| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| Acquisition cost | Kos untuk mendapatkan pelanggan, berbeza dari penghantaran dalam slaid latihan asal. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Kalau tadi adalah direct labor, yang ni pula adalah direct cost. Tadi direct labor maksudnya pekerja kita, team operation memang buat service tu je. So dia direct labor. Tapi yang ni pula kita dah bercakap tentang direct cost. Apakah cost-cost yang directly impact untuk menghasilkan produk ataupun service tersebut? Selain mempower, apa lagi cost job tersebut? [semak: perkataan tidak pasti]
Trace job sebenar
Kita kajilah [semak: perkataan tidak pasti]
Apakah job scope
Job scope ni mesti ada cost
Cost travel, cost untuk subcontractor
Mesti ada cost-cost yang terlibat
Jadi kita tanyalah setiap benda
Job tu untuk siapa
Kita tengok customer mana yang guna job ni
So what that kita tahu [semak: perkataan tidak pasti]
COGS setiap satu customer
Katalah kita tak boleh ambil exactly
Kita ambil average
Kita ada 5 customer [semak: nombor atau jumlah]
Kita ambil average [semak: perkataan tidak pasti]
Okay, COGS yang ni 44%, 36% [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Macam itulah, sepatutnya COGS ni
Dia almost fix setiap customer [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi kalau tak dapat, kita boleh ambil secara average [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk job mana, dia kongsi berapa job [semak: perkataan tidak pasti]
Ada delivery ke, ada acquisition sekali ke
Ada marketing sekali ke, ada ad sekali ke [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab biasanya untuk marketing dalam situasi accounting
Dia masukkan dalam OPEX
Contoh macam ni lah, kita ambil satu contoh [semak: perkataan tidak pasti]
travel, kita nak parking [semak: perkataan tidak pasti]
pergi ke rumah klien
ke jumpa klien, RM30 [semak: nombor atau jumlah]
kos-kos material, raw mat [semak: perkataan tidak pasti]
RM40, bayar subcontractor [semak: nombor atau jumlah]
pula untuk buat job tersebut
dalam situasi ni mungkin paling logik [semak: perkataan tidak pasti]
account installer [semak: perkataan tidak pasti]
RM100 [semak: nombor atau jumlah]
jadi katalah dia ada guna apa-apa software
software lah pula, equipment ke apa ke [semak: perkataan tidak pasti]
RM30, jadi direct [semak: nombor atau jumlah]
cost untuk deliver service
tersebut adalah RM200 [semak: nombor atau jumlah]
contohnya macam tu
mungkin ini boleh jadi tour guide
kita bayar di upah sehari RM100 [semak: nombor atau jumlah]
buat half day tour guide
dia nak parking lagi, dia ada guna material
bagi flyers ke
bagi makan ke apa kan [semak: perkataan tidak pasti]
lepas tu dia ada pakai apa-apa software ke
jadi kita kira
untuk deliver satu job, apakah
direct cost yang terlibat, itulah
direct cost, dan contohnya
kita ada training
session untuk customer
contoh kedua lah, kita akan
education, training [semak: perkataan tidak pasti]
kita nak deliver [semak: perkataan tidak pasti]
training tu mesti pengen ada trainer
so kita ada fee untuk trainer, ini pula
direct labor cost [semak: perkataan tidak pasti]
venue, venue session ni
ini ada direct cost
ni cost direct juga tapi cost-cost lain lah
bukan direct labor, tapi
cost lain yang direct juga, contohnya kita
nak sewa Dewan RM600 [semak: nombor atau jumlah]
claim untuk travel, transport [semak: perkataan tidak pasti]
ke Dewan tersebut, printing
workbook material, jadi total
COGS kita untuk deliver satu
training session RM1,650 [semak: nombor atau jumlah]
ni delivery sahaja [semak: perkataan tidak pasti]
maksudnya nak deliver service tu
iklan
iklan kita katalah 300 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
ini biasanya orang letak OPEX
walaupun saya ni bukan cikgu account
tapi saya suka langgar peraturan sikit
sikit lah dekat bahagian iklan ni [semak: perkataan tidak pasti]
saya kurang
suka letak dalam OPEX
saya suka letak dalam COGS
kenapa? katakanlah saya
letak dalam COGS, at least saya tahu [semak: perkataan tidak pasti]
kos untuk saya acquire [semak: perkataan tidak pasti]
sebab katakanlah
event ni, training ni, kita buat
sebulan sekali, takkanlah
setiap hari kita run
ads, katalah kita buat setahun lagi
lah kurang, kita buat setahun empat kali je
maksudnya kita hanya run ads pada
empat bulan sahaja
dalam setahun, jadi kalau letak dalam OPEX
ibaratnya kita run continuous
non-stop run, itu maksudnya
katakanlah anda punya iklan ni
ada on-off, on-off
Maksudnya ada bulan kita run [semak: perkataan tidak pasti]
Ada bulan kita stop [semak: perkataan tidak pasti]
Ada bulan kita kurangkan expand [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab kita tak nak banyak sama customer [semak: perkataan tidak pasti]
Ada bulan kita naikkan expand
Jadi better jangan letak kat sini
Kita boleh masukkan ni dalam
Combine
Dalam COPEX [semak: perkataan tidak pasti]
Cuma saya akan ambil
Berapa cost
Untuk per customer [semak: perkataan tidak pasti]
Dalam case ni kita dah tahu 300 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Jadi kita boleh tambah total
Jadi untuk COGS total [semak: perkataan tidak pasti]
sepatutnya dia akan jadi
bukannya 1,600 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
tambah lagi 300 [semak: nombor atau jumlah]
jadi 1,950 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
itu contohnya
sebab apa saya boleh buat macam ni
sebab iklan ni memang 100% [semak: nombor atau jumlah]
untuk
projek training ni sahaja
dia tak combine dengan iklan lain
tapi katakanlah
kita tak boleh buat macam tu
kita punya iklan ni combine semua
kita ada iklan awareness
kita ada iklan
produk A, produk B, produk C
so kena masuk dalam OPEX
dan katakanlah
Lagi kalau kita dah ada fixed budget [semak: perkataan tidak pasti]
Kita beritahu kat team kita [semak: perkataan tidak pasti]
Okay guys [semak: perkataan tidak pasti]
Company punya budget untuk advertising
RM3,000 je setiap bulan [semak: nombor atau jumlah]
Jangan lebih RM3,000 [semak: nombor atau jumlah]
Maka yang tu masuk OPEX
Sebab OPEX ni adalah
Operational Expenses
Dia adalah
Boleh kata [semak: perkataan tidak pasti]
Cost tetap setiap bulan [semak: perkataan tidak pasti]
Yang kita kena bayar
Bayar [semak: perkataan tidak pasti]
Bayar [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi dalam case training
Mungkin dia one off
Kita tak nak masuk dalam OPEX
Kita nak keluarkan dia
Masuk dalam COGS [semak: perkataan tidak pasti]
Faham tak?
Okay
Kalau tak faham
Boleh tanya yang lebih pakar
Tapi
Saya suka buat macam tu lah [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab bagi saya
lebih praktikal untuk produk
yang kadang-kadang kita run, kadang-kadang kita tak run
jumpa dalam video yang seterusnya [semak: perkataan tidak pasti]