| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| MOQ | Jumlah pesanan minimum dalam contoh stok fizikal Coach Adib. |
| QC | Kawalan kualiti di peringkat batch atau kerja. |
| Capacity | Orang yang tersedia, slot masa dan proses untuk memenuhi permintaan. |
| Productise | Membuat skop dan penyampaian perkhidmatan dapat diulang; dibangunkan dalam pelajaran kemudian. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Chapter 1 dalam Business Model adalah Winning Service. Kita nak mencari Service ataupun Winning Product. Apakah Winning Service yang wujud? [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ok, jom kita go through. First kali adalah Product vs Service. Ok, Chapter 1 ni nama dia Winning Service dan lesson pertama nama dia adalah Product vs Service. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ok, Product vs Service ni. Saya nak menjawab persoalan zaman berzaman. Perdebatan antara alim ulama' business owner. [semak: perkataan tidak pasti]
mana saya kata bagus [semak: perkataan tidak pasti]
buat produk ke buat servis [semak: perkataan tidak pasti]
saya rasa [semak: perkataan tidak pasti]
buat servis ni tak kaya lah tuan
banyak owner produk yang kaya
sebenarnya guys
kedua-dua ni ada pro and con dia
kita kena tahu
berpezaan antara
bisnes produk dan bisnes servis
bisnes produk ni
demand dia
kenapa customer produk
bisnes servis pula
kenapa customer percayaan kita
dia ada beza lah
contoh
bisnes produk
supply dia simple je
order dekat stok [semak: perkataan tidak pasti]
supplier kena kita produk [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi untuk supply business service, dia tak semudah order dekat kilang.
Dia melibatkan people, slot, berapa banyak slot kita boleh sumbat dalam satu staff.
Proses delivery, macam mana kita nak deliver.
Maksudnya, kita nak menjaga quality service.
Dia melibatkan people, ayat dekat sini.
Lepas tu nak consistent pula, nak kena QC, setiap batch product, specification.
Biasa ni kilang settlekan.
Kita QC, after kilang dah QC. [semak: perkataan tidak pasti]
Yang ni pula melibatkan SOP, melibatkan setiap satu service.
Jadi, dia ada perbezaan kat sini.
Kalau nak scale, biasanya kita tambah
Distribution, macam mana kita nak distribute [semak: perkataan tidak pasti]
Letak dekat SKB 11 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ke dekat restaurant tempat [semak: perkataan tidak pasti]
Ada agent, ada stockist [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi untuk business service pula, kalau nak scale, kena tambah [semak: perkataan tidak pasti]
Capacity, team operation kena besar
Tanpa jatuhkan quality
Jadi perbezaan paling besar kat sini
Yang ni
Siapa paling bagus? Mana satu lagi
Bagus? Kita tengok pada [semak: perkataan tidak pasti]
Modal dulu lah. Sebenarnya kenapa [semak: perkataan tidak pasti]
Saya jatuh cinta dengan business service
Sebab business service antara
bisnes yang modal dia sangat kecil.
Bisnes produk, dia punya [semak: perkataan tidak pasti]
MOQ, minimum order
quantity dia sangat banyak. Contoh nak buat [semak: perkataan tidak pasti]
bisnes produk, perlukan RM5,000. [semak: nombor atau jumlah]
Perlukan RM10,000. Tak campur branding lagi. [semak: nombor atau jumlah]
Tak campur nak ambil testimoni apa semua.
Itu pun kalau tak buat fake testimony.
Kalau buat fake testimony,
dah hilang keberkatan pula. Tapi
bisnes service ni, dia sangat lean.
Dia bermula kan dengan, kita [semak: perkataan tidak pasti]
boleh buat secara freelance dulu.
Kita boleh buat secara
tolong-tolong pun tak apa. Contohnya, saya
Saya buat servis pest control contohnya. [semak: perkataan tidak pasti]
Saya buat je kecil-kecilan. [semak: perkataan tidak pasti]
Sebagai kawan-kawan, saya buat pest control. [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi saya kat jaga kawasan ni, murah-murah je saya buat. [semak: perkataan tidak pasti]
Kita dapatkan portfolio dulu.
Boleh ketuk rumah ke rumah.
Katalah kita buat printing.
Kita boleh start kecil dulu.
Customer bayar baru kita start.
Itu kelebihan bisnis service. [semak: perkataan tidak pasti]
Kita rotate balik duit daripada deposit customer.
Beza pula dengan fizikal.
Sebab itulah, antara produk dengan servis,
kita kena tahu, modal kecil ke modal besar?
Kalau modal besar, orang buat produk.
Kalau modal kecil, orang buat service [semak: perkataan tidak pasti]
Itu beza paling besar [semak: perkataan tidak pasti]
Dan satu lagi juga tentang produk dan service [semak: perkataan tidak pasti]
Tengok lagi, pergi sini [semak: perkataan tidak pasti]
Duplicate
Yang ni, business product ni
Dia masalah sangat senang diduplikasi [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau tahu kilang mana dia buat
Tahu dekat mana kilang OEM
Kilang yang buat kuantiti founder tu
Oh, kilang kat Sungai Pertani Kedah [semak: perkataan tidak pasti]
Aku pergi sana, order sebiji
Kilang ni pula, aduh tak boleh harap betul
Alang-alang, memang dia nak close customer founder
Dia membocorkan formulasi [semak: perkataan tidak pasti]
Itulah masalah dia
Kita dah penat buat agreement lah [semak: perkataan tidak pasti]
Bagai apa semua, lah-lah kilang nak untung
Dia pergi bocor kan, yang lagi kelakar [semak: perkataan tidak pasti]
Kilang sendiri buat produk sebiji
Macam founder tu, dia bengang je tengok [semak: perkataan tidak pasti]
Uish, banyak pula dia order sebulan [semak: perkataan tidak pasti]
20,000 unit, 40,000 unit kan sebulan [semak: nombor atau jumlah]
Eh, aku duplicate lah, aku tiru
Itu yang masalah berlakunya
Satu lagi pula, tiru duta
Duta yang sama yang kita dah jadi muka depan tu [semak: perkataan tidak pasti]
Adalah seorang ustaz ke artis ke selebriti ke
kena sailang pergi buat produk ni
habis [semak: perkataan tidak pasti]
so [semak: perkataan tidak pasti]
produk ni dia
banyak kes-kes sailang menyailang
amalan mulia lah
dekat produk ni
tapi dekat service ni
dia tak semudah tu
untuk sailang business service
tak semudah tu
dia kena belajar
kena kerja dulu
setahun dua tahun
in fact
dia melibatkan orang
kita nak scale team
kena hire lagi ramai orang
so that's why business service ni
kenapa saya suka
saya sendiri buat business service
dah lebih 12 tahun [semak: nombor atau jumlah]
sangat susah nak duplikate
in fact
setiap company service adalah
unique [semak: perkataan tidak pasti]
takkan sama
Lepas tu, cost pula [semak: perkataan tidak pasti]
Adalah product cost, ada ads [semak: perkataan tidak pasti]
Apa semua, untuk company [semak: perkataan tidak pasti]
Service ni
Product ni, product physical ni [semak: perkataan tidak pasti]
Cost banyak habis
Dekat mana? Dekat ads
Cost banyak habis dekat marketing
Sebab tu, dia ada dua kelakar
Company service
Hanya menang bila berjaya diprodukkan
Company product
Hanya menang bila berjaya diserviskan
Ni kejap lagi saya akan share lebih detail [semak: perkataan tidak pasti]
Cerita ni macam ni guys [semak: perkataan tidak pasti]
Company product dia tak ada masalah [semak: perkataan tidak pasti]
Demand sangat
Dia tak ada masalah supply
Dia simply boleh order je dekat kilang
Dia order je lah MOQ tambah lagi lah
Berapa 10,000 unit ke apa [semak: nombor atau jumlah]
Tapi company product semua ada masalah demand
Dalam bisnes ni dua masalah je
Demand, supply
Demand, supply
So company product masalah dia adalah demand
Company service pula tak ada masalah demand
Kebanyakan company service ni
Sampai takut nak run ads [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab team tak cukup nak cover [semak: perkataan tidak pasti]
Cover kawasan ni je
Biasa company service ni
Kadang-kadang dia self-sabotage
Sebab dia tak cukup team
Bila banyak sangat order, quality drop pula [semak: perkataan tidak pasti]
So apa yang berlaku, company service [semak: perkataan tidak pasti]
Dia masalah pada supply
Dia kena memprodukkan service dia [semak: perkataan tidak pasti]
Nanti kita akan belajar
Sebab itulah kalau kita tengok
Dekat cost, company product
Dia banyak cost dekat ads dan sebagainya
Simpan stock, company service pula
Dekat cost staff lah
Cost staff ni memang banyak keluar, labour cost [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu ketahanan
Boleh tak sustain, yang ni trending juga
Masalahnya, 6 bulan [semak: nombor atau jumlah]
Itu cepat sangat lah [semak: perkataan tidak pasti]
Biasa 3 tahun [semak: nombor atau jumlah]
Produk tu dah start sendu
Masuk produk lain pula
Setiap 2-3 tahun [semak: nombor atau jumlah]
2-3 tahun [semak: nombor atau jumlah]
Ingredient A tengah hype
Ingredient produk tu tengah hype [semak: perkataan tidak pasti]
Itu drop [semak: perkataan tidak pasti]
Itu naik
Itu drop [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi servis
Susah nak drop
Servis ni
Pest control [semak: perkataan tidak pasti]
Dulu kilis selamanya
Serangga tu still sama
Still lipas juga
Ada kata-tiba
Lipas
Bakar Brazil [semak: perkataan tidak pasti]
Nak bunuh dia
Kena tembak bakar bistur manik [semak: perkataan tidak pasti]
Tak logik kan
Still sembuh spray juga
So macam tu [semak: perkataan tidak pasti]
Ada jarang berubah lah [semak: perkataan tidak pasti]
Aku kata [semak: perkataan tidak pasti]
Dan apa lagi kat sini
Haa, yang ni. Beli dulu. Kita kena modal balik. Kita kena modal. Yang ni skill dulu. [semak: perkataan tidak pasti]
Maksudnya, yang ni orang beli produk. Yang ni orang beli skill.
Itu. Maksudnya, kalau anda nak buat servis, anda kena jual skill. [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau anda jual produk, anda jual formulasi. Anda jual packaging the product itself. [semak: perkataan tidak pasti]
Dan, yang ni, owner boleh buat semualah. Saya banyak jumpa company product ada yang sorang tapi boleh buat sejuta. [semak: perkataan tidak pasti]
Ada. Ada yang saya jumpa, husband and wife.
Dua-tiga orang je, tapi sejuta sebulan. [semak: perkataan tidak pasti]
Memang ada. Maksudnya, dia outsourcekan je.
Packaging outsource.
Influencer outsource. Affiliate.
Dua-tiga orang je. Memang boleh.
Okey. [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi, service ni, dia tak boleh lah. [semak: perkataan tidak pasti]
Tak boleh lah sorang-sorang. Dia memang kena ada satu standard
dan kita kena scale by people.
Sebab tu, company service, team dia ramai. [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau company service, dia memang
kena bersilat dengan uruskan staff.
Company product, dia kena bersilat
uruskan marketing
kat situ lah eh [semak: perkataan tidak pasti]
so that's why
antara produk dengan service
saya jatuh cinta
dengan service
banyak jutawan produk
perasan tak
sebab jutawan produk
funnel dia apa [semak: perkataan tidak pasti]
dia nak tarik affiliate
tarik agent
sebab tu dia kena war-warkan [semak: perkataan tidak pasti]
kejayaan kereta
Ferrari
kemegahan
kejatuhan
dia kena war-warkan
sebab itu funnel
tarik agent stokis
tapi company service
dia jarang hype-hype sangat
orang-orang service ni
jutawan service dia
berjaya senyap-senyap
sebab dia tak ada
gain
dia tak ada kelebihan pun
kalau dia war-war kan
untuk apa
Bukan aku nak tarik affiliate pun
Service aku ni [semak: perkataan tidak pasti]
Team sale aku je [semak: perkataan tidak pasti]
Close
So company service
Yang jutawan ni ramai
Cuma kita tak perasan
Kita terhype dengan product [semak: perkataan tidak pasti]
Okay
So that's why
Kalau anda penonton BBS
BBS ni adalah [semak: perkataan tidak pasti]
Blueprint
Business Service
This is
Tutorial yang anda cari selama ni [semak: perkataan tidak pasti]
Dan please
Jatuh cinta dengan service
Tak payah buat product
Service
Ada kemanisan dia
Kita akan belajar dalam
Business model yang seterusnya
Jumpa dalam video selanjutnya [semak: perkataan tidak pasti]