| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| Past Experience | Kebimbangan berdasarkan apa yang berlaku dalam pembelian atau penggunaan sebelumnya. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Past Experience [semak: perkataan tidak pasti]
Past Experience. Dia kata, dah try tak jadi [semak: perkataan tidak pasti]
Contoh paling senang, orang stigma dengan apa? Kereta Proton [semak: perkataan tidak pasti]
Dia kata, eh Proton tak payah [semak: perkataan tidak pasti]
Kereta Proton, tarik pun patah
Bukak pintu patah ni, patah member aku nak tunggu stock [semak: perkataan tidak pasti]
Restock pun 2 bulan, 3 bulan, kena masuk OEM bagai apa semua [semak: nombor atau jumlah]
Macam mana nak counter?
Okay, ni ada jawapan dia [semak: perkataan tidak pasti]
First kali kita tahu, jangan lawan ego customer [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi jawapan pertama kita, betul
Ya, tepat sekali
Ya tuan, saya memang tunggu tuan sebut benda tu [semak: perkataan tidak pasti]
Saya memang betul
Pas experience [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu apa yang kita nak buat ialah [semak: perkataan tidak pasti]
Kita nak educate [semak: perkataan tidak pasti]
Educate
Customer
Lepas tu pula, lepas kita educate customer
Kita kena bagi proof result
Dia panjang sikit
Sebab bila kata tak jadi ni
Kita kena cover line panjang sikit
Nombor 4, kita nak campak pula [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Dengan quantify
value [semak: perkataan tidak pasti]
ok, by this time awak dah [semak: perkataan tidak pasti]
perasan, sebenarnya kita ulang-ulang je skrip ni
kan, bila awak tahu, kita kombo-kombo [semak: perkataan tidak pasti]
kan je, dia tak ada right and wrong guys
yang penting ada jawapan, tu je, awak jawab
lah macam mana pun, kan, kita adalah
the spinning master, kaki
spin terhebat, awak bagilah
batu-batu pun kita spin ni, oi batu
ni dulu memang tak jadi tu kan, batu [semak: perkataan tidak pasti]
dulu ada ni, sekarang batu, sekarang batu
azimat, datang pada gunung ketujuh
puncak ni ruana
ok, dia kata
tak jadi lah, saya tak ok lah [semak: perkataan tidak pasti]
kita proton ni, saya memang [semak: perkataan tidak pasti]
tu lah banyak orang kata komplain, betul tu kan [semak: perkataan tidak pasti]
memang banyak komplain
waktu X50 yang first edition [semak: nombor atau jumlah]
keluar tu, yang tu memang banyak komplain
sebab time tu, China dia
hantar, kan dia baru first time [semak: perkataan tidak pasti]
tapi kalau puan tengok sekarang ni, haa sekarang tak ada [semak: perkataan tidak pasti]
komplain dah, 3-6 bulan lepas ni tak komplain [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
sebab apa? sebab kita educate lah [semak: perkataan tidak pasti]
sebab kita dah [semak: perkataan tidak pasti]
ada kilang kat Malaysia, yang ni paling latest
kalau tengok dekat area Bukit Raja tu
Memang tu kilang Proton
Memang dia dah buka kat sini
Tapi still
Kereta X50 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Walau macam mana pun
Macam mana orang komplain tuan
Tengoklah
Memang sold out [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab apa?
Design lawa
Teknologi bagus
Teks pun rendah [semak: perkataan tidak pasti]
Nak compare
Harga RM70,000 [semak: nombor atau jumlah]
Kan?
RM100,000 [semak: nombor atau jumlah]
Compare dengan harga kereta lain
Beza RM50,000 [semak: nombor atau jumlah]
Value
Kamu ambil [semak: perkataan tidak pasti]
Memang Proton memang number one lah [semak: perkataan tidak pasti]
Still lah
Dekat Malaysia ni
Sebab itulah
Proton ni bukan sahaja murah
Dia juga
Dan ni [semak: perkataan tidak pasti]
Sekarang ni pun dah
paypal dah takde masalah dah. Lepas tu dia ni [semak: perkataan tidak pasti]
yang paling senang ni. Dan inilah sebab [semak: perkataan tidak pasti]
kenapa yang version yang ketiga ni
pun kalau terlambat memang sold out.
Ting ting ting ting ting. Ha macam itulah.
Okay point dia guys. Kena educate. [semak: perkataan tidak pasti]
Kita cakap
ia je. Sebab tu bila awak dah faham [semak: perkataan tidak pasti]
jangan lawan ego customer. Ia je. [semak: perkataan tidak pasti]
Saya kata saya tak okey lah kawasan [semak: perkataan tidak pasti]
area kawasan ni. Contoh kita ambil kawasan
segambut lah. Dia kata [semak: perkataan tidak pasti]
saya tak okey lah ada segambut ni rumah [semak: perkataan tidak pasti]
itulah sekarang ni
saya pernah ada dulu adik saya ambil
rumah area [semak: perkataan tidak pasti]
area
area mana [semak: perkataan tidak pasti]
sya'lam lah [semak: perkataan tidak pasti]
ingat
apa yang banjir [semak: perkataan tidak pasti]
banjir mana
banjir
apa nama tempat
apalah [semak: perkataan tidak pasti]
aduh
batu muda
apa benda
batu muda
saya tak okey lah [semak: perkataan tidak pasti]
area batu muda ni
ni kawasan banjir
betul tuan
saya memang setuju
ramai yang memang
takut masuk sini
tapi
itulah peluang
sebab apa
bila ramai takut
property value drop
sedangkan sebenarnya
sekarang ni
government
Kalau puan tengok kat depan tu [semak: perkataan tidak pasti]
Nampak tak dia dah tambak [semak: perkataan tidak pasti]
Itu sebenarnya [semak: perkataan tidak pasti]
Dia dah betul-betul pastikan
Banjir tak masuk dah
Kalau ikut pada government punya projek ni [semak: perkataan tidak pasti]
Dia dah nak ni [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab
Isu banjir ni tuan
Bukan isu kita je
Isu politician
Ini yang government bertukar-tukar ni
That's what's car ni [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau tengok
Dia dah start tambak
Ini saya tunjuk puan lah
Ini planning untuk batu muda
Erish alam ni [semak: perkataan tidak pasti]
Memang sepatutnya tak ada berlaku banjir [semak: perkataan tidak pasti]
Dan tuan tengah beli harga murah
Sebelum ni siap
Uish baik tuan beli awal [semak: perkataan tidak pasti]
Ni gaya ni kalau dah siap ni [semak: perkataan tidak pasti]
Naik balik value property ni
That's why
ni rumah baru. Sekarang ni tinggal 3 unit je [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
dan baru-baru ni ada yang jual [semak: perkataan tidak pasti]
pun walaupun dalam keadaan banjir still [semak: perkataan tidak pasti]
lagi profit. Sebab orang panggil rumah macam ni
rumah busuk. Busuk sekarang
nanti dia wangi. That's why [semak: perkataan tidak pasti]
yang boleh kat sini dapat beli harga murah [semak: perkataan tidak pasti]
tuan dapat ni dan tuan boleh
submit terus insurance dan ni ni ni ni ni [semak: perkataan tidak pasti]
so total saya dah kira at least [semak: perkataan tidak pasti]
dengan investment kat rumah ni pun akan untung dalam masa
3 tahun minimum eh. Kenaikan dalam [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
30%. Bantai lah [semak: nombor atau jumlah]
macam tu. So nampak tak? Apa yang saya
buat adalah, saya kena educate
bila customer kata, dah
try tak jadi, aku kena fikir
macam mana aku nak re-educate balik dia
ajar balik dia, ok
so itu adalah cara nak counter past experience [semak: perkataan tidak pasti]
jumpa dalam video selanjutnya