| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| COGS | Kos penyampaian jualan/perkhidmatan dalam kursus pengantar pengurusan. |
| Gross profit | Pendapatan dikurangkan daripada COGS yang dinyatakan. |
| Gross margin | Untung kasar dibahagikan dengan pendapatan. |
| Utilisation | Bahagian kapasiti penghantaran yang tersedia yang digunakan. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Berapakah cost sebenar nak deliver service? Kita panggil sebagai COGS ataupun cost of goods sold. Bayangkan, sale masuk. Kita nak delivery. Delivery ni bukannya hantar shipping barang tak. Dalam service, dia panggil delivery ni cost nak deliver, fulfillment nak deliver service tu. Berapa cost dia? So itulah COGS. Cost untuk deliver. COGS ni maksudnya cost of goods sold. [semak: perkataan tidak pasti]
Ok, tak tulis belakang sini [semak: perkataan tidak pasti]
Cost of goods sold [semak: perkataan tidak pasti]
Cost untuk menjual produk tersebut
Menghasilkan produk tersebut
Atau menghasilkan servis tersebut
Mungkin kalau nak senang faham [semak: perkataan tidak pasti]
Kita tukar ini berada cost of servis sold [semak: perkataan tidak pasti]
Contohnya lah
Tapi tak tepat lah
Kita pernah panggil goods [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab servis juga sebenarnya adalah
Satu bentuk goods nilai
Goods ni adalah benda yang bermanfaat
Yang customer boleh dapat value
Jadi
Kita pecahkan
Contohnya kerja-kerja technician
Yang kita upah harian [semak: perkataan tidak pasti]
Itu adalah COGS
Sebab syarat COGS ni
Dia kena ada direct cost
COGS ni dia adalah
Direct labor cost [semak: perkataan tidak pasti]
Maksudnya upah yang
Memang dibayar untuk service tersebut
Barulah kita boleh kira itu adalah cost service
Nak tahu cost service
Apa yang kita betul-betul bayar untuk service tu je [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau kita punya designer
Dia buat social media
Dia buat macam-macam marketing
Itu bukan COGS
Itu admin cost
Administration cost
Ataupun OPEX
Kita ada admin HR
itu bukan COGS [semak: perkataan tidak pasti]
COGS ni betul-betul upah [semak: perkataan tidak pasti]
nak deliver service tu
direct job punya cost
ni lah betul lah [semak: perkataan tidak pasti]
delivery allocation
contohnya kita ada
allocate delivery
untuk
transportation
claim parking
untuk deliver tu
nak buat pass control tu [semak: perkataan tidak pasti]
aku ada transportation
itu semua COGS
ok contohnya macam ni [semak: perkataan tidak pasti]
kita ada
technician yang deliver job tu
itu COGS
kita ada
operation coordinator
yang nak
koordinatkan
job-job
kepada technician
itu pun COGS
kita ada pula [semak: perkataan tidak pasti]
kos iklan
apa semua
team sale [semak: perkataan tidak pasti]
itu OPEX
sebab dia tak menyumbang
directly kepada
penghasilan servis tersebut
kita asingkan dalam OPEX
tapi kalau
ads ni kita boleh kira
ok ads ni betul-betul [semak: perkataan tidak pasti]
untuk servis ni je
katalah kita ada 5 servis [semak: nombor atau jumlah]
kita boleh kira
untuk servis A
berapakah
kos ads untuk
kita dapatkan customer
untuk deliver
kos servis A
then kita boleh juga
cuba masukkan
dalam COGS
itu optional lah
dalam accounting
tak buat macam tu
tapi saya
prefer untuk buat macam tu
sebab saya nak tahu
kos sebenar untuk saya [semak: perkataan tidak pasti]
acquire customer
saya biar masukkan [semak: perkataan tidak pasti]
dalam COGS
tapi kalau tak dapat
kira segmen kan betul-betul
kita hanya tahu
sebulan aku spend
RM3000 [semak: nombor atau jumlah]
tu jadi OPEX
operational expenses [semak: perkataan tidak pasti]
OPEX stand for
operational
expenses
perbelanjaan
bulanan kita
expenses
kos operasi
bulanan
admin HR
memang OPEX
confirm OPEX [semak: perkataan tidak pasti]
Laptop guna
Ini dah lain pula [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau kita beli aset-aset
Di bawah capex [semak: perkataan tidak pasti]
Capex adalah
Stand for
Capital expenditure
Capital
Expenditure
Expenditure
Capital expenses lah [semak: perkataan tidak pasti]
Pembelanjaan
Untuk pembelian aset
Yang ada nilai
Lebih setahun
Contoh kita beli laptop
Lepas tahun
Kita still ada nilai
Kita still boleh jual balik
Itulah
Kalau saya beli
Marker pen
Ini bukan aset
Sebab nilai dia
Habis dalam masa
2-3 bulan [semak: nombor atau jumlah]
Dah habis guna
Lepas tu tak boleh nak jual [semak: perkataan tidak pasti]
So tu bukan capex lah [semak: perkataan tidak pasti]
Capex ni adalah aset
Pembelian aset
Contoh kita ada ofis
Kita renovate
Ofis ni ada aset-aset dia
Ada account dia
Boleh jual balik
Boleh jual balik
Whiteboard boleh jual balik
Adalah cost-cost renovation tu eh
Jadi [semak: perkataan tidak pasti]
Kenapa kita nak buat benda ni
Kita nak bezakan
Berapakah COGS
Berapakah OPEX
COGS adalah untuk [semak: perkataan tidak pasti]
Deliver the service
OPEX adalah kita punya
Overhead keseluruhan
Office
Admin dan sebagainya [semak: perkataan tidak pasti]
Dan biasanya ni
Dibayar per job
Kalau tak ada job
tak keluarlah COGS kita. OPEX ni
berlaku beza dia. Ada job ke tak ada job ke [semak: perkataan tidak pasti]
still kena keluar RM30,000 setiap bulan. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Itu beza paling besar. [semak: perkataan tidak pasti]
So ini adalah cost per unit. Kita nak [semak: perkataan tidak pasti]
kena tahu berapakah cost per unit.
Macam mana nak deliver dia? Kita bahagikan.
Contoh kita boleh deliver
sekian, kita bahagikan
kalau kita boleh deliver sebulan [semak: perkataan tidak pasti]
30 job sahaja, berapa cost per unit [semak: nombor atau jumlah]
deliver. Ada tak contoh kat sini?
Saya tengok. Haa ni kot. Ok contohnya [semak: perkataan tidak pasti]
kita buat satu service subscription [semak: perkataan tidak pasti]
RM500 ni contohnya [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kelas tuisyen lah kot [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk budak-budak [semak: perkataan tidak pasti]
Contoh lah [semak: perkataan tidak pasti]
Kita buat tuisyen untuk budak-budak [semak: perkataan tidak pasti]
Kita punya labor cost [semak: perkataan tidak pasti]
Nak bayar cikgu [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk buat tuisyen tu
RM140 [semak: nombor atau jumlah]
Ni untuk apa ni [semak: perkataan tidak pasti]
Ini private tutor lah kot
Mungkin private tutor lah
Kita upah cikgu
Upah cikgu tu
RM140 [semak: nombor atau jumlah]
Mungkin sebulan ada 2 sesi [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Bahan material
Buku-buku
Printing dan apa semua [semak: perkataan tidak pasti]
RM30 [semak: nombor atau jumlah]
Dia nak travel pergi rumah
Kita bagi claim RM20 [semak: nombor atau jumlah]
lepas tu benda-benda lain delivery tool apa benda kita sendiri
nak tak tahulah software ke apa ke 10 ringgit [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
maksudnya package private tutor untuk kanak-kanak
sebulan dua kali datang ke rumah ataupun zoom ke apa ke contohnya
200 ringgit jadi itulah kita punya COGS [semak: nombor atau jumlah]
untuk satu servis jadi kalau 500 ringgit tolak dengan 200 [semak: nombor atau jumlah]
kita ada 300 ringgit ini kita panggil sebagai ni GP [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
GP ni stand for [semak: perkataan tidak pasti]
gross margin
gross profit lah kita panggil [semak: perkataan tidak pasti]
gross margin
ok so [semak: perkataan tidak pasti]
itu contoh dia
next kita pergi pula kepada
tak cantik pula [semak: perkataan tidak pasti]
ok
volume
bila volume bertambah
cost pun berubah sebab tu company [semak: perkataan tidak pasti]
bila buat sikit dia mahal
tapi bila kita buat pukal dia jadi murah
contoh ambil service account
kita ada satu tim [semak: perkataan tidak pasti]
seorang installer seorang ni
adalah satu tim
satu kereta lah
satu kereta ada tiga orang
so kalau job tak banyak
satu kereta tiga orang ni
boleh buat berapa bajik job [semak: perkataan tidak pasti]
sebulan kerja 21 hari [semak: nombor atau jumlah]
dia boleh buat 21 job [semak: nombor atau jumlah]
ataupun pasang dua bajik aircon [semak: perkataan tidak pasti]
dia boleh buat double
42 job [semak: nombor atau jumlah]
tapi kalau job tak banyak
dia boleh buat sikit
jadi tiba-tiba kos COGS kita [semak: perkataan tidak pasti]
mahal
sebab gaji still kena bayar juga [semak: perkataan tidak pasti]
gaji untuk upah dia tu
katakan lah [semak: perkataan tidak pasti]
kecuali dia ni kontrak
saya ambil situasi ni eh
Kita ada 20 klien sebulan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kita nak bayar gaji dia orang [semak: perkataan tidak pasti]
Macam saya kata tadi tu
Katalah account tadi tu [semak: perkataan tidak pasti]
RM3,000 [semak: nombor atau jumlah]
Ni katalah seorang
Cikgu ajar mengaji
Dia dapat 20 klien [semak: nombor atau jumlah]
Yang ni pun cikgu ajar mengaji juga
Dapat 10 klien [semak: nombor atau jumlah]
Kos mungkin berubah sikit [semak: perkataan tidak pasti]
Bahan material tak banyak
RM50 per klien [semak: nombor atau jumlah]
Tapi COGS total
RM4,000 [semak: nombor atau jumlah]
Yang ni RM3,500 [semak: nombor atau jumlah]
Cuma beza dia yang ni
RM4,000 bahagi dengan 20 klien [semak: nombor atau jumlah]
20 anak murid [semak: nombor atau jumlah]
jadi rasalah murah sikit [semak: perkataan tidak pasti]
200, yang ni pula jadi mahal [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
sebab tu COGS ni kita nak kira
cost per unit
cost untuk 1 unit deliver, so kita tahu [semak: nombor atau jumlah]
kita punya sweet spot, dekat paras
mana yang company dah start profit dengan
healthy, permulaan kita mungkin negatif sekejap [semak: perkataan tidak pasti]
ok, tapi kat mana yang kita [semak: perkataan tidak pasti]
start profit, kat situ yang kita nak stay
dan itu adalah COGS, nak tahu lebih detail
ada modul lain saya sediakan, tak silap saya nama dia [semak: perkataan tidak pasti]
cost structure, tapi kat sini saya just
nak buat introduction sikit lah, at least
pada modul topik yang seterusnya kita dah tahu [semak: perkataan tidak pasti]
ok, jumpa di dalam video yang seterusnya [semak: perkataan tidak pasti]