Mencegah Bluetick ke nak merawat Bluetick? Alang-alang kita nak sebut topik Bluetick ni kan. Saya nak selikkan sikit. Bluetick ni maksudnya kena sidai. Customer tak reply. Tapi mana lagi bagus? Nak mencegah denggi ataupun nak merawat denggi? Ada dua mindset kat sini eh. Kalau awak mencegah ke nak merawat? Jawapan ni adalah mencegah sebenarnya lebih bagus. Apa maksud mencegah? Elak Bluetick ataupun elak customer tak reply at the first place. Sebab kalau kita nak merawat, kita dah kena follow up, contact dia.
00:00:12–00:00:39
Mencegah Bluetick ke nak merawat Bluetick? Alang-alang kita nak sebut topik Bluetick ni kan. Saya nak selikkan sikit. Bluetick ni maksudnya kena sidai. Customer tak reply. Tapi mana lagi bagus? Nak mencegah denggi ataupun nak merawat denggi? Ada dua mindset kat sini eh. Kalau awak mencegah ke nak merawat? Jawapan ni adalah mencegah sebenarnya lebih bagus. Apa maksud mencegah? Elak Bluetick ataupun elak customer tak reply at the first place. Sebab kalau kita nak merawat, kita dah kena follow up, contact dia.
Dan sebagainya
Kadang-kadang
Kita yang menarik customer
Untuk tak reply
Kitalah punca customer tak reply
Sebab apa?
Tengok gambar ni
Tiga sebab paling utama
Kenapa customer sidai kita?
00:00:39–00:01:09
Kenapa customer sidai kita?
Nombor satu
Tengok yang tu
Tanya soalan yang salah
Tengok
Nak susu kurma
Salam
Saya Anas dari Hesu Sukurma
Sebelum tu
Boleh saya tahu nama
Dan daripada mana?
Aduh
Zaman bila tanya nama ni?
Saya minta maaf lah
Saya tahu ada setengah cikgu ajar
Kalau nak closing
Kena tanya nama
Tapi kami dekat sini
Dah close
Lebih daripada sejuta
Dua juta
Sale sebulan
Dan kami ada team sale
Dan kami menggunakan
Strategi tak tanya nama
Sebab saya nak tanya awak
Secara jujur lah
Awak suka ke orang tanya nama
00:01:09–00:01:39
Awak suka ke orang tanya nama
Ni baru whatsapp tau
Saya tak ada issue
Nak tanya nama
Tapi bukan pada permulaan
First
First whatsapp
Tanya nama
Nama ni patut tanya waktu bila
Bila sikit lagi nak close
Kat bawah
Tanya nama guys tu
Okey lah
Ini baru whatsapp
Dah lah stranger
Tantang minah tu
Siti Noa Hadiza
Segarlah nak mengaku kan
So
Jangan tanya nama
Jangan nak perkenalan
Duduk kat mana dan sebagainya
Ini pun juga kena sidai
Kena blutik
Sebab kita yang tanya nama
Tengok soalan yang salah
Nombor 2
Terlampau spam customer
Customer WhatsApp
Berminat susu kurma
Salam
00:01:39–00:02:09
Salam
Saya Anas dari HQ susu kurma
Kelebihan susu kurma
Bla bla bla bla
Ini testimoni pada kamer
Bla bla bla
Boom boom boom
Hatta gambar
Pernah kena tak macam tu
Agak-agak
Kalau awak dapat
Orang sale
Yang tiba-tiba terus spam
2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10
Conversation
awak sidai ke, awak nak terus
ok, thank you, ke macam mana
so ini juga satu masalah
kadang-kadang seller ni anggap customer dari syurga
customer datang-datang terus nak beli, dia spam je semua terus
so ini ibarat macam team sale yang pemalas
00:02:09–00:02:39
so ini ibarat macam team sale yang pemalas
so jangan spam customer
berapa banyak
teks yang sesuai sebenarnya adalah dalam
sekitar 3 ke 2
bubble, ataupun 4 bubble, itu cantik
contoh awak ada telefon kan, contoh
bila awak baca kat telefon awak tu
Dia kalau boleh tak lebih daripada skrin tu
Kalau awak nak kena scroll ke bawah
Maksudnya dah panjang sangat lah tu
So biasanya kita nak send ayat tu kalau boleh pendek-pendek
Okay tengok pula masalah yang ketiga
Tunggu customer tanya soalan
Ini pun aduh hai
Ini team sale ke customer support
Salam
Dia peripulai
00:02:39–00:03:06
Dia peripulai
Salam saya Arif daripada MBX
Produk ni customer tanya boleh guna untuk Myvi ke
Ya boleh
Benda ni boleh jimat ke luar pakai
Ya boleh
Nampak
So mana boleh
Eh, team sale sepatutnya dia yang kena control conversation tu.
Awak yang kena tanya soalan.
Awak yang kena selitkan dengan trust, testimoni, offer dan sebagainya.
So, ini adalah tiga sebab.
That's why kalau patah balik pada gambar tadi.
Mencegah blutik versus merawat blutik.
00:03:06–00:03:36
Kadang-kadang saya tak suka ajar orang merawat sangat.
