BBS / Cost Structure / Pelajaran 16
Staff Capacity
Mengira kapasiti penghantaran praktikal dan kakitangan yang diperlukan untuk melayani permintaan.
Nota belajar dalam BM · Kandungan daripada pelajaran Coach Adib
Kapasiti kakitangan mengenal pasti halangan perniagaan, kemudian menghubungkan operasi dengan jualan dan pemasaran. Beberapa nisbah adalah andaian pengajaran; contoh tiga orang penjual yang diceritakan hanya menyediakan 180 daripada 200 pekerjaan yang dinyatakan.
Berasaskan draf BM; semakan bahasa dan maksud penuh masih belum selesai.
Lihat hubungan topik dahulu
Staff Capacity
Peta ini menunjukkan susunan konsep dalam pelajaran. Klik topik untuk huraian serta bingkai sumbernya.
Fahami satu konsep pada satu masa
Setiap bingkai dikekalkan daripada rakaman asal. Klik imej untuk membukanya pada saiz asal.
Kapasiti dan kakitangan bulat
Kakitangan yang diperlukan = unit sasaran / kapasiti setiap kakitangan, dibulatkan untuk keseluruhan orang dan diperiksa untuk jadual / kemahiran. Contoh pertama 1,000 pekerjaan / 100 setiap kakitangan = sepuluh.
Model utama mengandaikan 120 jam produktif praktikal / enam jam setiap pelanggan = dua puluh pelanggan. Sembilan puluh lima / dua puluh = 4.75, jadi merancang lima kakitangan di bawah andaian-andaian itu; Empat puluh pelanggan akan memerlukan dua.
Penggambaran adalah lapan jam × empat hari penghantaran × empat minggu adalah 128 jam, kira-kira 120. Mesyuarat, perjalanan, cuti dan penyangga kualiti memerlukan anggaran praktikal; 120 bukan kapasiti universal yang ditunjukkan.
Coach Adib bertukar antara satu orang dan tiga pasukan penghawa dingin. Jika dua puluh pelanggan adalah setiap pasukan tiga orang, lima pasukan bermakna lima belas orang, bukan lima. Tentukan unit sumber secara konsisten sebelum menggunakan formula.
PERKARA YANG PERLU DIINGAT
- Kumpulkan dan periksa jadual praktikal.
- Membezakan satu orang dari pasukan berbilang orang.
Penghantaran baki dengan bekalan pelanggan
Coach Adib biasanya skala operasi pertama, kemudian jualan dan pemasaran, kerana dia sering melihat penyampaian sebagai siling dalam perkhidmatan. Kenali halangan sebenar daripada menganggap bahawa urutan selalu berlaku.
Untuk 200 pekerjaan dan enam puluh penutupan setiap penjual, tiga orang hanya menyediakan 180; pengiraan keseluruhan orang memerlukan siling ((200/60) = empat, kecuali kapasiti lain atau sasaran yang lebih rendah ditentukan.
Satu pemasar yang membekalkan lima / sepuluh penjual, atau dua pasukan pemasaran untuk dua puluh penjual, adalah nisbah ilustrasi. Jumlah prospek, penukaran, produktiviti dan permintaan perkhidmatan mesti menyokong mereka; lebih banyak kapasiti sahaja tidak menjamin pesanan.
PERKARA YANG PERLU DIINGAT
- Menyelaraskan operasi dan permintaan jualan.
- Gunakan hasil yang dicapai dan bukannya nisbah yang dianggap.
Gunakan istilah dengan tepat
| Istilah asal | Maksud dalam pelajaran |
|---|---|
| Bottleneck | Keterbatasan semasa dalam pengeluaran dalam perniagaan ilustrasi. |
Terangkan dahulu, kemudian semak
Terangkan setiap topik dengan ayat sendiri sebelum membuka isi semakan.
1. Kapasiti dan kakitangan bulat
Buka isi semakan
- Kumpulkan dan periksa jadual praktikal.
- Membezakan satu orang dari pasukan berbilang orang.
2. Penghantaran baki dengan bekalan pelanggan
Buka isi semakan
- Menyelaraskan operasi dan permintaan jualan.
- Gunakan hasil yang dicapai dan bukannya nisbah yang dianggap.
Soalan semak kefahaman
- Sumber apa yang digambarkan oleh "dua puluh pelanggan"?
- Bolehkah tiga x enam puluh memenuhi dua ratus pekerjaan?
Isi semakan datang daripada nota sumber. Ini bukan skema peperiksaan rasmi atau pengesahan setiap perkataan audio.
Tukar kefahaman kepada tindakan
- Mengira orang berbanding pasukan tiga orang untuk 95 pelanggan.
- Membetulkan keperluan jualan dua ratus pekerjaan.
Latihan sendiri disimpan pada pelayar ini jika storan tersedia. Jawapan tidak dihantar kepada akaun atau perkhidmatan lain.
Semakan kendiri
Tanda ini merekodkan pembelajaran sendiri, bukan ketepatan kandungan.
Kembali kepada konteks asal
Rakaman audio dan bingkai mengikut masa
Transkrip bergambar
Semua bingkai rakaman yang disimpan
Transkrip Bahasa Melayu asal
Rekod semakan ketepatan
Tonton video asal dalam portal kursus →
Video dibuka dalam portal menggunakan sesi keahlian anda. Rujuk masa pada kapsyen bingkai untuk mencari bahagian yang diterangkan. Fail video belum dilampirkan di sini.
Audio penuh pelajaran
Pemain ini menggunakan rakaman audio sedia ada. Kehadiran rakaman tidak bermaksud setiap perkataan transkrip telah disahkan.
Status semakan kandungan
Seluruh transkrip automatik dan bingkai asal yang dipilih telah dikaji semula. Ini adalah contoh kursus yang direkodkan, bukan nasihat undang-undang, cukai atau pembiayaan semasa yang disahkan. Perkataan transkrip yang tepat masih memerlukan pengesahan audio; perbezaan antara narasi dan slaid dikekalkan di bawah.
Format ini menyusun nota sedia ada; ia tidak menambah pengesahan terhadap pertuturan, angka contoh atau dakwaan pengajar. Bingkai diambil daripada rakaman melalui pensampelan; peralihan singkat mungkin terlepas.