Team Structure
Tugaskan empat fungsi perniagaan dan menguruskan penyerahan antara menarik, menukar, menyampaikan dan rakaman.
Pelajaran asal · Transkrip automatik asal
Rujuk transkrip asal bahagian ini
00:00:00 Apakah Team Structure yang betul? Bila kita dah level RM10,000 punya income ni guys, sepatutnya company dah mula membentuk 4 jenis department. Department pertama, Marketing, Sales, Operation, Management. Dan biasanya team kita dalam sekitar 8 ke 5 orang lah eh. Ini adalah department-department dia. Dulu kita combine marketing dengan sales satu department. Mungkin operation kita outsourcekan. Ataupun management tak lengkap, outsourcekan.
00:00:27 Sekarang ni bila kita dah level RM10,000
00:00:30 Sepatutnya sale berapa
00:00:31 Kalau tengok daripada sini
00:00:32 Sale sepatutnya dalam RM100,000 ni
00:00:35 Ini plus minus
00:00:36 Takkanlah tak ada ofis lagi
00:00:38 Ini dah kategori wajib ada ofis
00:00:40 Level pertama, level kedua ni
00:00:42 Saya tak galakkan ada ofis
00:00:43 Tapi level ketiga ni dah memang wajib
00:00:45 Sunan Mu'akad dah ni
00:00:46 Dituntut dalam Islam
00:00:47 Wajib kena ada ofis
00:00:49 Dan pada waktu ni kita dah mula membentuk
00:00:52 Departemen yang cantik
00:00:53 Contohnya
00:00:54 Marketing department mungkin ada dua orang
00:00:56 Saya ambil situasi
00:00:58 Ofis yang kecil lah eh
00:00:59 Untuk level 100k ni
00:01:01 Maksudnya kita tak nak ada team ramai sangat
00:01:03 Marketing 2 orang
00:01:04 Sales mungkin 2 orang
00:01:06 Operation 2 orang
00:01:06 Management 2 orang
00:01:07 Contoh lah
00:01:08 So 7 orang team
00:01:09 Untuk kita deliver sales 100 ke 150 ribu
00:01:13 Maksudnya dah start bentuk mini department
1. Empat fungsi dan hasil yang bertanggungjawab
Pemasaran menarik perhatian dan menghasilkan prospek yang berkualiti. Jualan mengubah prospek menjadi pelanggan. Operasi menyampaikan produk/perkhidmatan. Pengurusan menguruskan pentadbiran, HR, akaun dan sokongan.
Coach Adib menggambarkan sekitar lima hingga lapan orang. Narasi mencadangkan dua di setiap empat kawasan tetapi kemudian berkata tujuh: dua kali empat adalah lapan, jadi jangan memperlakukan kiraan yang tidak konsisten sebagai rancangan kakitangan tujuh orang yang ditetapkan.
Slide membolehkan satu orang memegang pelbagai skop sementara setiap hasil mempunyai orang yang bertanggungjawab. Mengorganisir fungsi tidak secara automatik bermakna mengupah empat pengurus atau mengisi setiap jawatan.
Tuntutan bahawa pejabat menjadi wajib pada jualan kira-kira RM100K adalah nasihat kursus retorika, bukan penemuan agama / undang-undang atau premis bukti yang diperlukan untuk setiap perniagaan.
- Fungsi yang berasingan daripada jumlah pekerja.
- Tugaskan tanggungjawab untuk setiap hasil.
Rujuk transkrip asal bahagian ini
00:01:13 Maksudnya dah start bentuk mini department
00:01:16 Jadi kalau tak ada mini department
00:01:18 Bahaya bos
00:01:19 Maksudnya kita pula takut nak expand
00:01:21 Sepatutnya level macam ni
00:01:23 Mesti dah kena ada
00:01:24 So, kita dah ada job specialization. Marketing, sediakan leads. Sale, convert order, convert leads. Operation, deliver, work fulfillment. Manager, ni melibatkan HR, admin account, biasanya satu orang yang sama lah. Dia record, catat bookkeeping, jaga staff. So, kalau tanya saya, saya pecahkan company ni kepada 4 main department. Ini macam mana saya buat multiple business. So, dengan 4 department ni senang. Kita pun tak adalah sampai 6-7 department, serabut pula kan. 4 department utama.
00:01:53 In fact kalau perasan saya setengah je asingkan marketing dengan sales
00:01:56 Sebab ni adalah dua kerja berbeza
00:01:58 Marketing attract, sale convert
00:02:01 Beza eh, dua kerja yang berbeza
00:02:03 Commission pun berbeza
00:02:06 Kita jumpa dalam video yang seterusnya
2. Penghantaran mengelakkan pesanan jatuh
Pemasaran menyediakan maklumat prospek yang lengkap. Jualan mengesahkan harga, skop, pembayaran dan tarikh yang dipersetujui. Operasi memenuhi skop/standard/jadual yang dipersetujui. Bil pengurusan dan koleksi rekod/dokumen.
Paparan berkata pengurus melindungi penyerahan supaya pelanggan tidak perlu mengulangi cerita. Label jabatan sahaja tidak memperbaiki maklumat yang hilang atau pemilikan yang tidak jelas.
Pemasaran dan Jualan dipisahkan kerana menarik dan menukar adalah kerja yang berbeza; Coach Adib juga mengatakan komisen mereka berbeza. Pengiraan komisen tidak disediakan dalam pelajaran pendek ini.
- Tentukan maklumat yang melintasi setiap penyerahan.
- Mengesan di mana perintah disekat.
Kad ulang kaji
Cuba terangkan konsep dengan kata-kata sendiri sebelum membuka isi jawapan. Kad ini berpandukan nota pelajaran, bukan skema pemarkahan peperiksaan rasmi.
Terangkan: Empat fungsi dan hasil yang bertanggungjawab
Terangkan topik ini dahulu, kemudian bandingkan dengan isi jawapan dan huraian berikut.
- Fungsi yang berasingan daripada jumlah pekerja.
- Tugaskan tanggungjawab untuk setiap hasil.
Pemasaran menarik perhatian dan menghasilkan prospek yang berkualiti. Jualan mengubah prospek menjadi pelanggan. Operasi menyampaikan produk/perkhidmatan. Pengurusan menguruskan pentadbiran, HR, akaun dan sokongan.
Coach Adib menggambarkan sekitar lima hingga lapan orang. Narasi mencadangkan dua di setiap empat kawasan tetapi kemudian berkata tujuh: dua kali empat adalah lapan, jadi jangan memperlakukan kiraan yang tidak konsisten sebagai rancangan kakitangan tujuh orang yang ditetapkan.
Slide membolehkan satu orang memegang pelbagai skop sementara setiap hasil mempunyai orang yang bertanggungjawab. Mengorganisir fungsi tidak secara automatik bermakna mengupah empat pengurus atau mengisi setiap jawatan.
Tuntutan bahawa pejabat menjadi wajib pada jualan kira-kira RM100K adalah nasihat kursus retorika, bukan penemuan agama / undang-undang atau premis bukti yang diperlukan untuk setiap perniagaan.
Terangkan: Penghantaran mengelakkan pesanan jatuh
Terangkan topik ini dahulu, kemudian bandingkan dengan isi jawapan dan huraian berikut.
- Tentukan maklumat yang melintasi setiap penyerahan.
- Mengesan di mana perintah disekat.
Pemasaran menyediakan maklumat prospek yang lengkap. Jualan mengesahkan harga, skop, pembayaran dan tarikh yang dipersetujui. Operasi memenuhi skop/standard/jadual yang dipersetujui. Bil pengurusan dan koleksi rekod/dokumen.
Paparan berkata pengurus melindungi penyerahan supaya pelanggan tidak perlu mengulangi cerita. Label jabatan sahaja tidak memperbaiki maklumat yang hilang atau pemilikan yang tidak jelas.
Pemasaran dan Jualan dipisahkan kerana menarik dan menukar adalah kerja yang berbeza; Coach Adib juga mengatakan komisen mereka berbeza. Pengiraan komisen tidak disediakan dalam pelajaran pendek ini.
Maksud istilah: PIC
Orang yang bertanggungjawab atas hasil atau penyerahan.
Senarai tugasan
- Mempetakan empat fungsi kepada orang sebenar.
- Menentukan penyerahan jualan kepada penghantaran.
- Periksa contoh yang tidak konsisten daripada mengulangnya dengan tepat.
Soalan semak kefahaman
- Bagaimana pemasaran dan jualan berbeza?
- Adakah empat fungsi memerlukan empat kakitangan yang berasingan?
Istilah penting
| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| PIC | Orang yang bertanggungjawab atas hasil atau penyerahan. |
Semak dengan rakaman asal
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Transkrip penuh dengan cap masa
Apakah Team Structure yang betul? Bila kita dah level RM10,000 punya income ni guys, sepatutnya company dah mula membentuk 4 jenis department. Department pertama, Marketing, Sales, Operation, Management. Dan biasanya team kita dalam sekitar 8 ke 5 orang lah eh. Ini adalah department-department dia. Dulu kita combine marketing dengan sales satu department. Mungkin operation kita outsourcekan. Ataupun management tak lengkap, outsourcekan. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Sekarang ni bila kita dah level RM10,000 [semak: nombor atau jumlah]
Sepatutnya sale berapa
Kalau tengok daripada sini [semak: perkataan tidak pasti]
Sale sepatutnya dalam RM100,000 ni [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ini plus minus
Takkanlah tak ada ofis lagi
Ini dah kategori wajib ada ofis
Level pertama, level kedua ni
Saya tak galakkan ada ofis
Tapi level ketiga ni dah memang wajib
Sunan Mu'akad dah ni [semak: perkataan tidak pasti]
Dituntut dalam Islam
Wajib kena ada ofis
Dan pada waktu ni kita dah mula membentuk
Departemen yang cantik
Contohnya
Marketing department mungkin ada dua orang [semak: perkataan tidak pasti]
Saya ambil situasi
Ofis yang kecil lah eh [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk level 100k ni [semak: nombor atau jumlah]
Maksudnya kita tak nak ada team ramai sangat [semak: perkataan tidak pasti]
Marketing 2 orang [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Sales mungkin 2 orang [semak: nombor atau jumlah]
Operation 2 orang [semak: nombor atau jumlah]
Management 2 orang [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Contoh lah
So 7 orang team [semak: nombor atau jumlah]
Untuk kita deliver sales 100 ke 150 ribu [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Maksudnya dah start bentuk mini department [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi kalau tak ada mini department
Bahaya bos
Maksudnya kita pula takut nak expand [semak: perkataan tidak pasti]
Sepatutnya level macam ni
Mesti dah kena ada
So, kita dah ada job specialization. Marketing, sediakan leads. Sale, convert order, convert leads. Operation, deliver, work fulfillment. Manager, ni melibatkan HR, admin account, biasanya satu orang yang sama lah. Dia record, catat bookkeeping, jaga staff. So, kalau tanya saya, saya pecahkan company ni kepada 4 main department. Ini macam mana saya buat multiple business. So, dengan 4 department ni senang. Kita pun tak adalah sampai 6-7 department, serabut pula kan. 4 department utama. [semak: nombor atau jumlah]
In fact kalau perasan saya setengah je asingkan marketing dengan sales [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab ni adalah dua kerja berbeza
Marketing attract, sale convert
Beza eh, dua kerja yang berbeza
Commission pun berbeza [semak: perkataan tidak pasti]
Kita jumpa dalam video yang seterusnya