| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| MRR | Kadar aliran pendapatan berulang bulanan. |
| CPL | Kos pengiklanan setiap prospek. |
| Ad-only CPA | Perbelanjaan iklan setiap pelanggan yang diperoleh dalam pengiraan ini. |
| ROAS | Pendapatan yang dipertanggungjawabkan dibagi dengan perbelanjaan pengiklanan. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Subscription Magic Number. Apakah Magic Number untuk Business Subscription? Kita kena tahu guys, Magic Magic Number untuk kita growkan sale kita. Contoh macam ni, kita punya subscription base RM500. Cost per leads, standard cost per leads ni untuk menggerakkan kilowatt tenaga jari seorang manusia untuk WhatsApp kita biasa saya ada RM5. Closing rate kata dah 10%. Okay, closing rate ni sebenarnya ikut standard rate. Closing rate ni ada standard dia, saya tunjukkan yang ni. Dia ada standard-standard dia macam ni, contohnya tengok. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kalau katalah barang harga RM100 [semak: nombor atau jumlah]
Standard closing rate 20% [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kalau hebat 40% [semak: nombor atau jumlah]
Kalau teruk 10% [semak: nombor atau jumlah]
Ni untuk barang murah [semak: perkataan tidak pasti]
Barang murah biasa closing rate memang tinggi lah
Sebab semakin murah harga
Semakin senang close
Sebab harga murah ni trust dia tak perlu masa lama sangat [semak: perkataan tidak pasti]
Trust kecil je, sikit je
Macam tu
So barang lagi mahal
Barang harga RM100,000 [semak: nombor atau jumlah]
Nak close dia mungkin 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun [semak: nombor atau jumlah]
Barang tengah-tengah pula mungkin 2-3 minggu [semak: nombor atau jumlah]
Sebab resistance tinggi [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab itulah closing rate pun akan menurun
Kita jual barang harga RM1,000 mungkin RM5 [semak: nombor atau jumlah]
Kita jual barang harga RM10,000 mungkin 3% [semak: nombor atau jumlah]
Kita jual barang RM100,000 mungkin 1% [semak: nombor atau jumlah]
Ini kemungkinan [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi kita tahu range tu dia tak sama
Sebab semakin mahal, semakin susah nak close, semakin tinggi resistance
Dan orang yang WhatsApp pun kena lebih berkualiti
Lagi banyak orang kita kena filter
That's why kita kena tahu numbers-numbers ni
contoh saya jual barang 500 ringgit [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
saya expect 10% [semak: nombor atau jumlah]
so
berapa lead saya boleh handle sehari
katalah sehari saya boleh handle maximum
team sale saya 40 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
whatsapp ni guys
kalau banyak sangat pun tak bagus
sebab
cara kita reply pun akan jadi tak quality
dia ada sweet spot juga untuk whatsapp ni
saya tolong
bagi soalan bocol
jawapan bocol [semak: perkataan tidak pasti]
sebenarnya ni ada dekat dalam slide lain [semak: perkataan tidak pasti]
boleh pergi dekat dalam tutorial
lesson level pertama
tak silap saya nama dia [semak: perkataan tidak pasti]
core script
ada kat situ, kita ada explain lebih detail lah [semak: perkataan tidak pasti]
macam mana closing mindset, closing dan sebagainya
tapi yang ni saya skip terus untuk bagi jawapan terus
kalau barang harga 100, kita boleh [semak: nombor atau jumlah]
bagi 100 leads pun tak apa, murah sangat [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
ini reply laju je [semak: perkataan tidak pasti]
tetap close, tetap close [semak: perkataan tidak pasti]
in fact ni buat live pun boleh, tak ada buat closing whatsapp pun [semak: perkataan tidak pasti]
sebab tu lah tak sesuai [semak: perkataan tidak pasti]
closing service
service mungkin je [semak: perkataan tidak pasti]
sebab service ni kadang dia custom
So itulah mungkin kita kena reply laju sikit
Tapi kalau barang harga RM200 mungkin RM60 je [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kalau barang harga RM500 mungkin RM40 je [semak: nombor atau jumlah]
RM5,000 mungkin RM30 je [semak: nombor atau jumlah]
Kalau barang harga lagi mahal mungkin RM20 je sehari [semak: nombor atau jumlah]
Sebab semakin mahal harga barang
Semakin lama kita nak reply tu nak borak-borak [semak: perkataan tidak pasti]
Semakin personalise teknik closing
Semakin mahal, semakin personalise
Semakin murah, semakin generalise teknik closing kita
Tak payah kenal sangat tak-tak-tak capak harga close [semak: perkataan tidak pasti]
Yang ni pula kena personalize, kena kenal, tahu masalah dia
Diagnose macam doktor dan sebagainya
So itulah beza, that's why kita tak nak oversupply leads [semak: perkataan tidak pasti]
Nantikan tak quality pula cara respon dia [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi dalam case ni kita supply 40 sahaja [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Dan kita kerja 22 hari [semak: nombor atau jumlah]
Jadi kita berkira lah, katalah kita ada 2 closer [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kita ada 2 closer sahaja yang bekerja [semak: nombor atau jumlah]
Jadi kita tengok pula numbers yang seterusnya
Oh, dia tak kira, bengong lah
Ok jom kita kirakan manual [semak: perkataan tidak pasti]
So berapa sale kita
Kita dah boleh tak agak dah kat sini [semak: perkataan tidak pasti]
Katakanlah
Saya ada 22 hari [semak: nombor atau jumlah]
Sehari saya supply
40 leads [semak: nombor atau jumlah]
Maksudnya saya supply
880 leads untuk seorang team sale [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Tapi sebab saya ada 2 orang team sale [semak: nombor atau jumlah]
Kita dah harapkan dengan 2 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So saya supply
1760 leads [semak: nombor atau jumlah]
Company supply RM1,760 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Dan closing rate dia adalah [semak: perkataan tidak pasti]
10% [semak: nombor atau jumlah]
Daratlah dengan
10% [semak: nombor atau jumlah]
So kita dapatlah sale [semak: perkataan tidak pasti]
RM17,600 [semak: nombor atau jumlah]
Tapi subscription based [semak: perkataan tidak pasti]
So dia compound, compound, compound
Maksudnya
Mula-mula RM17,000 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Bulan ke depan RM30,000 [semak: nombor atau jumlah]
Bulan ke depan lagi RM45,000 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Faham tak? Dia compounding
Itu yang best tu
Mula-mula nampak macam sikit
Tapi lama-lama jadi bukit
So berapa cost add saya [semak: perkataan tidak pasti]
Saya dah boleh kira dah [semak: perkataan tidak pasti]
Cost add saya katakanlah
Saya tadi kena supply berapa
40 darab dengan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
22 darab dengan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
2 [semak: nombor atau jumlah]
So katalah ini jumlah leads yang saya kena supply [semak: perkataan tidak pasti]
1760 leads darab dengan RM5 [semak: nombor atau jumlah]
CPL cost per lead
So add spend saya adalah RM8,800 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Saya kena spend RM8,800 [semak: nombor atau jumlah]
Dapat sell RM17,000 [semak: nombor atau jumlah]
Compounding
Beran depan spend RM8,800 lagi dapat lagi [semak: nombor atau jumlah]
Ini contoh yang tak menarik lah
Sebab harga mungkin murah sangat [semak: perkataan tidak pasti]
Mana ada orang jual subscription macam ni kan
Mungkin kita kena adjust lah
Mungkin CPI kena murah lagi RM3 [semak: nombor atau jumlah]
Mungkin leads ni tak boleh lah supply RM40 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Sikit sangat pula
Supply lah mungkin RM60 [semak: nombor atau jumlah]
Jadi adjust kat situ [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi macam cerita inilah simulasi yang kita nak kira [semak: perkataan tidak pasti]
Eh takkan aku nak bagi sesikit ini kan [semak: perkataan tidak pasti]
Macam sikit sangat pula ni
So itu contoh dia [semak: perkataan tidak pasti]
Saya ubah balik lah kepada RM5 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ini pula rujukan
Barang harga 100 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Closing rate dia berapa
Ini sama je macam slide tadi [semak: perkataan tidak pasti]
Boleh tengok balik ni sama je macam slide yang tadi saya tunjuk
Yang ni sama je [semak: perkataan tidak pasti]
Kita recreate balik dalam bentuk yang berbeza
So RM1,000 [semak: nombor atau jumlah]
Mungkin 2%, RM10,000 mungkin 1% [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
RM100,000 mungkin lagi sikit [semak: nombor atau jumlah]
Ini kalau bad, kalau good
Macam ni
40 sehari bukannya hanya reply [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Yang baru [semak: perkataan tidak pasti]
Semua sekali lah
Mungkin capacity dia [semak: perkataan tidak pasti]
Mungkin dia boleh handle
Oh 60 leads [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Tapi 60 leads ni [semak: nombor atau jumlah]
Saya rasa ni salah ni [semak: perkataan tidak pasti]
Okay abaikan lah yang ni [semak: perkataan tidak pasti]
Dia ni lah 40 leads sehari [semak: nombor atau jumlah]
New leads
40 new leads [semak: nombor atau jumlah]
Ni dia salah sikit
New leads sehari
Berapa yang kita boleh supply
40, 40, 40, 40, 40, 40 [semak: nombor atau jumlah]
Macam tu lah eh
Daripada CPL
Adds only CPA [semak: perkataan tidak pasti]
Macam ni lah
Kita dah tahu 10% [semak: nombor atau jumlah]
Jadi maksudnya closing rate kita
Ialah RM50 lah [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Sebab untuk seorang WhatsApp [semak: perkataan tidak pasti]
seorang whatsapp
tapi tak close
10 orang whatsapp baru 1 close [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
maksudnya kita kena spend 10 kali ganda [semak: nombor atau jumlah]
untuk dapatkan 10 orang [semak: nombor atau jumlah]
so kalau kita spend seorang 5 ringgit [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
10 orang adalah 50 ringgit [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
so CPA cost per acquisition adalah [semak: perkataan tidak pasti]
50 ringgit [semak: nombor atau jumlah]
untuk 1 orang close [semak: nombor atau jumlah]
customer acquisition cost
ni bahasa marketing
CAC
customer acquisition cost
cut [semak: perkataan tidak pasti]
tag
jadi ni pula CPA [semak: perkataan tidak pasti]
Eh, cost per acquisition. [semak: perkataan tidak pasti]
Sama je lah maksud dia dua-dua tu. [semak: perkataan tidak pasti]
Okey. [semak: perkataan tidak pasti]
Yang ni pula, ROAS tinggi.
ROAS dia berapa?
Kita boleh kira lah.
Katakanlah kita spend RM50 untuk satu orang beli. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kita jual RM500. [semak: nombor atau jumlah]
Tapi subscription-based.
So, ROAS kita adalah RM10. [semak: nombor atau jumlah]
ROAS ni adalah return on ad spend.
Return on ad spend.
Kita dapat 10 kali ganda. [semak: nombor atau jumlah]
So, berbaloi tak?
Okey tak macam tu?
Kalau okey, okey lah.
Dan naik kalah lagi. [semak: perkataan tidak pasti]
Cuma mungkin kat sini masalah dia adalah
tim sale handler sikit sangat. [semak: perkataan tidak pasti]
Mungkin.
40 mungkin kena naikkan je 60 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Barulah berbaloi sikit
Tapi sebab dia compounding
Okay je [semak: perkataan tidak pasti]
Kiraan tepat
Ni kita dah kira dah [semak: perkataan tidak pasti]
Yang ni satu closer [semak: perkataan tidak pasti]
Oh saya salah kira tadi
88 yang close [semak: nombor atau jumlah]
Okay saya salah kira
Sorry guys
880 [semak: nombor atau jumlah]
10% 88 [semak: nombor atau jumlah]
Darat dengan 500 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
44,000 [semak: nombor atau jumlah]
So kalau 2 orang 88,000 lah [semak: nombor atau jumlah]
Berbaloi lah
tu yang pelik je kenapa tak berbaloi [semak: perkataan tidak pasti]
so berbaloi sangat lah seorang team sale [semak: perkataan tidak pasti]
boleh buat RM44,000 [semak: nombor atau jumlah]
kita ulang balik [semak: perkataan tidak pasti]
betul tak
betul lah tu 880 [semak: nombor atau jumlah]
880 10% closing [semak: nombor atau jumlah]
tak kira lah tu jawapan dia
so kita ada 2 orang team sale [semak: nombor atau jumlah]
setiap bulan dia generate
RM88,000 MMR [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
MRR monthly recurring [semak: perkataan tidak pasti]
revenue, MRR ni
bahasa yang biasa kita guna lah bila kita buat recurring
ini. Mana tadi ya? MRR. Monthly recurring revenue. MRR. Tak ada kat sini. Maksudnya [semak: perkataan tidak pasti]
ini adalah RM88,000. RM88,000 monthly recurring revenue. Kalau kita change 10% didak-didak-didak [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
so dia akan compounding. RM88,000 bulan pertama. Bulan kedua pula RM160,000. Bulan ketiga [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
pula naik, naik, naik, naik. Inilah the best, the power of subscription. Formula magic.
haa ni MRR limit [semak: perkataan tidak pasti]
dia ada MRR limit dia [semak: perkataan tidak pasti]
katalah change 10% [semak: nombor atau jumlah]
so kita ada limit dia
untuk yang situasi tadi
kita punya limit adalah
880,000 [semak: nombor atau jumlah]
itu je limit dia
sebab kita punya input kita
sebanyak
sebanyak
176 customer [semak: nombor atau jumlah]
so dia ada shilling dia
dia ada shilling
berapa banyak sale dan sebagainya
so yang ni kita boleh kira sendiri
kalau nak tahu
boleh borak dengan AI lah
kalau saya punya
team sale
boleh close banyak ni
saya punya change rate saya adalah
3% [semak: nombor atau jumlah]
Produk saya harga ni berapa?
Shilling sale saya.
Tanya AI.
Dia akan beritahu.
Oh, shilling awak sebenarnya adalah ni.
Sebab dia takkan compounding sampai bila-bila tau.
Dia ada satu shilling yang dia dah stop.
Sebab intake dengan outtake yang masuk dan keluar akan jadi sama.
So, dia akan stay je dekat RM880,000. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Nak naikkan ada dua cara. [semak: perkataan tidak pasti]
Satu, kurangkan change rate daripada 10 kepada mungkin 7%. [semak: nombor atau jumlah]
Dia akan naiklah lagi.
Ataupun naikkan orang yang menyembeli.
Daripada RM176, tiba-tiba sebulan dia RM250. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Tambah team sale.
Dua orang, tiga orang.
Itu cara dia [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi katakanlah kita punya sebulan 200 lah [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Katakanlah saya ambil genap
Untuk company yang buat subscription RM500 tadi tu [semak: nombor atau jumlah]
Dia buat simple-simple je
RM500 sebulan [semak: nombor atau jumlah]
Kelas mengaji lah eh [semak: perkataan tidak pasti]
Kelas ni
Syurga ibu anak
SIA
Kelas mengaji syurga ibu anak tu
Dia charge RM500 subscription [semak: nombor atau jumlah]
So setiap bulan
Dia ada 2-3 team sale [semak: nombor atau jumlah]
Bertambah RM200, RM200, RM200 [semak: nombor atau jumlah]
Change rate 10% [semak: nombor atau jumlah]
So berapa shilling dia adalah
2,000 customer [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Lepas tu dia akan stop kat situ
2,000 je aktif [semak: nombor atau jumlah]
Sebab berkurang 10% [semak: nombor atau jumlah]
Hilang 200 tambah 200 [semak: nombor atau jumlah]
Hilang 200 tambah 200 [semak: nombor atau jumlah]
Stay je kat situ
So kita punya monthly recurring revenue
Sale 1 juta lah sebulan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Sebulan ni guys bukan setahun
Sebab compounding
Kalau 5% pula boleh double [semak: nombor atau jumlah]
2 juta sebulan [semak: nombor atau jumlah]
Dengan benda yang sama
Sebab tu change rate ni sangat-sangat penting
Dan kita maintain
Leads 10% closing [semak: nombor atau jumlah]
2,000 leads sebulan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Nampak
Uish [semak: perkataan tidak pasti]
Spend tak banyak pun
10,000 je [semak: nombor atau jumlah]
Tapi ambil masa lah [semak: perkataan tidak pasti]
Nak capai ke tahap 2,000 tu [semak: nombor atau jumlah]
Berapa lama
Kalau 200, 200, 200, 200, 200 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Mungkin setahun lebih
Mungkin setahun lebih
Mungkin 2 tahun [semak: nombor atau jumlah]
Bo capai [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau 4,000 pula [semak: nombor atau jumlah]
Mungkin 3 tahun [semak: nombor atau jumlah]
Tapi dia lama
Tapi dia compounding
Sebab kita serve customer yang sama
Itulah keindahan dia
Haa ni
Dia dah settle lah [semak: perkataan tidak pasti]
Dah buat
Faham tak
880 [semak: nombor atau jumlah]
Limit kat sini
Kat sini pula [semak: perkataan tidak pasti]
Dia akan start
Stay je
Sebab masuk dengan keluar sama [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab tu dia stay kat situ
Ni dia [semak: perkataan tidak pasti]
Dia dah bagi dah jawapan ni [semak: perkataan tidak pasti]
Dia stay dekat shilling ni
Bulan yang ke 24 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Dia dah start hit shilling [semak: perkataan tidak pasti]
Maksudnya
Almost berapa 2 tahun [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Untuk hit yang ni pula
Maksudnya
Dia slow-slow naik tau
Sebab intake kita tak banyak
Masuk
Masuk sikit-sikit
Ok [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi
Bateri mic pun dah nak habis
Kita kena habiskan
Topik ni
H1 Shilling juga bergantung pada delivery [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Yes
Dia bergantung pada delivery
Tambah team sale [semak: perkataan tidak pasti]
Tambahlah kita punya result kita [semak: perkataan tidak pasti]
Tambahlah kita punya sale kita
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
So that's why guys
Please
Pakailah subscription ni [semak: perkataan tidak pasti]
Memang powerful gila
Okay
Kita jumpa dalam
Chapter yang seterusnya [semak: perkataan tidak pasti]