SCC · Teknik Closing
Past Experience
Mengakui pengalaman masa lalu yang mengecewakan dan menerangkan perubahan yang disahkan.
Inti pelajaran
- Papan putih memberi Ya + Mendidik Pelanggan + Buktikan Hasil + Kuantitifikasi Nilai.
- Coach Adib menggambarkan menjelaskan apa yang mungkin berbeza sekarang, tetapi kenderaan dan contoh-properti banjirnya tidak menetapkan peningkatan atau pulangan sebenar.
Peta idea ringkas
Past Experience
Empat komponen tindak balas
Mengakui pengalaman sebelumnya daripada membantah ia tidak berlaku.
Lihat penerangan dan slaid
Contoh Proton
Contohnya, keluhan edisi pertama X50, kilang Malaysia di sekitar Bukit Raja, lebih sedikit aduan baru-baru ini, permintaan yang kuat dan penjimatan RM50,000 perbandingan.
Lihat penerangan dan slaid
Contoh hartanah kawasan banjir
Nama tempat bergerak di antara Segambut, Shah Alam dan Batu Muda, jadi klip tidak mengenal pasti pembangunan yang disahkan.
Lihat penerangan dan slaid
Terus buatUntuk satu aduan sebenar, senaraikan masalah masa lalu yang disahkan, perubahan sebenar dan bukti bahawa perubahan itu ditangani.
Istilah kunci
- Past Experience
- Kebimbangan berdasarkan apa yang berlaku dalam pembelian atau penggunaan sebelumnya.
Buka nota lengkap, transkrip dan slaid →
Berasaskan draf BM; semakan bahasa dan maksud penuh masih belum selesai. Ringkasan ini tidak menambah pengesahan audio. Angka contoh dan pendapat pengajar perlu dibaca bersama konteks asal.