| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| Manpower ceiling | Sekatan kakitangan / beban kerja pada output unit. |
| Delivery capacity | Pekerjaan atau pelanggan aktif yang boleh dilayani dengan standard yang dijanjikan. |
| Horizontal growth | Meniru unit daripada hanya memperbesar satu unit. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Man Power Ceiling. Ni yang best. Dalam bisnes ni sebenarnya dia dah terus ceiling. Dia ada ceiling. Setiap office, setiap company dia ada ceiling limit sale dia. Dan kelakar tak kelakar, ceiling ni sebenarnya ikut size team. Size office. Salah pula. Size office. Saya ambil standard lah. Office size 1500 square feet. Sebab saya dah pindah lebih daripada 25 office lah. Saya dah tukar-tukar teka office sampai masuk office takde napsu dah. Saya masuk office macam masuk office baru. Masuk office baru. Sampai saya takde bilik boleh lah office. Bilik saya dalam bilik meeting. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Saya rasa bos sepatutnya lepak bilik meeting je lah [semak: perkataan tidak pasti]
Datang ofis sejam dua jam balik [semak: perkataan tidak pasti]
So senang kiraan dia adalah [semak: perkataan tidak pasti]
100 square feet untuk satu staff [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So kalau kita ada ofis standard 1500 square feet [semak: nombor atau jumlah]
Kita boleh buat 515 orang staff [semak: nombor atau jumlah]
Dan standard ofis ni dia ada dalam sekitar [semak: perkataan tidak pasti]
RM3,000 sewa sebulan dekat area KL [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ni tingkat 2, tingkat 3 yang ada lift lah [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Sebab buat apa masuk ofis yang naik tangga ni kan [semak: perkataan tidak pasti]
Murah murah sangat, RM2,000 tapi kena naik tangga [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Menyampar pula saya kan
So kita pun nak ada kelas tersendiri kita
Kalau kita crime kan 70 square feet [semak: nombor atau jumlah]
kita boleh muat 21 orang staff [semak: nombor atau jumlah]
tapi toilet pula berebut, sudah pening [semak: perkataan tidak pasti]
jadi kat situ saya nak, kalau boleh kita
design 15 orang staff, jadi katakanlah [semak: nombor atau jumlah]
kita ambillah 15 orang staff, 1 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
standard office, 50 square feet, tak kisah lah ground floor [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
ke apa ke, sebenarnya
ini structure template yang saya dah
tolong buatkan, marketing
biasanya ada 2 orang, sale ada 6 orang [semak: nombor atau jumlah]
operation ada 3 orang [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
management ada 3 orang, termasuk main HR [semak: nombor atau jumlah]
account, branch manager ada 1 orang [semak: nombor atau jumlah]
dan total kat sini ada 15 orang [semak: nombor atau jumlah]
dan ratio dia dah ada ratio dia tau [semak: perkataan tidak pasti]
kat sini lah dia termasuk ratio 1 nisbah 2 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
1 nisbah 3, 1 nisbah 4 [semak: nombor atau jumlah]
apa maksudnya? [semak: perkataan tidak pasti]
biasanya marketing ni 1 nisbah 3 dengan sale [semak: nombor atau jumlah]
kalau marketing 2 orang [semak: nombor atau jumlah]
maksudnya sale 6 orang [semak: nombor atau jumlah]
dia boleh je pergi 1 nisbah 4 [semak: nombor atau jumlah]
marketing 2 orang, sale 8 orang [semak: nombor atau jumlah]
tapi senang cerita marketing dengan sale
takkan sama, takkan lah marketing 2 orang, sale 2 orang [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
tak logik, underutilized marketing tu
marketing ni boleh sampai tahap 1 nisbah 10 pun boleh [semak: nombor atau jumlah]
Marketing 2 orang [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Eh tak logik lah
Satu nisbah 5 lah [semak: nombor atau jumlah]
Marketing 2 orang supply kepada 10 team sale [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Satu nisbah 7 ke [semak: nombor atau jumlah]
Macam itulah eh [semak: perkataan tidak pasti]
Dia berbelah-belah team sale dia boleh handle
Sampai 12, 14 macam itulah eh [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Jadi
Sale dengan operation pula terbalik
Dia 2 nisbah 1 biasanya [semak: nombor atau jumlah]
Contohnya sini 6 orang, sini 3 orang [semak: nombor atau jumlah]
2 nisbah 1 [semak: nombor atau jumlah]
Kalau sales 4 orang, sini 2 orang [semak: nombor atau jumlah]
Kita tak nak [semak: perkataan tidak pasti]
Operasi kita banyak sangat [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab kita tak nak
Operasi kita ni
Semua full time [semak: perkataan tidak pasti]
Kita nak buat
Half daripada tu
Mungkin adalah
Contract worker [semak: perkataan tidak pasti]
Yang ni adalah
Ibarat macam
Operasi admin je
Bayangkan
Kita punya company
Sebenarnya adalah
Advertising company
Perasaan tak
Kita ada seorang manager [semak: perkataan tidak pasti]
Manager support
Kita macam
Advertising company sahaja
Sebab tadi kan saya dah explain [semak: perkataan tidak pasti]
Kita ada ratio ni
Perasaan tak
Kita nak tarik
Staff-staff
Operasi yang kita [semak: perkataan tidak pasti]
Boleh full time kan ni [semak: perkataan tidak pasti]
Kepada contract worker
40% [semak: nombor atau jumlah]
kat sini. So, kalau [semak: perkataan tidak pasti]
kontrak worker dekat sini,
maksudnya healthy gila, kan beri kita? [semak: perkataan tidak pasti]
Banyak sale, baru kita bayar
banyak kepada kontrak worker. Kurang sale,
tak payahlah bayar-bayar sangat.
Kita bayar sikit je lah kepada kontrak worker kita.
Sebab itulah OPEX kat sini
biasa kita nak dedikasikan kepada
advertising. Kita ni
sebenarnya dah macam advertising agency
for clinic dental. Sebab [semak: perkataan tidak pasti]
doktor-doktor kita sebenarnya part-time. Contract je. [semak: perkataan tidak pasti]
Kita adalah advertising agency
for printing. Kita punya company ni
memang heavy gila sales marketing. [semak: perkataan tidak pasti]
Dapat job kita pass kat kilang. Pass dekat [semak: perkataan tidak pasti]
SY bantingking ke e-print [semak: perkataan tidak pasti]
ke yang saya tunjuk tadi tu. Ha, make out. [semak: perkataan tidak pasti]
Tak payah ada mesin pun.
Ambil atas angin je. Kita buat
advertising je. Customer happy.
Dapat layanan VIP.
Kita pun happy. Tak payah besar
extra cost dekat missionary dan sebagainya. [semak: perkataan tidak pasti]
Itulah kalau
saya buat bisnes, saya tak akan invest besar [semak: perkataan tidak pasti]
dekat
OPEX. OPEX maintain [semak: perkataan tidak pasti]
kecik, biar COGS. So, bila musim
kemarau, bila sale tak ada, kita pun kecik
je nak handle. So, itulah
shilling manpower. Dan kalau
perasan kat sini, kita ada seorang manager [semak: perkataan tidak pasti]
je. Simple. Sebab HR sebenarnya
adalah manager. HR adalah
manager organik. So, kita ada dua leader biasanya.
Manage HR [semak: perkataan tidak pasti]
dengan manager.
Jadi, macam mana kita nak buat?
Leads. Haa, ni bukan. Macam ni. [semak: perkataan tidak pasti]
So, kita dah tahu dah. Okay, workstation [semak: perkataan tidak pasti]
staff dalam 900 square feet [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
untuk
15 orang tadi. Lepas tu [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
baki 300 square feet [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
untuk meeting area. Lagi 300 square feet [semak: nombor atau jumlah]
untuk surau, pantry dan
sebagainya. Total ada 1,500 square feet. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Dan kita kan tengok kat sini [semak: perkataan tidak pasti]
shilling. Shilling dia [semak: perkataan tidak pasti]
kat mana? Kita kena check balik. Adakah shilling kita pada
team sale? Oh, team sale yang limit sebab dia tak
boleh nak supply job yang banyak. Ataupun shilling dia
pada operation. Oh, sebenarnya
team sale ni dah just nice lah tapi [semak: perkataan tidak pasti]
operation yang shilling. So, mungkin kita kurangkan. [semak: perkataan tidak pasti]
Kita buat team sale 4 orang [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
ni nak tambahlah [semak: perkataan tidak pasti]
5 orang. Sebab [semak: nombor atau jumlah]
team sale rupanya dia boleh supply. Tak ada masalah
apa team sale untuk supply. Mungkin [semak: perkataan tidak pasti]
operation yang kita tambah. Sebab kita nak naikkan
shilling untuk branch tersebut. So kita akan [semak: perkataan tidak pasti]
always design untuk dalam lebih kurang
15 orang untuk satu team. Dan [semak: nombor atau jumlah]
contoh macam ni. Client. Kita tahulah
oh shilling untuk satu branch ni adalah
RM225,000 [semak: nombor atau jumlah]
sebulan.
Tapi subscription based. [semak: perkataan tidak pasti]
So, bila dia subscription, dia compound, compound, compound, compound, compound, compound
Sampai lelah sekali, kalau ikut change rate, katalah 10%, boleh ada 1,500 active client [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Maksudnya, dia punya shilling dia adalah 2.2 juta [semak: nombor atau jumlah]
Hebat tak?
Kan?
Dia punya shilling dia sebenarnya adalah 2.2 juta [semak: nombor atau jumlah]
Sebab, kalau kita tambah dengan capacity macam ni
Dia boleh pergi sampai 2.2 juta [semak: nombor atau jumlah]
Cuma masalahnya, team coordinator kita boleh handle ke tak?
So kalau koordinator kita nak ada banyak [semak: perkataan tidak pasti]
Kontrakkan koordinator pula [semak: perkataan tidak pasti]
Itulah point saya
Kita tak nak operation heavy tau
Mindset saya kat sini guys
Saya nak beritahu
Kita nak design company yang marketing heavy
Kita adalah advertising agency
Untuk interior design
Kenapa?
Kat belakang kita subcon je semua
Project manager pun kita kontrakkan
Wih [semak: perkataan tidak pasti]
Yes [semak: perkataan tidak pasti]
Buat apa nak full time [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau kita boleh bayar dia kontrak [semak: perkataan tidak pasti]
Kita tahu dah dia ni bakal saya hilang kita [semak: perkataan tidak pasti]
Kita dah tahu dah [semak: perkataan tidak pasti]
Dia lagi suka bergerak sendirian
So kita bayar dia
Okay bro ini kontrak [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau datang site banyak ni
Dapat ni
Kita dah design dah [semak: perkataan tidak pasti]
Apa kontrak dia
Untuk 3 bulan [semak: nombor atau jumlah]
Untuk dia manage projek tu
So kita pun tak ada bottleneck
Dekat operation [semak: perkataan tidak pasti]
Masalah dengan team sale ni [semak: perkataan tidak pasti]
Eh sama dengan company service ni [semak: perkataan tidak pasti]
Dia ada banyak bottleneck pada operation
Sebab itulah
Kita nak design dia
Dengan satu template
Dengan satu shilling
Kita kalau tahu [semak: perkataan tidak pasti]
Shilling aku kat mana
Dan shilling ni wujud
Shilling kita dekat mana
Soalan cepumas
Mana lagi bagus
Kenapa kita nak limitkan
Dekat 1,500 square feet [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Eh tak boleh ke [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau aku ambil ofis yang besar
Kan
Tak boleh ke aku ambil ofis yang besar
Biar je lah boleh muat banyak-banyak sikit
Kenapa nak ambil
1,500 square feet [semak: nombor atau jumlah]
Okey lah macam tu [semak: perkataan tidak pasti]
Aku ambil ni je lah [semak: perkataan tidak pasti]
Aku ambil 3,000 square feet [semak: nombor atau jumlah]
Kan boleh muat 30 orang staff [semak: nombor atau jumlah]
Soalan
Tengok belakang ni
Saya dah design dua [semak: perkataan tidak pasti]
Kita ada dua jenis ofis
Kita lukis balik sekali lagi [semak: perkataan tidak pasti]
Kita ada [semak: perkataan tidak pasti]
Kita ada 2 situasi [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
A dan juga B
Situasi A kita ada 3 ofis [semak: nombor atau jumlah]
Nampaknya 3 ofis [semak: nombor atau jumlah]
15 orang [semak: nombor atau jumlah]
Ofis pertama
Ofis kedua ada 15 orang juga [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ofis ketiga ada 15 orang [semak: nombor atau jumlah]
So total kita ada 1500 square feet [semak: nombor atau jumlah]
Daripada 3 ofis kita dapat sama 4500 square feet [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Soalan dia
Mana lagi bagus?
Kita ada 3 ofis kecik-kecik-kecik. [semak: nombor atau jumlah]
Sibu 500. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Maksudnya kalau dekat bangunan yang sama. [semak: perkataan tidak pasti]
Itu memang bagus lah kan.
Satu kat tingkat 3. [semak: nombor atau jumlah]
Satu kat tingkat 2. [semak: nombor atau jumlah]
Ataupun dekat blok sana.
Blok sana.
Ataupun dalam lingkungan 10km. [semak: nombor atau jumlah]
Dekat-dekat lah sana cerita. [semak: perkataan tidak pasti]
Kita ada macam ni.
Ataupun.
Kita ada satu ofis besar terus. [semak: perkataan tidak pasti]
Yang boleh muatkan 45 orang. [semak: nombor atau jumlah]
Satu ofis.
Dan ofis ni terus 4,500 square feet. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Macam mana lagi bagus.
Yang ni kah? Yang ni kah?
A kah? B kah?
Jawapan dia
Always A [semak: perkataan tidak pasti]
Always A yang bagus [semak: perkataan tidak pasti]
Legging lah pula [semak: perkataan tidak pasti]
Always A yang bagus
Kenapa A bagus? Sebab
A kurang birokrasi
A kurang politik
A ni, kalau seorang resign
Dia seorang je resign. Yang ni, kalau seorang [semak: perkataan tidak pasti]
Resign, 3 orang resign [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Saya dah ada banyak sangat staff [semak: perkataan tidak pasti]
Menyaksikan kegagalan
Depan mata saya [semak: perkataan tidak pasti]
Berbanyak pasangan
Telah saya ejak kaburkan
Dalam company saya sendiri
Lebih 400 orang staff [semak: nombor atau jumlah]
Sekarang saya handle
Dekat 70 orang team [semak: nombor atau jumlah]
So
Saya belajar ada hardware
Saya ada ofis besar
Sebelum ni
6,000 square feet [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kita punya team
Dekat 40-50 orang [semak: nombor atau jumlah]
Pada satu ofis
Weh pening
Manager
HOD
Lah lah lah [semak: perkataan tidak pasti]
Bila saya buat ofis [semak: perkataan tidak pasti]
Kecil-kecil
Simple macam ni [semak: perkataan tidak pasti]
Staff tak ramai kan senang
Manager pun senang handle
Tengok eh
Structure team tadi
Tengok, manager ni dengan HR
Dia nak handle tim berperamai je [semak: perkataan tidak pasti]
Dia nak handle 15 orang je [semak: nombor atau jumlah]
Tolak dengan dia orang 2, boh 13 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kan senang manager nak handle macam tu
So, seorang manager dengan HR
Ibaratnya manager handle 7 orang [semak: nombor atau jumlah]
HR handle 6 orang [semak: nombor atau jumlah]
Manager handle 6 orang [semak: nombor atau jumlah]
Manager biasa handle team sale lah [semak: perkataan tidak pasti]
Team sale marketing
HR handle team operation dengan management
Kan senang manager handle 8 orang kat sini [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Sebab dia adalah orang yang offensive
menyerang, cari sale
manager pula, HR pula [semak: perkataan tidak pasti]
dia adalah orang yang buat bookkeeping
dia handle ni lah, dia handle account lah
dia jaga prestasi staff, dia adalah handle
biasanya operation dan juga ni
ibaratnya macam tu lah guys, imagine
so kan simple gila
kan senang gila
branch tu, jadi apa yang berlaku dia tak ada
birokrasi, satu cawangan
gagal, tak impact cawangan lain
yang ni pula, kalau gagal [semak: perkataan tidak pasti]
satu manager, collapse semua benda
so mana nak, 3 pokok kecil [semak: nombor atau jumlah]
bagi durian
RM500,000 [semak: nombor atau jumlah]
RM500,000 ni betul-betul [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
dia bagi RM1.5 juta sebulan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
ataupun satu pokok besar
yang bagi RM1.5 juta [semak: nombor atau jumlah]
kalau tumbang pokok ni tumbang semua
macam mana lagi stable [semak: perkataan tidak pasti]
sebab tu saya belajar the hard way
always go small
tapi scalable, kecil
engine Ferrari kecil, simple gila [semak: perkataan tidak pasti]
senang, Opax, Capax [semak: perkataan tidak pasti]
senang kira, COGS senang kira
yang paling best
Apa tau? Yang ni divide and rule. Pecah perintah. Setiap satu kita boleh design career growth. [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau budak bawah perform, dia buka pula manager sebelah. Oh dia perform lah kat bawah ni. Tahniah. [semak: perkataan tidak pasti]
Anda dilantik menjadi manager. Buka manager cawan keempat. Itulah business model yang Ferrari. [semak: perkataan tidak pasti]
Dia scale horizontal. Power gila guys. Sebab tu semua benda bermula dengan shilling manpower.
Kita set apa shilling untuk satu branch
Assume 15 orang [semak: nombor atau jumlah]
Assume 15 orang [semak: nombor atau jumlah]
Apakah shilling manpower kita
Dan topik ni sangat penting
Saya akan explain kejap lagi
Suara pun dah habis
Kita jumpa dalam video yang seterusnya
Zaz