| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| Bad / Good / Great | Tiga tahap prestasi yang ditunjukkan. |
| SCL | Tunjukkan surat sebab pada papan asal. |
| Fixed Amount | Satu ganjaran tetap bagi setiap unit kualifikasi dalam pelajaran ini. |
| Lump Sum | Satu ganjaran untuk mencapai tahap. |
| Buffer zone | Julat neutral pilihan antara prestasi minimum dan kelayakan ganjaran. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Chapter 4 3 Level Komisen Sekarang ni kita dah lebih advance guys Kita nak masuk kepada 3 Level Komisen Kita dah belajar tadi Tentang mindset Kenapa nak bagi komisen Apakah contoh gaji yang nak kena bagi Gaji basic berapa Komisen berapa Ideal Department mana siapa nak hire dulu Saya dah share pula Bila hire jangan hire orang yang experience sangat Sebab takut ego tinggi Kita filter by skill Hire by attitude Saya dah explain [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Cost operation awak berapa yang ideal [semak: perkataan tidak pasti]
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
So sekarang ni kita dah ready untuk masuk kepada 3 level commission [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Untuk buat 3 level commission ni [semak: nombor atau jumlah]
Saya nak awak buat 9 kotak [semak: nombor atau jumlah]
Jom kita lukis
1 kotak [semak: nombor atau jumlah]
Besar
Lepas tu buat 3 kotak [semak: nombor atau jumlah]
3 kotak [semak: nombor atau jumlah]
1 kotak [semak: nombor atau jumlah]
1 kotak [semak: nombor atau jumlah]
Okay
So
Kita akan buat level sekarang ni
Sebab nama kan 3 level [semak: nombor atau jumlah]
Sebab tu ada 3 kotak [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Yang ni adalah level 1 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Dipanggil sebagai bad
Level yang tak perform
Next adalah level 2 [semak: nombor atau jumlah]
Dipanggil sebagai good
Level bagus
Tapi tak cemerlang
Sebab level cemerlang adalah level 3 [semak: nombor atau jumlah]
Ini adalah great
Level 3 [semak: nombor atau jumlah]
Bad, good dan juga great
So kita dah ada level kat sini
Next, kita wujudkan pula kat atas ni
Ini adalah [semak: perkataan tidak pasti]
Type of
Commission [semak: perkataan tidak pasti]
Apakah jenis commission?
Kita akan tulis dekat dalam kotak ni
Sini pula adalah
Reward
Sini pula adalah
Risiko
Risk [semak: perkataan tidak pasti]
Okay, are you ready? [semak: perkataan tidak pasti]
Yes, sir [semak: perkataan tidak pasti]
Let's go
type of commission [semak: perkataan tidak pasti]
commission ni ada banyak [semak: perkataan tidak pasti]
cara nak kira dia, tapi kita
ambil contoh commission untuk ni lah
team closer
team closer ni biasa kita buat commission [semak: perkataan tidak pasti]
berdasarkan apa guys, sale betul lah
so untuk contoh kali ni, kita wujudkan
lah contoh sale
contoh bet [semak: perkataan tidak pasti]
soalan yang saya nak tanya kepada awak
berapakah minimum sale
yang kena set sebelum awak
rasa tak berbaloi hire dia
Contoh gaji dia RM2,000 sebulan [semak: nombor atau jumlah]
Berapa minimum sale?
Uish, RM10,000 lah tuan minimum [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kalau tak memang tak balik modal saya dia ni
Haa, itu dia
Berapa minimum?
RM20,000 lah at least [semak: nombor atau jumlah]
Haa, katalah RM20,000 [semak: nombor atau jumlah]
So, saya set kat sini
RM20,000 ke bawah [semak: nombor atau jumlah]
Kita namakan ni sebagai monthly sale [semak: perkataan tidak pasti]
Bayangkan monthly sale dia RM
RM20,000 dan ke bawah [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ini kategori tak perform
Level bad, teruk [semak: perkataan tidak pasti]
So, adakah dia ada reward?
Jawapan dia tiada
Dia tiada apa-apa reward
Sebab sale bawah RM20,000 [semak: nombor atau jumlah]
Company telah bagitahu
Waktu interview dah bagitahu dah
Bawah RM20,000 ni kategori tak bagus tau [semak: nombor atau jumlah]
That's why company kami ni performance culture [semak: perkataan tidak pasti]
Siapa yang tak perform
Berturut-turut
Kita ada sedikit punishment kita bagi [semak: perkataan tidak pasti]
So, kita tulis macam ni
tengok eh
if [semak: perkataan tidak pasti]
two [semak: perkataan tidak pasti]
month
in
a
row
2 bulan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
berturut-turut
dia capai level 1 [semak: nombor atau jumlah]
level bad [semak: perkataan tidak pasti]
teruk sangat guys
sale bawah 20 ribu [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
tak berbaloi
hire dia
ibaratnya nak bayar gaji
dia pun ngam-ngam je
contohnya macam tu lah eh [semak: perkataan tidak pasti]
so kita terpaksalah
bagi
equal
SEL
kemudian
warning letter
apakah SEL
SEL kan pemain bola bukan [semak: perkataan tidak pasti]
SEL ni adalah [semak: perkataan tidak pasti]
Show
Cost [semak: perkataan tidak pasti]
Letter
Surat tunjuk sebab
Sebab kita tak boleh bagi warning letter sesuka hati
Itu melanggar
Akta tenaga buruh
Tak boleh guys eh
Sekejap macam mana pun seorang bos [semak: perkataan tidak pasti]
Dia kena bagi show cost letter dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Bagi peluang untuk staff bagi reason
Dan katakanlah
Alasan dia tu munasabah
Bukannya munasarawak
Dia munasabah
maka kita tak payah bagi warning letter
tak entah waktu tu [semak: perkataan tidak pasti]
mak dia sakit ke
anak masuk hospital ke
kita pun macam
kejam sangat aku ni
nak bagi warning letter
walaupun 2 bulan berturut-turut [semak: nombor atau jumlah]
mungkin kita bagi perlepasan
kalau bulan depan
kita beritahu dia ni last option
that's why kita bagi SEL
show course letter dulu [semak: perkataan tidak pasti]
dan show course letter ni
bukannya punishment sangat
dia macam kita bagi peluang kat dia sebenarnya
sebab tu staff
kalau kena isi show course letter
contohlah kan
benda-benda simple datang lambat
bagi dia show course letter [semak: perkataan tidak pasti]
Pandang muka dia
Kan dah kena isi [semak: perkataan tidak pasti]
Ha
Ikan senang ke isi [semak: perkataan tidak pasti]
Sokosator ni [semak: perkataan tidak pasti]
So ini pun juga [semak: perkataan tidak pasti]
Macam orang kata
Kita nak bagitahu
Yang benda tu salah
Cuma
Kalau kita tengok
Alasan dia valid
Hujan contohnya
Takpelah bagilah peluang
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
So level
Bad [semak: perkataan tidak pasti]
Next pula
Level good [semak: perkataan tidak pasti]
Okay level good
Kalau bawah 20,000 bad [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Mestilah
Atas 20,000 good [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kan
Senang macam tu
So
Monthly
Sale [semak: perkataan tidak pasti]
Atas daripada
RM20,000 RM20,000 ke atas [semak: nombor atau jumlah]
Ini dipanggil sebagai level good [semak: perkataan tidak pasti]
Kita decide, bukannya customer staff decide
So kalau awak rasa, oh tak cukup bagus naikkan lagi RM30,000 ke [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Tak ada masalah, awak nak buat, oh level good saya RM40,000 tuan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Walaupun tak sama, tak ada masalah
Beza RM20,000 ni juga dipanggil sebagai buffer zone [semak: nombor atau jumlah]
Contoh, awak buat target monthly sale awak RM10,000 [semak: nombor atau jumlah]
Tapi bagi reward ni start RM20,000 [semak: nombor atau jumlah]
Pun boleh sebenarnya [semak: perkataan tidak pasti]
Contoh macam ni
Maksudnya
Tengah-tengah ni macam awak [semak: perkataan tidak pasti]
Tak ada good [semak: perkataan tidak pasti]
Tak ada bad
Dia tak ada reward
Tak ada punishment
Dia tengah-tengah
Ni pun boleh juga
Tapi kebiasaannya
Kita akan buat
Normal lah
20k ke bawah [semak: nombor atau jumlah]
20k ke atas [semak: nombor atau jumlah]
Sebab kita dah tahu
Yang 20k ni memang [semak: nombor atau jumlah]
Semua staff
Confirm dapat capai
Company 20k ni memang [semak: nombor atau jumlah]
Benda yang normal lah
Bila awak tak dapat
20k ni memang teruk [semak: nombor atau jumlah]
Contohnya
So apa yang berlaku pula [semak: perkataan tidak pasti]
Dekat level good
Dia terbalik
Dia tiada risiko
Dan dia ada reward [semak: perkataan tidak pasti]
Reward apa yang awak nak bagi
Reward ni guys [semak: perkataan tidak pasti]
Dia ada 3 jenis reward [semak: nombor atau jumlah]
Yang kita boleh bagi
Reward pertama
Kita bagi dalam bentuk percentage [semak: perkataan tidak pasti]
Peratusan
Reward yang kedua
Kita bagi dalam bentuk [semak: perkataan tidak pasti]
Fixed amount
Fixed amount
Nombor ketiga
Kita bagi dalam bentuk [semak: perkataan tidak pasti]
Lamsum [semak: perkataan tidak pasti]
Lamsum
Sekaligus
So
Percentage fixed rate lamsum
Apa maksudnya?
Contohnya
Kita buat dulu untuk percentage
Jom kita try
Percentage
Saya bagi dia
Contohnya
3% [semak: nombor atau jumlah]
Percentage
Saya bagi 3% [semak: nombor atau jumlah]
From
Sale
Ini percentage
So macam mana nak kira commission dia
Katalah dia dapat ngam-ngam RM20,000 [semak: nombor atau jumlah]
Sale
So 20k sale darab dengan 3% adalah RM [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
RM600 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Eh? RM600 lah? [semak: nombor atau jumlah]
Dapatlah RM600 [semak: nombor atau jumlah]
Alhamdulillah
Basic RM2000 [semak: nombor atau jumlah]
Tambah lagi RM600 [semak: nombor atau jumlah]
Dapat RM2600 [semak: nombor atau jumlah]
Okay tak? Okay? Okay lah [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab level good ni
Tak nak reward dia besar sangat [semak: perkataan tidak pasti]
Kita nak bagi dia
Cukup bagus
So that dia hungry [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk dapatkan level
Yang lagi tinggi
Great
Okay kita habiskan dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Sebelum saya tunjuk
Fix dengan lamsam
Kita habiskan dulu
Next kita buat pula
Level
Great [semak: perkataan tidak pasti]
Weh lengoh pinggang weh
Lengoh jugalah
Tulik at whiteboard lama-lama ni [semak: perkataan tidak pasti]
RM40,000 [semak: nombor atau jumlah]
RM40,000 ke atas [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kebeasaannya guys
Dia double tau [semak: perkataan tidak pasti]
Daripada sini ke sini dia double [semak: perkataan tidak pasti]
Apa maksud double? [semak: perkataan tidak pasti]
Maksudnya kita bagi target tu dua kali ganda daripada bawah [semak: perkataan tidak pasti]
Dan bila double, biasanya double lah eh
Kita bagi reward pun double juga
So percentage, masih guna formula yang sama
Berapa persen?
Enek persen boh [semak: perkataan tidak pasti]
Sedak ke tak sedak, merasa ganda [semak: perkataan tidak pasti]
Ada ke merasa macam semangat, semangat
So, RM40,000 [semak: nombor atau jumlah]
Darab dengan 6% [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Berapa dapat ni guys?
RM2,400 [semak: nombor atau jumlah]
Dan confirm lah
Tiada apa-apa risiko
Maka, barulah
Sting aku, yahoo
Barulah stim nak buat sale [semak: perkataan tidak pasti]
Ini, alih, dapat 500 commission [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Tak berbaloi lah
Baik aku tidur je, macam tu
Kita kalau boleh syurga, adalah syurga yang ketujuh
Ibaratnya kalau reward ni
Ada bad
Bad [semak: perkataan tidak pasti]
Dia tak dapat reward [semak: perkataan tidak pasti]
Ada risiko
Jika 2 bulan berturut-turut [semak: nombor atau jumlah]
Itu pun adil dah
2 bulan [semak: nombor atau jumlah]
Kalau bulan ni tak capai
Bulan depan capai
Dah
Kembali kosong balik
Dia kena 2 bulan berturut-turut [semak: nombor atau jumlah]
Itu pun bukan bagi warning later terus
Showcast later dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Minta surat tunjuk sebab dulu
Level good [semak: perkataan tidak pasti]
Kita tak bagi risiko
Bagi reward
Bagi dalam botol percentage pun boleh
Ini contoh yang pertama
3% [semak: nombor atau jumlah]
Dan biasanya reward yang ni
Dia double
Ini pun double [semak: perkataan tidak pasti]
Okay, kita tengok pula contoh kalau saya nak bagi dalam bentuk fixed amount. [semak: perkataan tidak pasti]
So, saya padam balik eh. [semak: perkataan tidak pasti]
Saya padam balik.
Kalau awak nak tengok balik, tolong replay balik video tutorial ni.
Okay, katakanlah kita nak bagi fixed amount.
Apa beza dia?
Yang ni dapat 600, dapat 600 dengan 2,400. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Okay, kalau fixed amount pula contohnya macam ni.
Kita bagi dia satu fixed amount.
Okay, contohnya kita beritahu dia. [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau satu customer, satu customer yang awak close equal RM 2 ringgit contohnya. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
RM 2 ringgit dah pula, RM 20 ringgit. [semak: nombor atau jumlah]
Dan katakanlah untuk capai sale RM 20,000 ni, berapa banyak customer dia close? [semak: nombor atau jumlah]
Sale RM 20,000 ni contoh bersamaan dengan 200 customer yang dia berjaya jual sebulan. [semak: nombor atau jumlah]
So kita pun darab je. [semak: perkataan tidak pasti]
200 orang customer darab dengan RM 20, dapat berapa? [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Eh, jangan kan? 400 ke 4,000? [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Haa lah, 4,000 lah. Salah. [semak: nombor atau jumlah]
Betul, betul, betul.
RM2 cikgu lah, meninggal bos. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Meninggal bos.
Haa, dapat 400. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So, ibaratnya itulah, fixed amount.
Instal lah, awak bagi percentage, [semak: perkataan tidak pasti]
awak bagi pula dalam bentuk satu fixed amount yang dia boleh dapat.
Contohnya pula, RM2. [semak: nombor atau jumlah]
So, RM200 kakak semua dah, RM2, RM400. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ataupun kita bagi RM3 lah [semak: nombor atau jumlah]
Kita nak buat sama macam yang tadi [semak: perkataan tidak pasti]
Biar nampak sama
Kita bagi RM3 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So RM2 dan RM3 dapat RM600 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kan sama macam contoh tadi
Okay next pula [semak: perkataan tidak pasti]
Fixed amount
Sama juga eh
Kalau bawah fixed atas kena fixed amount lah [semak: perkataan tidak pasti]
So fixed amount
Kita bagi satu customer [semak: perkataan tidak pasti]
Bersamaan dengan RM6 guys [semak: nombor atau jumlah]
So dua
Eh ni mestilah double lah
Ni mesti RM400 orang tu lah [semak: nombor atau jumlah]
Mesti double [semak: perkataan tidak pasti]
Sini RM200 [semak: nombor atau jumlah]
Sini RM400 orang lah [semak: nombor atau jumlah]
Dia close
Untuk capai RM40,000 sale ni [semak: nombor atau jumlah]
So, 400 orang didarabkan dengan [semak: nombor atau jumlah]
6 ringgit berapa? [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Berapa? Ya.
Berapa orang ni? [semak: perkataan tidak pasti]
Kirum tak betul. [semak: perkataan tidak pasti]
2,400. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Dapatlah 2,400 member. [semak: nombor atau jumlah]
2,400 kita dapat. [semak: nombor atau jumlah]
So, nampak tak?
Itulah fixed amount.
Fixed amount ni maksudnya
awak set satu amount yang fixed. [semak: perkataan tidak pasti]
Dia bukan peratusan.
Dan ada setengah company guys
Dia tak sesuai pakai percentage [semak: perkataan tidak pasti]
Dia tak sesuai
Dia sesuai lagi pakai
Per-project
Per-group
Per-customer
Per-booking
Dia macam-macam lah
Awak decide lah
Dia bukan per-customer je
Dia boleh macam-macam
Okay next pula [semak: perkataan tidak pasti]
Kita bagi contoh yang seterusnya
Lamsham
Lamsham ni macam mana nak buat ni
Okay
Contoh lamsam pula
Saya padam balik mendalam ni [semak: perkataan tidak pasti]
Okay
Contoh lamsam
Lamsam ni awak bagi satu amount yang seketul
Dia macam bonus
Bonus kan setahun sekali [semak: perkataan tidak pasti]
Yang ni macam awak bagi bonus sebulan sekali
Macam tu lah [semak: perkataan tidak pasti]
Ibaratnya Lamsam
Contohnya awak buat
Lamsam punya level
Guna kotak yang sama je guys
Dapat ni
Boom
Saya bagi RM500 [semak: nombor atau jumlah]
Dah settle
Cepat tu je lah [semak: perkataan tidak pasti]
Dapat RM20,000 dekat atas [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Saya bagi RM500 [semak: nombor atau jumlah]
Lamsam
Tak payah fikir dah [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu ni berapa
Kalau yang ni dapat ni
Lamsam
Lamsam
Saya bagi RM2000 lah [semak: nombor atau jumlah]
Seribu
Ikut kita lah [semak: perkataan tidak pasti]
Kita nak double triple pun boleh sebenarnya
Tapi ya biasanya double lah [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi tak steam lah
Kalau bagi double kat sini tak steam [semak: perkataan tidak pasti]
Dia kena steam sikit
So kalau kita nak buat steam
Kita bagi dua ribu [semak: perkataan tidak pasti]
Macam tu
So bawalah dia macam
Nampaklah anjakkan paradigma tu
Melompat dia lebih sikit
Kalau sini awak bagi seribu
Contoh lah seribu [semak: perkataan tidak pasti]
Kan macam
Tak beza sangat
Dia tak steam aku yahoo
Dia macam ok lah tu aku dapat 1000 dah ok lah tu [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So 500 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So lompatan sini ke sini memang sengaja ditinggikan [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi guys
Ini adalah [semak: perkataan tidak pasti]
9 kotak yang akan menghasilkan [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
3 level commission [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Macam
Ons ke tak ons [semak: perkataan tidak pasti]
So kalau awak dah faham benda ni
Tolong ambil kertas
Gunakan kotak-kotak ni
Untuk buat dengan partner awak
Bincang dengan partner
Bincang dengan key leader
Bincang betul-betul
Berapa commission yang awak nak bagi
Dan dengan cara macam ni
Awak tak payah bagi motivasi [semak: perkataan tidak pasti]
Motivasi akan basi guys
Logic commission macam ni [semak: perkataan tidak pasti]
Kekal abadi
Tak payah nak bagi motivasi
Hantar camp building
Team bonding
Padahal team kita bukan yang suka pun
Kan
Dia kalau boleh [semak: perkataan tidak pasti]
Antara dapat package bercuti [semak: perkataan tidak pasti]
Dengan duit
Dia lagi nak duit
So baik bagi duit je [semak: perkataan tidak pasti]
Tak payah nak buat holiday
Pergi fly ke Jakarta lah
Kononnya
Ni ni company trip reward kita [semak: perkataan tidak pasti]
Setelah bersusah payah
Tak payah
Orang nak duit je lah sekali
Baiklah duit yang awak nak bagi
Kat dia RM2000 tu [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Dalam bentuk percutian
Bagi je cash
Lagi dia puas hati
Sebab tu
Jangan pula bagi reward
Setahun sekali
Sebab tu lah banyak staff
Bila dapat je reward
Setahun sekali
Yang bos dah janji
Nak hantar pergi umrah tu
Dia akan
Resign
Sebab itulah punca dia stay
Dan dah dapat dia cow je lah [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu kita pula
Mengapa dia resign [semak: perkataan tidak pasti]
Aku dah bagi umrah
Package umrah
Rupanya macam ni eh staff eh [semak: perkataan tidak pasti]
Tak menghargai company
Saya tak setuju
Dengan statement bos macam tu [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab bagi saya [semak: perkataan tidak pasti]
Adil lah
Reward
Umrah tu
Setelah 2 tahun dia bekerja [semak: nombor atau jumlah]
So dia tak hutang
Bapa dengan company [semak: perkataan tidak pasti]
Kau dah kerja 2 tahun [semak: nombor atau jumlah]
Lepas tu kau dapat reward Umrah
Lepas tu kau resign
Apa salah ya
Kan kalau aku resign awak sangat
Lugi pula [semak: perkataan tidak pasti]
Aku dah berkorban lah 2 tahun ni [semak: nombor atau jumlah]
Dahlah gaji sama
Tak naik apa-apa
Nampak tak
So benda ni masalah guys
Sebenarnya
Daripada awak bagi tahunan sekali
Baik awak bagi setiap bulan
Sebab basic [semak: perkataan tidak pasti]
Salary [semak: perkataan tidak pasti]
Sewa rumah
Pemper sana [semak: perkataan tidak pasti]
Susu anak
Kena beli setiap bulan
Dan energy dia kena maintain setiap bulan [semak: perkataan tidak pasti]
Bukannya setahun sekali high energy
Lepas tu tiba-tiba tak payah bagi energy dah
Tak ada [semak: perkataan tidak pasti]
Motivasi akan basi
Logic commission macam ni akan kekal abadi [semak: perkataan tidak pasti]
Jumpa dalam video selanjutnya
Zas [semak: perkataan tidak pasti]