COACH ADIB · NOTA PELAJAR · 00:01:48

Cold Vs Warm Vs Hot

Membezakan prospek sejuk, hangat dan panas dengan keakraban dan kepercayaan yang ada.

Pelajaran asal · Transkrip automatik asal

Nota pantas dan peta idea ringkas →

Buka Nota Belajar: huraian, latihan dan slaid asal →

Rujuk transkrip asal bahagian ini

Draf transkrip automatik dalam bahasa asal; perkataan yang tidak pasti masih memerlukan semakan audio.

00:00:00 Cold leads vs Warm leads vs Hot leads. Ha, cerita dia macam ni. Kadang-kadang kita tengok, uish, power aku ni. 10 orang aku whatsapp, 5 close. Nampak ada hal yang tu kawan kita sendiri. So, sebenarnya wujud situasi yang mana kita ada leads ataupun prospek yang sejuk. Yang ni kalau tengok daripada gambar ni, dia Cold leads ni datang daripada Facebook Ad, TikTok Ads. Dia biasanya datang daripada stranger lah daripada orang yang memang tak kenal langsung badan kita. Ada pula situasi kita panggil Warm. Dia lebih suam.

00:00:29 Ni biasanya memang follower

00:00:30 Orang yang dah kenal

00:00:31 Orang yang memang dah tahu

00:00:32 Pasal brand kita

00:00:33 So

00:00:33 Nak closing dia orang ni

00:00:34 Mungkin tinggi sikit

00:00:35 Kalau tengok dekat sini

00:00:36 Saya tulis

00:00:36 Untuk barang harga RM200

00:00:38 Closing rate

00:00:40 Kebiasaannya dalam sekitar

00:00:41 10% untuk cold

00:00:43 Maksudnya yang betul-betul stranger

00:00:44 Tapi kalau warm leads

00:00:46 Maksudnya orang yang dah follow

00:00:47 Orang yang dah pernah tengok kita

00:00:48 3, 4, 5 kali

00:00:48 Tapi bukan fan eh

00:00:50 Dia semacam warm sahaja

00:00:51 Mungkin closing rate lagi tinggi

00:00:52 Sebab dia dah nampak dan trust

00:00:54 Tapi kalau hot leads

00:00:55 Hot leads ni mula pula apa?

00:00:58 Hot leads ni pula apa?

1. Kategori dan kadar asal

00:00:00–00:01:00

01:00 — Contoh sejuk/panas/panas asal untuk produk RM200.
01:00 — Contoh sejuk/panas/panas asal untuk produk RM200.

Dingin: kenalan pengiklanan Facebook/TikTok yang tidak tahu jenama; sepuluh prospek WhatsApp → satu hampir, 10%. Panas: slaid mengatakan rujukan / FYP dan orang yang sudah biasa dengan jenama; sepuluh → dua, 20%. Panas: rakan, keluarga dan peminat setia yang sudah mempercayai; sepuluh → empat, 40%.

Narasi menggambarkan prospek hangat sebagai pengikut yang telah melihat jenama beberapa kali, dan meletakkan rujukan dan pelanggan berulang di antara contoh panas. Oleh itu, rujukan tidak boleh diberikan satu kategori universal dari rakaman ini.

Kadar penukaran ini menggambarkan rangka kerja, bukan purata yang diukur yang setiap tawaran RM200 mesti memenuhi.

Rujuk transkrip asal bahagian ini

Draf transkrip automatik dalam bahasa asal; perkataan yang tidak pasti masih memerlukan semakan audio.

00:01:00 Kawan-kawan

00:01:01 Kita punya referral

00:01:02 Mungkin customer yang nak repeat

00:01:04 So yang ni biasa lah

00:01:05 Closing rate dia tinggi

00:01:06 Dalam situasi barang harga RM200 ni

00:01:08 Closing rate boleh pergi up to berapa?

00:01:10 30%? 40%?

00:01:11 So nak beritahu kat sini

00:01:15 Tahap quality leads ni memang real

00:01:17 Dan memang wujud

00:01:18 So jangan koyak cepat sangat

00:01:19 Kalau kita run iklan

00:01:20 Itu akan membuka

00:01:21 Aib sebenar orang sale

00:01:23 Orang sale yang power

00:01:24 Closing

00:01:25 Daripada stranger pun dia boleh close

00:01:26 Itu kalau power

00:01:27 Tapi kadang-kadang kita macam, oh saya tak boleh lah daripada iklan.

00:01:31 Saya kalau kawan-kawan senang.

00:01:32 Nampak?

00:01:32 Maksudnya awak ni hanya power pada hot leads sahaja.

00:01:36 Bila pergi dekat cold leads, awak tak proven.

00:01:38 That's why kita kena belajar the real assessment boleh close cold leads

00:01:42 macam mana dia close hot leads.

00:01:44 So, ini real.

00:01:44 Yang ni akan buat awak koyak kalau awak tak faham.

00:01:47 Jumpa dalam video seterusnya.

00:01:48 Zaz.

2. Menilai kemahiran pada prospek yang setanding

00:01:00–00:01:48

01:00 — Rajah asal menghubungkan keakraban dengan perbezaan penukaran contoh.
01:00 — Rajah asal menghubungkan keakraban dengan perbezaan penukaran contoh.

Lima penutupan dari sepuluh rakan boleh mencerminkan kepercayaan yang ada serta kemahiran menjual. Coach Adib mahu penutup menunjukkan hasil dengan orang asing dan bukannya bergantung sepenuhnya pada kenalan.

Membandingkan hasil lead sejuk dan panas tanpa mengakui kepercayaan awal boleh salah menilai prestasi. Sumber pengiklanan tidak membuktikan setiap orang tidak biasa, dan rujukan tidak membuktikan kesediaan untuk membeli.

Kad ulang kaji

Cuba terangkan konsep dengan kata-kata sendiri sebelum membuka isi jawapan. Kad ini berpandukan nota pelajaran, bukan skema pemarkahan peperiksaan rasmi.

Terangkan: Kategori dan kadar asal

Terangkan topik ini dahulu, kemudian bandingkan dengan isi jawapan dan huraian berikut.

Dingin: kenalan pengiklanan Facebook/TikTok yang tidak tahu jenama; sepuluh prospek WhatsApp → satu hampir, 10%. Panas: slaid mengatakan rujukan / FYP dan orang yang sudah biasa dengan jenama; sepuluh → dua, 20%. Panas: rakan, keluarga dan peminat setia yang sudah mempercayai; sepuluh → empat, 40%.

Narasi menggambarkan prospek hangat sebagai pengikut yang telah melihat jenama beberapa kali, dan meletakkan rujukan dan pelanggan berulang di antara contoh panas. Oleh itu, rujukan tidak boleh diberikan satu kategori universal dari rakaman ini.

Kadar penukaran ini menggambarkan rangka kerja, bukan purata yang diukur yang setiap tawaran RM200 mesti memenuhi.

Rujuk huraian dan bingkai asal ·

Terangkan: Menilai kemahiran pada prospek yang setanding

Terangkan topik ini dahulu, kemudian bandingkan dengan isi jawapan dan huraian berikut.

Lima penutupan dari sepuluh rakan boleh mencerminkan kepercayaan yang ada serta kemahiran menjual. Coach Adib mahu penutup menunjukkan hasil dengan orang asing dan bukannya bergantung sepenuhnya pada kenalan.

Membandingkan hasil lead sejuk dan panas tanpa mengakui kepercayaan awal boleh salah menilai prestasi. Sumber pengiklanan tidak membuktikan setiap orang tidak biasa, dan rujukan tidak membuktikan kesediaan untuk membeli.

Rujuk huraian dan bingkai asal ·

Maksud istilah: Cold lead

Sedikit kefahaman yang ada dalam kerangka sumber.

Maksud istilah: Warm lead

Ada kenalan yang sedia ada.

Maksud istilah: Hot lead

Kepercayaan atau hubungan yang kuat.

Senarai tugasan

Soalan semak kefahaman

Istilah penting

IstilahMaksud dalam pelajaran ini
Cold leadSedikit kefahaman yang ada dalam kerangka sumber.
Warm leadAda kenalan yang sedia ada.
Hot leadKepercayaan atau hubungan yang kuat.

Semak dengan rakaman asal

Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.

Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal

Transkrip penuh dengan cap masa

Bahasa asal: Bahasa Melayu dengan istilah Inggeris. Transkrip automatik masih berupa draf. Tanda semakan menunjukkan bahagian yang perlu disemak. Transkrip automatik tanpa perubahan turut disediakan.

Cold leads vs Warm leads vs Hot leads. Ha, cerita dia macam ni. Kadang-kadang kita tengok, uish, power aku ni. 10 orang aku whatsapp, 5 close. Nampak ada hal yang tu kawan kita sendiri. So, sebenarnya wujud situasi yang mana kita ada leads ataupun prospek yang sejuk. Yang ni kalau tengok daripada gambar ni, dia Cold leads ni datang daripada Facebook Ad, TikTok Ads. Dia biasanya datang daripada stranger lah daripada orang yang memang tak kenal langsung badan kita. Ada pula situasi kita panggil Warm. Dia lebih suam. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Ni biasanya memang follower [semak: perkataan tidak pasti]

Orang yang dah kenal [semak: perkataan tidak pasti]

Orang yang memang dah tahu

Pasal brand kita [semak: perkataan tidak pasti]

So

Nak closing dia orang ni [semak: perkataan tidak pasti]

Mungkin tinggi sikit

Kalau tengok dekat sini

Saya tulis

Untuk barang harga RM200 [semak: nombor atau jumlah]

Closing rate

Kebiasaannya dalam sekitar

10% untuk cold [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]

Maksudnya yang betul-betul stranger [semak: perkataan tidak pasti]

Tapi kalau warm leads

Maksudnya orang yang dah follow

Orang yang dah pernah tengok kita [semak: perkataan tidak pasti]

3, 4, 5 kali [semak: nombor atau jumlah]

Tapi bukan fan eh [semak: perkataan tidak pasti]

Dia semacam warm sahaja

Mungkin closing rate lagi tinggi

Sebab dia dah nampak dan trust

Tapi kalau hot leads

Hot leads ni mula pula apa? [semak: perkataan tidak pasti]

Hot leads ni pula apa? [semak: perkataan tidak pasti]

Kawan-kawan

Kita punya referral [semak: perkataan tidak pasti]

Mungkin customer yang nak repeat

So yang ni biasa lah [semak: perkataan tidak pasti]

Closing rate dia tinggi

Dalam situasi barang harga RM200 ni [semak: nombor atau jumlah]

Closing rate boleh pergi up to berapa?

30%? 40%? [semak: nombor atau jumlah]

So nak beritahu kat sini

Tahap quality leads ni memang real

Dan memang wujud [semak: perkataan tidak pasti]

So jangan koyak cepat sangat

Kalau kita run iklan

Itu akan membuka

Aib sebenar orang sale [semak: perkataan tidak pasti]

Orang sale yang power

Closing

Daripada stranger pun dia boleh close

Itu kalau power

Tapi kadang-kadang kita macam, oh saya tak boleh lah daripada iklan.

Saya kalau kawan-kawan senang.

Nampak?

Maksudnya awak ni hanya power pada hot leads sahaja.

Bila pergi dekat cold leads, awak tak proven.

That's why kita kena belajar the real assessment boleh close cold leads

macam mana dia close hot leads.

So, ini real.

Yang ni akan buat awak koyak kalau awak tak faham.

Jumpa dalam video seterusnya.

Zaz. [semak: perkataan tidak pasti]