| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| Total commitment | Aliran pembayaran penuh yang dinyatakan dalam contoh Coach Adib. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Closing Style Direct. Untuk awak yang dah faham, saya nak bayar video ni jadi lagi detail, lagi mendalam lagi. Banyak orang confused. Dia kata Style Direct ni mungkin untuk barang murah. Betul. Tapi bukan barang yang sebulan harga dia RM30. Bukan barang yang harga sebulan RM50. Apa maksud ni? Contoh agent Kowei Kuku, agent insurance yang sebulan bayar RM50. Awak darab lah RM50. Darab dengan setahun jadi berapa? RM600. Darab dengan sepuluh tahun jadi RM6,000. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So walaupun koweh nampak seagakan murah [semak: perkataan tidak pasti]
Macam koweh ni bukan RM100 je sebulan [semak: nombor atau jumlah]
RM100 daripada 12 bulan jadi RM1200 [semak: nombor atau jumlah]
Dalam 5 tahun jadi RM5000, RM6000 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So walaupun nampak awak barang murah
Tapi awak sebenarnya jatuh dalam kategori barang mahal
So barang-barang murah style direct ni [semak: perkataan tidak pasti]
Kebiasaan ni barang yang lebih common tau
Kita bayangkan macam ni
Barang yang jual barang harga direct ni
Dia adalah barang yang common item
Yang orang tak perlu fikir banyak sangat [semak: perkataan tidak pasti]
Contohnya beli
Kompok lekor, buah [semak: perkataan tidak pasti]
Beli pemper sana, beli apa lagi yang common [semak: perkataan tidak pasti]
Yang biasalah, tapi kalau
Katakanlah barang yang awak jual tu
Barang yang ubatan
Ubat-ubatan, contohnya untuk masalah penyakit
Enzima, walaupun eh bukan
Penyakit enzima ni kalau ikut kan [semak: perkataan tidak pasti]
Dia harga RM70 ke? [semak: nombor atau jumlah]
Tapi penyakit enzima ni bukan penyakit yang common [semak: perkataan tidak pasti]
Dia penyakit yang
Orang kata macam kita nak kena educate sikit [semak: perkataan tidak pasti]
So mungkin awak kena buat style consultation
Poin dia try dua-dua
Tengok direct lagi pekesan ke concept lagi pekesan [semak: perkataan tidak pasti]
Katakanlah awak jual produk enzima
Tapi harga awak RM25 [semak: nombor atau jumlah]
Telah pun murah lah sebab tu kita buat RM50 ke bawah [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Apa-apa sahaja pembelian bawah RM50 ni [semak: nombor atau jumlah]
Consider dah sangat murah lah [semak: perkataan tidak pasti]
Macam RM30, RM20 [semak: nombor atau jumlah]
Ini orang beli macam
Ha try lah RM20 je pun [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Tapi bila atas RM50 awak kena tahu [semak: nombor atau jumlah]
Walaupun nampak tak sampai ratus
Sebab tu kita nak letak RM50 di sini [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kalau dah RM90, RM70 [semak: nombor atau jumlah]
Customer still fikir 10 kali juga [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So kadang-kadang style direct ni tak menjadi
Kena try style consultation [semak: perkataan tidak pasti]
So bila kita nak buat style consultation ni
Awak kena tahu pula
Yang sebenarnya consultation ni pun
Tak adalah nak melerik sangat
Kita mungkin bermula dengan style consult
Tapi kita berakhir dengan style direct
Maksudnya closing tu lebih pendek daripada consultation yang biasa [semak: perkataan tidak pasti]
Contoh tu kalau kita jual barang-barang yang mahal
RM2, RM300 memang kita nak borak panjang [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Tapi sebab barang kita ni mungkin dekat paras RM70, RM80, RM120 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kita tengok, what if kalau aku [semak: perkataan tidak pasti]
Terus campak harga
Apa beza dia, kalau saya
Detailkan lagi untuk video ni
Style direct versus style consult versus [semak: perkataan tidak pasti]
Style hybrid, konsep dia macam ni
Style direct
Dipanggil sebagai teknik
Campak harga
Style consult dipanggil sebagai
Closing
Macam doktor
Teknik closing macam doktor
Kalau kita pergi kepada style hybrid pula
Teknik closing
macam doktor pakar
beza [semak: perkataan tidak pasti]
sebab doktor biasa dia tak tanya detail
sangat, yang hybrid ni macam doktor pakar
so direct [semak: perkataan tidak pasti]
campak harga, consult
doktor, hybrid
doktor pakar, beza
hierarchy dia, jadi bila awak tengok
ada setengah produk yang
kalau kita nak terlampau direct campak harga pun
mungkin tak berapa nak sesuai
contohnya macam ni, ini saya tunjuk
untuk barang harga
yang direct, ok
Barang harga direct ni [semak: perkataan tidak pasti]
Biasa kita akan campak harga
Contoh macam ni
USB lagu raya [semak: perkataan tidak pasti]
Salam saya Hanif
Dari my raya [semak: perkataan tidak pasti]
Boom
Campak harga
Terus campak harga
Sebab kita tahu
Customer ni tak ada masa
Nak fikir-fikir
Nanti dia akan tanya
Bawah tu PM harga pula dah
So kita campak je harga
Cuma bila kita campak harga
Kita tak nak buat closing [semak: perkataan tidak pasti]
Terus
Berminat package yang mana satu
Kita nak buat
Indirect closing
Apa maksud indirect closing [semak: perkataan tidak pasti]
Kita gunakan teknik [semak: perkataan tidak pasti]
Yes or yes
Ataupun yes or no
Maksudnya kita nak lebih
Nampak smooth
Kalau saya tanya kat sini
Biasa drive lama tak? [semak: perkataan tidak pasti]
Lebih sejam tak?
So, customer tak rasa
Kita tengah close dia [semak: perkataan tidak pasti]
Dia rasa macam
Kita campak harga
Tapi kita tanya yes or yes
Sebab kalau dia kata lama
Kita akan promote package complete
Kalau dia kata sejam
Kita akan promote package basic [semak: perkataan tidak pasti]
Nampak?
Sebab ini yes or yes question
Sebab ramai orang confused pula
Dia kata
Okay kan kalau saya campak harga [semak: perkataan tidak pasti]
Terus je lah tanya [semak: perkataan tidak pasti]
Berminat package yang mana satu [semak: perkataan tidak pasti]
Kurang lah [semak: perkataan tidak pasti]
Kalau awak campak harga
Lepas tu terus nak buat closing on the spot
Ibaratnya macam awak gelojo
Cadangan saya adalah
Guna flow yang kita dah ajar ni
Guna flow yang kita dah ajar ni
Yang mana
Awak memanglah intro [semak: perkataan tidak pasti]
Memanglah awak campak harga
Tapi awak kena masuk indirect closing
Lepas tu sambung je dengan benda-benda lain [semak: perkataan tidak pasti]
Trust face dan sebagainya
Yang ni mungkin dalam video part
Part yang seterus ni saya akan explain pula [semak: perkataan tidak pasti]
Dan kalau awak masih lagi confused
Tengok ni contohnya
Barang-barang retail kan
jual kasut, perfume, berapa semua [semak: perkataan tidak pasti]
ini benda-benda yang normal [semak: perkataan tidak pasti]
cuma kalau katakanlah skintific ni
barang ni harga dia mahal sikit
mungkin awak kena direct yang
tanya problem sikit, mungkin
macam ni kan, mungkin ada setengah produk ok [semak: perkataan tidak pasti]
senang tak ok, awak kena try, kalau service [semak: perkataan tidak pasti]
harian, katalah awak jual
benda-benda simple yang harga RM20 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
ni ok lah, tapi kalau benda-benda [semak: perkataan tidak pasti]
yang mahal, contohnya macam klinik
benda cek darah
cek darah harga RM50, semua orang tahu [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
cek darah, bayar je lah terus
Tapi kalau benda tu complicated
Mungkin walaupun barang tu barang murah [semak: perkataan tidak pasti]
Dia still tak boleh closing style direct [semak: perkataan tidak pasti]
Mungkin closing yang kita nak kena buat ni
Ibarat seakan-akan consultation punya style sikit
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
So that's why saya nak beritahu
Walaupun style direct ni nampak macam senang
Tapi mungkin dia tak sesuai untuk semua
Sebab asas style direct ni adalah
Campak harga
Customer contact kita je
Terus kita campak harga
Contoh macam ni pula
Nampak
Ini situasi lain pula [semak: perkataan tidak pasti]
jual sejadah. Customer contact je
kita terus campak harga
beza eh. Beza. Sebab [semak: perkataan tidak pasti]
kita campak harga pada permulaan
tapi kita tak paksa dia beli. Kita [semak: perkataan tidak pasti]
tanya pula soalan indirect closing
seterusnya. Nak pakai sendiri atau buat
hadiah je. Ni ada beza. Okay [semak: perkataan tidak pasti]
so jumpa dalam video yang seterusnya [semak: perkataan tidak pasti]
Terima kasih kerana menonton! [semak: perkataan tidak pasti]