| Istilah | Maksud dalam pelajaran ini |
|---|---|
| Pretext | Mesej pertanyaan awal pelanggan. |
| i1 / i2 | Kod jalan pintas untuk pengenalan peribadi dan soalan pertama. |
Dengar rakaman sambil membaca nota. Butang masa membawa anda ke bahagian audio yang berkaitan. Masa bagi setiap bingkai slaid ditunjukkan secara berasingan.
Lihat semua bingkai yang disimpan bersama konteks transkrip · Transkrip penuh dengan bingkai asal
Jom kita masuk kepada Core Script. Saya tulis Core Script inilah dia guys. Video yang paling penting setelah semuanya siap. Anda jangan skip dekat sini kalau yang lain tak siap. Sebab jujur saya cakap anda akan pening, anda akan buat-buat macam faham tapi sebenarnya tak faham. Sebab ini adalah jawapan dia. Tapi nak dapatkan jawapan Core Script ni kita kena siapkan dulu. First sekali product knowledge kena ada. [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas dah siap produk knowledge [semak: perkataan tidak pasti]
Kita punya bank-bank kita ni [semak: perkataan tidak pasti]
Ada banyak bank eh
Kita ada first sekali adalah
Question bank
Lepas tu kita ada dekat sini
Yang ni kita panggil sebagai
Ini adalah trust bank [semak: perkataan tidak pasti]
Yang ni
Lepas tu kita ada pula
Educate bank
Bank untuk kita educate customer
Jadi benda-benda ni semua
Kena standby siap-siap [semak: perkataan tidak pasti]
Dan dekat dalam knowledge ni pun
Ni nota-nota ni [semak: perkataan tidak pasti]
Pastikan anda dah salin
Sebab saya punya nota
Asalnya sikit je kan
Sambil kita
Dengar apa yang saya explain
Saya nak anda catat
Dan lengkapkan nota ni
Kenapa
Sebab kita akan guna
AI lepas ni
Saya nak anda buat benda ni [semak: perkataan tidak pasti]
Sebab ini sebenarnya adalah skrip
Untuk AI boleh bantu kita hasilkan
Tapi kita tak akan guna 100% [semak: nombor atau jumlah]
Macam saya kata
AI ni
Garbage in
Garbage out [semak: perkataan tidak pasti]
Masuk sampah
Keluar pun sampah
Di tangan orang yang betul
AI akan jadi emas
Di tangan orang yang salah
AI akan jadi sampah
So step seterusnya guys [semak: perkataan tidak pasti]
Kita nak download benda ni sebagai pdf [semak: perkataan tidak pasti]
Ok nampak benda ni dah siap [semak: perkataan tidak pasti]
So apa yang saya nak buat
Saya nak tekan dekat file
Nampak dekat sini saya tekan file
Saya nak tekan download dulu
Ok download pdf
3 2 1 saya tekan download [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So kita ambil
Bukannya current tab
Dekat sini download ni
Kita nak download all tabs
All tabs
Tekan dekat all tabs
Kalau tak nanti dia download tab ketiga ni je
So kita tekan 3, 2, 1, export [semak: nombor atau jumlah]
Sebab kita ada banyak tab dekat sini kan
So saya tekan
Desktop saya lah [semak: perkataan tidak pasti]
Mari kita tengok hasilnya
Ok tengok dia dah ada [semak: perkataan tidak pasti]
Hasil
Inilah dia hasilnya
Nampak dia ada core script [semak: perkataan tidak pasti]
Lepas tu dia ada page seterusnya
Lepas tu dia ada page yang seterusnya
Lagi, mana lagi
Ini pula page yang seterusnya
Dia jadi macam satu continuous page
Berapa page ada kat sini
Ada 11 page [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Jadi file ni
Kita nak buka AI [semak: perkataan tidak pasti]
Jom kita buka
Saya guna chat GPT [semak: perkataan tidak pasti]
Untuk panduan ni
Chat GPT
So untuk chat GPT ni
Anda tak perlu pun bayar
Macam saya ni
Saya pakai apa lah [semak: perkataan tidak pasti]
Pro
Pro version lah
Tak payahlah sampai pro version
Pakai biasa-biasa pun boleh je [semak: perkataan tidak pasti]
Cuma kalau pakai yang percuma
Tak apa-apa nak menjadi sangat eh [semak: perkataan tidak pasti]
Dia macam tak apa-apa nak bijak sikit
Nak baca PDF ni
So saya guna yang
Berbayar sikit lah
Kalau tak anda guna lah
Cloud ke apa ke
Ok, so step pertama kita upload dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Tekan dekat sini plus [semak: perkataan tidak pasti]
Kita tekan photo and file [semak: perkataan tidak pasti]
Kita upload kita punya
File tadi tu
Saya upload saya punya file
Dan saya bagi simple arahan
Ok, tengok ya, saya tekan dictate, saya tekan voice [semak: perkataan tidak pasti]
Hai, tolong siapkan skrip saya
Ini adalah nota catatan saya
Nota catatan saya
Untuk teknik closing yang saya nak gunakan
Dalam ni dekat page last sekali
Ada kotak-kotak kosong [semak: perkataan tidak pasti]
Yang saya belum siapkan
Daripada apa yang anda faham
Daripada ilmu course script ini [semak: perkataan tidak pasti]
Tolong lengkapkan kotak kosong tu
Dan tulis dekat sini
Untuk saya senang baca dan copy paste
Dah macam tu lah [semak: perkataan tidak pasti]
Senang cerita saya nak beritahu dia
Catatan ke cacatan
Catatan lah betul lah
Saya nak beritahu dia
Saya dah buat semua benda ni
Tinggal last ni je
Saya tak siap lagi [semak: perkataan tidak pasti]
So, saya nak tengok
Apa ayat yang dia faham
Apa yang AI akan faham
Daripada sini
So
Kita boleh pilih
Kalau boleh pilih
Yang paling tinggi
Yang anda boleh buat [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi jangan ambil pro
Lama sangat ni
20 minit fikir [semak: nombor atau jumlah]
Kita ambil extra high je lah [semak: perkataan tidak pasti]
Paling tinggi extra high
So, 3, 2, 1 [semak: nombor atau jumlah]
Saya tekan send
Tapi jangan ambil instant eh
Instant ni dia tak pandai
Nak baca sikit [semak: perkataan tidak pasti]
Saya ambil high
Ataupun yang paling tinggi lah
Extra high
Jangan ambil pro
Pro ni lama sangat [semak: perkataan tidak pasti]
Saya ambil extra high
3, 2, 1 [semak: nombor atau jumlah]
Saya tekan send [semak: perkataan tidak pasti]
So bila saya tekan send [semak: perkataan tidak pasti]
Dia akan
Baca-baca-baca
Faham-faham-faham
Okay sambil kita tunggu dia real time [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak tengok berapa lama
Saya nak mebebel sikit lah
Pasal AI ni
AI ni guys
Kita jangan tak sup sangat [semak: perkataan tidak pasti]
Dia ni bijak dan bodoh
Pada masa yang sama
Kena ingat eh
Kalau kita bagi jawapan
Bulat-bulat
Kita percaya dengan jawapan dia
Kita lah yang bodoh
Sebab tu AI ni
Saya tak suka
Dia membodohkan orang
Kita makin lama
Akan jadi makin bodoh
Sebab tak guna otak
Dulu waktu kalkulator keluar
Kita tiba-tiba elok pula
Boleh mencongak
Tiba-tiba tak boleh mencongak
Itulah masalah dengan AI
AI ni
Pada satu masa nanti
Dia akan buat
Dulu kita nak kira
Kena guna-guna kalkulator [semak: perkataan tidak pasti]
Macam sekarang sama lah kan [semak: perkataan tidak pasti]
Nak guna tak confident [semak: perkataan tidak pasti]
Oh contohnya kita ambil
Contohnya saya ambil kalkulator
Okay cuba anda try jawab [semak: perkataan tidak pasti]
Kalkulator saya ni
23 tolak 7 [semak: nombor atau jumlah]
Berapa
23 tolak 7 berapa [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
16 [semak: nombor atau jumlah]
Sampai last kali
Kena buka kereta [semak: perkataan tidak pasti]
23 [semak: nombor atau jumlah]
Tolak
7 [semak: nombor atau jumlah]
Ah 16 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
So
Kita waktu
Kereta ni wujud
Kita dah terbiasa [semak: perkataan tidak pasti]
Tak guna otak kiri
Lama-lama
Otak kiri kita jadi lemah [semak: perkataan tidak pasti]
Setiap kali nak congak
Mesti kemakan kereta
Sebab apa?
Tak confident
Itulah apa yang akan berlaku
Dengan AI
Kita akan lemah pula
Otak kanan lepas ni
Bila nak tulis nanti
Kita tak confident
Sampai kita tanya
Tolong bagi ayat yang sesuai
Sebab tu
Saya tak suka guna AI sangat
Jangan guna AI melampau-lampau
Sampai nak buat
Ayat simple ni pun
Contoh macam ni lah kan
Nak buat ayat ni pun
Tanya AI
Nak buat ayat ni pun
Tanya AI
Sama lah guys
Ayat simple je pun
Takkanlah semula tanya AI [semak: perkataan tidak pasti]
Macam ni lah kan
Boleh tahu
Anak tahun lejah berapa [semak: perkataan tidak pasti]
Dah start sekolah
Takkan ni pun nak tanya AI
Jangan lah
Ini
Ini ayat simple je pun [semak: perkataan tidak pasti]
Ayat dia kan macam
Borak dengan pakcik saudara
So please
Jangan tak sop sangat dengan AI [semak: perkataan tidak pasti]
Semua benda guna AI
Sampai kita pun dah macam AI
Kita guna AI ni guys
Hanya untuk melengkapkan puzzle
Buat research
Ataupun dapat
Additional point of view [semak: perkataan tidak pasti]
Itu je eh [semak: perkataan tidak pasti]
Cukup lah tu saya lebih besar AI [semak: perkataan tidak pasti]
Senang cerita
Saya punya prediction adalah
Calculator buat kita lemah otak kiri
AI akan buat kita lemah otak kanan
Otak creativity berfikir
So lepas ni
Manusia mungkin akan jadi makin bodoh
Sebab guna AI
So pastikan kita tak jadi
Manusia yang bodoh
Tak sop sangat dengan AI
So sekarang dapat jawapan [semak: perkataan tidak pasti]
Nampak dia dah bagi flow [semak: perkataan tidak pasti]
Dia kata berminat private tutor untuk anak
Salam saya Sally
Oh nampak dia dah keluarkan ayat-ayat ni
Okay apakah ayat ni [semak: perkataan tidak pasti]
Jom kita buat
Saya akan ambil skrin saya ni
Saya split kiri kanan eh
Untuk anda tengok
Yang ni saya split sebelah kanan
Yang ni saya split sebelah kiri
Untuk kita tengok
Okay boleh nampak tak
Kiri kanan eh
Sebabkan yang ni ni saya kecilkan dia sikit [semak: perkataan tidak pasti]
Yang ni saya besarkan dia lah [semak: perkataan tidak pasti]
Macam tak muat je
Haa macam ni
Ok [semak: perkataan tidak pasti]
First kali kita fahamkan dululah
Kita punya code belakang ni [semak: perkataan tidak pasti]
Course script ni guys [semak: perkataan tidak pasti]
Saya dah buat satu table
Table ni
Belah kiri adalah apa yang customer akan send [semak: perkataan tidak pasti]
Sebelah kanan adalah apa yang seller akan reply
Dia kiri kanan
Contohnya customer whatsapp
Berminat product service
Kita pula reply
Blah blah blah [semak: perkataan tidak pasti]
Ini pula adalah satu bubble [semak: perkataan tidak pasti]
Nampak tak?
Bayangkan
Saya buat real example lah [semak: perkataan tidak pasti]
Saya ambil saya punya telefon sekali lagi [semak: perkataan tidak pasti]
Saya buat real example
So, bayangkan customer whatsapp kita dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Dia whatsapp guna ayat ni
Tengok ya, saya send customer whatsapp kita [semak: perkataan tidak pasti]
Berminat
Send
Macam ni lah, dia send, berminat [semak: perkataan tidak pasti]
Tapi takkan lah dia send ayat ni [semak: perkataan tidak pasti]
Mestilah dia send ayat
Ayat yang kita dah belajar tadi dekat pretext
Kena ingat balik ni, pretext
Dalam pretext ni, kita nak dia simple je
Pretext whatsapp, kita nak berminat [semak: perkataan tidak pasti]
Ada tak kat sini?
Pretext whatsapp
Pretext whatsapp
Oh, enggak ada dah [semak: perkataan tidak pasti]
Enggak ada, tiada
Okay, jomlah kita cover [semak: perkataan tidak pasti]
Okay, pretext
Apakah itu pretext?
Pretext ni, pretext whatsapp ni adalah
Ayat pertama yang customer send
Dan pretext whatsapp ni
Dia jangan over panjang sangat
Jangan over hard sell
Kita tak nak over hard sell
Kita nak dia simple dan pendek
Contoh ayat yang saya suka guna
Berminat
Something something
Berminat je
Dan dia kalau boleh eh [semak: perkataan tidak pasti]
Jangan panjang sangat
Dia just macam
Tiga ke enam patah perkataan
Tak nak panjang-panjang sangat lah
Perkataan
Berminat private tutor [semak: perkataan tidak pasti]
Dah [semak: perkataan tidak pasti]
Semua dah tu je
Simple macam tu je
Sebab bila customer nak tekan button send
Bayangkan eh
Bila kita buat dia over sangat
Bayangkan customer nak tekan button send
Macam ni
Bayangkan customer kita buat
Nak beli 10 kotak susu kurma [semak: nombor atau jumlah]
Ini kan ayat yang kita akan buat sebagai template [semak: perkataan tidak pasti]
Agak-agak customer jadi tak nak tekan button send ni
Ke dia seram nak tekan [semak: perkataan tidak pasti]
Boleh jadi dia seram nak tekan
Dia nak tekan pun je [semak: perkataan tidak pasti]
Aku nak whatsapp letak seller ni
Alamak kena lebih 10 kotak terus [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Kepala otak dia
Berbandingkan kita buat
Berminat
Susu kurma
Dah simple
Susu kurma
Cuma pretext ni adalah pengecualian
Katalah kita jual barang murah
Contohnya kita jual barang murah tu
Memang dah murah ataupun promo
Kita ada
Speech
Speech
Speech
Delay terapi
Contohnya RM30 [semak: nombor atau jumlah]
Weh murah tu [semak: perkataan tidak pasti]
So kita boleh je buat
Berminat
Speech delay terapi RM30 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Maksudnya kita boleh letak
Dekat kita punya ayat tu
Offer terus
Sebab biasanya kita buat macam ni
Sebab offer kita terlampau murah
So kita letak terus
Ataupun katakanlah
Kita ni adalah
Pass control
Tapi kita cover certain kawasan je
So kita letak lah
Berminat
Pass control [semak: perkataan tidak pasti]
Kajang
So customer tahu [semak: perkataan tidak pasti]
Oh ni kajang
Eh aku ni
Aku ni kawasan
Kuantan
Takkan aku nak whatsapp dia
Jadi kita boleh letak juga
Benda-benda
Untuk filter customer [semak: perkataan tidak pasti]
Dekat sini
Contohnya lokasi
Harga dan sebagainya
Tapi tak recommended sangat lah
Kita pun tak nak
Macam bila dia terlampau keras
Contohnya
Ada orang pula
Dia letak form
Dia letak macam form-form
Punya style [semak: perkataan tidak pasti]
Lagilah customer malas [semak: perkataan tidak pasti]
Nak whatsapp [semak: perkataan tidak pasti]
That's why
Ayat ni
Kita nak buat dia simple sahaja
Contoh macam saya buat ni
Berminat produk ataupun service [semak: perkataan tidak pasti]
So bayangkan
Kalau ikut daripada chat GPT punya jawapan ni [semak: perkataan tidak pasti]
Itulah yang dia hasilkan [semak: perkataan tidak pasti]
Itulah yang dia hasilkan
Kita tengok belakangan [semak: perkataan tidak pasti]
Ayat dia intro [semak: perkataan tidak pasti]
Salam saya Sally dari
Dia tak tahu brand apa
Sebab tadi saya tak boleh tahu dia dalam form tu brand apa [semak: perkataan tidak pasti]
Jadi bayangkan customer whatsapp saya guna ayat ni
So
Saya letak lah daripada brand ni [semak: perkataan tidak pasti]
Saya betulkan
Brand ni
Saya letak [semak: perkataan tidak pasti]
Katalah brand
Adip
Adip Tutor
Adi Tutor
Send
Nampak
Customer pun
Whatsapp saya
Jadi ni contohnya
Salam saya Sally
Dari Adi Tutor
Di Petalan Jaya [semak: perkataan tidak pasti]
Eh
Saya salah
Itu ayat ni [semak: perkataan tidak pasti]
Aduh
Saya pula confused [semak: perkataan tidak pasti]
Ayat ni simple je
Ayat ni customer yang send
Berminat
Product atau service [semak: perkataan tidak pasti]
So ini ayat yang kita reply
Jadi saya punya demo ni dah salah
Saya betulkan balik
Demo saya ni dia dah [semak: perkataan tidak pasti]
Tersalah sikit
Bayangkan customer whatsapp kita
Ok untuk panduan ni guys [semak: perkataan tidak pasti]
Sebelum saya tersalah
Saya andur sikit [semak: perkataan tidak pasti]
Anda boleh duplicate dulu benda ni
Kalau anda takut benda ni tersalah
Saya boleh tekan dekat 3 titik sini [semak: nombor atau jumlah]
Saya duplicate dulu
Saya namakan dia ni adalah
Saya right click
Nampak saya right click
Saya boleh rename dia
Ataupun double click
Saya namakan dia
Script
Satu
Haa macam tu
So kita tak kacau yang original ni kan original [semak: perkataan tidak pasti]
Biar dulu yang original ni
Kita buat yang baru dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Sebelum kita start kacau-kacau
Kita buat yang baru
So saya nak padam
Atas ni saya padam lah
Sebab saya dah ada dah nota dekat satu lagi tab ni kan [semak: perkataan tidak pasti]
Kat sini dah ada nota
Okay yang ni [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak ikut katalah [semak: perkataan tidak pasti]
Saya nak ikut cadangan daripada AI tadi tu
Kita cuba ambil
Saya letak kiri kanan
Okay macam ni
AI kata
Mula-mula ni [semak: perkataan tidak pasti]
Berminat
Private tutor untuk anak [semak: perkataan tidak pasti]
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
Saya letak dulu [semak: perkataan tidak pasti]
Tengok logik tak logik
Berminat
Private tutor untuk anak
Lepas tu
Dia suruh reply [semak: perkataan tidak pasti]
Salam saya Sally
Dari brand
Petalian Jaya [semak: perkataan tidak pasti]
Siapa letak kat sini
Salam saya Sally
Okay
Brand ni saya letak
Adi tutor
Katalah brand saya
Adip
Adip tutor
Adi tutor
Boleh tahu
Anak
Tahun ni dah ajar berapa
Dah start sekolah
Nampak tak guys
Dia ikut yang kita dah buat tadi tu
Memang bijak
Sebab kita yang bijak
Kita kan dah buat question bank tadi [semak: perkataan tidak pasti]
So bijaknya dia dah ikut benda ni [semak: perkataan tidak pasti]
Dia faham
So
Kalau saya nak buat demo
Itulah demo saya
Tengok eh [semak: perkataan tidak pasti]
Saya tunjuk eh
Saya buat demo
Okay [semak: perkataan tidak pasti]
Saya buat demo dekat sini
Apa maksudnya
Mula-mula sekali customer whatsapp kita
Berminat
Okay
Jom saya ambil real whatsapp ni
Saya nak
Buat demo
Sudah anda tak confused [semak: perkataan tidak pasti]
Bayangkan customer tiba-tiba
Di hari yang indah [semak: perkataan tidak pasti]
Di whatsapp kita [semak: perkataan tidak pasti]
Pop dia send [semak: perkataan tidak pasti]
Boom
Berminat private tutor anak [semak: perkataan tidak pasti]
English untuk anak
Kita pun reply
Buna ayat ni
Saya sebagai seller
Saya reply kat sini
Okay saya paste [semak: perkataan tidak pasti]
Allow paste
Pop saya send
Haa nampak tak
So ayat ni
Kita akan save dia
Sebagai I1 [semak: nombor atau jumlah]
Dekat dalam quick reply nanti
Kita akan save sebagai I1 [semak: nombor atau jumlah]
So that kita boleh buat slash
Nanti saya tunjuk lah
Tapi itulah function dia
Kita buat label-label macam ni
Type dia apa?
Ini adalah personal intro
Kita intro personal dulu
Pretext ni apa?
Pretext ni adalah ayat atas ni
Itulah type dia
Okay next [semak: perkataan tidak pasti]
Kita reply pula yang ni
Saya pun send
Okay
Send pada customer
Dah settle
Itu pula kita namakan question 1 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
I2 [semak: nombor atau jumlah]
Kita save sebagai I2 [semak: nombor atau jumlah]
Lepas tu customer pun fikir
Customer pun reply [semak: perkataan tidak pasti]
Dah jah 3 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Dah jah 3 [semak: nombor atau jumlah]
Dah sekolah
Send
Customer pula reply
Oh dah reply dah jah 3 [semak: perkataan tidak pasti, nombor atau jumlah]
Maka kita teruskanlah pula
Dengan step-step yang seterusnya
Nampak tak guys
So kita akan pergi kepada part 2 [semak: nombor atau jumlah]
Saya tak nak video ni ni panjang sangat [semak: perkataan tidak pasti]
Anda dah tengok part 1 [semak: nombor atau jumlah]
Kita dah gunakan AI
Ok, sekejap lagi dekat part tu [semak: perkataan tidak pasti]
Kita nak audit AI kita ni [semak: perkataan tidak pasti]
Bijak ke, bodoh ke, boleh pakai ke
Tak boleh pakai ke, dan daripada
Example yang AI dah buat, kita akan perfectkan
Guna manusia punya otak
Kita guna AI ni sebagai
Reference sahaja, tapi
Bukannya decision making, kita akan
Fahamkan code ni, dan once benda ni
Dah settle, daripada datang sampai ke bawah
Anda akan dapat satu script yang paling powerful
Dan barulah kita save
Dalam telefon kita nanti
Ok, jumpa dalam video yang seterusnya