3 Level Trust

SCC · Teknik Closing

Membezakan kepercayaan peribadi, produk dan jenama dalam kerangka sumber.

Inti pelajaran

Personal trust ialah kepercayaan terhadap penjual, product trust terhadap tawaran dan brand trust terhadap syarikat.
Coach Adib mengaitkan personal trust lebih rapat dengan jualan harga tinggi yang segera, manakala brand trust dengan pembelian berulang dan kekuatan syarikat jangka panjang.
Ketiga-tiganya tetap penting.

Peta idea ringkas

3 Level Trust

Tiga subjek kepercayaan

Kepercayaan peribadi: pengalaman, pendidikan, persembahan dan kredibiliti orang yang menjual.

Lihat penerangan dan slaid

Senario yang sama, kepercayaan yang berbeza

Lima jurujual boleh menggunakan skrip yang sama dan mendapatkan hasil yang berbeza, Coach Adib berpendapat, kerana kredibiliti peribadi boleh berbeza.

Lihat penerangan dan slaid

Jualan segera dan syarikat kekal

Narasi membandingkan jenama seharian yang biasa seperti Milo / Dynamo dengan kereta, rumah atau insurans harga tinggi di mana pelanggan mungkin ingin mempercayai penasihat individu.

Lihat penerangan dan slaid

Terus buatKlasifikasikan contoh kelayakan, testimonial dan sejarah syarikat.

Istilah kunci

Personal trust: Kepercayaan pada orang yang menjual.
Product trust: Kepercayaan dalam tawaran dan hasilnya yang diklaim.
Brand trust: Kepercayaan pada syarikat atau jenama.

Buka nota lengkap, transkrip dan slaid →

Berasaskan draf BM; semakan bahasa dan maksud penuh masih belum selesai. Ringkasan ini tidak menambah pengesahan audio. Angka contoh dan pendapat pengajar perlu dibaca bersama konteks asal.