| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| Boil | Label kursus untuk niat pembayaran yang dinyatakan tanpa pembayaran selesai. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Follow Up ni pula ada banyak fasa. Level 1, Level 2, Level 3, Level 4. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Follow Up Level 1 ni dipanggil sebagai Intro Face ataupun Call Customer. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Tengok gambar ni.
Berminat sejadah royal. Kita kena sidai dekat fasa permulaan. [semak: perkataan tidak pasti]
Ini fasa yang paling depan sekali. Kita panggil Level Intro.
Maksudnya, customer send pretext, kita reply, dia terus bluting dan langsung tak respon. [semak: perkataan tidak pasti]
Ini fasa paling cold lah, paling sejuk lah. [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu kita ada level 2 pula [semak: nombor atau jumlah]
Fasa warm [semak: perkataan tidak pasti]
Fasa warm ni apa?
Dia reply at least sekali
Dia respond sekali
Tapi lepas tu terus
Dia blue tick [semak: perkataan tidak pasti]
Tengok contoh macam ni
Dia sidang kita [semak: perkataan tidak pasti]
Kita dah respond dah [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi
Eh tadi dia hidup [semak: perkataan tidak pasti]
Tadi dia reply
Tiba-tiba kita hantar something
Dia tak reply
Maksudnya customer ni consider berminat jugalah [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab dia tak adalah
Whatsapp terhilang
Dia Whatsapp
Lepas tu dia reply
Lepas tu dia hilang
Ini fasa warm
Kita panggil
Next pula kita ada fasa hot
Fasa hot ni pula apa?
Kita dah bagi offer [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu dia belutik
Maksudnya apa?
Bagi harga senyap
Macam tu lah ibarat ni
So fasa ni biasa kita dah bora-bora
Bagi harga, bagi offer ke bagi package [semak: perkataan tidak pasti]
Eh senyap [semak: perkataan tidak pasti]
Ini fasa hot
Dan fasa yang seterusnya adalah
Fasa ball
Mendidik, merinding
Ini fasa yang dia kata dia nak bayar dah
Kita tunggu
Okay baik puan bayar esoknya [semak: perkataan tidak pasti]
Tiba-tiba tak reply
Eh tak bayar
Semalam kata tak bayar [semak: perkataan tidak pasti]
Ini fasa ball
Dah mendidik dah
Nak jadi wap dah tu
Nak terbang, nak fly
dah kita. Dah macam, yeay, klon. [semak: perkataan tidak pasti]
Tak payah. So, ada empat
fasa. Soalan saya, awak
di fasa mana satu yang biasanya
kena? Ke empat-empat fasa.
Kalau awak through assessment, biasa semua orang kena
empat-empat. Betul tak? Fasa cool pun kena, [semak: perkataan tidak pasti]
warm pun kena, hot pun kena,
boil pun kena. Tapi mana satu paling kritikal? [semak: perkataan tidak pasti]
Cuba jawab, tanya diri sendiri.
Tepuk dada, tanya WhatsApp. Tengok. [semak: perkataan tidak pasti]
Tengok WhatsApp awak. Tengok awak punya
conversation dengan customer. Kalau awak kena
banyak dekat cool, maksudnya awak ni banyak lagi
kena belajar. Sebab kat depan cool ni,
kalau banyak sangat, lead start quality. Kalau kena [semak: perkataan tidak pasti]
dekat orang, okay. Mungkin ada [semak: perkataan tidak pasti]
something yang wrong dalam awak punya conversation tu.
Tapi kalau kena dekat heart, maksudnya mungkin
offer awak tak menarik. Awak terlampau
direct dengan customer. Mungkin kena adjust dekat [semak: perkataan tidak pasti]
payment method. Mungkin kena ajak zoom. [semak: perkataan tidak pasti]
Mungkin kena ajak appointment. Macam kita terlampau
direct nak close. Gelujuh sangat nak close.
Tapi kalau kena sidai dekat boil, mungkin [semak: perkataan tidak pasti]
tak cukup trust. Mungkin dia tengah survey. Mungkin
dia tengah compare. Jadi ada banyak faktor.
Dan that's why kita kena kaji. Kita
sangkut dekat part mana.
Jumpa dalam video seterusnya.
Saya nak explain lebih detail lagi.
Zaz.