tak
Oh ni ni ni
Ya betul [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab tu lah
Sesuai sangat untuk tuan
kita sebenarnya ada 3 jenis renovation package [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
yang pertama [semak: perkataan tidak pasti]
dan kelebihan kami ni tuan [semak: perkataan tidak pasti]
kami transparent [semak: perkataan tidak pasti]
kita ikut harga paling murah
bukannya ikut bajet
contoh katalah
tuan kata bajet tuan RM300,000 [semak: nombor atau jumlah]
tapi bila kita dah calculate semua
eh sebenarnya RM230,000 pun dah boleh execute lah [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
kita memang ada kiraan yang actual
betul
sesuai sangat untuk tuan yang first time nak renovate [semak: perkataan tidak pasti]
nak guna perabot sediada
dan bla bla bla
ya [semak: perkataan tidak pasti]
itulah
dan project kami ni tuan [semak: perkataan tidak pasti]
kita memang buat ikut timeline
dan semua delivery
kalau tuan tengok dekat website kami
Saya boleh share kecepat lagi [semak: perkataan tidak pasti]
Delivery kita
Alhamdulillah setakat ni
Semua on time
Itu paling risau
Betul
Kadang-kadang bayar sewa sahaja je tuan
Bayar
Bukan sewa lah
Bayar monthly bank kan
Kadang-kadang bayar monthly bank sahaja je tuan
Bayar 2-3 bulan takde duduk [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Jadi rugilah
Ya ni ni ni ni
Lepas tu campak sekali urgency
By the way minggu ni tuan [semak: perkataan tidak pasti]
Team kita memang kebetulan available
Untuk kita nak datang
Kalau hari Sabtu ni tuan free tak
Dia tak lama pun tuan
Kita punya site visit dalam 30-60 minit [semak: nombor atau jumlah]
Kita boleh check dulu at least tuan dapat free flow plan [semak: perkataan tidak pasti]
Ya kita design terus [semak: perkataan tidak pasti]
Flow plan [semak: perkataan tidak pasti]
2D untuk tuan [semak: nombor atau jumlah]
At least kalau tak jadi pun tak apa
Kita dah side visit [semak: perkataan tidak pasti]
Flow plan yang kita dah plan tu puan boleh je bagi dekat contractor [semak: perkataan tidak pasti]
Tak ada masalah [semak: perkataan tidak pasti]
Ha boleh ya [semak: perkataan tidak pasti]
Okey kita jumpa hari Sabtu [semak: perkataan tidak pasti]
Contohnya saya whatsapp untuk tahu location kat tuan [semak: perkataan tidak pasti]
Okey baik terima kasih [semak: perkataan tidak pasti]
Ha nampak macam tu pula [semak: perkataan tidak pasti]
So ini adalah dua situasi yang berbeza
Bukanlah contoh yang paling perfect pun
Saya betul-betul spontan je tadi guys
Tapi awak boleh bayangkan lah
Betapa smoothnya flow
Si utawa ni [semak: perkataan tidak pasti]
So ini adalah cara [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk bukan sahaja call
Bukan eh
Jumpa customer pun sama
Waalaikums
Cik [semak: perkataan tidak pasti]
Waalaikums cik [semak: perkataan tidak pasti]
Ya apa khabar
Sihat [semak: perkataan tidak pasti]
Eh makcik
Salam pakcik [semak: perkataan tidak pasti]
Waalaikums cik
Ya pakcik
Apa khabar sihat [semak: perkataan tidak pasti]
Jam ke tadi jalan
Itu adalah situation [semak: perkataan tidak pasti]
Oh
Okay okay okay [semak: perkataan tidak pasti]
Itulah saya biasa
Jalan sana ni ni ni ni
Dan [semak: perkataan tidak pasti]
Yelah
Kalau dekat [semak: perkataan tidak pasti]
Workshop kita ni kan
Biasa kereta-kereta kat sini
Educate
nampak, so ikut flow ni, barulah
kita intro, ok, yang
tuan datang ni nak tanya pasal ni kan, ok
untuk produk ni sebenarnya, baru intro [semak: perkataan tidak pasti]
produk, nampak, kita ada ice breaking kat situ
situation, exaggerate, educate
so kalau awak ingat benda ni, sebenarnya ingat je
ok, bila customer datang ni, jangan [semak: perkataan tidak pasti]
terus menjual, aku nak cuba
faham situasi dia dulu, borak-borak
dulu, ok, kalau aku dapat pinpoint
dia, tahu masalah pasal kereta [semak: perkataan tidak pasti]
ke, masalah pasal anak dia punya speech delay
aku nak cuba [semak: perkataan tidak pasti]
exaggerate sikit, Assalamualaikum, ya
Puan Aini
Berkabar sihat [semak: perkataan tidak pasti]
Bagaimana tadi
Oh
Hai dik
Umum berapa ni
Oh ya ke [semak: perkataan tidak pasti]
Oh
Oh dia ada ni [semak: perkataan tidak pasti]
Yeah [semak: perkataan tidak pasti]
Okay
Itulah kadang-kadang
Bila budak ada penyakit
Macam
Dia pelat ni
Kadang-kadang benda ni
Boleh impact
Blah-blah
Betul [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab tu
Kalau puan tengok [semak: perkataan tidak pasti]
Ni saya share sikit [semak: perkataan tidak pasti]
Case tadi [semak: perkataan tidak pasti]
Macam
Ada satu case ni
Yang mana budak ni
Nampak
Saya educate customer
Lepas tu baru
Ya dekat sini
Kita ada package
Contoh macam
Kalau katalah
Anak kita
Try buat treatment [semak: perkataan tidak pasti]
Ada case
Kita detect
Speech delay [semak: perkataan tidak pasti]
Dan sebagainya [semak: perkataan tidak pasti]
Kita akan buat bla bla bla [semak: perkataan tidak pasti]
Nampak?
Lepas tu intro product [semak: perkataan tidak pasti]
Dan yang paling best lah [semak: perkataan tidak pasti]
Kenapa banyak orang ambil [semak: perkataan tidak pasti]
Dengan adib care [semak: perkataan tidak pasti]
Contohnya
Kita punya [semak: perkataan tidak pasti]
Keeps care ke [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab
Bla bla bla bla [semak: perkataan tidak pasti]
Ya dan [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau tak tengok [semak: perkataan tidak pasti]
Yang ni memang sesuai [semak: perkataan tidak pasti]
Kita ada 3 jenis golongan peri [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Yang datang kat sini
Macam tuan ni
Saya rasa mungkin kategori
Yang tengah kot
Maksudnya yang
Mungkin busy
Kita boleh slot in kan masa [semak: perkataan tidak pasti]
Kita dah buat
Dan element trust pun [semak: perkataan tidak pasti]
Puan ini adalah
So that's why
Benda ni semua kena
Stand by siap-siap [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau
offline, kita namakan sebagai [semak: perkataan tidak pasti]
closing kit. Kalau call,
kita panggil sebagai sales
call kit. Kalau zoom, [semak: perkataan tidak pasti]
kita panggil sebagai mungkin slide presentation.
So, ikut flow ni so that anda
tak terlepas. Especially kat mana tu? [semak: perkataan tidak pasti]
Trust, offer, urgency. Ini benda
yang paling penting.
Kalau benda lain nak skip,
saya okay lagi lah. Tapi, trust. [semak: perkataan tidak pasti]
Takkan tak ada trust, takkan tak ada testimoni,
takkan tak present result, takkan tak ada offer,
takkan tak ada offer menarik, takkan tak ada urgency
Macam mana nak close sekarang ke nak bayar esok [semak: perkataan tidak pasti]
Bayar lusa bayar tahun depan
So guys, ini adalah seni untuk closing [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau anda tengok video ni
Tapi tak tengok video yang sebelum ni pasal closing hybrid [semak: perkataan tidak pasti]
Kena tengok
Sebab ini adalah kesinambungan
Daripada kita dah set
Dah dapatkan permission
Nak call, nak appointment, nak jumpa apa semua
Kita akan gunakan
Technique closing [semak: perkataan tidak pasti]
See you toa [semak: perkataan tidak pasti]
Walaupun nampak kat sini saya tunjuk untuk call
Sebenarnya benda ni apply untuk almost semua benda
Sebab flow ni adalah flow emosi customer
Tak kisahlah waktu call, waktu zoom, waktu appointment, waktu jumpa daripada depan ke tak kisahlah [semak: perkataan tidak pasti]
Ini adalah general rule [semak: perkataan tidak pasti]
So itu sahaja untuk video kali ni
Tahniah kalau tengok video yang panjang ni
Kita jumpa dalam video yang seterusnya