SCC / Teknik Closing / Pelajaran 66
Follow Up Level Boil
Menyelesaikan soalan tahap pembayaran sebenar tanpa permintaan berulang atau rasa perlu bertindak segera yang dicipta.
Nota belajar dalam BM · Kandungan daripada pelajaran Coach Adib
Susulan Boil ialah bagi pelanggan yang menyatakan niat membayar tetapi bayaran belum selesai. Enam topik ialah kaedah bayaran, emotional urgency, promotional urgency, proses sebelum/semasa/selepas, jaminan serta pilihan lain.
Berasaskan draf BM; semakan bahasa dan maksud penuh masih belum selesai.
Lihat hubungan topik dahulu
Follow Up Level Boil
Peta ini menunjukkan susunan konsep dalam pelajaran. Klik topik untuk huraian serta bingkai sumbernya.
Fahami satu konsep pada satu masa
Setiap bingkai dikekalkan daripada rakaman asal. Klik imej untuk membukanya pada saiz asal.
Kaedah pembayaran dan dua jenis rasa perlu bertindak segera
Kaedah Pembayaran bertanya bagaimana pelanggan biasanya membayar dan menerangkan pilihan yang benar-benar tersedia: pemindahan manual, FPX, deposit, kad atau ansuran adalah contoh. Perbandingan asal menggunakan tawaran tikar RM79 hari terakhir untuk rasa perlu bertindak segera promosi dan ketibaan / penggunaan awal semasa doa untuk rasa perlu bertindak segera emosi.
Coach Adib memberi amaran bahawa promosi palsu berulang kali menjadi jelas dan secara jelas mengatakan untuk tidak mengamalkan tawaran palsu. Dia memaparkan rasa perlu bertindak segera emosi sebagai kebimbangan tentang masalah sebenar dan bukannya hadiah percuma atau tarikh akhir, dan menasihati bahasa yang terkawal dan bukannya meramalkan masa depan yang hancur.
Contohnya termasuk kesihatan ibu bapa sebelum Umrah, kesukaran ucapan kanak-kanak dan tuntutan ghaib mengenai wangian. Ini tidak menubuhkan diagnosis, ramalan kemerosotan atau keberkesanan produk. Kenyataan bahawa tiga hingga enam sesi boleh menyelesaikan masalah ucapan yang tidak kritikal tidak dibuktikan oleh pelajaran.
Intensiti emosi yang dicadangkan enam daripada sepuluh adalah metafora peribadi, bukan skala yang dikalibrasi. Pendakwaannya bahawa rasa perlu bertindak segera emosi boleh digunakan tanpa had kali bukanlah bukti kesesuaian; penjelasan yang relevan yang benar masih harus membolehkan pelanggan menolak.
PERKARA YANG PERLU DIINGAT
- Gunakan hanya tarikh akhir yang sebenar dan syarat pembayaran yang ada.
- Jangan membuat bahaya atau jaminan hasil.
Proses sebagai peringatan tidak langsung
Daripada berulang kali meminta resit, Coach Adib mencadangkan maklumat penyediaan, penggunaan atau penjagaan selepas yang relevan. Contohnya termasuk siapa yang akan berada di rumah untuk pemasangan, tutorial penggunaan, apa yang perlu dibawa ke kelas dan apa yang berlaku selepas itu.
Ini adalah peringatan tidak langsung, bukan bukti pesanan dibayar atau disahkan. Perbincangan masa depan pemasangan tidak boleh menjanjikan penghantaran yang salah. Pelanggan yang dibayangkan ingat untuk memindahkan selepas tutorial adalah hasil anekdot, bukan kadar penukaran yang diukur.
Tuntutan susu dan sudu logam bahawa nutrien hilang, arahan 70 °C dan contoh masa alat / pemulihan kanak-kanak tidak disahkan oleh pelajaran ini dan tidak boleh diterima sebagai arahan klinikal atau produk.
Contoh tikar memanggil cadangan selepas penggunaan untuk keluarga topik Proses. Ini adalah tuntutan sampel, bukan tingkah laku rujukan yang ditunjukkan. Perbualan yang bertarikh menggambarkan urutan dan bukannya tarikh hubungan yang wajib.
PERKARA YANG PERLU DIINGAT
- Terangkan langkah seterusnya secara bersyarat semasa pembayaran sedang menunggu.
- Berikan arahan yang disokong oleh perkhidmatan atau produk sebenar.
Reassurance sebenar dan pilihan alternatif
Contoh jaminan asal menjanjikan penggantian kerosakan dalam tempoh enam bulan; contoh pilihan lain menyebut ATOME dalam tiga ansuran bulanan. Begitu juga dengan tawaran semasa atau dasar pembekal yang disahkan. Sebarang jaminan semula mesti sesuai dengan liputan sebenar, pengecualian dan syarat pembayaran.
Narasi juga mencadangkan pakej percubaan sebelum pembelian yang lebih besar. Menjaga keupayaan pelanggan untuk memilih pilihan yang lebih kecil yang sesuai atau tidak membeli. Jangan menganggap niat pembayaran sebagai penerimaan terma yang disemak semula.
PERKARA YANG PERLU DIINGAT
- Nyatakan syarat jaminan sebenar.
- Pastikan pilihan yang dipilih dan pembayaran sebenar secara berasingan.
Gunakan istilah dengan tepat
| Istilah asal | Maksud dalam pelajaran |
|---|---|
| Indirect reminder | Maklumat langkah seterusnya yang relevan yang ditawarkan tanpa menuntut pembayaran berulang kali. |
Terangkan dahulu, kemudian semak
Terangkan setiap topik dengan ayat sendiri sebelum membuka isi semakan.
1. Kaedah pembayaran dan dua jenis rasa perlu bertindak segera
Buka isi semakan
- Gunakan hanya tarikh akhir yang sebenar dan syarat pembayaran yang ada.
- Jangan membuat bahaya atau jaminan hasil.
2. Proses sebagai peringatan tidak langsung
Buka isi semakan
- Terangkan langkah seterusnya secara bersyarat semasa pembayaran sedang menunggu.
- Berikan arahan yang disokong oleh perkhidmatan atau produk sebenar.
3. Reassurance sebenar dan pilihan alternatif
Buka isi semakan
- Nyatakan syarat jaminan sebenar.
- Pastikan pilihan yang dipilih dan pembayaran sebenar secara berasingan.
Soalan semak kefahaman
- Adakah pesanan dibayar, menunggu atau ditolak?
- Adakah setiap istilah yang dinyatakan benar-benar tersedia?
Isi semakan datang daripada nota sumber. Ini bukan skema peperiksaan rasmi atau pengesahan setiap perkataan audio.
Tukar kefahaman kepada tindakan
- Merancang satu penjelasan proses faktual dan satu pencerahan pilihan pembayaran; Hapuskan rasa perlu bertindak segera yang dicipta.
Latihan sendiri disimpan pada pelayar ini jika storan tersedia. Jawapan tidak dihantar kepada akaun atau perkhidmatan lain.
Semakan kendiri
Tanda ini merekodkan pembelajaran sendiri, bukan ketepatan kandungan.
Kembali kepada konteks asal
Rakaman audio dan bingkai mengikut masa
Transkrip bergambar
Semua bingkai rakaman yang disimpan
Transkrip Bahasa Melayu asal
Rekod semakan ketepatan
Tonton video asal dalam portal kursus →
Video dibuka dalam portal menggunakan sesi keahlian anda. Rujuk masa pada kapsyen bingkai untuk mencari bahagian yang diterangkan. Fail video belum dilampirkan di sini.
Audio penuh pelajaran
Pemain ini menggunakan rakaman audio sedia ada. Kehadiran rakaman tidak bermaksud setiap perkataan transkrip telah disahkan.
Status semakan kandungan
Seluruh transkrip automatik dan bingkai asal yang dipilih telah dikaji semula. Contoh adalah ilustrasi komunikasi, produk yang tidak disahkan, tuntutan perubatan atau penyedia pembayaran. Pengesahan audio kata demi kata masih belum selesai.
Format ini menyusun nota sedia ada; ia tidak menambah pengesahan terhadap pertuturan, angka contoh atau dakwaan pengajar. Bingkai diambil daripada rakaman melalui pensampelan; peralihan singkat mungkin terlepas.