Example Part 1

00:00:00–00:00:09

00:00:00 Dalam video ni kita nak tengok example style hybrid. Saya ambil example interior design rumah. Contohnya macam ni eh. So, jom kita baca sama-sama. Interior design rumah untuk hybrid, bayangkan barang dia atas daripada RM2,000. Oh, ini interior design ni bukan RM2,000 ni. Ini barang ni harga mungkin RM200,000. Ni contohlah saya letak sini. Jadi, customer pun WhatsApp berminat interior design rumah. Ini dipanggil sebagai pretext.

00:00:09–00:00:12

00:00:00 Dalam video ni kita nak tengok example style hybrid. Saya ambil example interior design rumah. Contohnya macam ni eh. So, jom kita baca sama-sama. Interior design rumah untuk hybrid, bayangkan barang dia atas daripada RM2,000. Oh, ini interior design ni bukan RM2,000 ni. Ini barang ni harga mungkin RM200,000. Ni contohlah saya letak sini. Jadi, customer pun WhatsApp berminat interior design rumah. Ini dipanggil sebagai pretext.

00:00:12–00:00:21

00:00:00 Dalam video ni kita nak tengok example style hybrid. Saya ambil example interior design rumah. Contohnya macam ni eh. So, jom kita baca sama-sama. Interior design rumah untuk hybrid, bayangkan barang dia atas daripada RM2,000. Oh, ini interior design ni bukan RM2,000 ni. Ini barang ni harga mungkin RM200,000. Ni contohlah saya letak sini. Jadi, customer pun WhatsApp berminat interior design rumah. Ini dipanggil sebagai pretext.

00:00:21–00:00:51

00:00:00 Dalam video ni kita nak tengok example style hybrid. Saya ambil example interior design rumah. Contohnya macam ni eh. So, jom kita baca sama-sama. Interior design rumah untuk hybrid, bayangkan barang dia atas daripada RM2,000. Oh, ini interior design ni bukan RM2,000 ni. Ini barang ni harga mungkin RM200,000. Ni contohlah saya letak sini. Jadi, customer pun WhatsApp berminat interior design rumah. Ini dipanggil sebagai pretext.

00:00:27 Pre-text

00:00:28 Maksudnya ayat permulaan customer

00:00:31 Kita boleh reply

00:00:32 Salam saya Amir dari HQ Dekor Cantik Serembahat

00:00:35 Intro

00:00:35 Ni ayat kita

00:00:36 By this time

00:00:38 Kalau awak perasan

00:00:39 Sama je cara kita reply

00:00:41 Perasan tak?

00:00:42 Sama je kan?

00:00:43 Salam saya Amir dari HQ Dekor Cantik Serembahat

00:00:46 Salam saya Adib dari SifuTutor.my

00:00:49 Salam saya Abu dari MyKiblat.com

00:00:51–00:01:21

00:00:49 Salam saya Abu dari MyKiblat.com

00:00:51 Salam saya Sakinah daripada MyPrettyHQ

00:00:55 Apa benda

00:00:56 Ayat atas ni memang template lah

00:00:58 Kalau awak nak pakai sebiji pun tak ada masalah

00:01:00 Awak nak tukar pun tak ada masalah

00:01:02 Terpulang cuma

00:01:02 Saya suka sebab ada perkataan HQ ni nampak official

00:01:06 Ask problem

00:01:08 Plan nak ID rumah baru dapat kunci

00:01:11 Atau nak upgrade rumah sedia ada

00:01:13 Kita tanyalah problem dari situ

00:01:15 Rumah yang baru atau dapat kunci

00:01:17 Rumah baru dapat kunci atau tak upgrade rumah sedia ada

00:01:19 So kalau awak tengok

00:01:21–00:01:27

00:01:19 So kalau awak tengok

00:01:21 Teknik closing ni sebenarnya dia memang

00:01:23 Tak dinafikan sama

00:01:25 Macam style consultation

00:01:27–00:01:48

00:01:28 Siapa yang tengok video hybrid ni

00:01:30 Saya cadangkan

00:01:31 Walaupun awak tak jual barang murah

00:01:33 Tengok balik consultation punya style

00:01:36 Tengok balik consultation

00:01:38 Sebab dia asas dia sama

00:01:39 In fact kalau awak tengok style consultation

00:01:41 Awak akan faham yang sebenarnya

00:01:43 Benda ni berulang-ulang-ulang-ulang-ulang-ulang je

00:01:45 Tengok ni style consult

00:01:47 Style consult ni untuk apa?

00:01:48–00:01:51

00:01:47 Style consult ni untuk apa?

00:01:49 Barang harga yang murah sikit RM500

00:01:51–00:02:15

00:01:49 Barang harga yang murah sikit RM500

00:01:51 Please tengok

00:01:53 Kalau awak nak betul-betul fahamkan

00:01:55 Sebab dia sama

00:01:56 Consultation macam doktor

00:01:58 Hybrid macam doktor pakar

00:01:59 Sebab dia kena call

00:02:00 Kena appointment

00:02:00 Whatsapp

00:02:01 Jumpa

00:02:02 Dan sebagainya

00:02:03 Tapi asas dia sama

00:02:04 So please

00:02:05 Kalau nak betul-betul mahir

00:02:07 Pergi tengok dulu

00:02:08 Yang tu

00:02:08 Kalau betul jangan skip

00:02:10 Tapi tak apa

00:02:11 Sebab saya kena ulang balik sebenarnya

00:02:12 Asas dia sama

00:02:13 So saya harap

00:02:14 Saya tak tertinggal point lah

00:02:15–00:02:27

00:02:14 Saya tak tertinggal point lah

00:02:15 Tapi kalau saya tertinggal point

00:02:16 Minta maaf

00:02:17 Tolong pergi tengok balik

00:02:18 Style consultation

00:02:20 So untuk hybrid ni guys

00:02:22 Kita akan tanya soalan kat sini

00:02:23 Dan soalan yang kita tanya

00:02:24 Ni bukan biasa-biasa

00:02:25 Kita ada jenis-jenis soalan

00:02:27–00:02:30

00:02:25 Kita ada jenis-jenis soalan

00:02:27 Ini pun saya dah explain sebelum ni

00:02:28 Lima jenis tenis soalan

00:02:29 Dan setiap soalan yang kita tanya ni

00:02:30–00:02:33

00:02:29 Dan setiap soalan yang kita tanya ni

00:02:31 Dia ada style-style yang berbeza-beza

00:02:33–00:02:36

00:02:31 Dia ada style-style yang berbeza-beza

00:02:33 Question sahaja

00:02:35 Anak nak kena ABC

00:02:35 Question-question

00:02:36–00:03:03

00:02:35 Question-question

00:02:37 Yang ni ada dua jenis soalan

00:02:38 Question atau question

00:02:40 Dalam satu ayat

00:02:41 Dia letak dua soalan

00:02:42 Question-reason

00:02:44 Tanya soalan dan bagi sebab

00:02:45 Ni lebih strong

00:02:46 Customer rasa nak reply

00:02:48 Question dan question dan reason

00:02:50 Bagi reason

00:02:51 Yang ni pun bagus

00:02:52 juga menyebabkan

00:02:53 double triple lah. Dia macam trifecta

00:02:56 effect. So

00:02:58 bagus lah. Jadi dalam case kita tadi

00:02:59 soalan apa yang kita tanya ni?

00:03:02 Plan nak ID rumah

00:03:03–00:03:12

00:03:02 Plan nak ID rumah

00:03:03 yang baru dapat kunci atau

00:03:05 nak upgrade rumah sedia ada? Ni yang mana satu?

00:03:08 Yang ni adalah yang

00:03:11 nombor

00:03:12–00:03:15

00:03:11 nombor

00:03:12 tiga dalam satu

00:03:13 ayat. Jadi mungkin kita boleh

00:03:15–00:03:45

00:03:13 ayat. Jadi mungkin kita boleh

00:03:15 simplifikan ayat ni. Plan nak

00:03:18 ID rumah baru, rumah yang baru

00:03:20 Tengok

00:03:21 Kalau

00:03:21 Ayat tu tak perlu ada

00:03:22 Boleh pendek-pendek kan

00:03:23 Ayat ni saya dah buat

00:03:24 Tahun lepas

00:03:25 Saya kemaskan sikit ayat ni

00:03:27 Plan nak ID rumah baru

00:03:32 Dapat kunci ni

00:03:33 Tak payahlah

00:03:34 Saya buang je

00:03:35 Atau

00:03:36 Upgrade

00:03:37 Atau upgrade rumah sedia ada

00:03:40 Tengok

00:03:40 Mana senang baca

00:03:41 Tadi

00:03:42 Dia tiga baris

00:03:44 So customer tak dapat

00:03:45–00:04:15

00:03:44 So customer tak dapat

00:03:45 Scan

00:03:46 Awak kena faham

00:03:47 Customer dia tak baca betul-betul

00:03:49 Dia scan sahaja

00:03:50 Sebab time ni

00:03:51 Mungkin dia tengah drive

00:03:52 Mungkin tengah berak

00:03:53 Mungkin tengah jaga anak

00:03:54 Mungkin tengah solat

00:03:55 Eh ada ke orang whatsapp tengah solat

00:03:56 Tak ada pula

00:03:58 Mana boleh baca whatsapp tengah solat

00:04:00 Tapi maksudnya mungkin dia tengah buat sesuatu lah

00:04:02 Plan nak ID rumah baru

00:04:04 Atau upgrade rumah sedia ada

00:04:06 Atau nak

00:04:07 Atau

00:04:10 Atau ID

00:04:10 Nak ID rumah sedia ada

00:04:12 Kita pulang

00:04:14 Poin dia

00:04:15–00:04:45

00:04:14 Poin dia

00:04:15 Ayat ni

00:04:15 Kalau awak salah buat

00:04:17 Awak akan nampak efek pada

00:04:19 Blue tick

00:04:20 Kalau banyak sangat customer blutik awak kat

00:04:22 Intro phase ni

00:04:24 Maksudnya ketahui lah

00:04:25 Soalan yang awak tanya ni

00:04:26 Salah sebenarnya

00:04:28 Plan nak ID rumah baru atau

00:04:31 Nak ID rumah sedia ada

00:04:34 Rumah sekarang

00:04:35 Rumah sedia ada

00:04:36 Lebih kurang ya

00:04:37 Saya bukan orang ID

00:04:38 Jadi saya tak tahu bahasa ID ni macam mana

00:04:40 Saya anggap lah lebih kurang macam ni

00:04:41 So kita ask problem dan give reason

00:04:43 Sama je macam consultation

00:04:44 Sama je

00:04:45–00:04:48

00:04:44 Sama je

00:04:45 Beza dekat part

00:04:46 Kita nak call je

00:04:47 Saya baru dapat

00:04:48–00:04:51

00:04:47 Saya baru dapat

00:04:50 rumah baru. Eh, saya masuk rumah baru.

00:04:51–00:04:57

00:04:50 rumah baru. Eh, saya masuk rumah baru.

00:04:52 Kunci dapat bulan depan. Kita pun

00:04:54 respon. I see

00:04:55 kalau rumah baru memang boleh urutkan, beruskan.

00:04:57–00:05:06

00:04:55 kalau rumah baru memang boleh urutkan, beruskan.

00:04:59 ID sampai lah construction.

00:05:00 Nampak? Kita respon dan create

00:05:02 trust. Paling best semua

00:05:04 project kami siap. 100%

00:05:06–00:05:18

00:05:04 project kami siap. 100%

00:05:06 on time. 100% completion rate

00:05:07 tanpa sebarang hidden charge. Boleh

00:05:10 hantar gambar sikit. Rumah jenis kondo atau

00:05:11 terrace? Rumah jenis kondo, terrace

00:05:14 atau bungalow ya? Haa, nampak.

00:05:15 So, apa yang kita buat kat sini? Kita

00:05:17 nak cuba establish trust

00:05:18–00:05:30

00:05:17 nak cuba establish trust

00:05:19 Dengan berborak-borak dulu

00:05:21 Dan kalau perasan

00:05:22 Yang ni

00:05:23 USP media ni semua ulang-ulang je

00:05:25 Step 2 ni

00:05:26 Kita akan ulang

00:05:27 Berulang-ulang kali

00:05:28 Banyak kali akan ulang

00:05:30–00:05:33

00:05:28 Banyak kali akan ulang

00:05:30 Kenapa?

00:05:31 Sebab inilah nama dia

00:05:32 Dipanggil sebagai style hybrid

00:05:33–00:05:36

00:05:32 Dipanggil sebagai style hybrid

00:05:34 Style hybrid ni

00:05:35 Dekat part trust ni

00:05:36–00:06:06

00:05:35 Dekat part trust ni

00:05:37 Memang kena repeat banyak kali

00:05:39 Repeat, repeat, repeat, repeat, repeat, repeat, repeat, repeat, repeat

00:05:44 Sampailah awak rasa customer ni dah cukup trust

00:05:46 Baru awak minta call

00:05:47 Minta appointment

00:05:48 Dia macam tu guys

00:05:49 Mungkin saya tulis 2-3 kali ni tak cukup

00:05:51 Mungkin barang awak mahal

00:05:53 Semakin mahal harga barang

00:05:55 Semakin banyak awak nak kena repeat

00:05:57 Contoh barang awak agak mahal

00:05:58 Mungkin kena repeat 5 ke 7 kali

00:06:00 8 kali

00:06:01 Barulah customer dah ice breaking dengan awak

00:06:05 So kita tengok

00:06:06–00:06:15

00:06:05 So kita tengok

00:06:06 Dia borak

00:06:07 Dia habiskan dengan soalan

00:06:08 Bagus

00:06:09 Soalan ni adalah jenis

00:06:10 Soalan

00:06:12 Close ended

00:06:13 Soalan juga sajalah saya nak recap

00:06:15–00:06:27

00:06:13 Soalan juga sajalah saya nak recap

00:06:15 Dia ada banyak jenis

00:06:16 Ada open

00:06:18 Ada close

00:06:18 So, soalan yang kita tanya ni adalah jenis close ended question

00:06:23 Close ended question ni

00:06:25 Maksudnya, kita tanya dengan pilihan jawapan

00:06:27–00:06:36

00:06:25 Maksudnya, kita tanya dengan pilihan jawapan

00:06:28 Kalau open ended question

00:06:30 Kita tanya, rumah jenis apa ya?

00:06:34 Jam sikit lah dia nak jawab

00:06:35 Haa, jenis apa?

00:06:36–00:06:54

00:06:35 Haa, jenis apa?

00:06:37 Haa, jenis batu-bata

00:06:39 Rumah jenis bayar loan

00:06:41 Tiba lah, dia tak tahu nak jawab apa kan

00:06:43 So, kita pun bagilah pilihan jawapan

00:06:45 Rumah jenis kondo, terrace atau bungalow ya?

00:06:47 Maksudnya, yang tertiga tu lah

00:06:48 Tak tak? So, senang. So, kalau dah bagi pilihan jawapan, ini bermaksud itu adalah close. Soalan dengan pembukaan yang tertutup. Close-ended question. Close-ended question ni, customer senang jawab. Dia bagus untuk kita tanya soalan yang ringkas.

00:06:54–00:07:24

00:06:48 Tak tak? So, senang. So, kalau dah bagi pilihan jawapan, ini bermaksud itu adalah close. Soalan dengan pembukaan yang tertutup. Close-ended question. Close-ended question ni, customer senang jawab. Dia bagus untuk kita tanya soalan yang ringkas.

00:07:08 Open ended question ni

00:07:10 Dia kasus susah sikit jawab

00:07:11 Tapi dia bagus

00:07:12 Kalau kita pun tak clear

00:07:13 Apa problem dia

00:07:14 Macam

00:07:15 Untuk fact finding

00:07:16 Okay pakai open ended

00:07:17 Tapi jangan banyak sangat

00:07:18 Seboleh-bolehnya

00:07:20 Kita nak majority

00:07:20 Close ended

00:07:21 Sebenarnya

00:07:22 Nampak macam kita dah teka

00:07:24–00:07:42

00:07:22 Nampak macam kita dah teka

00:07:24 Apa penyakit dia

00:07:24 Biasa ada rasa keba-kebas tak?

00:07:27 Atau

00:07:28 Sakit kaki

00:07:29 Bila bangun pagi

00:07:30 Oh saya memang

00:07:31 Bangun pagi sakit

00:07:32 Nampak

00:07:32 Macam expert kan

00:07:33 Sebab saya dah boleh teka

00:07:34 Apa yang awak rasa ni

00:07:35 So that's why

00:07:37 Close ended ni

00:07:37 Lebih bagus

00:07:38 Kalau boleh kita nak kurangkan open ended

00:07:40 Tapi tak dinafikan

00:07:41 Sekali-sekali kena pakai

00:07:42–00:07:48

00:07:41 Sekali-sekali kena pakai

00:07:43 Kita pakai close ended

00:07:45 Rumah jenis kondo

00:07:46 Terrace atau bungalow

00:07:47 Dia pun reply

00:07:48–00:07:51

00:07:47 Dia pun reply

00:07:48 Landed terrace

00:07:49 Landed terrace

00:07:51–00:07:57

00:07:49 Landed terrace

00:07:51 Jadi bila kita tahu jawapan dia

00:07:53 Landed terrace

00:07:54 Kita pun

00:07:56 Sambung lah

00:07:57–00:08:00

00:07:56 Sambung lah

00:07:58 So mungkin situasi ni

00:08:00–00:08:03

00:07:58 So mungkin situasi ni

00:08:00 Ni saya buat situasi

00:08:01 Mungkin kita tengah baru je

00:08:02 Kita nak send

00:08:03–00:08:06

00:08:02 Kita nak send

00:08:03 Dia dah reply

00:08:05 Boleh jadilah

00:08:06–00:08:09

00:08:06 Kita teruskan jalan dengan skrip

00:08:07 Contohlah benda ni

00:08:08 Oh kita baru send

00:08:09–00:08:18

00:08:08 Oh kita baru send

00:08:09 Dia ni

00:08:10 So kita borak je

00:08:11 Point dia

00:08:12 Teruskan berborak

00:08:13 Mungkin nak tanya sikit

00:08:14 Borak lagi

00:08:15 Tanya lagi

00:08:16 Borak lagi

00:08:16 Borak lagi

00:08:17 Nak ID living room sahaja

00:08:18–00:08:21

00:08:17 Nak ID living room sahaja

00:08:19 Atau complete satu rumah

00:08:20 Ingat nak ID living room

00:08:21–00:08:30

00:08:20 Ingat nak ID living room

00:08:21 Kitchen

00:08:21 Baik kami boleh uruskan

00:08:23 Ni gambar rumah yang dah siap

00:08:24 Setakat ni dah ada

00:08:24 Design konsep tak

00:08:25 Minat style modern

00:08:26 Luxury

00:08:28 Nampak

00:08:29 So dia tanya

00:08:30–00:08:36

00:08:29 So dia tanya

00:08:30 Soalan-soalan

00:08:32 Ada dua soalan

00:08:32 Why saya prefer

00:08:35 Modern konsep

00:08:36–00:08:42

00:08:35 Modern konsep

00:08:36 Tak nak nampak mewah juga

00:08:37 Tapi nak nampak mewah juga

00:08:40 Kita ulang lagi

00:08:41 Step 2

00:08:42–00:08:48

00:08:41 Step 2

00:08:42 Kita masih lagi

00:08:43 Step 2

00:08:43 Baik kalau modern concept

00:08:44 Boleh tengok ada 21 jenis design

00:08:46 Ni gambar

00:08:46 Tengok bawah ni

00:08:47 Cuba klik dapat buka tak

00:08:48–00:08:51

00:08:47 Cuba klik dapat buka tak

00:08:48 So dia pun bagus juga

00:08:50 Kalau katalah kita send gambar

00:08:51–00:08:54

00:08:50 Kalau katalah kita send gambar

00:08:51 Ataupun video

00:08:52 Saya nak awak akhiri

00:08:53 Dengan soalan

00:08:54–00:09:15

00:08:53 Dengan soalan

00:08:54 Cuba klik dapat buka tak

00:08:56 Itu tips dia

00:08:57 Kalau awak send

00:08:58 Gambar

00:08:59 PDF

00:09:01 Ataupun

00:09:01 Eh gambar pula

00:09:03 Gambar tak payah

00:09:03 Ni PDF

00:09:05 PDF

00:09:05 Ataupun video

00:09:07 Awak boleh tanya kat hujung tu

00:09:09 Cuba try click

00:09:10 Dapat buka ke

00:09:11 Tak dapat buka

00:09:12 Okay

00:09:13 Ni especially untuk

00:09:13 Barang-barang mahal ni lah

00:09:14 Sebab kita nak borak-borak

00:09:15–00:09:21

00:09:14 Sebab kita nak borak-borak

00:09:16 Borak-borak dengan dia lagi

00:09:18 So, awak boleh gunakan benda tu

00:09:19 Okay, next pula

00:09:21–00:09:24

00:09:22 Oh, dapat buka

00:09:22 Haa, kejap eh

00:09:23 Haa, setelah dia buka kan

00:09:24–00:09:27

00:09:23 Haa, setelah dia buka kan

00:09:27–00:09:30

00:09:27 Okay, faham

00:09:28 Design ni memang cantik

00:09:29 So, kita ulang lagi

00:09:29 Step 2, tak habis ni

00:09:30–00:09:39

00:09:29 Step 2, tak habis ni

00:09:30 Design ni memang cantik

00:09:32 Evergreen

00:09:32 Tengok lagi 10 tahun pun

00:09:33 Masih cantik

00:09:34 Cuma bahaya kalau tersalah pilih

00:09:35 Takut caranya merbah

00:09:36 Tapi jangan risau

00:09:37 Think kami akan consult dulu

00:09:38 Buat 3D design

00:09:39–00:09:42

00:09:38 Buat 3D design

00:09:39 So far dah ada flow plan

00:09:40 Atau 3D design

00:09:41 Nampak

00:09:41 Kita sambung lagi borak

00:09:42–00:09:45

00:09:41 Kita sambung lagi borak

00:09:43 Dengan dia

00:09:43 Ask problem

00:09:44 Teruskan lagi

00:09:44 Flow plan boleh ada lagi

00:09:45–00:09:48

00:09:44 Flow plan boleh ada lagi

00:09:46 Tapi design dah siap

00:09:47 So mungkin time ni

00:09:48–00:09:51

00:09:47 So mungkin time ni

00:09:49 Kita dah rasa

00:09:49 Macam dah boleh cuba

00:09:51–00:10:15

00:09:49 Macam dah boleh cuba

00:09:51 So kita pun

00:09:51 Try

00:09:52 Untuk dapatkan

00:09:54 Hybrid closing

00:09:55 Maksudnya kita nak cuba

00:09:56 Involve call

00:09:57 Ataupun appointment

00:09:58 Ataupun site visit

00:09:59 Kalau macam tu

00:10:01 Kami akan guide

00:10:02 Untuk siapkan 3D design dulu

00:10:03 Respond

00:10:04 Barulah nampak

00:10:05 Konsep rumah secara 360

00:10:06 Siap dengan detail innovation

00:10:08 Cost dan detail breakdown

00:10:09 Free tak?

00:10:10 Sekarang

00:10:11 Saya call dalam 5-10 minit

00:10:14 Bagi reason

00:10:15–00:10:27

00:10:14 Bagi reason

00:10:15 Ni penting juga

00:10:15 Lagi senang nak explain proses

00:10:17 Dan jawab soalan-soalan tambahan

00:10:20 Senang nak jawab

00:10:22 Kalau ada beberapa benda yang confused

00:10:23 Kita boleh lah

00:10:24 Tak payah skema sangat macam ni

00:10:25 Okay, okay boleh

00:10:27–00:10:30

00:10:25 Okay, okay boleh

00:10:27 Nampak?

00:10:28 So, inilah teknik hybrid

00:10:30–00:10:39

00:10:30 Untuk belajar macam mana nak

00:10:31 Closing call

00:10:32 Itu dalam chapter yang seterusnya

00:10:34 Cuma

00:10:34 Dalam topik hybrid ni

00:10:36 Saya nak ajar awak

00:10:37 Sampai awak dapat

00:10:39–00:10:42

00:10:37 Sampai awak dapat

00:10:39 Call

00:10:39 Sahaja

00:10:40 Itu sebenarnya

00:10:41 Dah mencapai

00:10:41 Dah objektif dia

00:10:42–00:10:45

00:10:41 Dah objektif dia

00:10:42 Janganlah minta kat awal

00:10:43 Tazas ni

00:10:44 Nak plan idea rumah baru ke apa

00:10:45–00:11:15

00:10:44 Nak plan idea rumah baru ke apa

00:10:46 Masuk rumah

00:10:46 Oh boleh tak saya nak call sekejap

00:10:48 Senang-senang nak discuss

00:10:48 Tak nak lah

00:10:50 Whatsapp je

00:10:50 So bila customer

00:10:52 Dia kata dia nak

00:10:53 Whatsapp je

00:10:53 Sebenarnya bukan sebab

00:10:55 Dia tak suka jawab call

00:10:57 Semua orang suka call

00:10:58 Sebenarnya

00:10:59 Cuma dia tak

00:11:00 Ice breaking lagi

00:11:01 Dengan awak

00:11:01 Dia tak selesa lagi

00:11:03 Dengan awak

00:11:03 Dia rasa macam

00:11:04 Apa aku nak call

00:11:05 Borak sampai 5-10 minit

00:11:06 Aku pun tak tahu

00:11:06 Dia ni trusted ke tak

00:11:07 So that's why

00:11:08 Awak kena build up

00:11:09 Dulu trust

00:11:11 Kalau anak dia tak balik rumah

00:11:12 Sanggup dia call anak dia

00:11:13 Takkan dia text anak dia

00:11:15–00:11:39

00:11:13 Takkan dia text anak dia

00:11:15 Betul tak

00:11:15 So semua orang

00:11:16 Memang sebenarnya

00:11:16 Lebih prefer call

00:11:17 Berbanding dengan whatsapp

00:11:18 Cuma kenapa

00:11:20 Dia tak nak jawab call

00:11:21 Dia tak selesa lagi

00:11:22 Dengan awak

00:11:23 Ada juga yang

00:11:24 Yang cakap

00:11:24 Tuan

00:11:25 Tapi ada senangkan semua

00:11:26 Dia tak sukalah

00:11:27 Kalau nak call

00:11:28 Tak

00:11:28 Itu alasan dia

00:11:30 Dia bukan tak suka call

00:11:31 Dia tak selesa

00:11:32 Nak call sekarang

00:11:33 So awak kena bagi dia selesa lah

00:11:36 So that's why

00:11:37 Katakanlah

00:11:38 Cubaan pertama awak gagal

00:11:39–00:11:42

00:11:38 Cubaan pertama awak gagal

00:11:39 Sambung borak dulu

00:11:41 Kan contoh eh

00:11:42–00:11:45

00:11:41 Kan contoh eh

00:11:42 Awak dah cuba

00:11:42 Nak minta call

00:11:43 Gagal

00:11:44 Oh takpelah

00:11:44 Whatsapp dulu lah

00:11:45–00:12:15

00:11:44 Whatsapp dulu lah

00:11:45 Haa

00:11:46 Kantoi

00:11:46 Maksudnya

00:11:47 Customer belum selesa dengan awak

00:11:49 Sambung borak lagi

00:11:50 3, 4, 5 kali

00:11:51 Pam, pam, pam, pam

00:11:52 Kalau free saya call sekejap

00:11:54 Haa

00:11:54 Senang sikit nak explain

00:11:56 Haa

00:11:57 Boleh lah

00:11:57 Haa

00:11:58 Dua kali ajak

00:11:59 Baru dia nak awak call

00:12:00 Bukan sebab apa guys

00:12:01 Kita pun tahu

00:12:02 Barang mahal ni

00:12:04 Selagi awak tak borak dengan customer

00:12:06 Dia susah lah

00:12:07 Bila dah dengar suara lain

00:12:10 Hello, Assalamualaikum Puan

00:12:11 Haa, saya lah Aina tadi tu

00:12:13 Ya, Puan

00:12:14 Dia sebenarnya rumah tu berapa lah

00:12:15–00:12:36

00:12:14 Dia sebenarnya rumah tu berapa lah

00:12:15 Masih duduk tu

00:12:16 Ada warga emas ke?

00:12:18 Kakak-kanak ke?

00:12:19 Oh, ya ke?

00:12:20 Haa, tak apa macam ni Puan

00:12:22 Bayangkan

00:12:22 Daripada 10 orang

00:12:24 Yang dia survey

00:12:26 Renovation

00:12:27 Company-company Reno

00:12:28 Kita je call dia

00:12:29 Takkan hebat kita

00:12:29 Dia sampai dah dengar suara

00:12:31 Dengan intonation keikhlasan kita

00:12:33 So, kita try go through

00:12:35 Berada atas dan bawah

00:12:36–00:12:39

00:12:35 Berada atas dan bawah

00:12:38 Berminat dari design rumah

00:12:39–00:12:42

00:12:38 Berminat dari design rumah

00:12:39 Salam saya Amir

00:12:40 Paling nak ID rumah baru

00:12:41 Sudah ada

00:12:41 Rumah baru

00:12:42–00:12:45

00:12:41 Rumah baru

00:12:42 Ulang trust

00:12:43 IC boleh

00:12:44 Rumah jenis kondo

00:12:45–00:12:48

00:12:44 Rumah jenis kondo

00:12:45 Atau bungalow ya

00:12:46 Landed

00:12:47 Ulang lagi

00:12:48–00:12:54

00:12:47 Ulang lagi

00:12:48 Kami boleh luruskan ni gambar

00:12:49 Setakat ni ada konsep design tak

00:12:50 Minat minimalist ke luxury

00:12:52 Oh saya minat modern

00:12:53 Oh baik

00:12:54–00:12:57

00:12:53 Oh baik

00:12:54 Kalau modern kami akan ada

00:12:55 Dua satu design

00:12:55 Cuba terklik PDF dapat buka tak

00:12:57–00:13:00

00:12:55 Cuba terklik PDF dapat buka tak

00:12:58 Oh berkenaan yang ni lah

00:12:59 Faham

00:13:00–00:13:03

00:12:59 Faham

00:13:00 Yang ni bagus

00:13:01 Tapi kalau cacau merubah

00:13:02 Takut bahaya

00:13:02 So far dah ada

00:13:03–00:13:06

00:13:02 So far dah ada

00:13:04 Floor plan atau 3D design

00:13:05 Belum lagi

00:13:06–00:13:09

00:13:05 Belum lagi

00:13:06 Ok tak apa kami guide dulu

00:13:08 Free tak saya call

00:13:09–00:13:12

00:13:08 Free tak saya call

00:13:09 sekejap 15 minit. Senang nak explain.

00:13:12–00:13:39

00:13:12 Contohlah, katalah

00:13:13 awak nak ajak side visit. Awak

00:13:15 kena borak lagi. Sebab side visit ni

00:13:17 kan benda yang main. Nak ajak datang

00:13:18 jumpa kat rumah. Awak borak lama sikit.

00:13:21 Rumah kat mana? Oh, ya ke? Ni, ni, ni, ni, ni, ni.

00:13:23 Free tak

00:13:24 kalau kami datang side visit? Senang

00:13:27 sikit boleh terus ukur. Percuma je.

00:13:29 Tak jadi pun tak apa. At least puan dah tahu.

00:13:31 Kami boleh advise 2D plan.

00:13:34 Haa.

00:13:35 So, maksudnya guys, ini bukan call je.

00:13:38 Bukan call je.

00:13:39–00:13:48

00:13:38 Bukan call je.

00:13:39 Kan hybrid ni kan

00:13:40 Dia sama ada appointment

00:13:43 Kalau tak appointment pun

00:13:44 Dia mungkin zoom

00:13:45 Kalau tak pun datang

00:13:47 Side visit ke

00:13:48–00:13:51

00:13:47 Side visit ke

00:13:48 So that's why

00:13:49 Dekat hujung ni

00:13:50 Ask permission to

00:13:51–00:14:21

00:13:50 Ask permission to

00:13:52 Side visit

00:13:54 Bagilah reason

00:13:55 Kenapa nak kena side visit

00:13:55 Senang untuk kami ni

00:13:57 Kebetulan kan memang ada

00:13:58 Area mua

00:13:58 Time tu

00:13:59 Melawat Tan Sri Syed Shadid

00:14:01 Tiba

00:14:03 Okay

00:14:04 So itu sahaja untuk

00:14:06 Teknik hybrid

00:14:07 Dia memang mencabar sikit

00:14:09 Tapi kalau awak buat benda ni

00:14:10 Closing rate awak naik

00:14:12 Daripada 1%

00:14:13 Tata jadi 2%

00:14:14 Naik 1% je

00:14:15 Naik sale awak double

00:14:16 Kalau sebelum ni

00:14:17 Sale awak mungkin RM200,000

00:14:19 Naik daripada 1% ke 2%

00:14:21–00:14:27

00:14:19 Naik daripada 1% ke 2%

00:14:21 Sale awak naik RM400,000

00:14:23 Okay

00:14:23 Jumpa dalam video selanjutnya

00:14:24 Untuk contoh yang berbeza

00:14:26 Zaz

00:14:27–00:14:28

00:14:26 Zaz