Buka Nota Belajar: huraian, latihan dan slaid asal →

SCC · Teknik Closing

Follow Mengikut Level

Cari peristiwa perbualan sebenar terakhir sebelum memilih kandungan susulan.

Inti pelajaran

Peta idea ringkas

Follow Mengikut Level
Empat titik berhenti

Dingin bermakna pelanggan menghantar alasan, menerima pengenalan dan kemudian tidak bertindak balas.

Lihat penerangan dan slaid

Audit tumpuan perbualan yang terhenti

Coach Adib bertanya tahap mana yang menghasilkan perbualan yang paling terhenti.

Lihat penerangan dan slaid

Terus buatKlasifikasikan sepuluh perbualan dengan peristiwa yang terakhir disahkan dan mencatat sebab yang tidak diketahui secara berasingan.
Istilah kunci
Boil
Label kursus untuk niat pembayaran yang dinyatakan tanpa pembayaran selesai.

Buka nota lengkap, transkrip dan slaid →

Berasaskan draf BM; semakan bahasa dan maksud penuh masih belum selesai. Ringkasan ini tidak menambah pengesahan audio. Angka contoh dan pendapat pengajar perlu dibaca bersama konteks asal.