Consultion Part 1

SCC · Teknik Closing

Memahami rangka kerja perundingan empat fasa dan contoh tutornya.

Inti pelajaran

Consultation bermula dengan soalan berkaitan masalah, bukan terus memperkenalkan harga.
Fasa ialah Intro, Trust, Offer dan Urgency.
Contoh tutor menunjukkan cara bertanya, mengakui jawapan, menerangkan dan mencadangkan.
Tempoh hasil serta analogi perubatan/agama yang menggunakan ketakutan ialah dakwaan sumber yang belum disahkan.

Peta idea ringkas

Consultion Part 1

Empat fasa dan perbezaan dari Direct

Intro memperkenalkan penjual dan bertanya tentang masalah, secara opsyen menerangkan mengapa.

Lihat penerangan dan slaid

Pembukaan tutor dan pertukaran kepercayaan berulang

Alasan tutor membawa kepada pengenalan Aisyah di HQ PrivateTutor.com.my.

Lihat penerangan dan slaid

Cadangkan tawaran dan jelaskan langkah seterusnya

Ibu bapa kata ABC boleh tetapi beberapa huruf terbalik.

Lihat penerangan dan slaid

Kecemasan promosi dan emosi: had sumber

Kecemasan promosi diilustrasikan dengan diskaun RM20 untuk perkhidmatan arah kiblat; Kecemasan emosi diilustrasikan dengan kebimbangan mengenai arah yang menyimpang lebih daripada lima darjah.

Lihat penerangan dan slaid

Terus buatJelaskan empat fasa.

Istilah kunci

Consult CTA: Tindakan seterusnya yang dicadangkan berikutan perbincangan keperluan.
Urgency phase: Fasa sumber keempat, menggunakan motivasi promosi atau emosi.

Buka nota lengkap, transkrip dan slaid →

Berasaskan draf BM; semakan bahasa dan maksud penuh masih belum selesai. Ringkasan ini tidak menambah pengesahan audio. Angka contoh dan pendapat pengajar perlu dibaca bersama konteks asal.