| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| Cold | Berikut, pengenalan tanpa jawapan selepas pertanyaan awal. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
That's why lah teknik follow up. Berdasarkan tahap kepanasan ni beza-beza. Kalau tahap cold yang kita dah faham tadi tu lain cara follow up dia. Tahap warm pula lain, tahap hot pula lain, tahap boil pula lain. Tengok yang ni. Problem, dream, previous solution. Ni beza-beza eh. So saya nak explain one by one. Okay, jom kita pergi dulu kepada follow up level cold. Follow up level cold ni biasanya kita akan tanya benda-benda yang general lah. Kita akan tanya tentang problem, tentang masalah, tentang impian. [semak: perkataan tidak pasti]
Tentang previous solution, sebelum ni pakai penyesaian apa, ada try produk lain ke. [semak: perkataan tidak pasti]
Ataupun kita akan ucapkan good wish, bagi dia valuable tips.
So, ini adalah label code.
Contoh tengok dekat sini.
Ini contoh follow up yang simple lah.
Beri minat sejadah royal. [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu kita pun respond. [semak: perkataan tidak pasti]
Salam, saya Ain dari HQ, sejadah royal.
Kami ada dua jenis ketebalan, bla bla bla. [semak: perkataan tidak pasti]
Nak pakai sendiri atau buat hadiah, ya?
Send.
Tiba-tiba customer tak respond.
Customer blotip kita. [semak: perkataan tidak pasti]
So, kita pun tanya balik.
Cari sejadah untuk travel atau pakai di rumah?
Nampak? Ini follow up selepas 6 jam [semak: nombor atau jumlah]
Ataupun mungkin 1 hari [semak: nombor atau jumlah]
So follow up jenis apa yang kita guna sekarang ni? [semak: perkataan tidak pasti]
Ini follow up jenis problem
Maksudnya kita follow up dia
Untuk tanya pasal problem
Adakah saya paksa dia untuk beli?
Puan jadi kena ambil sejadah? [semak: perkataan tidak pasti]
Puan nak package mana satu ke? [semak: perkataan tidak pasti]
Puan saya dah bungkus pasal dah ada offer hari ni [semak: perkataan tidak pasti]
Tak ada. Saya just nak dia reply je
Nampak tak? Saya tanya dia
Cari sejadah ni untuk travel atau pakai di rumah?
Send. Kalau dia tak respon lagi
Saya follow up dream pula [semak: perkataan tidak pasti]
Pernah terasa jadah tebal dari Madinah? Tak [semak: perkataan tidak pasti]
Yang kami punya ni 6 inci [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Contohnya send [semak: perkataan tidak pasti]
Tanya previous solution [semak: perkataan tidak pasti]
Biasanya solat pakai sejadah apa ya
Yang nipis kan tebal
Send
So kalau awak tengok
Apa yang kita tengah send kat dia ni
Adalah simply
Ayat-ayat general
Sebab kita masih lagi dekat fasa [semak: perkataan tidak pasti]
Atas fasa intro
So janganlah follow up
Puan nak bayar pakai credit card ke
Pakai online transfer ya
Salah lah tu
Itu level hot [semak: perkataan tidak pasti]
Level boil [semak: perkataan tidak pasti]
Boleh lah
So ini adalah level
Cold [semak: perkataan tidak pasti]
Pastikan kita follow up ni mengikut suhu
Jumpa dalam video selanjutnya
Zaz