Micro Manage → Macro Manage
Draf transkrip dengan bingkai asal rakaman. Pengecaman pertuturan automatik dan kesesuaian setiap bingkai masih memerlukan semakan.
00:00:00–00:00:30
Dua level nak manage talent. Nak manage talent ni ataupun manage staff ni saya akan bahagian daripada dua ataupun tiga. Mungkin tiga. Sebab first kali kita nak micro ataupun micro manage. Micro manage ni sangat-sangat detail kita memang tengok setiap apa yang dia buat. Dan seterusnya kita dah start macro manage. Apa maksudnya? Biasanya dua bulan pertama ni yang paling penat lah sebagai majikan. Jadi kalau awak baru awak tak ada leadership style yang bagus. Kita penat sikit kat dua bulan pertama. Tapi kat situ je sebenarnya penat. Sebab dua bulan pertama ni kita nak jadi micro. Lagi-lagi adalah dua
00:00:30–00:01:00
Minggu yang pertama
Super micro lah
Macam Super Mario lah
Kita nak dia super micro
Sebab
Kita nak
Kalau dia nak resign
Dia kena resign awal
Tak payah buang masa kita
Nak ambil duit company
Kita bayar dia
Sampai 2-3 minggu
4 minggu sebulan
2-3 bulan
Bukan nak resign
Tak payah
Sebab tu 2 minggu pertama ni lah
Pembelajaran paling intensif
Kalau awak tengok video selanjutnya nanti
Saya akan ajar tentang
14 hari
Talent development program
Kita kalau boleh nak develop talent ni
Jangan lebih daripada 14 hari
Itu sweet spot dia
Kecuali produk tu
Produk Nolah
kita ambil masa, mungkin kita ambil lah dalam masa
00:01:00–00:01:30
kita ambil masa, mungkin kita ambil lah dalam masa
4 minggu. Itu maksimum dah.
So, maksudnya kita burn sebulan.
Tapi, paling cantik adalah selama
2 minggu sahaja. So, that's why
kita nak super micro
kat sini. Ibaratnya, 2 minggu pertama ni
almost kan, kalau saya ajar staff
almost hari-hari jumpa dia. Almost hari-hari.
Isnin jumpa selasa. Rabu-rabu
jumpa. Dan rupanya saya realise, banyak
bos sebenarnya tak ajar pun staff.
Dia bahaya seorang marketer ni, dia anggap
okay, nanti buat-buat lah. Macam mana dah tekan iklan belum?
Saya tengah tekan. Oh, tak ada.
Saya perasan inilah beza antara
00:01:30–00:02:00
Saya perasan inilah beza antara
Bos yang bagus dengan bos yang tak bagus
Kalau ada club bola, dua jenis club bola
Satu dia anggap player dia dah power
Satu lagi coach dia turun dia ajar balik
Walaupun orang tu macam dah power
So that's why bila masuk je team baru
Dua minggu pertama ni kita nak kena duduk sebelah dia
Level duduk eh, duduk bukan duduk beli meeting
Bukan begin bebel dalam beli meeting
Wah BC mesej kita membantu rumah
Takde
Kita sebenarnya buat kerja dengan talent ni simple je
Buka TV, ni TV
Kan, buka laptop
Ok jom kita go through
00:02:00–00:02:30
Ok jom kita go through
Ok so ni adalah
Kita punya ni
Nampak eh
So cara dia
Itu baru lah training
Ini training bagi bos adalah
Duduk dekat bilik meeting
Bebel
Kita buat ni
Nanti awak buat ni
Itu bukan training
Itu je awak bagi arahan je
Training ni lain
Training ni adalah
Awak kena duduk
Berlaga lutut
Buat sama-sama task tu
Demo je depan dia
Contohnya awak tunjuk
Macam mana cara nak post dekat TikTok
Walaupun dia dah tahu
Ok ini cara kita orang post
Apa pendapat awak
Oh saya pun macam ni
Ok lah
Contoh kita akan pun macam ni lah
Okay lepas tu kat TikTok ni kita nak
00:02:30–00:03:00
Dia terus tau
Dia ajar ni dia kena datang sekali dengan hands on
Saya paling sikit hati
Tengok orang ajar orang
Tapi dia langsung tak buka laptop
Saya macam
Kalau tak buka laptop
Bukan ajar namanya
Itu bersembang
Sebab ajar yang sebenar
By the time awak nak
Bagi arahan apa nak kena buat
Kalau awak buka laptop semua
Settle terus kerja tu
On the spot settle terus
Okay so 2 minggu pertama ni
Memang kena super Mario lah
Super micro gila
Lepas tu 2 bulan ni kita dah start micro
Kita minta report hari-hari apa semua
Tapi selepas 2 bulan ni sebab tu lah ni fasa probation
00:03:00–00:03:30
Tapi selepas 2 bulan ni sebab tu lah ni fasa probation
Macam saya saya recommend probation selama 2 bulan dengan notice 7 hari
So ini fasa probation
Lepas 2 bulan kita dah manage dia secara makro
Makro ni maksudnya dia dah kita tak detail sangat lah
Mungkin minta report pun report mingguan bukan report level harian
Contohnya macam tu
So ini adalah 2 level manage talent
Dan ramai orang masalah yang saya nampak adalah dekat sini
Dekat part super micro ni
dia sebenarnya tak tahu
yang bos yang sebenar
00:03:30–00:03:33
dia sangat-sangat
detail dekat Pak Ajar. Dia ingatkan
00:03:33–00:03:39
detail dekat Pak Ajar. Dia ingatkan
jadi bos ni, haya orang dah settle kerja. Tak
awak sebenarnya tak jadi bos begitu
awak baru jadi orang yang anggap
00:03:39–00:03:42
awak baru jadi orang yang anggap
staff ni magic
00:03:42–00:03:45
staff ni magic
haya-haya terus buat kerja. Tak
staff bukan magic pun. Lala saya anggap je lah
00:03:45–00:04:15
staff bukan magic pun. Lala saya anggap je lah
semua orang tak tahu apa-apa. Senang. Bila
saya orang, saya rendahkan
expectation, aku akan train kau balik
walaupun kau dah tahu, aku akan anggap kau zero
senang. Rendahkan expectation, senang
awak tak expect apa-apa
walaupun dia talented
kalau dia berjaya
faham laju
Alhamdulillah
so ini adalah
cara nak manage talent
rendahkan expectation
super micro dulu
lepas tu baru micro
lepas tu barulah
2 bulan lepas tu
macro
ini terbalik
waktu staff masuk
dia tak minta langsung
bila nak resign kan
baru ambil kau
minggu lupur
tapi nasib dah jadi bubur
00:04:15–00:04:45
tapi nasib dah jadi bubur
staff tu dah tak perform
dah tak ada mood
dah dapat offer tempat lain
time tu
kalau kita nak train
dah terlambat
2 bulan gaji telah dibazirkan
that's why
2 minggu pertama ni
adalah
waktu paling kritikal. Jangan
ambil shortcut. Jangan cuba nak suruh
staff sebelah ajar. Ni pun satu masalah
juga. Nanti awak masuk,
awak tanya dengan shikin tu eh.
Shikin. Tanya lebih-lebih jadi syirik. Haa tak ada.
Awak tanya dengan sebelah Ain tu. Ain
dah kena ajar awak. Oh tak ada. Tak ada.
Ajar staff sebelah
ajar ni pun masalah juga. Dia kena ambil
00:04:45–00:05:15
ajar ni pun masalah juga. Dia kena ambil
shortcut. Itu bukan SOP. Itu maksudnya
kita ambil shortcut, tak nak ajar. Sepatutnya
siapa yang kena ajar? Sepatutnya supervisor
dia. Manager dia. Ataupun kalau kamu
dia kecil-kecil, kita sendiri ajar.
Lagi-lagi benda-benda melibatkan sale lepas semua ni.
So, kalau bos boleh turun padang ajar, ya Allah, lagi lah perfect.
Sebab bos ni, dia menjiwai.
Dia cakap pasal produk pun macam air, barulah soul tu sampai.
Yang ni, bos semua nak ambil shortcut je.
Semua nak pass kat manager je.
Semua nak suruh tanya sah sebelah je.
Tak boleh macam tu eh.
So, kena micro manage dan juga macro manage.
00:05:15–00:05:17
Jumpa dalam video selanjutnya.
Let's see.