| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| Hybrid style | WhatsApp digabungkan dengan panggilan atau temu janji dalam narasi. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
3 jenis Closing Style. Awak jual barang murah ke barang mahal? Cuba tengok graf ni. Kita ada barang harga bawah RM50. Ini saya namakan sebagai Closing Style Direct. Style yang terus straightforward, terus buka harga campak offer. Kita ada pula Style Consultation. Ini biasanya barang dalam harga ratus-ratus lah. Dalam RM100, RM500, ratus-ratus lah. Tak cecah ribu. Yang ni kita akan buat Style Consultation. Maksudnya Closing tak boleh direct sangat. Dia kena bersilat-silat sikit. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Tapi kita ada pula barang harga RM1,000. Ini barang harga mungkin RM3,000, RM5,000, RM10,000, RM100,000. [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Semua dalam kategori RM1,000 ni, kita kena buat style hybrid. Maksudnya apa? [semak: nombor atau jumlah]
Melibatkan WhatsApp dan kena call, baru close. Ataupun WhatsApp dan Zoom appointment, baru close.
Ataupun WhatsApp dan juga physical meeting appointment, baru close. Itu maksudnya hybrid.
Dia combination
Sebab
Bila harga semakin mahal
Risiko semakin tinggi bagi customer
Maka trust yang kita nak build up tu pun
Semakin tinggi
Masa pun lama
Jadi that's why
Jangan layan
Barang harga ribu
Macam jual goreng pisang
Harga RM3 [semak: nombor atau jumlah]
Jangan
Jangan disrespect
Ataupun awak tak hormat
Harga produk awak
Kalau saya jual insurans
Macam mana tuan?
Insurans kan murah je
Eh RM50 je tuan [semak: nombor atau jumlah]
Tak boleh ke saya start direct
Whatsapp terus minta
Kasum isi form [semak: perkataan tidak pasti]
Minta maaf
Saya cakap awal
Tak boleh
Sebab awak jangan tengok pada bayaran bulanan [semak: perkataan tidak pasti]
Tengok pada risiko keseluruhan customer kena tanggung
Contohnya sekarang RM50 [semak: nombor atau jumlah]
Saya tanya balik
Berapa tahun dia nak kena bayar?
Tantah 10 tahun, 20 tahun, 30 tahun [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ambil lah 10 tahun [semak: nombor atau jumlah]
10 tahun, 12 bulan ada berapa? [semak: nombor atau jumlah]
120 bulan [semak: nombor atau jumlah]
120 bulan adalah dengan RM50 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
RM6,000 punya risiko dia [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So that's why kita kena bayangkan
Risiko customer adalah total lifetime value
Commitment keseluruhan customer
Itu adalah risiko [semak: perkataan tidak pasti]
Termasuklah awak yang jual kawai, penapis air, kuku, elken ke tak kisahlah apa [semak: perkataan tidak pasti]
Sebenarnya itu adalah barang ribu
Kena buat closing style hybrid
Respect customer, respect harga, respect risiko
Ini adalah tiga jenis closing
So cuba jawab sekarang ni
Jawab sekarang dalam hati awak
Awak style yang mana satu
Sebab setiap bisnes dia boleh buat style yang perbagai
Contohnya awak ada tiga harga barang
Awak ada barang RM50 [semak: nombor atau jumlah]
So maksudnya awak kena guna style direct [semak: perkataan tidak pasti]
Awak mungkin ada barang harga RM500 [semak: nombor atau jumlah]
Mungkin awak buat facial [semak: perkataan tidak pasti]
Awak ada facial yang introduction
Harga dia RM50 trial [semak: nombor atau jumlah]
Okay, tu direct pun tak apa [semak: perkataan tidak pasti]
Awak ada pula facial yang mahal sikit
Ini kena consultation pula nak closing dia [semak: perkataan tidak pasti]
Ataupun mungkin awak ada yang harga RM5000 [semak: nombor atau jumlah]
Package lengkap
Awak kena ajak dia datang klinik, consult
Dulu baru close on the spot
So that's why
Ada jenis bisnes yang kena gunakan style 1 dan style 2 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Ada pula style 1 dan style 3 [semak: nombor atau jumlah]
Ada pula style 3 sahaja [semak: nombor atau jumlah]
Dia ikut harga
Tak kisahlah bisnes apa [semak: perkataan tidak pasti]
Yang penting ikut harga je
Harga berapa?
Itu jawapan dia
Tak ada bisnes yang pelik
Yang pelik adalah bila kita closing terlampau gelojoh
So jumpa dalam video yang seterusnya
Saya nak explain satu per satu [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk tiga-tiga jenis style ni [semak: perkataan tidak pasti]
Keep on watching
Jumpa dalam video seterusnya
Zas [semak: perkataan tidak pasti]