COACH ADIB · NOTA PELAJAR · 00:15:44

Brand USP

Ubah pilihan kedudukan menjadi janji yang spesifik, terukur dan dapat dihantar.

Pelajaran asal · Transkrip automatik asal

Nota pantas dan peta idea ringkas →

Buka Nota Belajar: huraian, latihan dan slaid asal →

Rujuk transkrip asal bahagian ini

Draf transkrip automatik dalam bahasa asal; perkataan yang tidak pasti masih memerlukan semakan audio.

00:00:00 Brand USP. Keeunikan brand. Bila dah clear positioning, dah pilih cheap ke, quality ke, kita kena senaraikan pula apakah USP kita. Unique selling positioning. Ho boleh macam. Unique selling point lah eh. Unique selling point. Contohlah kita nak pastikan kita punya USP ni kena specific, measurable dan deliverable. SMD.

00:00:27 Specific

00:00:28 Kena specific

00:00:29 Oh saya quality

00:00:30 Apa yang qualitynya

00:00:31 Specific lah

00:00:32 Apa yang quality

00:00:32 Oh kita punya baju

00:00:34 Jahitan kita bukan macam ni

00:00:36 Tapi macam ni

00:00:36 Sebab dia tahan

00:00:37 Nampak

00:00:37 Oh saya buat printing tu kan

00:00:39 Tapi printing saya

00:00:40 Color dia naik

00:00:41 Sebab kita print 2 kali

00:00:43 So color dia memang pop

00:00:44 Itu quality saya

00:00:45 Clear

00:00:46 Oh saya material quality

00:00:47 So dia adalah specific

00:00:49 Dan boleh di measure

00:00:50 2 kali kita print kat sini

00:00:52 Nak pergi nampak

00:00:52 Pop up

00:00:53 Contohnya

00:00:53 Contoh macam kita CA

00:00:55 CA boleh contact kita

00:00:56 Closingacademy.my

00:00:57 Kami menyediakan service VSM

00:00:59 Virtual Sales Manager

00:01:00 Ini company sebenarnya boleh search

00:01:02 So kalau anda ada masalah

00:01:03 Team sale tak perform

00:01:04 Boleh contact kita

00:01:04 So apa USP kita

00:01:06 Simple je

00:01:06 USP VSM adalah cheap

00:01:08 Kita sediakan service

1. Terminologi SMD dan USP

00:00:00–00:01:10

00:39 — Rangka kerja spesifik, terukur dan boleh dihantar.
00:39 — Rangka kerja spesifik, terukur dan boleh dihantar.

Coach Adib mula-mula mengatakan kedudukan jualan unik, kemudian membetulkan kepada titik jualan unik; slaid menggunakan Proposisi Jualan Unik. Makna praktikal di sini adalah sebab tertentu bagi pelanggan untuk memilih perniagaan.

SMD bermaksud spesifik, terukur dan boleh dihantar. Jahit yang lebih baik, percetakan berganda atau bahan / proses yang dinyatakan adalah contoh menggantikan bahasa kualiti yang tidak jelas dengan sesuatu yang boleh diperiksa.

Nombor sahaja bukan bukti. Proses/hasil yang dijanjikan mesti benar-benar dihantar dan relevan dengan kedudukan yang dipilih.

Rujuk transkrip asal bahagian ini

Draf transkrip automatik dalam bahasa asal; perkataan yang tidak pasti masih memerlukan semakan audio.

00:01:08 Kita sediakan service

00:01:10 Sales Manager

00:01:11 Dengan harga RM1,500 sebulan

00:01:14 Kita monitor

00:01:15 Train

00:01:15 Dan juga collect report

00:01:17 Sorry

00:01:17 We train

00:01:20 We train manage

00:01:21 And review your team sale

00:01:23 Kita ajar

00:01:24 Kita monitor

00:01:26 Minta report setiap hari

00:01:27 Kita jaga report dia, masukkan dalam satu dashboard dan juga kita review team dia secara private sebulan dua kali melalui Zoom.

00:01:35 Nama dia VSM, Virtual Sales Manager.

00:01:37 So, ini adalah produk sebenar. Saya buka lah. Nak tunjuk.

00:01:40 Closing Academy.

00:01:43 Ini adalah real product yang kita buat.

00:01:46 Real product.

00:01:48 Saya nak tunjuk satu example lah.

00:01:50 Saya punya actual salah satu sub-brand yang saya buat.

00:01:56 website dia closing academy

00:01:57 boleh cari closingacademy.my

00:01:59 ok so

00:02:01 closing academy ni simple je guys

00:02:02 closing academy ni harga dia RM1,500

00:02:06 sebulan

00:02:06 ya sebulan, complete everything

00:02:09 kita buat 5 dalam 1, custom script

00:02:11 kita minta report setiap hari

00:02:12 kita bebaskan

00:02:14 bos dia daripada dibelenggu masalah

00:02:17 sale, bos dia boleh fokus pada marketing

00:02:19 dan benda-benda lain, kita buat

00:02:20 weekly workshop. Setiap minggu ada

00:02:22 workshop dua kali. Weh, ini kalau nak bayar kat luar

00:02:24 berapa puluh ringgit, berapa ratu ringgit ni. Ini

00:02:26 untuk kita cover untuk lima orang team sale dia.

00:02:28 Ha, make tau. Bukannya seorang dua lah. Lima orang

00:02:30 kita cover. Kita buat review secara

00:02:33 private. Ha, yang ini secara public lah. Combine

00:02:34 company-company lain. Tapi ini secara private.

00:02:37 Dua kali. Sebulan

00:02:39 dua kali. Dan kita

00:02:40 ada dashboard untuk dia tracking. Dan semua

00:02:42 benda ni dengan harga RM1,500

00:02:43 kita jadi polis dan cikgu kepada

00:02:46 team sale anda. Nama dia VSM

00:02:49 virtual sales manager. Okey, kenapa saya nak cerita

00:02:51 pasal benda ni? Nampak tak position yang saya tengah

00:02:53 pilih? Saya bukan jadi paling laju.

00:02:56 Saya bukan jadi paling

00:02:57 kualiti. Saya nak jadi

00:02:59 paling murah. Saya nak buktikan

00:03:01 business owner kat luar sana, anda

00:03:03 hire kami. RM1,500

00:03:04 je kami boleh manage the whole thing.

00:03:07 Sebab rupanya nak hire manager mahal gila.

00:03:09 Basic salary pun untuk staff RM1,700.

00:03:11 Nak hire manager yang label

00:03:13 macam kami ni silap-silap RM7,000 sebulan.

00:03:15 Kita dah expert handle team say yang lain.

00:03:17 Dan satu lagi USP

00:03:18 tambahan lah yang saya masukkan, kita

00:03:21 private-kan semua klien.

00:03:23 Perasaan tak kalau di sini, mana

00:03:25 ada nampak klien?

00:03:27 Tak ada. Kami tak

00:03:28 perlukan

00:03:30 klien punya success story untuk jual

00:03:32 sebab kita private-kan. Itu

00:03:34 antara USP tambahan. Nampak tak?

00:03:37 So, kita ada main USP.

00:03:38 Contohnya main USP adalah harga dia murah.

00:03:41 Saya ada additional

00:03:42 USP. Additional USP saya adalah

00:03:44 privacy. Sebab walaupun

00:03:46 murah, kita tak jual result klien. Tak payah.

00:03:48 Kita confident dengan our quality

00:03:51 Dan customer kita happy

00:03:52 Untuk subscribe

00:03:53 Dan tak ada kontrak

00:03:55 Bayar je RM1,500

00:03:56 Agak-agak tak happy

00:03:58 Boleh cancel anytime

00:03:59 Monthly subscription

00:04:00 Tiba-tiba bos

00:04:02 Daripada staff dia sale 2 orang

00:04:04 Tiba-tiba eh berani

00:04:05 Nak tambah lagi 4 orang

00:04:06 Daripada sale start RM200,000 sebulan

00:04:08 2 orang team sale

00:04:09 Atau RM100,000 sebulan

00:04:10 Tambah 2 orang team sale

00:04:12 Jadi RM200,000 sebulan

00:04:13 Kita design terus

00:04:14 2 tahun career growth

00:04:15 Eh career growth lah

00:04:16 2 tahun roadmap

00:04:17 Kita bayar tu

00:04:18 boss, kuartal pertama maintain team sale sedia ada.

00:04:20 Kita belasah dia orang bagi power dulu. Naikkan

00:04:22 CR, closing rate daripada 5% to 10%

00:04:24 contohnya. Daripada 10% to

00:04:27 15%. Kuartal

00:04:28 kedua pula, kita nak minta boss

00:04:30 hire lagi 2 orang. Campak kat kita. Sebab

00:04:32 ruji lah. Kita cover up until 5 orang.

00:04:34 Tapi 2 orang je team sale. Nampak?

00:04:35 We grow with you.

00:04:38 Lepas tu, kuartal ketiga, kita maintain team

00:04:40 yang sedia ada. Kuartal keempat, hiring lagi.

00:04:42 So, tiba-tiba, boss yang ada kat kita

00:04:44 ni, dia grow together

00:04:46 Dengan kita daripada sell 200 ribu sebulan

00:04:48 Kepada sell sejuta sebulan

00:04:49 Tapi kena ingat lah kita cover untuk 5 account je

00:04:52 So kalau dia ada 10 orang team sell

00:04:53 2 account lah dia kena ada, 1 ribu setengah, 1 ribu setengah

00:04:55 Nampak? Simple. So itu juga adalah

00:04:58 Contoh USP

00:04:59 So saya nak beritahu benda ni sebab

2. VSM sebagai contoh kedudukan murah yang direkodkan

00:01:10–00:05:00

04:00 — Langganan bulanan RM1,500 asal dan penerangan pembatalan.
04:00 — Langganan bulanan RM1,500 asal dan penerangan pembatalan.

Coach Adib membentangkan Pengurus Jualan Maya Closing Academy pada RM1,500 / bulan, yang meliputi sehingga lima kakitangan jualan setiap akaun. Sepuluh tongkat memerlukan dua akaun dalam contohnya. Ini adalah tawaran yang direkodkan, bukan harga semasa yang disahkan.

Penerangan lima dalam satu termasuk skrip tersuai, laporan / pemantauan harian, bengkel bersama dua kali seminggu, ulasan Zoom peribadi dua kali sebulan dan papan pemantauan. Ia tidak boleh disempitkan ke dalam perkhidmatan pengurus sepenuh masa di tempat.

Penempatan utama adalah penyelesaian harga rendah / asas; privasi dan penghantaran maya adalah USP tambahan. Dia menerangkan pembatalan bulan ke bulan / tiada kontrak panjang. Tuntutan yang direkodkan bukan perjanjian penuh yang dikaji semula atau menjamin semua kos berhenti dengan segera.

Peta jalan pertumbuhan yang dicadangkan meningkatkan kadar penutupan, kemudian menambah kakitangan selama suku. Senario RM100K/RM200K/RM1M dan kadar 5%/10%/15% adalah contoh, bukan hasil pelanggan yang diaudit.

Satu minggu setiap bulan masa pemilik yang disimpan dan perbandingan dengan gaji pengurus/pelatih adalah faedah / penanda aras yang ditegaskan, bukan penjimatan yang ditetapkan secara bebas atau kadar pasaran buruh semasa.

Rujuk transkrip asal bahagian ini

Draf transkrip automatik dalam bahasa asal; perkataan yang tidak pasti masih memerlukan semakan audio.

00:04:59 So saya nak beritahu benda ni sebab

00:05:02 Specific, measurable

00:05:03 Sebab tu kita suka buat macam kalau service ni kan

00:05:06 Oh 3 dalam 1, 5 dalam 1

00:05:08 Kan senang customer nak tengok

00:05:10 Jadi brand USP ni dia kena

00:05:12 Specific. Benefit, apa benefit dia

00:05:14 Macam dalam kes VSM tadi, kita nak bebaskan masa bos

00:05:18 Seminggu sebulan

00:05:19 Bayangkan nak manage team sale ni perlukan spend seminggu sebulan

00:05:22 Nak tengok-tengok-tengok

00:05:23 Jimat seminggu bos

00:05:24 Sebab kita tolong uruskan

00:05:26 Secara virtual je

00:05:27 Tak perlu datang office kita

00:05:28 Tak perlu nak ni

00:05:29 Itu USP kami

00:05:30 Yang ketiga

00:05:30 So maksudnya

00:05:31 Pertama adalah kita chip RM1,500 sebulan untuk manager

00:05:35 Yang kedua kita jaga privacy

00:05:37 Yang ketiga pula secara virtual

00:05:40 Maksudnya benda ni tak ada cost-cost lah

00:05:43 Murah tadi ya

00:05:44 Murah kan

00:05:44 Kalau nak pergi training

00:05:45 Team nak kena pergi ofis kita

00:05:46 Dah cost transportation

00:05:47 Mahal pula tu

00:05:49 So

00:05:50 Itulah bagi saya

00:05:51 A clear message

00:05:52 Untuk offer

00:05:53 Dia mesti kena ada ukuran dia

00:05:56 Service cepat

00:05:58 Cepat semua boleh cakap cepat

00:05:59 Oh quotation dalam masa 10 minit

00:06:02 Kita punya company

00:06:03 Keluarkan quotation same day

00:06:05 Kualiti terbaik

00:06:06 Terbaik terbaik

00:06:07 Sedap

00:06:08 Kedai makan sedap

00:06:08 Buat apa

00:06:09 Oh kita ada 2 kali QC tuan

00:06:11 Sebelum baju ni release

00:06:12 Kita check 2 kali

00:06:13 Contohnya, banyak revision

00:06:16 3 kali

00:06:17 Kita bagi revise untuk company ID ni

00:06:19 3 kali boleh tukar layout plan

00:06:21 Puan jangan risau, Puan nak tukar

00:06:23 Biasa company lain bagi sekali, kami bagi 3 kali

00:06:26 Perubahan, contohnya kita punya ID

00:06:27 Dah release design, Puan tak ok

00:06:29 Tukar lagi Puan, tak ada masalah, free of charge

00:06:31 Kalau Puan rasa tak ok, tukar lagi

00:06:34 Kali kedua, dan kalau Puan rasa tak ok

00:06:35 Tukar kali ketiga, in fact Puan

00:06:37 Kita ada 3 designer kat sini

00:06:39 Katalah Puan tak berkenan dengan style of designer kita

00:06:41 kita umbaik desain ini. Itulah kualiti

00:06:44 kami tuan. Revision

00:06:46 Oh mudah kita, mudah

00:06:48 berusahaan. Apa yang mudah? Kami

00:06:50 akan hantar seorang

00:06:53 manager

00:06:54 kita akan hantar seorang

00:06:56 site manager yang akan

00:06:58 duduk dekat rumah tuan

00:06:59 dia akan datang seminggu sekali

00:07:02 dia akan datang seminggu sekali

00:07:03 untuk check progress dan setiap minggu puan

00:07:05 dia akan submit kat puan report mingguan

00:07:07 punya progress. Itulah beza kalau puan

00:07:09 hire kami. Company ID lain dia tak

00:07:12 buat macam ni Puan. Jadi kita risau. Kan

00:07:13 apa berlaku. Dan in fact bila kita

00:07:16 buat side visit tu, kalau Puan nak datang pun boleh.

00:07:18 Kita tunjukkan apa progress dan sebagainya.

00:07:21 Okey. Contohnya

00:07:22 itulah quality.

00:07:24 Tiga USP, satu positioning.

00:07:26 Cost yang jelas, confident, masa yang tepat.

00:07:28 Ini contohnya. So kita

00:07:30 kita nak pastikan

00:07:31 kalau chip, apa? Chipnya.

00:07:34 Kalau quality, apa yang

00:07:35 quality-nya? Kalau laju, apa

00:07:37 yang lajunya? Kena clear dekat

00:07:39 brand positioning

00:07:42 printing, 3 bukti untuk

00:07:43 quality, contohnya custom design, 3 kali revision

00:07:45 kita ada bagi size tester

00:07:48 kita bagi baju

00:07:49 untuk hantar, ataupun boleh

00:07:51 pick up collect kat kita punya office, kita bagi free baju

00:07:53 nampak, so itu quality bagi kita

3. Janji kualiti dan penyelarasan konkrit

00:05:00–00:07:55

06:57 — Jadual USP generik vs. ujian asal.
06:57 — Jadual USP generik vs. ujian asal.

Perkhidmatan cepat menjadi sebut harga dalam masa sepuluh minit semasa waktu operasi selepas maklumat lengkap. Kualiti boleh menjadi dua peringkat QC; semakan boleh menjadi tiga dalam skop yang dipersetujui; kemudahan boleh menjadi satu penyelaras untuk tempahan dan kemajuan.

Contoh reka bentuk dalaman menambah semakan susun atur, kemungkinan pereka alternatif, lawatan tapak mingguan dan laporan kemajuan. Contoh percetakan menambah reka bentuk tersuai, tiga semakan dan sampel saiz / penguji. Ini adalah cadangan janji, bukan bukti pembekal tertentu kini menawarkan mereka.

Paparan meminta tiga USP menguatkan kedudukan yang sama, bukannya tambahan rawak. Penutupan kemudian mencadangkan kira-kira tiga hingga lima, dengan satu kedudukan utama dan sokongan kelebihan.

Rujuk transkrip asal bahagian ini

Draf transkrip automatik dalam bahasa asal; perkataan yang tidak pasti masih memerlukan semakan audio.

00:07:53 nampak, so itu quality bagi kita

00:07:55 custom design, designer kita memang buat custom

00:07:57 puan boleh tengok ni katalog design kita memang lawa-lawa

00:08:00 memang saya boleh kata memang takkan sama

00:08:02 dengan apa-apa lain, 3 kali nak

00:08:03 tukar boleh, kita bagi baju tester

00:08:06 laju pula, macam mana kita nak define laju

00:08:08 Puan dengan kita, kita memang respon sepantas 10 minit

00:08:12 Ataupun dalam office hour, kalau Puan ada beberapa masalah

00:08:14 Katalah Puan outsource service account kita

00:08:17 Kita punya team mengamalkan respon rate kurang 4 jam

00:08:20 Itu kita punya janji

00:08:21 Katalah Puan WhatsApp dalam office hour

00:08:23 Kita mestikan respon kurang 4 jam

00:08:25 Jadi Puan takkan kena sidang lebih sehari Puan-Puan

00:08:27 Cuma saya disclaimer 4 jam lah

00:08:29 Jadi Puan tahu kita memang fokus pada speed, speed, speed, speed

00:08:32 Puan ada masalah HR, tanya

00:08:33 Katalah saya buat service outsource HR

00:08:35 Delivery, apa deliverynya?

00:08:38 Kena explain lah. Kita akan bagi surat-surat yang Puan minta paling lambat sehari.

00:08:44 Okay, recovery. Kalau terlewat, apa benda? Jadi, itu kena clear.

00:08:47 That's why brand USP ni, bila kita bercakap dengan customer, bila kita buat video, bila kita buat content, bila kita buat ads,

00:08:53 inilah benda yang kena dimasukkan menjadikan brand promise sebagai brand USP.

00:09:00 So, that's why guys, penting gila pilih positioning ni.

00:09:02 Bila dah pilih positioning

00:09:04 Barulah kita design USP kita

00:09:07 Di sebalik positioning tu

00:09:08 Macam saya, saya tak nak kata kami terpaling

00:09:11 Kualiti untuk BSM

00:09:12 Tapi saya akan beritahu kami paling murah

00:09:15 Dan result dah membuktikan

00:09:16 Yang kami boleh naikkan tim sale

00:09:18 Dengan secara online je

00:09:19 Contoh kalau nak kata kualiti, saya ambil

00:09:22 Even service saya sendiri sebagai comparison

00:09:24 Banyak je orang lain boleh buat lagi kualiti

00:09:26 In fact, ada orang lain

00:09:28 Boleh datang ofis terus

00:09:29 Ada trainer, hi

00:09:32 Saya adalah personal trainer

00:09:34 Team sale

00:09:34 Saya boleh datang

00:09:35 Setiap hari duduk ke ofis

00:09:36 Okay

00:09:37 Silakan

00:09:37 Harga berapa?

00:09:38 RM5,000

00:09:39 Kami punya harga RM1,500

00:09:40 Kita langsung takkan datang ofis

00:09:42 You jangan risau

00:09:43 You takkan kenal kita sangat pun

00:09:45 Kenal online je

00:09:45 Tengok zoom muka-muka macam tu je

00:09:47 Tapi apa yang kita boleh janji

00:09:48 Kita paling murah

00:09:49 Dan kita boleh deliver the same result

00:09:51 Macam

00:09:52 Sale still naik

00:09:53 Macam

00:09:54 Okay tak?

00:09:55 Nampak?

00:09:55 Saya tak perlu jadi paling quality

00:09:56 Sebab kalau nak quality

00:09:58 Mesti kena the personal touch

00:09:59 Mesti nak kena custom

00:10:00 Maveritude nak kena

00:10:01 Tak payah

00:10:02 Dengan harga RM1,500 pun

00:10:03 Kita dah boleh deliver dah

00:10:04 The same result

00:10:04 Ataupun mungkin kurang result

00:10:06 Tapi sell you naik

00:10:07 Itu yang penting

00:10:08 Okay next pula

00:10:09 Speed

00:10:10 Kita tak puas kerja paling laju

00:10:11 Kalau tengok kat sini eh

00:10:12 Kita hanya buat workshop

00:10:15 Seminggu dua kali je

00:10:16 Kalau trainer lain mungkin lah

00:10:18 You hire your manager

00:10:19 RM5,000

00:10:20 Dia boleh buat training hari-hari

00:10:21 Tapi kita argue balik

00:10:23 Dengan hanya training

00:10:24 Seminggu dua kali ni pun

00:10:25 Kita dah boleh deliver the same

00:10:27 Even kadang-kadang better result

00:10:28 Ataupun below dan result

00:10:30 Tapi

00:10:30 Sibu setengah

00:10:31 Nampak?

00:10:32 So that's why

00:10:33 Dalam harga yang murah

00:10:35 Customer kena follow kita

00:10:36 Sebab kita tak boleh nak bagi

00:10:38 Full value macam orang lain

00:10:39 Tapi dengan harga yang murah juga

00:10:41 Dia dapat

00:10:42 Basic solution

00:10:44 Ingat tak saya kata tadi

00:10:44 Harga murah ni

00:10:46 Positioning dia basic solution

00:10:47 Dan masalah business owner ni

00:10:50 Sales manager pun tak ada

00:10:52 Tak pernah ada sales manager langsung

00:10:55 Langsung tak boleh nak manage pun team sale

00:10:57 Sampai hire team sale

00:10:58 Resignkan lalai buat TikTok live je

00:11:00 Padahal dia jual servis

00:11:01 Dia jual barang mahal

00:11:02 Kalau barang murah

00:11:04 Saya kata okey lah

00:11:04 Tak wajib lah ambil VSM ni

4. Tanggapan, penghantaran dan pemulihan

00:07:55–00:11:05

08:06 — Syarat tindak balas / penghantaran / pemulihan asal.
08:06 — Syarat tindak balas / penghantaran / pemulihan asal.

Contoh perakaunan luar / HR yang diucapkan menjanjikan jawapan dalam masa kurang dari empat jam semasa waktu pejabat dan dokumen yang diminta pada hari berikutnya. Ini adalah contoh perkhidmatan yang berbeza daripada petikan sepuluh minit.

Contoh kelajuan yang dipaparkan mempunyai penawaran sepuluh minit selepas ringkasan lengkap semasa waktu operasi, karya seni standard dalam satu hari kerja selepas pembayaran / kelulusan input, dan penyelesaian yang dipersetujui jika tertunda.

Paparan secara jelas meminta untuk audit peratusan pekerjaan memenuhi janji sebelum meletakkannya dalam iklan. Kelajuan tindak balas tidak semestinya kelajuan penghantaran yang selesai; pemulihan memerlukan tindakan yang sebenarnya dipersetujui.

Coach Adib berpendapat tawaran penyelesaian asas maya boleh memberikan hasil yang setanding atau kadangkala lebih rendah / lebih baik daripada pilihan di tempat yang lebih mahal. Tuntutan berpindah itu bukan perbandingan yang diaudit atau hasil yang sama dijamin.

Tuntutan beliau bahawa tawaran di atas RM500/RM1,000 tidak boleh ditutup dalam talian dan mesti menggunakan WhatsApp adalah pilihan luas, bukan had saluran sejagat atau peraturan yang terbukti.

Rujuk transkrip asal bahagian ini

Draf transkrip automatik dalam bahasa asal; perkataan yang tidak pasti masih memerlukan semakan audio.

00:11:04 Tak wajib lah ambil VSM ni

00:11:06 Saya boleh kata okey

00:11:07 Barang berapa ni?

00:11:07 Bawah seribu

00:11:08 Takpelah tak payah ambil

00:11:09 Barang-barang bawah lima tu

00:11:10 Takpelah tak payah ambil

00:11:11 Ni barang berapa ni?

00:11:12 Barang saya ni mahal tuan

00:11:14 Barang saya ni atas lima ratus

00:11:16 Ini tak boleh tuan

00:11:18 Close kat online

00:11:18 Tak boleh

00:11:19 Susah

00:11:19 Kita kena close dalam WhatsApp

00:11:21 Sebab ni atas seribu ni

00:11:23 Barang ataupun servis

00:11:24 Atas seribu

00:11:25 Memang tak boleh buat apa

00:11:26 Kena bersilat dalam WhatsApp

00:11:27 That's why wajib hire manager

00:11:30 Siapa nak train

00:11:31 Takkan you nak train

00:11:32 You ada masalah marketing lagi nak fikir

00:11:33 You ada masalah branding

00:11:35 Masalah operation lagi

00:11:36 So that's why

00:11:37 Kita bagi

00:11:38 Basic solution pun dah boleh solve

00:11:39 Itulah position yang kami pilih

00:11:41 Nampak tak

00:11:42 Saya pun pilih chip

00:11:43 Untuk positioning VSM

00:11:44 Kalau saya nak buat mahal

00:11:45 Saya buat terus mahal

00:11:46 Saya charge RM10,000

00:11:47 Saya buat personal training

00:11:49 Datang ofis terus

00:11:50 Kalau affordable

00:11:51 Saya nak cakap

00:11:51 Oh kita mampu milik

00:11:52 Haya kita RM3,000 je

00:11:53 Tak tak tak

00:11:54 RM1,500

00:11:56 RM500 sebulan.

00:11:58 Murah.

00:11:59 Cukup murah untuk you dapat kualiti

00:12:01 yang dapat solvekan masalah sale tak naik.

00:12:04 Nampak tak?

00:12:04 Ini saya bagi real case tadi lah.

00:12:05 Saya bocorkan one of saya punya service sendiri.

00:12:08 Tapi kalau anda rasa berminat,

00:12:09 boleh contact kita.

00:12:10 Apply interview dulu.

00:12:11 Kita tengok layak tak layak.

00:12:11 Sebab kat sini eh, saya baik tahu.

00:12:15 Tak semua orang kita terima guys.

00:12:17 So, kena tekan button kat sini,

00:12:18 apply untuk interview.

00:12:19 Boleh tengok lah video ni,

00:12:20 kita ada explain sikit

00:12:21 apa itu VSM.

00:12:23 Apa itu VSM?

00:12:24 Siapa kat sini business owner?

00:12:26 Ataupun business owner tu dia ada team sales

00:12:29 Tapi team sales tu kita bagi leads tak closing

00:12:32 Closing rate, ush agak rendah tak cantik

00:12:35 Jom saya perkenalkan satu service daripada closing academy

00:12:39 Iaitu VSM Virtual Sales Manager

00:12:43 Virtual Sales Manager ni apa benda

00:12:45 Ini one of our coach, coach Mario

00:12:48 Kita ada lebih daripada 10 coach, 10 trainer dalam ni

00:12:50 So jangan risau, anda akan diuruskan oleh certified trainer

00:12:53 Yang dilatih oleh saya, dilempang oleh saya setiap minggu

00:12:55 untuk bagi the best service

00:12:57 dan mereka adalah expert dalam bidang closing

00:13:00 so apply dekat sini

00:13:02 nampak funnel dia, ni saya tunjuk

00:13:04 real funnel, anda boleh study daripada sini

00:13:05 kalau anda ada buat training ke apa ke, ni contoh real funnel

00:13:08 apply harga standard, apply Fastlane

00:13:11 apply Fastlane

00:13:12 kita interview dulu dalam masa 24 jam

00:13:14 apply standard, kita interview dalam masa 3-4 hari

00:13:16 kena tunggu sikit lah, tapi kalau kita kata tak sesuai

00:13:18 kita refund balik RM150

00:13:19 nampak tak, ni contoh funnel

00:13:22 so, kalau nak apply Fastlane

00:13:24 RM150, lepas tu kita check

00:13:25 dulu. Sesuai ke tak sesuai? Sebab kita ada beberapa

00:13:27 kateria. Ada lima tak saya. Ada kateria

00:13:29 A, B, C. Dan kalau tak sesuai, kita

00:13:31 reject awal-awal. Sebab ni kan barang murah. Takkan

00:13:33 lah kami nak membenarkan untuk one day tu

00:13:35 dibuat anda tak puas hati, bad review ni tak difun.

00:13:37 Kita pun nak real customer

00:13:39 yang betul-betul sesuai. So that's why

00:13:41 kalau anda berminat, boleh contact kita.

00:13:43 So itu contohnya untuk cheap

00:13:45 basic solution. Jadi, itu

00:13:47 sahaja untuk

00:13:50 brand positioning.

00:13:51 Macam, clear tak? Brand USP.

00:13:53 Lepas dah pilih positioning,

00:13:55 Lepas tu

00:13:56 Design apakah your USP

00:13:58 Biasanya dalam 3 ke 5

00:14:00 Tak payah banyak-banyak sangat

00:14:02 Satu main

00:14:03 Adalah cheap ke quality ke apa

00:14:05 And yang lain tu adalah additional

00:14:06 Additional-additional

00:14:07 Dalam kes kami

00:14:09 Bukannya pasal murah

00:14:10 Mahal

00:14:11 Tapi

00:14:11 CA

00:14:12 Closing Academy adalah

00:14:13 One of the only

00:14:15 Saya tak tahulah

00:14:15 Agency kat Malaysia ni

00:14:16 Yang menjaga privacy client

00:14:18 Privacy client is our number one

00:14:20 Sebab saya punya company pun

00:14:21 Subscribe dengan VSM

00:14:23 Bayangkan

00:14:24 Saya ada beberapa company

00:14:25 Saya design produk ni untuk design sendiri sebenarnya

00:14:27 Saya tak suka dengan agensi-agensi yang pergi bocorkan result klien

00:14:30 Lepas tu pergi beritahu

00:14:31 Saya ada satu company buat umrah

00:14:33 Saya akan beritahu macam mana saya buat kat sini

00:14:36 Untuk saya apply kat tuan

00:14:37 Dah kantor

00:14:39 Macam mana dia boleh buat tight dengan klien lain

00:14:40 Macam tu lah kot dia buat tight dengan kita nanti

00:14:42 Tiba-tiba yang paling kelakar tu

00:14:44 Ni kisah-kisah kelakar agensi-agensi marketing ni

00:14:47 Dia tengok produk tu laju sikit

00:14:49 Dia buat produk yang sama

00:14:51 Dia sailang klien dia

00:14:53 Saya macam

00:14:54 Saya nampak lepas mata saya sendiri

00:14:55 Dan saya pernah diajak oleh beberapa orang

00:14:57 Untuk buat benda tu

00:14:58 Eh Deep, jom lah join

00:14:59 Aku tahu klien-klien aku ni ada yang laju

00:15:00 Kita buat produk sama macam dia

00:15:02 Bro

00:15:04 Unethical lah

00:15:05 Kebekatan

00:15:07 Tak gentle lah macam tu

00:15:08 Kalau nak bersaing

00:15:09 Kita bersaing sihat

00:15:10 Tak payah

00:15:11 Aku tak perlukan tahulah

00:15:12 Brand-brand mana yang tengah naik

00:15:13 Kalau ada sampai kontak saya

00:15:15 Eh Deep, aku ada database

00:15:16 Aku ada database 100 ribu

00:15:18 Aku ada attach dengan

00:15:19 Orang-orang

00:15:20 Aku dapat

00:15:20 Sekejap macam ni

00:15:21 Jom kita buat

00:15:23 Mana keberkatan kau bro

00:15:24 Kita ni orang islam kan

00:15:25 Tak boleh lah buat macam tu

00:15:26 So bagi saya

00:15:28 Itulah kelebihan

00:15:29 CA

00:15:30 Macam

00:15:30 Ada rasa nak beli

00:15:31 Contact kita

00:15:32 Kita kasih jadi

00:15:33 RM1,500

00:15:35 Tak ok

00:15:36 Unsubscribe terus

00:15:36 So modal kerugian anda adalah

00:15:38 RM1,500 sahaja

00:15:39 Untuk bulan pertama

00:15:40 Ada berani

00:15:41 Tekan

5. funnel temuduga dan sempadan privasi

00:11:05–00:15:44

13:00 — Borang permohonan/wawancara asal ditunjukkan sebagai contoh funnel.
13:00 — Borang permohonan/wawancara asal ditunjukkan sebagai contoh funnel.

Coach Adib menunjukkan Permohonan Interview dan laluan Fast Lane RM150 yang boleh dikembalikan, dengan wawancara dua puluh empat jam bertentangan dengan standard tiga/empat hari. Dia kata pemohon yang tidak sesuai menerima bayaran balik. Keadaan bayaran balik penuh tidak dikaji semula di sini.

Ini adalah contoh funnel perkhidmatan yang direkodkan, bukan cadangan pembelian atau bukti syarat-syarat ini masih tersedia. Tiada permohonan / pembayaran atau penghantaran pelanggan yang berjaya disiapkan dalam rakaman ini.

USP privasi akhir menolak mendedahkan hasil pelanggan, menggunakan semula maklumat sulit untuk meniru pelanggan dan perdagangan pangkalan data pelanggan. Kisah-kisah itu adalah kedudukan etika / anekdot, bukan dakwaan yang berasas terhadap penyedia yang dikenal pasti.

Coach Adib menyebut privasi sebagai keutamaan utama dan komen terakhir untuk berhenti langganan / kerugian bulan pertama mengandaikan yuran perkhidmatan RM1,500 yang dinyatakan. Ia tidak menetapkan setiap kos yang mungkin, kewajipan kontrak atau hasil pertumbuhan yang dijamin.

Kad ulang kaji

Cuba terangkan konsep dengan kata-kata sendiri sebelum membuka isi jawapan. Kad ini berpandukan nota pelajaran, bukan skema pemarkahan peperiksaan rasmi.

Terangkan: Terminologi SMD dan USP

Terangkan topik ini dahulu, kemudian bandingkan dengan isi jawapan dan huraian berikut.

Coach Adib mula-mula mengatakan kedudukan jualan unik, kemudian membetulkan kepada titik jualan unik; slaid menggunakan Proposisi Jualan Unik. Makna praktikal di sini adalah sebab tertentu bagi pelanggan untuk memilih perniagaan.

SMD bermaksud spesifik, terukur dan boleh dihantar. Jahit yang lebih baik, percetakan berganda atau bahan / proses yang dinyatakan adalah contoh menggantikan bahasa kualiti yang tidak jelas dengan sesuatu yang boleh diperiksa.

Nombor sahaja bukan bukti. Proses/hasil yang dijanjikan mesti benar-benar dihantar dan relevan dengan kedudukan yang dipilih.

Rujuk huraian dan bingkai asal ·

Terangkan: VSM sebagai contoh kedudukan murah yang direkodkan

Terangkan topik ini dahulu, kemudian bandingkan dengan isi jawapan dan huraian berikut.

Coach Adib membentangkan Pengurus Jualan Maya Closing Academy pada RM1,500 / bulan, yang meliputi sehingga lima kakitangan jualan setiap akaun. Sepuluh tongkat memerlukan dua akaun dalam contohnya. Ini adalah tawaran yang direkodkan, bukan harga semasa yang disahkan.

Penerangan lima dalam satu termasuk skrip tersuai, laporan / pemantauan harian, bengkel bersama dua kali seminggu, ulasan Zoom peribadi dua kali sebulan dan papan pemantauan. Ia tidak boleh disempitkan ke dalam perkhidmatan pengurus sepenuh masa di tempat.

Penempatan utama adalah penyelesaian harga rendah / asas; privasi dan penghantaran maya adalah USP tambahan. Dia menerangkan pembatalan bulan ke bulan / tiada kontrak panjang. Tuntutan yang direkodkan bukan perjanjian penuh yang dikaji semula atau menjamin semua kos berhenti dengan segera.

Peta jalan pertumbuhan yang dicadangkan meningkatkan kadar penutupan, kemudian menambah kakitangan selama suku. Senario RM100K/RM200K/RM1M dan kadar 5%/10%/15% adalah contoh, bukan hasil pelanggan yang diaudit.

Satu minggu setiap bulan masa pemilik yang disimpan dan perbandingan dengan gaji pengurus/pelatih adalah faedah / penanda aras yang ditegaskan, bukan penjimatan yang ditetapkan secara bebas atau kadar pasaran buruh semasa.

Rujuk huraian dan bingkai asal ·

Terangkan: Janji kualiti dan penyelarasan konkrit

Terangkan topik ini dahulu, kemudian bandingkan dengan isi jawapan dan huraian berikut.

Perkhidmatan cepat menjadi sebut harga dalam masa sepuluh minit semasa waktu operasi selepas maklumat lengkap. Kualiti boleh menjadi dua peringkat QC; semakan boleh menjadi tiga dalam skop yang dipersetujui; kemudahan boleh menjadi satu penyelaras untuk tempahan dan kemajuan.

Contoh reka bentuk dalaman menambah semakan susun atur, kemungkinan pereka alternatif, lawatan tapak mingguan dan laporan kemajuan. Contoh percetakan menambah reka bentuk tersuai, tiga semakan dan sampel saiz / penguji. Ini adalah cadangan janji, bukan bukti pembekal tertentu kini menawarkan mereka.

Paparan meminta tiga USP menguatkan kedudukan yang sama, bukannya tambahan rawak. Penutupan kemudian mencadangkan kira-kira tiga hingga lima, dengan satu kedudukan utama dan sokongan kelebihan.

Rujuk huraian dan bingkai asal ·

Terangkan: Tanggapan, penghantaran dan pemulihan

Terangkan topik ini dahulu, kemudian bandingkan dengan isi jawapan dan huraian berikut.

Contoh perakaunan luar / HR yang diucapkan menjanjikan jawapan dalam masa kurang dari empat jam semasa waktu pejabat dan dokumen yang diminta pada hari berikutnya. Ini adalah contoh perkhidmatan yang berbeza daripada petikan sepuluh minit.

Contoh kelajuan yang dipaparkan mempunyai penawaran sepuluh minit selepas ringkasan lengkap semasa waktu operasi, karya seni standard dalam satu hari kerja selepas pembayaran / kelulusan input, dan penyelesaian yang dipersetujui jika tertunda.

Paparan secara jelas meminta untuk audit peratusan pekerjaan memenuhi janji sebelum meletakkannya dalam iklan. Kelajuan tindak balas tidak semestinya kelajuan penghantaran yang selesai; pemulihan memerlukan tindakan yang sebenarnya dipersetujui.

Coach Adib berpendapat tawaran penyelesaian asas maya boleh memberikan hasil yang setanding atau kadangkala lebih rendah / lebih baik daripada pilihan di tempat yang lebih mahal. Tuntutan berpindah itu bukan perbandingan yang diaudit atau hasil yang sama dijamin.

Tuntutan beliau bahawa tawaran di atas RM500/RM1,000 tidak boleh ditutup dalam talian dan mesti menggunakan WhatsApp adalah pilihan luas, bukan had saluran sejagat atau peraturan yang terbukti.

Rujuk huraian dan bingkai asal ·

Terangkan: funnel temuduga dan sempadan privasi

Terangkan topik ini dahulu, kemudian bandingkan dengan isi jawapan dan huraian berikut.

Coach Adib menunjukkan Permohonan Interview dan laluan Fast Lane RM150 yang boleh dikembalikan, dengan wawancara dua puluh empat jam bertentangan dengan standard tiga/empat hari. Dia kata pemohon yang tidak sesuai menerima bayaran balik. Keadaan bayaran balik penuh tidak dikaji semula di sini.

Ini adalah contoh funnel perkhidmatan yang direkodkan, bukan cadangan pembelian atau bukti syarat-syarat ini masih tersedia. Tiada permohonan / pembayaran atau penghantaran pelanggan yang berjaya disiapkan dalam rakaman ini.

USP privasi akhir menolak mendedahkan hasil pelanggan, menggunakan semula maklumat sulit untuk meniru pelanggan dan perdagangan pangkalan data pelanggan. Kisah-kisah itu adalah kedudukan etika / anekdot, bukan dakwaan yang berasas terhadap penyedia yang dikenal pasti.

Coach Adib menyebut privasi sebagai keutamaan utama dan komen terakhir untuk berhenti langganan / kerugian bulan pertama mengandaikan yuran perkhidmatan RM1,500 yang dinyatakan. Ia tidak menetapkan setiap kos yang mungkin, kewajipan kontrak atau hasil pertumbuhan yang dijamin.

Rujuk huraian dan bingkai asal ·

Maksud istilah: SMD

Sempurna, Berukuran, Dapat dihantar.

Maksud istilah: VSM

Pengurus Jualan Maya, Coach Adib telah merakam contoh tawaran.

Maksud istilah: Recovery

Tanggapan/penyembuhan yang dipersetujui apabila janji perkhidmatan tidak dilaksanakan.

Maksud istilah: USP

Alasan khusus yang relevan untuk memilih pembekal, disokong oleh penghantaran.

Senarai tugasan

Soalan semak kefahaman

Istilah penting

IstilahMaksud dalam pelajaran ini
SMDSempurna, Berukuran, Dapat dihantar.
VSMPengurus Jualan Maya, Coach Adib telah merakam contoh tawaran.
RecoveryTanggapan/penyembuhan yang dipersetujui apabila janji perkhidmatan tidak dilaksanakan.
USPAlasan khusus yang relevan untuk memilih pembekal, disokong oleh penghantaran.

Semak dengan rakaman asal

Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.

Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal

Transkrip penuh dengan cap masa

Bahasa asal: Bahasa Melayu dengan istilah Inggeris. Transkrip automatik masih berupa draf. Tanda semakan menunjukkan bahagian yang perlu disemak. Transkrip automatik tanpa perubahan turut disediakan.

Brand USP. Keeunikan brand. Bila dah clear positioning, dah pilih cheap ke, quality ke, kita kena senaraikan pula apakah USP kita. Unique selling positioning. Ho boleh macam. Unique selling point lah eh. Unique selling point. Contohlah kita nak pastikan kita punya USP ni kena specific, measurable dan deliverable. SMD. [semak: perkataan tidak pasti]

Specific

Kena specific [semak: perkataan tidak pasti]

Oh saya quality

Apa yang qualitynya

Specific lah

Apa yang quality

Oh kita punya baju

Jahitan kita bukan macam ni [semak: perkataan tidak pasti]

Tapi macam ni

Sebab dia tahan

Nampak

Oh saya buat printing tu kan

Tapi printing saya

Color dia naik

Sebab kita print 2 kali [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

So color dia memang pop

Itu quality saya

Clear

Oh saya material quality

So dia adalah specific [semak: perkataan tidak pasti]

Dan boleh di measure

2 kali kita print kat sini [semak: nombor atau jumlah]

Nak pergi nampak

Pop up

Contohnya

Contoh macam kita CA

CA boleh contact kita

Closingacademy.my

Kami menyediakan service VSM [semak: perkataan tidak pasti]

Virtual Sales Manager [semak: perkataan tidak pasti]

Ini company sebenarnya boleh search [semak: perkataan tidak pasti]

So kalau anda ada masalah [semak: perkataan tidak pasti]

Team sale tak perform [semak: perkataan tidak pasti]

Boleh contact kita

So apa USP kita

Simple je [semak: perkataan tidak pasti]

USP VSM adalah cheap [semak: perkataan tidak pasti]

Kita sediakan service

Sales Manager

Dengan harga RM1,500 sebulan [semak: nombor atau jumlah]

Kita monitor

Train [semak: perkataan tidak pasti]

Dan juga collect report

Sorry

We train

We train manage

And review your team sale [semak: perkataan tidak pasti]

Kita ajar

Kita monitor

Minta report setiap hari

Kita jaga report dia, masukkan dalam satu dashboard dan juga kita review team dia secara private sebulan dua kali melalui Zoom. [semak: perkataan tidak pasti]

Nama dia VSM, Virtual Sales Manager.

So, ini adalah produk sebenar. Saya buka lah. Nak tunjuk.

Closing Academy.

Ini adalah real product yang kita buat.

Real product.

Saya nak tunjuk satu example lah.

Saya punya actual salah satu sub-brand yang saya buat.

website dia closing academy [semak: perkataan tidak pasti]

boleh cari closingacademy.my [semak: perkataan tidak pasti]

ok so [semak: perkataan tidak pasti]

closing academy ni simple je guys

closing academy ni harga dia RM1,500 [semak: nombor atau jumlah]

sebulan

ya sebulan, complete everything [semak: perkataan tidak pasti]

kita buat 5 dalam 1, custom script [semak: nombor atau jumlah]

kita minta report setiap hari

kita bebaskan [semak: perkataan tidak pasti]

bos dia daripada dibelenggu masalah [semak: perkataan tidak pasti]

sale, bos dia boleh fokus pada marketing [semak: perkataan tidak pasti]

dan benda-benda lain, kita buat

weekly workshop. Setiap minggu ada [semak: perkataan tidak pasti]

workshop dua kali. Weh, ini kalau nak bayar kat luar [semak: perkataan tidak pasti]

berapa puluh ringgit, berapa ratu ringgit ni. Ini

untuk kita cover untuk lima orang team sale dia. [semak: perkataan tidak pasti]

Ha, make tau. Bukannya seorang dua lah. Lima orang [semak: perkataan tidak pasti]

kita cover. Kita buat review secara

private. Ha, yang ini secara public lah. Combine [semak: perkataan tidak pasti]

company-company lain. Tapi ini secara private. [semak: perkataan tidak pasti]

Dua kali. Sebulan

dua kali. Dan kita

ada dashboard untuk dia tracking. Dan semua

benda ni dengan harga RM1,500 [semak: nombor atau jumlah]

kita jadi polis dan cikgu kepada [semak: perkataan tidak pasti]

team sale anda. Nama dia VSM

virtual sales manager. Okey, kenapa saya nak cerita [semak: perkataan tidak pasti]

pasal benda ni? Nampak tak position yang saya tengah

pilih? Saya bukan jadi paling laju.

Saya bukan jadi paling

kualiti. Saya nak jadi

paling murah. Saya nak buktikan

business owner kat luar sana, anda [semak: perkataan tidak pasti]

hire kami. RM1,500 [semak: nombor atau jumlah]

je kami boleh manage the whole thing.

Sebab rupanya nak hire manager mahal gila.

Basic salary pun untuk staff RM1,700. [semak: nombor atau jumlah]

Nak hire manager yang label

macam kami ni silap-silap RM7,000 sebulan. [semak: nombor atau jumlah]

Kita dah expert handle team say yang lain. [semak: perkataan tidak pasti]

Dan satu lagi USP

tambahan lah yang saya masukkan, kita

private-kan semua klien. [semak: perkataan tidak pasti]

Perasaan tak kalau di sini, mana [semak: perkataan tidak pasti]

ada nampak klien?

Tak ada. Kami tak

perlukan

klien punya success story untuk jual

sebab kita private-kan. Itu

antara USP tambahan. Nampak tak?

So, kita ada main USP.

Contohnya main USP adalah harga dia murah.

Saya ada additional

USP. Additional USP saya adalah

privacy. Sebab walaupun

murah, kita tak jual result klien. Tak payah.

Kita confident dengan our quality

Dan customer kita happy [semak: perkataan tidak pasti]

Untuk subscribe

Dan tak ada kontrak

Bayar je RM1,500 [semak: nombor atau jumlah]

Agak-agak tak happy

Boleh cancel anytime

Monthly subscription

Tiba-tiba bos [semak: perkataan tidak pasti]

Daripada staff dia sale 2 orang [semak: nombor atau jumlah]

Tiba-tiba eh berani

Nak tambah lagi 4 orang [semak: nombor atau jumlah]

Daripada sale start RM200,000 sebulan [semak: nombor atau jumlah]

2 orang team sale [semak: nombor atau jumlah]

Atau RM100,000 sebulan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Tambah 2 orang team sale [semak: nombor atau jumlah]

Jadi RM200,000 sebulan [semak: nombor atau jumlah]

Kita design terus

2 tahun career growth [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Eh career growth lah

2 tahun roadmap [semak: nombor atau jumlah]

Kita bayar tu

boss, kuartal pertama maintain team sale sedia ada. [semak: perkataan tidak pasti]

Kita belasah dia orang bagi power dulu. Naikkan

CR, closing rate daripada 5% to 10% [semak: nombor atau jumlah]

contohnya. Daripada 10% to [semak: nombor atau jumlah]

15%. Kuartal [semak: nombor atau jumlah]

kedua pula, kita nak minta boss

hire lagi 2 orang. Campak kat kita. Sebab [semak: nombor atau jumlah]

ruji lah. Kita cover up until 5 orang. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Tapi 2 orang je team sale. Nampak? [semak: nombor atau jumlah]

We grow with you.

Lepas tu, kuartal ketiga, kita maintain team

yang sedia ada. Kuartal keempat, hiring lagi.

So, tiba-tiba, boss yang ada kat kita

ni, dia grow together

Dengan kita daripada sell 200 ribu sebulan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Kepada sell sejuta sebulan

Tapi kena ingat lah kita cover untuk 5 account je [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

So kalau dia ada 10 orang team sell [semak: nombor atau jumlah]

2 account lah dia kena ada, 1 ribu setengah, 1 ribu setengah [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Nampak? Simple. So itu juga adalah

Contoh USP

So saya nak beritahu benda ni sebab

Specific, measurable

Sebab tu kita suka buat macam kalau service ni kan

Oh 3 dalam 1, 5 dalam 1 [semak: nombor atau jumlah]

Kan senang customer nak tengok

Jadi brand USP ni dia kena

Specific. Benefit, apa benefit dia

Macam dalam kes VSM tadi, kita nak bebaskan masa bos [semak: perkataan tidak pasti]

Seminggu sebulan

Bayangkan nak manage team sale ni perlukan spend seminggu sebulan [semak: perkataan tidak pasti]

Nak tengok-tengok-tengok

Jimat seminggu bos [semak: perkataan tidak pasti]

Sebab kita tolong uruskan

Secara virtual je

Tak perlu datang office kita

Tak perlu nak ni [semak: perkataan tidak pasti]

Itu USP kami

Yang ketiga

So maksudnya

Pertama adalah kita chip RM1,500 sebulan untuk manager [semak: nombor atau jumlah]

Yang kedua kita jaga privacy

Yang ketiga pula secara virtual

Maksudnya benda ni tak ada cost-cost lah [semak: perkataan tidak pasti]

Murah tadi ya

Murah kan

Kalau nak pergi training [semak: perkataan tidak pasti]

Team nak kena pergi ofis kita [semak: perkataan tidak pasti]

Dah cost transportation

Mahal pula tu

So

Itulah bagi saya

A clear message

Untuk offer

Dia mesti kena ada ukuran dia

Service cepat

Cepat semua boleh cakap cepat [semak: perkataan tidak pasti]

Oh quotation dalam masa 10 minit [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Kita punya company

Keluarkan quotation same day

Kualiti terbaik

Terbaik terbaik

Sedap

Kedai makan sedap

Buat apa

Oh kita ada 2 kali QC tuan [semak: nombor atau jumlah]

Sebelum baju ni release

Kita check 2 kali [semak: nombor atau jumlah]

Contohnya, banyak revision

3 kali [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Kita bagi revise untuk company ID ni [semak: perkataan tidak pasti]

3 kali boleh tukar layout plan [semak: nombor atau jumlah]

Puan jangan risau, Puan nak tukar

Biasa company lain bagi sekali, kami bagi 3 kali [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Perubahan, contohnya kita punya ID

Dah release design, Puan tak ok

Tukar lagi Puan, tak ada masalah, free of charge

Kalau Puan rasa tak ok, tukar lagi

Kali kedua, dan kalau Puan rasa tak ok

Tukar kali ketiga, in fact Puan

Kita ada 3 designer kat sini [semak: nombor atau jumlah]

Katalah Puan tak berkenan dengan style of designer kita

kita umbaik desain ini. Itulah kualiti [semak: perkataan tidak pasti]

kami tuan. Revision

Oh mudah kita, mudah [semak: perkataan tidak pasti]

berusahaan. Apa yang mudah? Kami

akan hantar seorang

manager

kita akan hantar seorang [semak: perkataan tidak pasti]

site manager yang akan

duduk dekat rumah tuan

dia akan datang seminggu sekali

dia akan datang seminggu sekali

untuk check progress dan setiap minggu puan

dia akan submit kat puan report mingguan [semak: perkataan tidak pasti]

punya progress. Itulah beza kalau puan

hire kami. Company ID lain dia tak [semak: perkataan tidak pasti]

buat macam ni Puan. Jadi kita risau. Kan

apa berlaku. Dan in fact bila kita

buat side visit tu, kalau Puan nak datang pun boleh. [semak: perkataan tidak pasti]

Kita tunjukkan apa progress dan sebagainya.

Okey. Contohnya [semak: perkataan tidak pasti]

itulah quality.

Tiga USP, satu positioning.

Cost yang jelas, confident, masa yang tepat.

Ini contohnya. So kita [semak: perkataan tidak pasti]

kita nak pastikan [semak: perkataan tidak pasti]

kalau chip, apa? Chipnya. [semak: perkataan tidak pasti]

Kalau quality, apa yang

quality-nya? Kalau laju, apa

yang lajunya? Kena clear dekat

brand positioning [semak: perkataan tidak pasti]

printing, 3 bukti untuk [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

quality, contohnya custom design, 3 kali revision [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

kita ada bagi size tester [semak: perkataan tidak pasti]

kita bagi baju

untuk hantar, ataupun boleh

pick up collect kat kita punya office, kita bagi free baju

nampak, so itu quality bagi kita

custom design, designer kita memang buat custom

puan boleh tengok ni katalog design kita memang lawa-lawa [semak: perkataan tidak pasti]

memang saya boleh kata memang takkan sama [semak: perkataan tidak pasti]

dengan apa-apa lain, 3 kali nak [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

tukar boleh, kita bagi baju tester

laju pula, macam mana kita nak define laju

Puan dengan kita, kita memang respon sepantas 10 minit [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Ataupun dalam office hour, kalau Puan ada beberapa masalah

Katalah Puan outsource service account kita

Kita punya team mengamalkan respon rate kurang 4 jam [semak: nombor atau jumlah]

Itu kita punya janji

Katalah Puan WhatsApp dalam office hour [semak: perkataan tidak pasti]

Kita mestikan respon kurang 4 jam [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Jadi Puan takkan kena sidang lebih sehari Puan-Puan

Cuma saya disclaimer 4 jam lah [semak: nombor atau jumlah]

Jadi Puan tahu kita memang fokus pada speed, speed, speed, speed

Puan ada masalah HR, tanya

Katalah saya buat service outsource HR

Delivery, apa deliverynya?

Kena explain lah. Kita akan bagi surat-surat yang Puan minta paling lambat sehari.

Okay, recovery. Kalau terlewat, apa benda? Jadi, itu kena clear. [semak: perkataan tidak pasti]

That's why brand USP ni, bila kita bercakap dengan customer, bila kita buat video, bila kita buat content, bila kita buat ads,

inilah benda yang kena dimasukkan menjadikan brand promise sebagai brand USP.

So, that's why guys, penting gila pilih positioning ni.

Bila dah pilih positioning

Barulah kita design USP kita

Di sebalik positioning tu [semak: perkataan tidak pasti]

Macam saya, saya tak nak kata kami terpaling [semak: perkataan tidak pasti]

Kualiti untuk BSM

Tapi saya akan beritahu kami paling murah

Dan result dah membuktikan

Yang kami boleh naikkan tim sale [semak: perkataan tidak pasti]

Dengan secara online je

Contoh kalau nak kata kualiti, saya ambil

Even service saya sendiri sebagai comparison [semak: perkataan tidak pasti]

Banyak je orang lain boleh buat lagi kualiti

In fact, ada orang lain

Boleh datang ofis terus

Ada trainer, hi [semak: perkataan tidak pasti]

Saya adalah personal trainer [semak: perkataan tidak pasti]

Team sale [semak: perkataan tidak pasti]

Saya boleh datang [semak: perkataan tidak pasti]

Setiap hari duduk ke ofis [semak: perkataan tidak pasti]

Okay [semak: perkataan tidak pasti]

Silakan

Harga berapa?

RM5,000 [semak: nombor atau jumlah]

Kami punya harga RM1,500 [semak: nombor atau jumlah]

Kita langsung takkan datang ofis

You jangan risau

You takkan kenal kita sangat pun

Kenal online je

Tengok zoom muka-muka macam tu je

Tapi apa yang kita boleh janji

Kita paling murah

Dan kita boleh deliver the same result

Macam

Sale still naik [semak: perkataan tidak pasti]

Macam

Okay tak?

Nampak?

Saya tak perlu jadi paling quality

Sebab kalau nak quality

Mesti kena the personal touch [semak: perkataan tidak pasti]

Mesti nak kena custom

Maveritude nak kena [semak: perkataan tidak pasti]

Tak payah [semak: perkataan tidak pasti]

Dengan harga RM1,500 pun [semak: nombor atau jumlah]

Kita dah boleh deliver dah

The same result

Ataupun mungkin kurang result

Tapi sell you naik [semak: perkataan tidak pasti]

Itu yang penting

Okay next pula [semak: perkataan tidak pasti]

Speed

Kita tak puas kerja paling laju [semak: perkataan tidak pasti]

Kalau tengok kat sini eh

Kita hanya buat workshop

Seminggu dua kali je

Kalau trainer lain mungkin lah

You hire your manager

RM5,000 [semak: nombor atau jumlah]

Dia boleh buat training hari-hari

Tapi kita argue balik

Dengan hanya training

Seminggu dua kali ni pun

Kita dah boleh deliver the same

Even kadang-kadang better result

Ataupun below dan result [semak: perkataan tidak pasti]

Tapi [semak: perkataan tidak pasti]

Sibu setengah [semak: perkataan tidak pasti]

Nampak?

So that's why

Dalam harga yang murah

Customer kena follow kita

Sebab kita tak boleh nak bagi

Full value macam orang lain [semak: perkataan tidak pasti]

Tapi dengan harga yang murah juga

Dia dapat

Basic solution

Ingat tak saya kata tadi

Harga murah ni

Positioning dia basic solution [semak: perkataan tidak pasti]

Dan masalah business owner ni

Sales manager pun tak ada

Tak pernah ada sales manager langsung

Langsung tak boleh nak manage pun team sale [semak: perkataan tidak pasti]

Sampai hire team sale

Resignkan lalai buat TikTok live je [semak: perkataan tidak pasti]

Padahal dia jual servis

Dia jual barang mahal

Kalau barang murah

Saya kata okey lah

Tak wajib lah ambil VSM ni

Saya boleh kata okey

Barang berapa ni?

Bawah seribu

Takpelah tak payah ambil

Barang-barang bawah lima tu

Takpelah tak payah ambil

Ni barang berapa ni?

Barang saya ni mahal tuan

Barang saya ni atas lima ratus [semak: perkataan tidak pasti]

Ini tak boleh tuan

Close kat online

Tak boleh

Susah

Kita kena close dalam WhatsApp

Sebab ni atas seribu ni

Barang ataupun servis

Atas seribu

Memang tak boleh buat apa

Kena bersilat dalam WhatsApp

That's why wajib hire manager

Siapa nak train

Takkan you nak train

You ada masalah marketing lagi nak fikir

You ada masalah branding

Masalah operation lagi

So that's why

Kita bagi [semak: perkataan tidak pasti]

Basic solution pun dah boleh solve [semak: perkataan tidak pasti]

Itulah position yang kami pilih

Nampak tak

Saya pun pilih chip [semak: perkataan tidak pasti]

Untuk positioning VSM

Kalau saya nak buat mahal

Saya buat terus mahal [semak: perkataan tidak pasti]

Saya charge RM10,000 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Saya buat personal training

Datang ofis terus

Kalau affordable

Saya nak cakap [semak: perkataan tidak pasti]

Oh kita mampu milik [semak: perkataan tidak pasti]

Haya kita RM3,000 je [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Tak tak tak

RM1,500 [semak: nombor atau jumlah]

RM500 sebulan. [semak: nombor atau jumlah]

Murah.

Cukup murah untuk you dapat kualiti [semak: perkataan tidak pasti]

yang dapat solvekan masalah sale tak naik.

Nampak tak?

Ini saya bagi real case tadi lah.

Saya bocorkan one of saya punya service sendiri. [semak: perkataan tidak pasti]

Tapi kalau anda rasa berminat,

boleh contact kita.

Apply interview dulu.

Kita tengok layak tak layak.

Sebab kat sini eh, saya baik tahu. [semak: perkataan tidak pasti]

Tak semua orang kita terima guys.

So, kena tekan button kat sini,

apply untuk interview.

Boleh tengok lah video ni,

kita ada explain sikit

apa itu VSM. [semak: perkataan tidak pasti]

Apa itu VSM?

Siapa kat sini business owner?

Ataupun business owner tu dia ada team sales

Tapi team sales tu kita bagi leads tak closing [semak: perkataan tidak pasti]

Closing rate, ush agak rendah tak cantik [semak: perkataan tidak pasti]

Jom saya perkenalkan satu service daripada closing academy [semak: perkataan tidak pasti]

Iaitu VSM Virtual Sales Manager

Virtual Sales Manager ni apa benda

Ini one of our coach, coach Mario [semak: perkataan tidak pasti]

Kita ada lebih daripada 10 coach, 10 trainer dalam ni [semak: nombor atau jumlah]

So jangan risau, anda akan diuruskan oleh certified trainer

Yang dilatih oleh saya, dilempang oleh saya setiap minggu [semak: perkataan tidak pasti]

untuk bagi the best service

dan mereka adalah expert dalam bidang closing [semak: perkataan tidak pasti]

so apply dekat sini [semak: perkataan tidak pasti]

nampak funnel dia, ni saya tunjuk [semak: perkataan tidak pasti]

real funnel, anda boleh study daripada sini

kalau anda ada buat training ke apa ke, ni contoh real funnel

apply harga standard, apply Fastlane [semak: perkataan tidak pasti]

apply Fastlane

kita interview dulu dalam masa 24 jam [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

apply standard, kita interview dalam masa 3-4 hari [semak: nombor atau jumlah]

kena tunggu sikit lah, tapi kalau kita kata tak sesuai

kita refund balik RM150 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

nampak tak, ni contoh funnel

so, kalau nak apply Fastlane

RM150, lepas tu kita check [semak: nombor atau jumlah]

dulu. Sesuai ke tak sesuai? Sebab kita ada beberapa

kateria. Ada lima tak saya. Ada kateria [semak: perkataan tidak pasti]

A, B, C. Dan kalau tak sesuai, kita

reject awal-awal. Sebab ni kan barang murah. Takkan

lah kami nak membenarkan untuk one day tu [semak: perkataan tidak pasti]

dibuat anda tak puas hati, bad review ni tak difun. [semak: perkataan tidak pasti]

Kita pun nak real customer [semak: perkataan tidak pasti]

yang betul-betul sesuai. So that's why

kalau anda berminat, boleh contact kita.

So itu contohnya untuk cheap

basic solution. Jadi, itu

sahaja untuk

brand positioning.

Macam, clear tak? Brand USP.

Lepas dah pilih positioning,

Lepas tu

Design apakah your USP [semak: perkataan tidak pasti]

Biasanya dalam 3 ke 5 [semak: nombor atau jumlah]

Tak payah banyak-banyak sangat

Satu main

Adalah cheap ke quality ke apa

And yang lain tu adalah additional [semak: perkataan tidak pasti]

Additional-additional [semak: perkataan tidak pasti]

Dalam kes kami

Bukannya pasal murah

Mahal

Tapi

CA

Closing Academy adalah [semak: perkataan tidak pasti]

One of the only

Saya tak tahulah

Agency kat Malaysia ni [semak: perkataan tidak pasti]

Yang menjaga privacy client

Privacy client is our number one

Sebab saya punya company pun

Subscribe dengan VSM

Bayangkan

Saya ada beberapa company

Saya design produk ni untuk design sendiri sebenarnya [semak: perkataan tidak pasti]

Saya tak suka dengan agensi-agensi yang pergi bocorkan result klien [semak: perkataan tidak pasti]

Lepas tu pergi beritahu

Saya ada satu company buat umrah

Saya akan beritahu macam mana saya buat kat sini [semak: perkataan tidak pasti]

Untuk saya apply kat tuan

Dah kantor [semak: perkataan tidak pasti]

Macam mana dia boleh buat tight dengan klien lain [semak: perkataan tidak pasti]

Macam tu lah kot dia buat tight dengan kita nanti [semak: perkataan tidak pasti]

Tiba-tiba yang paling kelakar tu

Ni kisah-kisah kelakar agensi-agensi marketing ni

Dia tengok produk tu laju sikit

Dia buat produk yang sama

Dia sailang klien dia

Saya macam

Saya nampak lepas mata saya sendiri [semak: perkataan tidak pasti]

Dan saya pernah diajak oleh beberapa orang

Untuk buat benda tu

Eh Deep, jom lah join [semak: perkataan tidak pasti]

Aku tahu klien-klien aku ni ada yang laju

Kita buat produk sama macam dia

Bro

Unethical lah

Kebekatan

Tak gentle lah macam tu

Kalau nak bersaing

Kita bersaing sihat

Tak payah

Aku tak perlukan tahulah

Brand-brand mana yang tengah naik

Kalau ada sampai kontak saya [semak: perkataan tidak pasti]

Eh Deep, aku ada database

Aku ada database 100 ribu [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Aku ada attach dengan [semak: perkataan tidak pasti]

Orang-orang

Aku dapat

Sekejap macam ni [semak: perkataan tidak pasti]

Jom kita buat

Mana keberkatan kau bro [semak: perkataan tidak pasti]

Kita ni orang islam kan [semak: perkataan tidak pasti]

Tak boleh lah buat macam tu

So bagi saya

Itulah kelebihan

CA

Macam

Ada rasa nak beli [semak: perkataan tidak pasti]

Contact kita

Kita kasih jadi

RM1,500 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Tak ok [semak: perkataan tidak pasti]

Unsubscribe terus

So modal kerugian anda adalah [semak: perkataan tidak pasti]

RM1,500 sahaja [semak: nombor atau jumlah]

Untuk bulan pertama

Ada berani

Tekan