00:00:00–00:00:03
Chapter 1 dalam Business Model adalah Winning Service. Kita nak mencari Service ataupun Winning Product. Apakah Winning Service yang wujud?
Draf transkrip dengan bingkai asal rakaman. Pengecaman pertuturan automatik dan kesesuaian setiap bingkai masih memerlukan semakan.
Chapter 1 dalam Business Model adalah Winning Service. Kita nak mencari Service ataupun Winning Product. Apakah Winning Service yang wujud?
Chapter 1 dalam Business Model adalah Winning Service. Kita nak mencari Service ataupun Winning Product. Apakah Winning Service yang wujud?
Ok, jom kita go through. First kali adalah Product vs Service. Ok, Chapter 1 ni nama dia Winning Service dan lesson pertama nama dia adalah Product vs Service.
Ok, jom kita go through. First kali adalah Product vs Service. Ok, Chapter 1 ni nama dia Winning Service dan lesson pertama nama dia adalah Product vs Service.
Ok, jom kita go through. First kali adalah Product vs Service. Ok, Chapter 1 ni nama dia Winning Service dan lesson pertama nama dia adalah Product vs Service.
Ok, Product vs Service ni. Saya nak menjawab persoalan zaman berzaman. Perdebatan antara alim ulama' business owner.
Ok, Product vs Service ni. Saya nak menjawab persoalan zaman berzaman. Perdebatan antara alim ulama' business owner.
mana saya kata bagus
buat produk ke buat servis
saya rasa
buat servis ni tak kaya lah tuan
banyak owner produk yang kaya
sebenarnya guys
kedua-dua ni ada pro and con dia
kita kena tahu
berpezaan antara
berpezaan antara
bisnes produk dan bisnes servis
bisnes produk ni
demand dia
kenapa customer produk
bisnes servis pula
kenapa customer percayaan kita
dia ada beza lah
contoh
bisnes produk
supply dia simple je
order dekat stok
supplier kena kita produk
Tapi untuk supply business service, dia tak semudah order dekat kilang.
Dia melibatkan people, slot, berapa banyak slot kita boleh sumbat dalam satu staff.
Proses delivery, macam mana kita nak deliver.
Maksudnya, kita nak menjaga quality service.
Dia melibatkan people, ayat dekat sini.
Dia melibatkan people, ayat dekat sini.
Lepas tu nak consistent pula, nak kena QC, setiap batch product, specification.
Biasa ni kilang settlekan.
Kita QC, after kilang dah QC.
Yang ni pula melibatkan SOP, melibatkan setiap satu service.
Jadi, dia ada perbezaan kat sini.
Kalau nak scale, biasanya kita tambah
Distribution, macam mana kita nak distribute
Letak dekat SKB 11
Ke dekat restaurant tempat
Ada agent, ada stockist
Tapi untuk business service pula, kalau nak scale, kena tambah
Capacity, team operation kena besar
Tanpa jatuhkan quality
Jadi perbezaan paling besar kat sini
Jadi perbezaan paling besar kat sini
Yang ni
Yang ni
Siapa paling bagus? Mana satu lagi
Bagus? Kita tengok pada
Modal dulu lah. Sebenarnya kenapa
Saya jatuh cinta dengan business service
Sebab business service antara
bisnes yang modal dia sangat kecil.
Bisnes produk, dia punya
MOQ, minimum order
quantity dia sangat banyak. Contoh nak buat
bisnes produk, perlukan RM5,000.
Perlukan RM10,000. Tak campur branding lagi.
Tak campur nak ambil testimoni apa semua.
Itu pun kalau tak buat fake testimony.
Kalau buat fake testimony,
dah hilang keberkatan pula. Tapi
dah hilang keberkatan pula. Tapi
bisnes service ni, dia sangat lean.
Dia bermula kan dengan, kita
boleh buat secara freelance dulu.
Kita boleh buat secara
tolong-tolong pun tak apa. Contohnya, saya
Saya buat servis pest control contohnya.
Saya buat je kecil-kecilan.
Sebagai kawan-kawan, saya buat pest control.
Tapi saya kat jaga kawasan ni, murah-murah je saya buat.
Kita dapatkan portfolio dulu.
Boleh ketuk rumah ke rumah.
Katalah kita buat printing.
Kita boleh start kecil dulu.
Customer bayar baru kita start.
Itu kelebihan bisnis service.
Kita rotate balik duit daripada deposit customer.
Kita rotate balik duit daripada deposit customer.
Beza pula dengan fizikal.
Sebab itulah, antara produk dengan servis,
kita kena tahu, modal kecil ke modal besar?
kita kena tahu, modal kecil ke modal besar?
Kalau modal besar, orang buat produk.
Kalau modal kecil, orang buat service
Itu beza paling besar
Dan satu lagi juga tentang produk dan service
Tengok lagi, pergi sini
Duplicate
Duplicate
Yang ni, business product ni
Dia masalah sangat senang diduplikasi
Kalau tahu kilang mana dia buat
Tahu dekat mana kilang OEM
Kilang yang buat kuantiti founder tu
Oh, kilang kat Sungai Pertani Kedah
Aku pergi sana, order sebiji
Kilang ni pula, aduh tak boleh harap betul
Alang-alang, memang dia nak close customer founder
Dia membocorkan formulasi
Itulah masalah dia
Kita dah penat buat agreement lah
Bagai apa semua, lah-lah kilang nak untung
Dia pergi bocor kan, yang lagi kelakar
Dia pergi bocor kan, yang lagi kelakar
Kilang sendiri buat produk sebiji
Macam founder tu, dia bengang je tengok
Uish, banyak pula dia order sebulan
20,000 unit, 40,000 unit kan sebulan
Eh, aku duplicate lah, aku tiru
Itu yang masalah berlakunya
Satu lagi pula, tiru duta
Duta yang sama yang kita dah jadi muka depan tu
Adalah seorang ustaz ke artis ke selebriti ke
kena sailang pergi buat produk ni
habis
so
produk ni dia
banyak kes-kes sailang menyailang
amalan mulia lah
dekat produk ni
tapi dekat service ni
dia tak semudah tu
untuk sailang business service
untuk sailang business service
tak semudah tu
dia kena belajar
kena kerja dulu
setahun dua tahun
in fact
dia melibatkan orang
kita nak scale team
kena hire lagi ramai orang
so that's why business service ni
kenapa saya suka
saya sendiri buat business service
dah lebih 12 tahun
sangat susah nak duplikate
in fact
setiap company service adalah
unique
takkan sama
Lepas tu, cost pula
Adalah product cost, ada ads
Apa semua, untuk company
Service ni
Product ni, product physical ni
Cost banyak habis
Cost banyak habis
Dekat mana? Dekat ads
Cost banyak habis dekat marketing
Sebab tu, dia ada dua kelakar
Company service
Hanya menang bila berjaya diprodukkan
Company product
Hanya menang bila berjaya diserviskan
Ni kejap lagi saya akan share lebih detail
Cerita ni macam ni guys
Company product dia tak ada masalah
Demand sangat
Dia tak ada masalah supply
Dia simply boleh order je dekat kilang
Dia order je lah MOQ tambah lagi lah
Berapa 10,000 unit ke apa
Tapi company product semua ada masalah demand
Tapi company product semua ada masalah demand
Dalam bisnes ni dua masalah je
Demand, supply
Demand, supply
So company product masalah dia adalah demand
Company service pula tak ada masalah demand
Kebanyakan company service ni
Sampai takut nak run ads
Sebab team tak cukup nak cover
Cover kawasan ni je
Biasa company service ni
Kadang-kadang dia self-sabotage
Sebab dia tak cukup team
Bila banyak sangat order, quality drop pula
So apa yang berlaku, company service
Dia masalah pada supply
Dia kena memprodukkan service dia
Nanti kita akan belajar
Sebab itulah kalau kita tengok
Sebab itulah kalau kita tengok
Dekat cost, company product
Dia banyak cost dekat ads dan sebagainya
Simpan stock, company service pula
Dekat cost staff lah
Cost staff ni memang banyak keluar, labour cost
Lepas tu ketahanan
Boleh tak sustain, yang ni trending juga
Masalahnya, 6 bulan
Itu cepat sangat lah
Biasa 3 tahun
Produk tu dah start sendu
Masuk produk lain pula
Setiap 2-3 tahun
2-3 tahun
Ingredient A tengah hype
Ingredient produk tu tengah hype
Itu drop
Itu naik
Itu drop
Tapi servis
Susah nak drop
Susah nak drop
Servis ni
Pest control
Dulu kilis selamanya
Serangga tu still sama
Still lipas juga
Ada kata-tiba
Lipas
Bakar Brazil
Nak bunuh dia
Kena tembak bakar bistur manik
Tak logik kan
Still sembuh spray juga
So macam tu
Ada jarang berubah lah
Aku kata
Dan apa lagi kat sini
Haa, yang ni. Beli dulu. Kita kena modal balik. Kita kena modal. Yang ni skill dulu.
Haa, yang ni. Beli dulu. Kita kena modal balik. Kita kena modal. Yang ni skill dulu.
Maksudnya, yang ni orang beli produk. Yang ni orang beli skill.
Itu. Maksudnya, kalau anda nak buat servis, anda kena jual skill.
Kalau anda jual produk, anda jual formulasi. Anda jual packaging the product itself.
Dan, yang ni, owner boleh buat semualah. Saya banyak jumpa company product ada yang sorang tapi boleh buat sejuta.
Ada. Ada yang saya jumpa, husband and wife.
Dua-tiga orang je, tapi sejuta sebulan.
Memang ada. Maksudnya, dia outsourcekan je.
Packaging outsource.
Influencer outsource. Affiliate.
Dua-tiga orang je. Memang boleh.
Okey.
Tapi, service ni, dia tak boleh lah.
Tak boleh lah sorang-sorang. Dia memang kena ada satu standard
dan kita kena scale by people.
Sebab tu, company service, team dia ramai.
Kalau company service, dia memang
kena bersilat dengan uruskan staff.
Company product, dia kena bersilat
uruskan marketing
kat situ lah eh
so that's why
antara produk dengan service
saya jatuh cinta
saya jatuh cinta
dengan service
banyak jutawan produk
perasan tak
sebab jutawan produk
funnel dia apa
dia nak tarik affiliate
tarik agent
sebab tu dia kena war-warkan
kejayaan kereta
Ferrari
kemegahan
kejatuhan
dia kena war-warkan
sebab itu funnel
tarik agent stokis
tapi company service
dia jarang hype-hype sangat
orang-orang service ni
jutawan service dia
berjaya senyap-senyap
sebab dia tak ada
gain
dia tak ada kelebihan pun
kalau dia war-war kan
untuk apa
Bukan aku nak tarik affiliate pun
Service aku ni
Team sale aku je
Close
So company service
Yang jutawan ni ramai
Cuma kita tak perasan
Cuma kita tak perasan
Kita terhype dengan product
Okay
So that's why
Kalau anda penonton BBS
BBS ni adalah
Blueprint
Business Service
This is
Tutorial yang anda cari selama ni
Dan please
Jatuh cinta dengan service
Tak payah buat product
Service
Ada kemanisan dia
Kita akan belajar dalam
Kita akan belajar dalam
Business model yang seterusnya
Jumpa dalam video selanjutnya