Master Template

00:00:00–00:00:30

00:00:00 Guna benda alah ni. Master Template Script. First kali, letaklah nama brand awak. Contoh nama brand awak adalah Vitamin Kucin X. Contoh saya letak. Okay, first kali, template ni sebenarnya kita orang tengah upgrade lagi. Okay, awak kena tahu saya ni, setiap hari, setiap bulan, saya handle team sale. Bila kita handle team sale, sebenarnya banyak ilmu-ilmu baru. Tapi jangan risau, awak pakai dulu template ni, nanti kalau kita upgrade yang

00:00:29 Versi regulators

00:00:30–00:00:45

00:00:29 Versi regulators

00:00:30 Semua orang akan dapat

00:00:31 Okay, jangan risau

00:00:32 So, pakai dulu

00:00:33 Kalau ada part-part yang kurang

00:00:35 Bagi tahu

00:00:35 Kita akan upgrade

00:00:36 Jangan risau

00:00:37 Okay

00:00:37 So, first sekali

00:00:38 Kita go through

00:00:39 Apa yang ada

00:00:40 Di dalam template ini

00:00:41 Kita ada blank closing 1

00:00:43 Blank closing 2

00:00:44 Example direct 1

00:00:45–00:00:48

00:00:44 Example direct 1

00:00:45 Example consult 1

00:00:46 Example hybrid

00:00:47 Bloated point

00:00:48–00:00:51

00:00:47 Bloated point

00:00:48 Dan rejection point

00:00:49 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

00:00:51–00:00:57

00:00:49 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

00:00:52 Oh

00:00:52 Ada 7 tab guys

00:00:55 So, kita abaikan dulu

00:00:57–00:01:00

00:00:55 So, kita abaikan dulu

00:00:57 Blank closing 1

00:00:58 Blank closing 2

00:00:59 Kita pergi dekat example direct

00:01:00–00:01:15

00:00:59 Kita pergi dekat example direct

00:01:01 Jom kita go through one by one

00:01:03 So first kali

00:01:05 Awak kena faham

00:01:07 Ini adalah simulation

00:01:09 Berborak dengan customer

00:01:11 Kelebaran dia 220px

00:01:14 Kalau awak

00:01:15–00:01:18

00:01:15 Resize kat sini

00:01:17 Awak tengok resize column ni memang betul lah 220

00:01:18–00:01:24

00:01:17 Awak tengok resize column ni memang betul lah 220

00:01:19 220 ni maksudnya

00:01:21 Kita nak duplicate

00:01:23 Kelebaran telefon

00:01:24–00:01:51

00:01:23 Kelebaran telefon

00:01:24 So katakanlah awak ada telefon

00:01:26 220 ni based on

00:01:28 saya punya calculation, dia standard

00:01:30 kelebaran lah. Kita tak nak ambil

00:01:32 phone yang besar sangat. iPhone Pro Max

00:01:34 ke apa takde lah kan. Samsung Galaxy

00:01:36 Note yang besar takde lah. Ni maksudnya

00:01:38 phone-phone yang standard lah. Standard 220.

00:01:40 So, bila awak tengok

00:01:42 macam ni kan. Kalau macam tu

00:01:44 ambil package basic, dia jatuh ke bawah.

00:01:47 Maksudnya, memang ini

00:01:48 adalah real simulation. Kalau dekat phone pun

00:01:50 kalau awak copy ayat ni, send dekat WhatsApp

00:01:51–00:02:06

00:01:50 kalau awak copy ayat ni, send dekat WhatsApp

00:01:52 dia jatuh juga. Jadi, that's why

00:01:54 lah saya suka buat dekat spreadsheet ni.

00:01:56 Lepas tu nampak. Dan

00:01:58 Jom kita baca

00:01:59 USB Lagu Raya 2024

00:02:02 Salam saya Hanif dari HQ My Raya

00:02:04 Apa maksudnya ni?

00:02:06–00:02:09

00:02:06 Dia benda ni sebenarnya adalah simulation

00:02:08 Kepada design saya ni

00:02:09–00:02:12

00:02:08 Kepada design saya ni

00:02:10 Sebab saya pakai

00:02:12–00:02:15

00:02:10 Sebab saya pakai

00:02:12 Figma ni, takkanlah awak nak pakai Figma ni

00:02:14 Pula kan nak buat skrip, yang ni sebab

00:02:15–00:02:18

00:02:14 Pula kan nak buat skrip, yang ni sebab

00:02:16 Simply saya nak

00:02:18–00:02:21

00:02:16 Simply saya nak

00:02:18 Biar nampak visual, tapi sebenarnya

00:02:20 Apa yang kita buat adalah

00:02:21–00:02:24

00:02:20 Apa yang kita buat adalah

00:02:22 Simulation konsep

00:02:24–00:02:30

00:02:22 Simulation konsep

00:02:24 Template ni

00:02:25 USB Lagu Raya, tengok sama tak?

00:02:29 USB Lagu Raya

00:02:30–00:02:36

00:02:29 USB Lagu Raya

00:02:30 Nampak?

00:02:31 Ni customer send

00:02:32 Awak kena bayangkan

00:02:33 Yang belah kiri ni

00:02:33 Customer

00:02:34 Maksudnya customer tengah send ayat macam ni

00:02:36–00:02:42

00:02:34 Maksudnya customer tengah send ayat macam ni

00:02:36 Salam saya Hanif

00:02:38 Dari HQ My Raya

00:02:39 Maksudnya

00:02:40 Kita tengah reply kat sini

00:02:41 Ini kita punya reply

00:02:42–00:02:51

00:02:41 Ini kita punya reply

00:02:42 Dan yang atas ni

00:02:44 Kena biar kosong tau

00:02:45 Sebab satu baris ni

00:02:47 Dia samalah

00:02:48 Macam awak tengok kat WhatsApp

00:02:49 Mana ada kita send kat sini

00:02:50 Kita send kat bawah

00:02:51–00:03:18

00:02:50 Kita send kat bawah

00:02:51 Bubble tu

00:02:52 So ini kita panggil sebagai

00:02:54 Bubble

00:02:56 Saya tak tahu

00:02:57 WhatsApp panggilnya

00:02:58 Benalah ni apa

00:02:58 Tapi saya panggil satu bubble lah

00:03:00 Satu macam

00:03:02 Blup

00:03:03 Satu chat

00:03:04 Satu bubble lah

00:03:05 Ni satu bubble

00:03:07 Ni dua bubble

00:03:08 Tiga bubble

00:03:09 Empat bubble

00:03:10 Macam tu lah

00:03:11 Macam ni USB Lagu Raya

00:03:12 Kita reply tiga bubble

00:03:13 Satu bubble

00:03:14 Dua bubble

00:03:14 Tiga bubble

00:03:15 Lepas tu customer response satu bubble

00:03:17 Kita pula

00:03:18–00:03:21

00:03:17 Kita pula

00:03:18 Blup

00:03:18 Blup

00:03:19 Blup

00:03:19 Blup

00:03:20 Haa bubble

00:03:20 Empat bubble

00:03:21–00:03:24

00:03:20 Empat bubble

00:03:21 So samalah konsep bubble ni

00:03:23 Yang kita cuba replicate dekat sini

00:03:24–00:03:27

00:03:23 Yang kita cuba replicate dekat sini

00:03:25 Ini satu bubble

00:03:26 Ini satu bubble pula

00:03:27–00:03:51

00:03:26 Ini satu bubble pula

00:03:28 So

00:03:28 Pastikan sebelah ni kosong

00:03:29 Yang ni pun kosong

00:03:31 Dia memang macam ni

00:03:32 Kena tiru macam ni

00:03:34 USP Lagu Raya

00:03:35 Salam saya Hanif

00:03:36 Dari HQ My Raya

00:03:37 Kita reply

00:03:37 Kami ada 2 jenis package

00:03:39 RM59

00:03:40 Package basic

00:03:41 Zaman 90-an

00:03:42 60-an

00:03:43 Package 99

00:03:44 Package complete

00:03:45 10 lagu hit

00:03:46 Zaman 60-an

00:03:47 90-an

00:03:48 3 jam

00:03:48 So

00:03:49 Kalau awak tengok

00:03:50 Sama tak?

00:03:51–00:03:54

00:03:50 Sama tak?

00:03:51 Sama kan?

00:03:52 So kita tengah duplicate benda ni

00:03:53 Dan

00:03:54–00:04:09

00:03:53 Dan

00:03:54 Ini

00:03:55 Dia macam simulation

00:03:56 Kurang sejam biasanya

00:03:58 Kita pun reply

00:03:59 Okay lah macam tu

00:04:00 Ambil package basic pun dah okay

00:04:01 Lagu kami semua high quality

00:04:03 Nampak?

00:04:03 Ini gambar

00:04:04 Gambar ni sebenarnya

00:04:05 Kalau awak besarkan dalam ni

00:04:06 Jadi dia besarlah

00:04:07 Tapi saya tak adalah nak besarkan dalam ni

00:04:09–00:04:12

00:04:07 Tapi saya tak adalah nak besarkan dalam ni

00:04:09 Saya riset sebab dia ikut

00:04:10 Size asal dia adalah

00:04:11 21

00:04:11 Nampak default dia

00:04:12–00:04:15

00:04:11 Nampak default dia

00:04:13 Kalau awak pandai excel

00:04:14 Awak senang faham lagi lah

00:04:15–00:04:18

00:04:14 Awak senang faham lagi lah

00:04:16 Prefer COD atau transfer je

00:04:17 Kalau transfer online

00:04:18–00:04:24

00:04:17 Kalau transfer online

00:04:18 Ada discount 10%

00:04:20 RM59 je

00:04:21 Boleh kalau ok puas-puas

00:04:22 Dengan family lepas ni

00:04:24–00:04:27

00:04:24 Sama tak?

00:04:25 Sama je lah kan?

00:04:26 So maksudnya

00:04:26 Benda ni adalah

00:04:27–00:04:30

00:04:26 Benda ni adalah

00:04:27 Simulation

00:04:29 Simulation kita berborak dengan customer

00:04:30–00:05:00

00:04:29 Simulation kita berborak dengan customer

00:04:31 So senang lah awak tulis kat sini

00:04:33 Dan satu benda yang awak kena tahu pula

00:04:36 Dekat part belah kiri ni

00:04:37 Ini adalah blue tip point

00:04:39 Okay

00:04:40 Blue tip point ni maksudnya apa?

00:04:42 Dekat mana yang kita bakal kena blue tip dengan customer

00:04:46 Ini kan skrip customer dari syurga

00:04:48 Dekat mana yang kita akan kena blue tip

00:04:52 Takkanlah kena blue tip dekat sini

00:04:54 Ini kita yang tengah send tak habis send lagi

00:04:55 Lepas tu kat sini

00:04:56 Haa kat sini lah kita kena sidai

00:04:59 Buatnya customer tak reply

00:05:00–00:05:06

00:04:59 Buatnya customer tak reply

00:05:00 Haa macam ni

00:05:01 Saya delete

00:05:02 Dia tak reply

00:05:03 Ini kena sidai nanti

00:05:04 Sebab tu dekat sini kita tick sebagai B1

00:05:06–00:05:09

00:05:04 Sebab tu dekat sini kita tick sebagai B1

00:05:07 Maksudnya point pertama yang kita boleh kena sidai

00:05:09–00:05:36

00:05:07 Maksudnya point pertama yang kita boleh kena sidai

00:05:11 Kalau macam tu ambil package basic pun dah ok

00:05:13 Lagu kami semua high quality

00:05:15 Prefer CO2 atau customer online ya

00:05:17 Kalau customer online ada karaoke puas-puas

00:05:18 Nampak

00:05:19 So ayat seterusnya

00:05:21 Lepas tu dekat sini pula

00:05:23 Bluetick point yang kedua

00:05:24 Boleh jadi yang ni customer reply

00:05:26 Yang ni pula dia tak reply

00:05:29 So itu orang dah faham lah

00:05:30 Bluetick point sebab tu lah yang ni tak payahlah buat

00:05:32 Bluetick point ni bukan ini kita yang respond

00:05:34 Tak payahlah bluetick mana kejadian

00:05:35 Kita nak bluetick diri kita sendiri

00:05:36–00:05:39

00:05:35 Kita nak bluetick diri kita sendiri

00:05:37 Customer yang bluetick so dekat sini

00:05:39–00:05:42

00:05:37 Customer yang bluetick so dekat sini

00:05:39 So kita dah reply tu tiba customer tak reply pula kat sini

00:05:42–00:05:48

00:05:39 So kita dah reply tu tiba customer tak reply pula kat sini

00:05:42 So dekat setiap bluetick point ni

00:05:44 Kita nak masukkan siap-siap

00:05:46 So kalau tengok kat sini

00:05:47 Berapa part dia boleh sidang kita

00:05:48–00:05:51

00:05:47 Berapa part dia boleh sidang kita

00:05:49 Saya kira kalau ikut daripada conversation ni

00:05:51–00:05:57

00:05:49 Saya kira kalau ikut daripada conversation ni

00:05:51 Ada 5 point

00:05:53 Yang customer boleh sidang kita

00:05:56 Pertama adalah di mana

00:05:57–00:06:06

00:05:56 Pertama adalah di mana

00:05:58 Reply pertama, dia reply tak?

00:06:00 Ni point pertama

00:06:01 Reply kedua, dia tanya pasal transfer

00:06:04 Kalau dia reply

00:06:05 Okay, ketiga

00:06:06–00:06:09

00:06:05 Okay, ketiga

00:06:08 Lepas kita dah bagi bank account

00:06:09–00:06:12

00:06:08 Lepas kita dah bagi bank account

00:06:09 Dia sidai ke dia reply?

00:06:10 Oh, dia reply

00:06:12–00:06:18

00:06:12 Lepas kita dah

00:06:14 Ni, macam mana? Dia hantar tak gambar resip?

00:06:17 Boleh hantar

00:06:18–00:06:30

00:06:18 Lepas tu, minta nama alamat

00:06:20 Kadang-kadang ni pun, dia dah bayar

00:06:21 Tapi tak bagi nama alamat pula dah

00:06:23 So, dia bagi

00:06:24 So, ada 5 point

00:06:26 So, kenapa kita nak siap-siap save

00:06:28 Point B1, B2, B3, B4, B5 ni

00:06:30–00:06:33

00:06:28 Point B1, B2, B3, B4, B5 ni

00:06:32 Sebab di bahagian tab

00:06:33–00:06:42

00:06:32 Sebab di bahagian tab

00:06:34 Blue tick point

00:06:36 Tengok, saya punya mouse

00:06:38 3, 2, 1

00:06:39 Saya klik pada blue tick point

00:06:41 Saya klik

00:06:42–00:06:51

00:06:42 Dekat sini lah kita akan masukkan ayat tu

00:06:45 Haa, nampak bijak tak template ni

00:06:47 Dekat sini lah kita akan masukkan

00:06:50 Dekat mana kita kena sidai

00:06:51–00:06:54

00:06:50 Dekat mana kita kena sidai

00:06:52 Dekat sini kan

00:06:53 Kita tanya soalan ni

00:06:54–00:07:03

00:06:53 Kita tanya soalan ni

00:06:54 Lepas tu dia tak reply

00:06:55 So kita masukkan ayat ni

00:06:57 Bayangkan customer

00:06:57 Dia tak reply macam ni lah

00:06:58 Dia kosong

00:06:59 So saya akan copy ayat ni

00:07:00 Saya akan masukkan

00:07:01 Dekat blue tick point ni

00:07:02 Inilah B1

00:07:03–00:07:06

00:07:02 Inilah B1

00:07:03 Blue tick point pertama

00:07:04 Saya akan paste dia

00:07:06–00:07:36

00:07:06 So

00:07:06 Ini adalah saya punya

00:07:08 Day kosong

00:07:10 Masa ni katalah

00:07:11 Dia sida saya pagi

00:07:12 So saya nak follow up dia apa pula

00:07:13 Inilah ayat first follow up kita

00:07:16 Ini adalah code

00:07:17 Yang kita nak save nanti

00:07:17 Dalam quick reply

00:07:19 Code apa nak save

00:07:20 Sebab awak kena tahu

00:07:21 Dalam quick reply

00:07:22 WhatsApp business

00:07:23 Hanya boleh menyimpan

00:07:26 50 ayat sahaja

00:07:28 Quick reply sahaja

00:07:29 So, limited

00:07:31 Tak adalah awak nak kena buat sampai 10

00:07:33 Ini kita letak je lah optional

00:07:35 Mungkin awak buat

00:07:36–00:08:06

00:07:35 Mungkin awak buat

00:07:36 Kalau dia sidai soalan kita ni

00:07:38 Apa kita nak cakap?

00:07:40 Kampung yang mana tuan?

00:07:41 Jauh tak daripada KL?

00:07:43 Dia sidai lagi?

00:07:46 Tanya pula seterusnya

00:07:51 Infotainment kereta

00:07:52 Jenis apa ya

00:07:53 Ada pakai USB tak

00:07:55 Kereta punya

00:07:57 Audio player pakai USB ke

00:07:59 Pakai CD ya

00:08:01 Mungkin

00:08:02 So kita tak ada lah paksa dia beli

00:08:04 Kita buat ayat-ayat yang kita dah stand by

00:08:06–00:08:12

00:08:04 Kita buat ayat-ayat yang kita dah stand by

00:08:06 So mungkin yang ni

00:08:07 Kita follow up dia pada hari kedua

00:08:10 Contohnya ni hari kedua tak logik

00:08:11 Mungkin hari yang sama kita tanya pula

00:08:12–00:08:15

00:08:11 Mungkin hari yang sama kita tanya pula

00:08:15–00:08:24

00:08:15 Kampung

00:08:16 Area mana ya

00:08:19 Jauh tak

00:08:21 Contohnya

00:08:23 Ataupun hari yang keesokannya

00:08:24–00:08:27

00:08:23 Ataupun hari yang keesokannya

00:08:25 Kita tanya pula

00:08:27–00:08:45

00:08:28 Audio kereta

00:08:29 Kita bagi salam pula

00:08:31 Salam

00:08:33 Audio kereta

00:08:35 Pakai jenis CD

00:08:38 Atau guna USB

00:08:45–00:08:48

00:08:46 So

00:08:47 Mungkin saya nak follow up dia

00:08:48–00:08:54

00:08:47 Mungkin saya nak follow up dia

00:08:49 Kalau pagi saya follow up malam

00:08:50 Yang ni pula mungkin saya nak try petang pula

00:08:52 So kita pun stand by ayat ni

00:08:54–00:09:00

00:08:52 So kita pun stand by ayat ni

00:08:55 Itulah kelebihan dia

00:08:56 So blue tip point satu

00:08:58 Untuk situasi pertama

00:08:59 Dekat sini

00:09:00–00:09:21

00:08:59 Dekat sini

00:09:01 Kalau ada C-Dice dekat sini

00:09:03 Kan? Biasa dah lama tak?

00:09:05 Biasa lama

00:09:06 Lama juga

00:09:09 Lebih sejam

00:09:12 Kalau dia reply ok lah, tapi kalau dia tak reply

00:09:14 So, kita standby B1

00:09:16 Ini pula B2, so B2 dekat mana?

00:09:19 B2 dekat sini lah B2

00:09:21–00:09:27

00:09:21 B3 dekat sini, B4 dekat sini

00:09:23 Nampak? So, saya dah buat

00:09:24 Benda ni, awak tinggal nak masukkan

00:09:26 Sahaja, sampailah ada

00:09:27–00:09:30

00:09:26 Sahaja, sampailah ada

00:09:28 lebih 10, nak pakai semua pun

00:09:30–00:09:33

00:09:28 lebih 10, nak pakai semua pun

00:09:30 boleh pakai, tak nak pakai pun tak ada masalah

00:09:32 sebab apa, quick reply ni limit 50 sahaja

00:09:33–00:09:39

00:09:32 sebab apa, quick reply ni limit 50 sahaja

00:09:35 so sekarang ni awak dah faham

00:09:37 maksud pertama, blue tick point

00:09:39–00:09:45

00:09:37 maksud pertama, blue tick point

00:09:39 dan awak dah faham juga

00:09:41 kenapa kita buat simulation ni

00:09:42 ini adalah mewakili

00:09:45–00:09:48

00:09:42 ini adalah mewakili

00:09:46 conversation sebenar

00:09:48–00:09:51

00:09:48 ok, next pula, kita dah settle part ni

00:09:50 kita pergi pula pada face ni

00:09:51–00:09:54

00:09:50 kita pergi pula pada face ni

00:09:52 ok, fasa ni sebenarnya

00:09:54–00:10:00

00:09:52 ok, fasa ni sebenarnya

00:09:54 kalau tekan, dia ada

00:09:56 Empat, info, trust, offer, urgency

00:09:59 Ini adalah based on yang kita belajar

00:10:00–00:10:03

00:09:59 Ini adalah based on yang kita belajar

00:10:02 Dalam

00:10:03–00:10:06

00:10:02 Dalam

00:10:03 Kelas

00:10:04 Kelas mana pula? Dalam video

00:10:06–00:10:12

00:10:04 Kelas mana pula? Dalam video

00:10:07 Okay, sekejap kan saya tunjuk

00:10:09 Wah, dia banyak sangat slide ni

00:10:11 Okay, kan ada empat fasa

00:10:12–00:10:15

00:10:11 Okay, kan ada empat fasa

00:10:15–00:10:18

00:10:11 Okay, kan ada empat fasa

00:10:15 Pertama tak? Kalau awak ingat balik, fasa-fasa ni

00:10:18–00:10:24

00:10:18 Fasa pertama

00:10:19 Fasa kedua, fasa ketiga

00:10:21 Ini untuk style direct

00:10:22 Kalau style consult pula, dia ada empat fasa

00:10:24–00:10:27

00:10:22 Kalau style consult pula, dia ada empat fasa

00:10:25 Style consultation

00:10:26 Dia ada empat fasa

00:10:27–00:10:30

00:10:26 Dia ada empat fasa

00:10:28 Pasal intro, pasal trust, pasal offer

00:10:30–00:10:36

00:10:28 Pasal intro, pasal trust, pasal offer

00:10:30 Pasal urgency, so yang ni yang saya nak

00:10:33 Awak pilih, at least awak aware

00:10:34 Oh ni intro, so kalau intro

00:10:36–00:10:45

00:10:34 Oh ni intro, so kalau intro

00:10:37 Janganlah terus nak minta payment

00:10:38 Kan, so awak nampak

00:10:40 Kat sini, yang kita tengah reply ni

00:10:42 Untuk situasi pasal intro

00:10:44 Yang ni pula trust, trust, trust, trust

00:10:45–00:10:48

00:10:44 Yang ni pula trust, trust, trust, trust

00:10:46 Yang ni pula offer, offer

00:10:48–00:10:51

00:10:46 Yang ni pula offer, offer

00:10:48 Yang ni pula urgency, urgency

00:10:49 Dia biasa urgency yang lama, sebab

00:10:51–00:11:00

00:10:49 Dia biasa urgency yang lama, sebab

00:10:52 Kadang-kadang dia dah trust lah

00:10:55 Offer pun dah campak, tapi dia

00:10:56 Lambat-lambatkan payment

00:10:57 So urgency ni biasanya

00:10:58 Selagi mana tak settle

00:10:59 Mungkin kat bawah ni

00:11:00–00:11:03

00:10:59 Mungkin kat bawah ni

00:11:01 Kita masuk balik element trust

00:11:02 Sebab kita rasakan semua tak percaya

00:11:03–00:11:18

00:11:02 Sebab kita rasakan semua tak percaya

00:11:03 Boleh jadi juga

00:11:04 So awak design lah

00:11:07 So kalau awak nak delete ni pun boleh

00:11:08 Awak boleh je

00:11:09 Tekan select kat sini

00:11:10 Tekannya delete

00:11:11 Dia tak hilang

00:11:12 So kita ada element

00:11:16 Face kat sini

00:11:17 Oh sambil tu saya lupa nak beritahu

00:11:18–00:11:36

00:11:17 Oh sambil tu saya lupa nak beritahu

00:11:20 Bila awak nak isi benda ni

00:11:22 Macam mana nak buat dia ada space

00:11:25 Kadang-kadang bila kita tulis

00:11:27 Contoh lah saya tulis kat sini kan

00:11:29 Macam mana nak buat dia turun bawah

00:11:30 Kan dia auto turun bawah

00:11:33 Tapi saya nak dia turun bawah sendiri

00:11:35 Cara ni adalah awak kena tekan

00:11:36–00:12:03

00:11:35 Cara ni adalah awak kena tekan

00:11:37 Button shift enter

00:11:39 Saya pakai Macbook ni

00:11:40 Kalau Windows tak sure

00:11:41 Contoh saya tekan shift tekan enter

00:11:44 Eh shift pula bukan shift

00:11:46 Command

00:11:48 Command enter

00:11:50 Tengok saya hold command

00:11:53 Kalau

00:11:54 Control lah kan

00:11:56 Kalau window control

00:11:57 Tekan control

00:11:58 Lepas tu tekan

00:11:59 Enter tu

00:12:00 Return

00:12:00 Kalau Macbook ni

00:12:01 Command tekan return

00:12:02 Nampak dia boleh ke bawah

00:12:03–00:12:12

00:12:02 Nampak dia boleh ke bawah

00:12:04 So barulah awak boleh design

00:12:05 Apa benda

00:12:06 Lepas tu tekan command

00:12:07 Enter

00:12:07 Barulah jadi cantik

00:12:09 So kita boleh nak

00:12:10 Buat dia sebiji

00:12:11 Macam dalam WhatsApp

00:12:12–00:12:30

00:12:11 Macam dalam WhatsApp

00:12:15 Katakanlah awak punya ni

00:12:16 Terlebih pula dah

00:12:17 Ni contohnya

00:12:18 Awak punya ni

00:12:20 Sepatutnya

00:12:21 Dia dalam satu kotak

00:12:22 Sekali dia terlajak ke kanan

00:12:23 Ini ilmu basic spreadsheet

00:12:25 Sebenarnya kat sini

00:12:26 Nampak ni

00:12:27 Yang ni untuk biar dia overflow

00:12:28 Dia terlajak

00:12:28 Nampak dia terbilang

00:12:30–00:12:42

00:12:28 Nampak dia terbilang

00:12:30 Eh mana tu

00:12:31 Oh dia hilang pula dah

00:12:32 So kalau awak nak pastikan

00:12:33 Dia melekat dalam satu kotak

00:12:35 Awak kena select

00:12:36 Awak kena pilih yang ni

00:12:38 Wrap

00:12:40 Sebab kadang-kadang

00:12:41 Kita copy paste-copy paste ni

00:12:42–00:12:45

00:12:41 Kita copy paste-copy paste ni

00:12:42 Kadang-kadang kita tersalah

00:12:44 Format dia jadi lari

00:12:45–00:13:12

00:12:44 Format dia jadi lari

00:12:46 So itu pun benda yang awak nak kena tahu juga

00:12:48 Okay

00:12:48 So FASA dah settle

00:12:50 Bloated point dah settle

00:12:52 Next pula adalah code

00:12:53 Ni code apa?

00:12:54 Ini adalah code

00:12:55 Yang awak nak save dalam quick reply

00:12:57 Ni ayat ni

00:12:59 Sebab itulah kita buat simulation ni

00:13:01 Ni nak save sebagai apa?

00:13:03 Takkan nak save sebagai ayat intro

00:13:06 Tau kan?

00:13:07 Quick reply

00:13:08 Dekat dalam whatsapp awak

00:13:09 Kalau kita tengok dalam whatsapp

00:13:12–00:13:15

00:13:09 Kalau kita tengok dalam whatsapp

00:13:13 Saya buka slide

00:13:15–00:13:18

00:13:15 Kita boleh install

00:13:18–00:13:21

00:13:18 Whatsapp Business dan gunakan fungsi

00:13:20 Quick Reply

00:13:21–00:13:27

00:13:20 Quick Reply

00:13:21 Quick Reply ni kita boleh save shortcut

00:13:23 Dan apa ayat kita, kita boleh attach

00:13:25 Video ataupun gambar

00:13:27–00:13:30

00:13:25 Video ataupun gambar

00:13:29 So caranya simple

00:13:30–00:13:42

00:13:29 So caranya simple

00:13:30 Awak pergi dekat 3 titik tu

00:13:32 Tekan Business Tools

00:13:34 Quick Reply, tekan button plus

00:13:36 Masukkan, macam ni nampak

00:13:37 So bila awak masukkan benda ni guys

00:13:40 Awak kena masukkan shortcut

00:13:42–00:13:51

00:13:40 Awak kena masukkan shortcut

00:13:43 Dan ayat tu

00:13:44 Shortcut ni bukannya

00:13:46 Customer nampak

00:13:47 Awak sorang je dia tahu

00:13:47 Tujuan shortcut ni

00:13:49 Awak nak panggil dia

00:13:51–00:13:54

00:13:51 Awak buat slash

00:13:52 Lepas tu apa shortcut

00:13:54–00:14:03

00:13:52 Lepas tu apa shortcut

00:13:54 Yang awak nak gunakan

00:13:55 Untuk panggil

00:13:56 Ataupun

00:13:58 Masukkan ayat

00:13:58 Yang awak dah save tu

00:13:59 So short

00:14:00 Short code

00:14:01 Short code ke short code

00:14:02 Short code ni lah

00:14:03–00:14:06

00:14:02 Short code ni lah

00:14:03 Yang kita nak save

00:14:04 Sebab tu lah

00:14:04 Saya dah ajar awak

00:14:06–00:14:36

00:14:06 Ini adalah

00:14:07 Code

00:14:07 Dalam shortcut

00:14:09 Short cut code

00:14:10 Lebih bagus nama dia ni

00:14:12 Short cut

00:14:13 Code

00:14:13 So save lah

00:14:15 Sebagai I satu

00:14:15 Sebab apa nak save I1

00:14:17 Bila awak klik je I

00:14:18 Keluar

00:14:20 Semua nombor 1

00:14:21 2

00:14:22 3

00:14:23 Saya sampai sebelum tim saya

00:14:24 Saya hafal

00:14:25 I1 apa

00:14:26 I1 adalah

00:14:27 I2 apa

00:14:28 I2

00:14:29 Dia kena hafal

00:14:30 Kalau awak tak hafal

00:14:31 Code name ni

00:14:32 Awak tak tahu skrip awak kat mana

00:14:35 Ibaratnya ada seorang ni

00:14:36–00:15:06

00:14:35 Ibaratnya ada seorang ni

00:14:36 Dia ada pisau

00:14:37 Pisau dia semua lawa-lawat tergajam

00:14:39 Dia boleh muasak

00:14:40 Tapi pisau tak tahu simpan kat mana

00:14:42 Sama macam code

00:14:43 Kalau awak tak hafal

00:14:45 Code T2 untuk apa

00:14:48 Sebenarnya T2 gambar

00:14:50 Tapi awak tak ingat

00:14:50 Oh lah

00:14:51 Aku patut hantar gambar lah

00:14:53 Tapi gambar ni aku share itu apa eh

00:14:55 Haa T2

00:14:57 So waktu ni kan hafal juga

00:14:58 So waktu dah

00:14:59 Bagus juga WhatsApp ni dia buat

00:15:01 Quick reply ni maksimum 50% sahaja

00:15:03 So dah perasan eh

00:15:05 I untuk intro

00:15:06–00:15:09

00:15:05 I untuk intro

00:15:06 T untuk trust

00:15:08 O untuk offer

00:15:09–00:15:12

00:15:08 O untuk offer

00:15:09 U untuk urgency

00:15:10 So boleh simpan

00:15:12–00:15:15

00:15:10 So boleh simpan

00:15:12 Dan tak nak lebih 9

00:15:13 Kalau 10

00:15:15–00:15:24

00:15:15 9 maksimum eh

00:15:16 10 dah jadi

00:15:17 I

00:15:18 1 kosong

00:15:19 nanti confused lah

00:15:20 dengan I 1

00:15:20 kita nak ada unique

00:15:21 so that's why

00:15:23 code ni awak buat

00:15:23 simple simple macam ni lah

00:15:24–00:15:27

00:15:23 simple simple macam ni lah

00:15:24 sebab tu penting

00:15:25 untuk face ni

00:15:26 so that awak boleh

00:15:26 save code yang betul

00:15:27–00:15:33

00:15:26 save code yang betul

00:15:28 dan code ni

00:15:29 nanti senang awak nak panggil dia

00:15:31 contoh macam ni

00:15:32 awak type je

00:15:33–00:15:36

00:15:32 awak type je

00:15:33 code

00:15:33 so itulah function

00:15:35 kita ada code kat situ

00:15:36–00:15:39

00:15:35 kita ada code kat situ

00:15:36 code itu tujuan dia

00:15:38 untuk kita

00:15:39–00:15:42

00:15:38 untuk kita

00:15:39 gunakan waktu

00:15:40 nak closing customer

00:15:42–00:15:48

00:15:42 ok next pula adalah

00:15:43 reply strategi. Okay, reply strategi ni sebenarnya optional.

00:15:46 Awak nak guna boleh, tak nak guna boleh.

00:15:47 Resumahnya saya bagikan segala

00:15:48–00:15:54

00:15:47 Resumahnya saya bagikan segala

00:15:50 potensi item yang awak boleh reply.

00:15:52 Kalau awak nak tambah, awak tekan

00:15:53 je button bengsel ni, awak tambah je lagi manual.

00:15:54–00:15:57

00:15:53 je button bengsel ni, awak tambah je lagi manual.

00:15:56 Contoh lah, awak nak tambah kat sini.

00:15:57–00:16:15

00:15:56 Contoh lah, awak nak tambah kat sini.

00:15:58 Awak nak tambah

00:16:02 contohnya, awak tambah

00:16:04 sigil

00:16:05 KKM.

00:16:07 Awak tambah je. Tekan done,

00:16:09 tekan apply to all.

00:16:11 Pun boleh

00:16:12 So katalah dekat part media trust ni

00:16:14 Awak boleh pilih dekat sini

00:16:15–00:16:18

00:16:14 Awak boleh pilih dekat sini

00:16:16 Tick pada sigil KKM

00:16:18–00:16:21

00:16:16 Tick pada sigil KKM

00:16:19 Nampak?

00:16:20 So point dia guys

00:16:21–00:16:24

00:16:20 So point dia guys

00:16:21 Awak kena masukkan apakah senjata reply awak

00:16:24–00:16:30

00:16:21 Awak kena masukkan apakah senjata reply awak

00:16:25 Awak boleh

00:16:26 Dia kalau awak update kat mana-mana

00:16:28 Dia akan auto update kat semua tempat

00:16:30–00:16:33

00:16:28 Dia akan auto update kat semua tempat

00:16:30 So awak boleh pilih je

00:16:31 Tekan dekat pencil ni

00:16:32 Update je

00:16:33–00:16:42

00:16:32 Update je

00:16:33 Macam ni saya dah masukkan

00:16:34 Kalau awak tak suka ni boleh delete

00:16:35 Boleh buah-buah dia

00:16:36 So at least bila awak nak reply

00:16:38 Awak ada idea

00:16:39 Aku nak reply apa kat sini

00:16:40 Itu maksudnya reply strategi

00:16:42–00:16:45

00:16:40 Itu maksudnya reply strategi

00:16:43 Awak boleh select multiple answer

00:16:45–00:16:48

00:16:43 Awak boleh select multiple answer

00:16:45 Contoh macam ni select

00:16:48–00:16:51

00:16:48 Select, select, select

00:16:50 Katalah nak delete

00:16:51–00:16:57

00:16:50 Katalah nak delete

00:16:51 Tekan je

00:16:53 Contoh saya select bendah lah ni

00:16:55 Tekan bendah lah ni, tekan je delete

00:16:57–00:17:00

00:16:55 Tekan bendah lah ni, tekan je delete

00:16:57 Alamak tak jadi pula

00:16:59 Select macam ni, tekan je delete

00:17:00–00:17:03

00:16:59 Select macam ni, tekan je delete

00:17:01 Dia tak hilang

00:17:02 Contoh lah saya select semua

00:17:03–00:17:09

00:17:02 Contoh lah saya select semua

00:17:04 Saya boleh juga delete kat atas ni

00:17:07 Saya delete je semua

00:17:08 Tekan enter

00:17:09–00:17:12

00:17:08 Tekan enter

00:17:09 Pun boleh juga

00:17:10 Dia tak hilang

00:17:11 Okay

00:17:11 So itulah tujuan dia

00:17:12–00:17:24

00:17:11 So itulah tujuan dia

00:17:13 Next pula kita ada extra note

00:17:14 Extra note ni awak

00:17:15 Nama pun extra

00:17:18 Tak sure lah

00:17:19 Customer

00:17:20 Awak tulis lah apa-apa

00:17:21 Nota kat sini

00:17:22 Ini tempat tambahan lah

00:17:24–00:17:27

00:17:24 Tempat tambahan untuk train nota

00:17:26 Jadi guys

00:17:27–00:17:33

00:17:26 Jadi guys

00:17:27 Itulah cara nak guna dia

00:17:29 Saya gunakan example direct

00:17:30 Kalau tengok kat sini

00:17:32 Ni ada pula example consultation

00:17:33–00:17:36

00:17:32 Ni ada pula example consultation

00:17:33 Nak boleh baca

00:17:34 Ni example je

00:17:35 Kita ada example hybrid

00:17:36–00:17:39

00:17:35 Kita ada example hybrid

00:17:36 Example hybrid ni

00:17:38 Untuk takut yaki

00:17:38 Jadi yang mana

00:17:39–00:17:42

00:17:38 Jadi yang mana

00:17:39 Bawah ni

00:17:40 Fokus dia untuk call

00:17:42–00:17:45

00:17:42 Kita ada example consult

00:17:43 Jadi

00:17:45–00:17:51

00:17:45 Bila awak nak start guna ni

00:17:47 Awak kena guna

00:17:48 Blank closing

00:17:49 Kat blank closing ni

00:17:50 Saya dah tolong

00:17:51–00:18:00

00:17:50 Saya dah tolong

00:17:51 Duplicate kan ada dua

00:17:52 Kat sinilah awak kena isi

00:17:53 Dan last

00:17:55 But not least

00:17:55 Kita ada satu lagi benda

00:17:57 Namanya rejection point

00:18:00–00:18:03

00:18:00 Di saat awak buat skrip ni

00:18:02 Mesti awak dah terfikir kan

00:18:03–00:18:06

00:18:02 Mesti awak dah terfikir kan

00:18:03 Contohnya

00:18:04 Kalau customer kata

00:18:05 Kat sini

00:18:06–00:18:09

00:18:05 Kat sini

00:18:06 Dia reply apa

00:18:07 Mahal lah

00:18:08 Kita bagi harga

00:18:09–00:18:36

00:18:08 Kita bagi harga

00:18:09 Dia kata

00:18:09 Eh mahal lah

00:18:11 Kenapa USB pun sampai harga macam ni

00:18:13 YouTube free je

00:18:15 Kita pun reply lah

00:18:17 Kalau macam tu tengok YouTube

00:18:19 Katalah dia response tu

00:18:20 So kita ambil lah ayah tu

00:18:22 Katalah dia reply

00:18:23 Mahal je

00:18:26 Bukan dekat

00:18:28 YouTube

00:18:31 Free je ke

00:18:36–00:18:42

00:18:36 So

00:18:37 Ayat ni

00:18:37 Awak boleh copy

00:18:39 Kan

00:18:40 Awak boleh masukkan dekat rejection point

00:18:41 Code name mahal

00:18:42–00:18:48

00:18:41 Code name mahal

00:18:43 Apa ayat yang biasa dia reject

00:18:45 Yang ni

00:18:45 Contoh awak buat mahal

00:18:47 Dia kata apa

00:18:48–00:19:18

00:18:47 Dia kata apa

00:18:50 Budget

00:18:50 Saya tak cukup lah

00:18:52 So, awak masukkan lagi

00:18:56 Mahal ke apa semua

00:18:57 Dan masukkan jawapan

00:18:59 Apa nak jawab

00:19:00 Jawapan pertama

00:19:03 Betul

00:19:04 Dekat YouTube pun ada

00:19:08 YouTube

00:19:10 YouTube pun ada

00:19:13 Cuma yang ni sound quality full HD

00:19:15 Blah blah blah

00:19:17 Jawapan kedua

00:19:18–00:19:33

00:19:17 Jawapan kedua

00:19:18 Katalah awak eh tak cukup lah 20

00:19:20 Rupanya banyak pula rejection awak kat sini

00:19:22 Awak boleh kat sini awak pilih tekan 5

00:19:25 Awak boleh tambah lagi 5 row

00:19:27 Masukkan 5

00:19:28 Masukkan 10 lah eh

00:19:29 10

00:19:29 Add lagi row

00:19:30 Nampak dia jadi tambah 5 row

00:19:32 Ni

00:19:33–00:19:36

00:19:32 Ni

00:19:33 Awak

00:19:34 Copy ni

00:19:35 Copy and select panjang-panjang macam ni

00:19:36–00:19:42

00:19:35 Copy and select panjang-panjang macam ni

00:19:37 Tekan command C

00:19:38 Control C

00:19:39 Paste je bawah ni

00:19:40 Nampak boleh paste

00:19:41 Berapa banyak awak nak

00:19:42–00:19:45

00:19:41 Berapa banyak awak nak

00:19:42 Ataupun awak nak select je

00:19:43 Terus

00:19:43 Awak boleh paste

00:19:45–00:19:48

00:19:43 Awak boleh paste

00:19:45 Nampak macam tu

00:19:46 Ni kalau awak nak tambah lagi lah

00:19:47 Lepas tu

00:19:48–00:19:51

00:19:47 Lepas tu

00:19:48 Untuk code ni pula

00:19:50 Code ni sebenarnya

00:19:51–00:20:00

00:19:50 Code ni sebenarnya

00:19:51 Awak boleh tarik je

00:19:52 Macam ni kan

00:19:53 Dia macam satu formula

00:19:55 R1 R2

00:19:55 Awak select dua paling atas

00:19:58 Tarik sampai bawah sekali

00:20:00–00:20:06

00:20:00 So dia akan auto bertukar

00:20:02 Nampak macam tu

00:20:03 So benda ni bukan apa

00:20:04 Bukanlah saya nak ajar sangat spreadsheet ni

00:20:06–00:20:27

00:20:04 Bukanlah saya nak ajar sangat spreadsheet ni

00:20:06 At least awak boleh manage sendiri

00:20:08 Awak boleh ubah dia

00:20:10 Sebab ini awak punya

00:20:11 Bukan saya punya

00:20:12 Saya bagi ni

00:20:13 Untuk panduan je

00:20:14 Awak yang kena

00:20:16 Buat jadi hak milik awak sendiri

00:20:18 Awak kena custom kan dia

00:20:19 So that

00:20:20 Benda ni awak boleh forward

00:20:21 Kepada mana-mana team sale yang baru kerja

00:20:23 So kita ada

00:20:24 Dejection point

00:20:24 Kita ada blue tick point

00:20:26 Kita ada blue tick point kat sini

00:20:27–00:20:30

00:20:26 Kita ada blue tick point kat sini

00:20:30–00:20:33

00:20:30 Lepas tu kita ada

00:20:31 Example hybrid

00:20:32 Example consult

00:20:33–00:20:36

00:20:32 Example consult

00:20:33 Example direct

00:20:34 Dan blank closing

00:20:35 Macam mana nak duplicate

00:20:36–00:21:06

00:20:35 Macam mana nak duplicate

00:20:36 Right click kat sini

00:20:38 Duplicate

00:20:39 Contohnya kita namakan dia

00:20:46 Skrip

00:20:48 Korskrip

00:20:51 Vitamin

00:20:54 Kucing

00:20:56 X

00:20:56 01, panjang pula

00:20:58 Takpelah, tak kisahlah

00:21:00 Sebab ni boleh scroll-scroll je nak cari

00:21:02 Sebab boleh rename dia

00:21:03 Jadi, itu sahaja guys, mudah-mudahan

00:21:06–00:21:24

00:21:03 Jadi, itu sahaja guys, mudah-mudahan

00:21:06 Saya harap, semoga

00:21:08 Template yang saya buat

00:21:09 Sepenuh jiwa ni, bakal

00:21:12 Bantu awak menaikkan sale, send pada

00:21:14 Team, send pada mana-mana agent

00:21:16 Mana-mana orang yang memerlukan yang nak jual produk awak

00:21:19 Dan saya tak tahu sebenarnya ada orang ke tak

00:21:21 Yang pernah buat sedetail macam ni

00:21:23 Saya harap awak betul-betul siapkan

00:21:24–00:21:27

00:21:23 Saya harap awak betul-betul siapkan

00:21:25 Dan sebenarnya ini still basic

00:21:27–00:21:30

00:21:25 Dan sebenarnya ini still basic

00:21:28 Saya ada version yang paling latest

00:21:30–00:21:45

00:21:28 Saya ada version yang paling latest

00:21:30 Edisi yang paling baru

00:21:31 Nanti saya akan release

00:21:32 Kita akan update nanti

00:21:33 Cuma awak siapkan dulu yang ni

00:21:35 Sebab nanti bila ni dah siap

00:21:36 Version yang baru terlalu senang

00:21:37 Awak boleh copy paste masukkan je

00:21:38 Okay

00:21:39 So mudah-mudahan benda ni bermanfaat

00:21:41 Kalau tak jumpa

00:21:42 Kalau ada perempuan masalah

00:21:43 Boleh contact kita dekat WhatsApp

00:21:45–00:21:48

00:21:43 Boleh contact kita dekat WhatsApp

00:21:46 Jumpa dalam video seterusnya

00:21:47 Jaz

00:21:48–00:21:48

00:21:47 Jaz