| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| Role-play | Percakapan simulasi digunakan untuk menguji draf. |
| Dummy media | Pemegang tempat ilustratif yang tidak boleh diwakili sebagai bukti pelanggan yang tulen. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Trust Phase Part 2. Kita nak lengkapkan trust kita dengan save dekat Quick Reply. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ok. Tapi untuk example ni, kita buat susah sikit lah eh. Saya nak ambil jalan susah. [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak kita proceed untuk buat T sampai 8. [semak: nombor atau jumlah]
So, saya undo balik. Tadi kan saya dah delete bawah ni. Saya nak sambung terus.
Saya nak buat dia sampai ke T 8. Jadi, saya nak biar contoh ni contoh yang susah. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So that kalau anda nak follow [semak: perkataan tidak pasti]
Yang mudah boleh [semak: perkataan tidak pasti]
Nak follow yang susah boleh
Sebab yang susah ni bagus
Dia susah-susah dahulu
Senang-senang kemudian
Kalau kita dah stand by [semak: perkataan tidak pasti]
Sampai T8 kan senang [semak: nombor atau jumlah]
Kalau customer tu skeptical [semak: perkataan tidak pasti]
Kita hantar dia sampai T8 [semak: nombor atau jumlah]
So
Saya tak nak buat plan [semak: perkataan tidak pasti]
Nak start minggu ni [semak: perkataan tidak pasti]
Atau minggu depan
Saya nak buat
Ikut AI ni
Tapi saya nak cantikkan ayat dia
Yang ni
Kalau teacher nak fokus
Prefer kita fokus
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
Macam ni lah
Saya nak ambil ayat ni
Nak cikgu
Fokus [semak: perkataan tidak pasti]
Kuatkan
Mahingkan
Speaking dulu
Atau
Spelling
Dulu
Speaking atau spelling dulu ya
Speaking atau spelling dulu ya
Letak ya lah friendly sikit [semak: perkataan tidak pasti]
Okay
Selesai
Lepas tu dia pun respond [semak: perkataan tidak pasti]
Saya lajukan dengan saya ambil sahaja ayat dari AI ni [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk nampakkan example
And then empathy
Kita tengok AI ni [semak: perkataan tidak pasti]
Bijak tak bijak
Oh bijak juga jawapan dia
Dia kata
Baik kalau macam tu [semak: perkataan tidak pasti]
Memang speaking confident tu [semak: perkataan tidak pasti]
Jadikan pretty [semak: perkataan tidak pasti]
Aduhai
Baik
Kalau macam tu
Kita fokus speaking dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Speaking dulu
Dah macam tu [semak: perkataan tidak pasti]
Empathy
Then kita educate
Untuk speaking
Tapi ayat ni saya tak suka [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab dia ada untuk speaking
Sepatutnya
Kita buat general je [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk educate ni
Nanti pening pula
Kalau dia jawab
Spelling macam mana
Nanti pening pula kita kan
Sepatutnya kita tak payah
Ada untuk speaking [semak: perkataan tidak pasti]
Kita buat general je
Contohnya saya ambil macam ni
Saya tukar ayat ni
Nanti
Allah
Peace [semak: perkataan tidak pasti]
Okay tak nak ada bowl tu [semak: perkataan tidak pasti]
Nanti teacher akan ajar
20 formula simple untuk public speaking [semak: nombor atau jumlah]
Dah simple je [semak: perkataan tidak pasti]
Maksudnya kalau dia jawab
Speaking ke spelling ke
Pun boleh juga [semak: perkataan tidak pasti]
Dan untuk saya generalkan dia
So that skrip saya ni boleh terima mana-mana jawapan [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak buang public speaking
Nanti teacher akan ajar 20 formula simple [semak: nombor atau jumlah]
Untuk fluent English
Fluent English
Sepantas
Empat
Empat kelas [semak: perkataan tidak pasti]
Fluent English [semak: perkataan tidak pasti]
Fluent English
Sepantas
Sepuluh English [semak: perkataan tidak pasti]
Kurang dua minggu
At least dah confident [semak: perkataan tidak pasti]
Dah confident
Baru
Confident
Okeylah saya ambil ayat ni lah [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas belajar formula
Anak akan buat practice replay
Okey
Ayat ni saya nak biar bubble ni panjang sikit
Sekali-sekala boleh je [semak: perkataan tidak pasti]
Kita buat bubble panjang
Tapi jangan selalu sangat lah
Nanti teacher akan ajar
20 formula simple [semak: nombor atau jumlah]
Untuk fluent English
Sepantas
Sepantas
Dua minggu
Lepas belajar
Saya pendekkan
Anak akan
Lepas belajar
Akan buat
Kadang-kadang ayat ni telah panjang [semak: perkataan tidak pasti]
So saya nak cuba pendek-pendekkan dia
Anak akan buat practice roleplay supaya dia bukan sekadar faham
Tapi kena bercakap sendiri [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas belajar
Lepas tu akan ada sesi roleplay
Lepas tu akan ada
Akan ada sesi
Lepas tu akan buat practice roleplay
Supaya anak
Supaya dia bukan anak
Supaya anak bukan sekadar faham
Tapi [semak: perkataan tidak pasti]
Boleh bercakap sendiri
Boleh bercakap sendiri
And then
Lepas tu
Dia dah jadi panjang 4 baris [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ok kot sebab ni 3 baris [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ni 4 baris boleh lah [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Lepas tu akan buat sesi
Lepas tu
Teacher akan buat
Practice roleplay [semak: perkataan tidak pasti]
Sesi roleplay
Sesi lah eh [semak: perkataan tidak pasti]
Sesi roleplay supaya anak
Bukan sekadar faham
Tapi boleh bercakap sendiri [semak: perkataan tidak pasti]
Tanpa malu
Kita tambah sikit lah
Alang-alang dah panjang
Kita panjangan sikit
So kita dah dapat educate yang seterusnya
Check balik
Ini T5 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Yang ni patutnya dah T6 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Yang ni kena jadi T7 [semak: nombor atau jumlah]
Okay apa pula soalan yang seterusnya [semak: perkataan tidak pasti]
Ada eczema apa yang terdekat [semak: perkataan tidak pasti]
Okay cantik
Saya suka
Sebab dia pendek sangat
Bagusnya soalan pendek ni
Sebab sini kan dah panjang
Sini kan bubble tu lah [semak: perkataan tidak pasti]
So kita kenalah cover balik dengan soalan pendek [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau atas ni pendek
Sini boleh panjang sikit
Dia macam kita panggil break pattern lah [semak: perkataan tidak pasti]
Dua baris
Berbaris-baris-baris
Satu baris
Jadi customer senang nak faham
Yang ni kita jadikan T6 [semak: nombor atau jumlah]
Okay betul [semak: perkataan tidak pasti]
Next customer reply
Sebab kalau ada teacher boleh prepare sekali ikut timing lah [semak: perkataan tidak pasti]
Ni saya tak nak masukkan lah
Sebab dia dah
Dia dah terlampau heavy kat atas ni
Takkan nak masukkan lagi heavy kat bawah ni kan [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau saya masukkan lagi contohnya [semak: perkataan tidak pasti]
Saya letak lagi kat sini
Sebab kalau ada
Tengok apa jadi
Uish panjang
Kita nak baca pun macam ini [semak: perkataan tidak pasti]
Aku dah kena baca ini pula aduh [semak: perkataan tidak pasti]
So kita pendekkan dia
So mata kita senang nak scan
Lepas tu dia pun reply
Ada azim le depan [semak: perkataan tidak pasti]
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
And then kita pun respond [semak: perkataan tidak pasti]
Kita ambil lah empathy
Ampeter ni pun tak nak bayar panjang sangat eh [semak: perkataan tidak pasti]
Macam mana tiga baris ni
Boleh lah
Size skala panjang ok [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi jangan banyak kali sangat
Ok bagus kita tu awal
Nanti teacher
So tak nak layak ni
Kita tukar
Oh dah tak lama tu
Lama tu
Better start cepat [semak: perkataan tidak pasti]
Kita psycho dia
Cepat
Sempat lagi nak kejar
Nak kejar
Ok done [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu trust dia
Saya share video
Ni pun tak payah selalu sebut [semak: perkataan tidak pasti]
Tak payah nak kata
Saya akan share video
Saya akan tak payah
Send je terus
Untuk contoh ni
Saya nak
Gedebap je terus [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak send video ni
Lepas tu
Caption bawah dia adalah
Alhamdulillah
Lepas 6 bulan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Blablabla
Letak ni
Okay done [semak: perkataan tidak pasti]
So kita guna satu bubble je [semak: perkataan tidak pasti]
Tak payah banyak-banyak bubble
Atas tadi tu okay je [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak tunjuk example
Boleh je nak hantar dua bubble
Yang bawah ni
Saya nak hantar satu bubble [semak: perkataan tidak pasti]
Ni pula adalah T9 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Untuk jadual pula
Biasanya anak free petang atau weekend
So saya nak paste dekat sini
Dan bila kita paste
Kadang-kadang dia jadi macam ni
Cara dia kita undo balik
Waktu saya nak paste tu
Katalah saya nak padam dulu yang ni
Saya nak right click
Kita nak paste without formatting
Ataupun command shift V
Ataupun control shift V
Saya pun paste
Barulah dia tak ada
Bowl-bowl apa semua tu eh [semak: perkataan tidak pasti]
Anak biasa free
Nampak soalan ni
Ni boleh jadi dua baris ni kan [semak: perkataan tidak pasti]
Rugi lah jadi tiga baris [semak: perkataan tidak pasti]
Saya potong je ni terus
Anak biasanya
Free
Lebih free
Free waktu petang
Koma
Weekend atau weekday
Weekday
Peningin pula [semak: perkataan tidak pasti]
Anak biasanya free
Anak habis sekolah ke berapa
Petang atau weekend free tak?
Macam itulah
Anak habis sekolah pukul berapa? [semak: perkataan tidak pasti]
Free petang
Free petang atau weekend?
Biasanya free petang
Biasanya
Aloh, jadi panjang pula [semak: perkataan tidak pasti]
Free petang
Biasanya
Free
Petang
Atau saya letak [semak: perkataan tidak pasti]
Or [semak: perkataan tidak pasti]
Or weekend
Jadi pendek [semak: perkataan tidak pasti]
Nampak
So kita terpaksa lah
Guna mix and match [semak: perkataan tidak pasti]
Bahasa-bahasa Inggeris ni
Barulah dia jadi cantik sikit
Maka kat sini
Customer pun reply
Weekend
Saturday biasanya free
So kita dah tahulah
Nak psycho dia
Masuk pada closing
Jadi semua ni guys
Kita nak save dalam [semak: perkataan tidak pasti]
Quick reply
Jom kita save dalam [semak: perkataan tidak pasti]
Quick reply terus
Untuk kita mudah
Nak buat demo [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi kita dah save 1, 2, 3, 4 [semak: nombor atau jumlah]
I, I, I, I [semak: perkataan tidak pasti]
Sekarang ni kita nak save pula
T, T, T, T
Jom kita tekan button tambah dekat atas ni
Kita masukkan T1 [semak: nombor atau jumlah]
Ok anda boleh ikut step saya [semak: perkataan tidak pasti]
Pastikan kita buat terus guys
Jangan delay-delay
Nanti tak siap
Esok customer masuk dah
Tak tahu nak reply
Padahal kalau buat sekarang ni settle terus [semak: perkataan tidak pasti]
Tekan save T1 [semak: nombor atau jumlah]
Lepas tu kita tambah lagi macam biasa
Kita buat pula T2 [semak: nombor atau jumlah]
Shortcut
Code ni jangan sama
Dia tak habis sama
Dia mesti kena unik dan berbeza-beza
That's why lah bila kita save
Ikut turutan macam ni
Kita pun senang nak hafal
Bak kata orang [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau tak hafal code ni [semak: perkataan tidak pasti]
Ibarat macam tak hafal skrip lah
Kita save pula T3 [semak: nombor atau jumlah]
Kena ingat eh
Ampl T ni jangan save [semak: perkataan tidak pasti]
Empathy ni memang kita nak
Manually tulis [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab itulah saya nak anda
Rasa empathy
Bila kita rasa empathy ni
Go lain tau [semak: perkataan tidak pasti]
Kita borangkan semua pun
Kita menjiwai
Ok untuk contoh ni [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab ini adalah screenshot
Saya nak padam
Atas ni
Ok saya nak padam
And then saya nak masukkan
Gambar yang sebenar lah
Katanya screenshot
So kita attach media dekat sini
Saya pun cubalah attach [semak: perkataan tidak pasti]
Example dummy yang saya buat ni
So katakanlah saya attach
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
Saya pun attach lah satu dummy
Testimony
Saya tekan add
Nampak kita sebenarnya boleh attach media [semak: perkataan tidak pasti]
Nak attach gambar boleh
Attach video boleh
Dan dekat sini
Saya nak masukkan caption [semak: perkataan tidak pasti]
Tu nampak saya dah masukkan caption [semak: perkataan tidak pasti]
Saya dah masukkan caption kat sini
Dan saya tekan sahaja enter
So done
Saya dah masukkan T3 [semak: nombor atau jumlah]
Nampak eh
Tapi caption dia tak appear
Dia ada nanti
Waktu kita send [semak: perkataan tidak pasti]
Dia ada [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi kalau kita tak cuba
Kita boleh tekan dekat sini
Dan kita buka
Ni [semak: perkataan tidak pasti]
Nampak
Dia dah keluar [semak: perkataan tidak pasti]
Ataupun kalau saya pangkah
Tu [semak: perkataan tidak pasti]
Saya share feedback
Pairan ni [semak: perkataan tidak pasti]
Macam inilah dia akan keluar [semak: perkataan tidak pasti]
Ok [semak: perkataan tidak pasti]
Selesai
Lepas tu kita save pula
T4 [semak: nombor atau jumlah]
Kita pergi dekat plus [semak: perkataan tidak pasti]
Tekan
T4 [semak: nombor atau jumlah]
Dan masukkan
Skrip yang seterusnya
Yang ni saya sengaja
Buat dua eh [semak: perkataan tidak pasti]
Anda nak buat satu pun
boleh. Saya sahaja je nak tunjuk
example. What if kalau kita nak
asingkan jadi dua bubble.
Tekan save.
And then kita
pergi pula kepada T5. [semak: nombor atau jumlah]
Maksudnya soalan ni
semua benda ni kita nak save
siap-siap. Jadi mudahlah
lepas ni kalau kita nak whatsapp
ke apakah. Ikut sahaja
step daripada T1, T2, [semak: nombor atau jumlah]
T3, [semak: nombor atau jumlah]
T4, T5, [semak: nombor atau jumlah]
T6. Dan seterusnya. [semak: nombor atau jumlah]
Persoalan dia, adakah wajib guna semua?
Tak
Kita buat banyak-banyak ni [semak: perkataan tidak pasti]
Standby je guys [semak: perkataan tidak pasti]
Kadang-kadang peluru ni simpan
Kadang-kadang peluru ni kita gunakan
Jadi saya paste lagi dekat sini
Sebab tu saya nak ambil jalan susah
Saya nak ambil jalan yang kita
Standby lah peluru tu banyak-banyak [semak: perkataan tidak pasti]
Okay, dalam kes ni [semak: perkataan tidak pasti]
Saya paste panjang sikit
Bila saya buat spacing kat sini
Bukan maksudnya dua bubble [semak: perkataan tidak pasti]
Ni maksudnya dalam satu bubble [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi kita biar dia panjang pula
Maksudnya dalam satu bubble tu
Lebih panjang
Kalau ada media nak attach pun boleh juga
Tapi dalam kes ni saya nak buat educate [semak: perkataan tidak pasti]
Tanpa any attachment [semak: perkataan tidak pasti]
Saya tekan save
Lepas tu kita pergi pula kepada T7 [semak: nombor atau jumlah]
T7 adalah soalan pendek [semak: nombor atau jumlah]
Soalan yang
Dia tak jadi dua line pun [semak: perkataan tidak pasti]
Dia betul-betul satu baris
Dan ini adalah antara soalan pertama lah [semak: perkataan tidak pasti]
Yang kita buat [semak: perkataan tidak pasti]
Benda ni adakah better buat banyak ke
Buat sikit
Macam saya cakap tadi [semak: perkataan tidak pasti]
Ikut situasi [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau bubble kita dah heavy kat sini
Bawah ni kita pendekkan
Kalau bubble ni light
Mungkin bawah ni boleh buat 2 baris [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Okay next [semak: perkataan tidak pasti]
Empathy tak nak save
Kita nak save T8 pula [semak: nombor atau jumlah]
Tekan dekat plus
Ulang proses yang sama
Pastikan sambil anda menonton ni
Anda buat terus
Ikut step apa yang saya tengah buat
Buat terus kepada
Whatsapp bisnes anda
Yang ni special sikit
Sebab dia ada video testimoni
Jadi saya nak tunjukkan example
Saya paste dulu
Saya punya script dekat sini [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu saya nak attach video
Sekejap sekali lagi
Ok, kadang-kadang dia gila sikit [semak: perkataan tidak pasti]
Ok, dah tak gila dah
Lepas tu kita tekan attach media
Saya nak masukkan video
Ni video dummy je [semak: perkataan tidak pasti]
Siapa punya video ni pun saya tak tahu
Saya ambil daripada YouTube je
Sebagai dummy, minta maaf lah eh [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau anda punya muka kat sini [semak: perkataan tidak pasti]
Ni dummy sahaja, minta maaf
Mohon kebenaran
Saya tekan save [semak: perkataan tidak pasti]
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
So harap-harap tak ada gambar siapa-siapa lah kat situ eh
Kita dummy sahaja [semak: perkataan tidak pasti]
And then next pula
Kita save soalan yang selanjutnya [semak: perkataan tidak pasti]
T9 [semak: nombor atau jumlah]
So tekan dekat plus
Tekan T9 [semak: nombor atau jumlah]
Dan kita tekan
Space [semak: perkataan tidak pasti]
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
Enter [semak: perkataan tidak pasti]
So nak tengok video tadi masuk tak caption
Okay masuk eh ada dekat situ [semak: perkataan tidak pasti]
Selesai guys
Jadi tanpa masa mari kita buat sesi role play [semak: perkataan tidak pasti]
Kita nak cuba daripada atas sampai lah ke bawah [semak: perkataan tidak pasti]
Ibarat macam customer tengah whatsapp kita [semak: perkataan tidak pasti]
Jom kita buat role play
Bayangkan customer whatsapp macam biasa
Kalau anda dekat stage ni minta tolong husband
Minta tolong kawan-kawan [semak: perkataan tidak pasti]
Minta lah tolong siapa-siapa
Eh menyama sekejap jadi customer [semak: perkataan tidak pasti]
Jom kita cuba
3, 2, 1 saya tekan send [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So kali ni saya nak jawab
Menggunakan
Seratus peratus [semak: perkataan tidak pasti]
Quick reply
Yang saya dah save [semak: perkataan tidak pasti]
Dan bila saya tekan
Slash
Tengok
Berapa banyak
Quick reply yang saya ada [semak: perkataan tidak pasti]
Haa
Mek kau [semak: perkataan tidak pasti]
Berapa banyak dah ada kat sini
So dah ada banyak
Dan kita kena kenal pening [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi kita ikut je
I
Tulis I
Satu
Ataupun I pun boleh
Kita select kat sini
And then tekan
Send
Lepas tu
Slash
Saya suka tulis je
I dua
Kalau saya tekan
Send terus
Dia jadi macam ni
So salah lah
Tak nak send macam ni
Kita nak buat
Slash I2 kena pilih baru send [semak: nombor atau jumlah]
Okay, anda abaikanlah ayat yang salah ni [semak: perkataan tidak pasti]
Anggaplah yang ni dah okay, smooth [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu kita bayangkanlah customer reply
Saya untuk memudahkan ni, saya send sahaja
Dan bayangkanlah kita pun ada empathy [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk lajukan example ni, saya tak nak tulis empathy sendiri
Saya nak copy paste je
Ini example eh, tapi kalau anda
Janganlah kita copy paste
Kita buatlah manual
Yang ni tulis manual
Send [semak: perkataan tidak pasti]
Ini tak payah ada skrip [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu baru ada skrip
Which is I3 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Lepas tu skrip yang seterusnya adalah
Slash I4 [semak: nombor atau jumlah]
Send
Send
Lepas tu customer pula respon [semak: perkataan tidak pasti]
Customer minta abang
Minta anak
Minta husband
Eh reply reply
Ok ok [semak: perkataan tidak pasti]
Reply
Pak customer reply [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu kita pun guna
Empathy tulis manually [semak: perkataan tidak pasti]
Ni bayangkan saya tulis manually [semak: perkataan tidak pasti]
Ini adalah hasil dia manually saya tulis [semak: perkataan tidak pasti]
Saya tekan send
Lepas tu barulah kita guna
Slash T yang pertama
T1 send [semak: nombor atau jumlah]
Selepas empathy [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau tak ada empathy dia melompat sangat
Kita wajib ada empathy
Lepas tu slash T2 [semak: nombor atau jumlah]
Pilih send
Nampak kan cantik kat situ
Kita educate dia
Lepas tu customer pun respond
Okay, customer respond dengan ayat ni [semak: perkataan tidak pasti]
Okay, reply, reply, reply
Okay, paling cantik
Jangan tanya dia apa patut dia reply
Suruh dia reply ikut suku hati dia [semak: perkataan tidak pasti]
Kita nak tengok
Patutnya kalau script kita di power [semak: perkataan tidak pasti]
Orang ter-reply macam mana-macam mana pun
Kita boleh susun flow dia
So that dia align dengan apa yang kita nak
Okay, so kita pun tulis empathy manually
Yang ni jangan copy-paste macam saya ya
Kena tulis manually
Ini saya just nak lajukan sahaja
Send
Lepas tu kita slash T3 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Send [semak: perkataan tidak pasti]
Ini gambar dia [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu slash T4 [semak: nombor atau jumlah]
Send
Lepas tu slash T5 [semak: nombor atau jumlah]
Soalan
Nampak
Dah almost maximum
Sebab tu lah [semak: perkataan tidak pasti]
Kita tak nak panjarkan lagi
Kalau panjang sangat nampak tak
Saya punya text ni dah almost dekat maximum dah [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau tak dia customer kena scroll dua kali [semak: perkataan tidak pasti]
Boleh baca [semak: perkataan tidak pasti]
So yang ni just nice lah
So customer pun [semak: perkataan tidak pasti]
Respond
Kita copy
Minta husband reply ke apa ke [semak: perkataan tidak pasti]
Okay try [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab tu kita pun salin lah manually [semak: perkataan tidak pasti]
Okay yang ni empathy
Saya sajalah type manually [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau macam tu
Kita focus speaking dulu
Empathy ni kita kena biasakan tulis manual
Sebab kita tak nak [semak: perkataan tidak pasti]
Kita guna skrip [semak: perkataan tidak pasti]
Ini memang kena develop sendiri
And then kita pergi T6 [semak: nombor atau jumlah]
Send
Basit pula dah [semak: perkataan tidak pasti]
Baik-baik-baik
Slash T7 [semak: nombor atau jumlah]
Haa
Send
Nampak tak cantik flow dia
Yang ni panjang
Hantar media
Bawah ni kita educate
So takde lah rasa macam [semak: perkataan tidak pasti]
Over sangat kan
Chill-chill je [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu customer pun
Respond
Ada-ada [semak: perkataan tidak pasti]
Bulan depan
Itu yang saya kurang kabut ni
Dia pun send dekat WhatsApp [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu kita pun sambut manually [semak: perkataan tidak pasti]
Empathy
Send
Lepas dah send
Kita guna
Slash T8 [semak: nombor atau jumlah]
Kita hantar video guys
3, 2, 1 send [semak: nombor atau jumlah]
Perlamak nampak [semak: perkataan tidak pasti]
Tak payah nak cek jari dah video
Boleh tekan play je kat sini
Ini contoh video dummy je lah [semak: perkataan tidak pasti]
Minta maaf lah [semak: perkataan tidak pasti]
Ini dummy contoh video je [semak: perkataan tidak pasti]
Ok [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu kita slash lah [semak: perkataan tidak pasti]
ET9 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Habislah
Lepas tu habislah
Kita nak masuk O pulak
Dan customer pun akan reply dekat sini
Jadi inilah dia
Macam mana kita build up trust
Jom kita cuba baca daripada atas
Sampailah ke bawah
Saya nak kita mendalami perasaan jadi customer
Customer WhatsApp [semak: perkataan tidak pasti]
Berminat private tutor English untuk anak
Kita reply
Salam saya Sally dari ID Tutor di Petalan Jaya [semak: perkataan tidak pasti]
Boleh tahu anak ni darjah berapa?
Dah start sekolah?
Darjah 4, umur 10 tahun [semak: nombor atau jumlah]
Ok noted, darjah 4 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kenapa ramai pilih ID Tutor?
Lebih 12 tahun pengalaman [semak: nombor atau jumlah]
Ofis tidak masalah damai
25 orang certified trainer [semak: nombor atau jumlah]
Teacher
Lebih 7500 pelajar sejak 2012 [semak: nombor atau jumlah]
Sebelum ni, pernah ambil tutor English tak?
Tak pernah lagi, ni first time
Oh, first time, tak apa, jangan risau [semak: perkataan tidak pasti]
Kami boleh guard step by step
Kalau basic vocabulary belum kuat
Teacher kami akan cover seribu common English words secara step by step
Cakap lah kalau baca ni, ni kena improve lagi kot [semak: perkataan tidak pasti]
Anak sekarang lebih struggle speaking atau spelling?
Speaking dia malu, spelling pun agak lemah
Ok, noted, nanti saya akan inform teacher untuk fokus pada speaking dan spelling [semak: perkataan tidak pasti]
Hantar gambar.
Saya share feedback pada ni. [semak: perkataan tidak pasti]
Anak dia sebelum ni pun struggle English.
Lepas kelas, sekarang dah boleh skor A dalam exam. [semak: perkataan tidak pasti]
Nak cikgu fokus mahirkan speaking atau spelling dulu?
Speaking dulu.
Dia malu nak bercakap. [semak: perkataan tidak pasti]
Baik, kalau macam tu kita fokus speaking dulu.
Nanti teacher akan ajar 20 formula simple untuk fluent English sepantas 2 minggu. [semak: nombor atau jumlah]
Lepas tu, teacher akan buat sesi role play supaya anak bukan sekadar faham [semak: perkataan tidak pasti]
tapi boleh bercakap sendiri tanpa malu.
Ada apa-apa exam yang terdekat? [semak: perkataan tidak pasti]
Ada exam bulan depan.
Oh, dah tak lama tu.
Better start cepat.
Sempat lagi nak kerja.
Hantar video.
Alhamdulillah.
Aduh.
Ini pula saya lupa nak padam.
Ni kena padam eh. [semak: perkataan tidak pasti]
Rose public speaking ni kena padam. [semak: perkataan tidak pasti]
Alhamdulillah.
Lepas 6 bulan kelas, [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
anak Cik Rose berjaya join public speaking
dengan lebih confident.
Anak habis sekolah pukul berapa?
Biasa free petang atau weekend?
Nampak tak guys?
Ada tak rasa percaya dan teras sikit?
Sebenarnya, bila kita buat benda ni, kita nak santai-santai, chill-chill, kita consult customer dan customer rasa macam,
uh, bagus lah dia ni, tak mau maksa-maksa. [semak: perkataan tidak pasti]
Dan perasan tak juga, saya baca kot kuat.
Sebab kita kena baca kot kuat tau, skrip ni.
Sampai kita pun rasa, ish, skimak sangat ni. [semak: perkataan tidak pasti]
Eh, macam tak kena. Eh, macam berbelik-belik je lidah.
Jangan baca dalam hati.
Jangan baca dalam hati, baca sorang-sorang tak boleh.
Kita kena baca kot kuat [semak: perkataan tidak pasti]
Macam kita tengah bercakap depan customer
Berminat private tutor untuk anak
Ok kita pun reply [semak: perkataan tidak pasti]
Salam
Saya Sally dari adi tutor di Petalan Jaya [semak: perkataan tidak pasti]
Boleh tahu anak tahun ni dah ajar berapa [semak: perkataan tidak pasti]
Dah start sekolah
So bila kita baca pun fluent
Maksudnya memang bagus
Nah skrip ni [semak: perkataan tidak pasti]
Maksudnya skrip ni fluent [semak: perkataan tidak pasti]
Dan kalau ada apa kesalahan
Kita kena betulkan dalam quick reply balik
Contoh macam ni
Saya nak betulkan dalam quick reply
Ada sedikit kesalahan
Saya pergi dekat quick reply
Pergi balik dekat rose tadi tu [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak edit balik
Yang ni [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak edit balik yang ni [semak: perkataan tidak pasti]
Tak nak lah ada benda-benda ni
Saya padam
Sepatutnya terus
Ya Alhamdulillah [semak: perkataan tidak pasti]
Sepatutnya macam ni
Saya tekan enter [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi benda-benda pembetulan ni
Kita kena double check balik
Ada je apa-apa skrip salah
Tekan
Betulkan
Save
Macam tu guys
So bila kita try balik
Saya nak cuba
Try balik
Send
Slash
T8 kot [semak: nombor atau jumlah]
T8 betul [semak: nombor atau jumlah]
Saya tekan send [semak: perkataan tidak pasti]
Haa baru cantik nampak tak [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi itulah dia
Oh bateri pun habis guys [semak: perkataan tidak pasti]
Jumpa dalam video yang seterusnya
Bye bye