Rahsia Team Sales Berjaya Draf transkrip automatik penuh. Pembetulan istilah berdasarkan sumber direkodkan secara berasingan; tanda semakan menunjukkan perkataan yang perlu diperiksa. [00:00:00–00:00:29] Tiga rahsia Team Sales Berjaya. Apa yang membezakan Team Sales Berjaya? Setelah saya dah audit, lebih beratus-ratus Team Sales secara fizikal, secara online, secara one-to-one. Ini adalah tiga benda paling penting. Saya rasa tiga ni je. Attitude Reply atau dipanggil juga sebagai Closing Attitude. Kadang-kadang kita tengok Team Sales ni keras sangat. Cara WhatsApp dia tu pun, aduh hai, poyo, sombong, reply macam budak-budak WeChat, ada reply setara empat sangat. Ada pula yang jenis keras. Ada pula yang jenis dia pula. [semak: uncertain words] [00:00:29–00:00:31] macam customer, mengalah dengan customer. [semak: uncertain words] [00:00:31–00:00:33] So, attitude reply ni, ibadat kita boleh [00:00:33–00:00:35] rasa tau personality orang tu. [semak: uncertain words] [00:00:35–00:00:37] So, attitude reply ni nombor satulah. Bila [00:00:37–00:00:39] saya filter, saya tak kisah dia ada [00:00:39–00:00:41] pengalaman sale ke tak ada pengalaman sale. Tapi [00:00:41–00:00:43] kita nak attitude reply dia tu [semak: uncertain words] [00:00:43–00:00:45] on point, sesuai dengan [00:00:45–00:00:47] harga produk. Ada setengah produk memang [00:00:47–00:00:49] closing dia tu kena lebih bermaruah. Mungkin [00:00:49–00:00:51] rasa macam ada, poyoh-poyoh sikit. Mungkin [semak: uncertain words] [00:00:51–00:00:53] ada. Ada pula yang kena terlampau [00:00:53–00:00:55] friendly sebab mungkin harga murah. Ada [00:00:55–00:00:57] pula yang kena banyak filter sebab [00:00:57–00:01:00] kita takut ada skamer nak gunakan [00:01:00–00:01:01] submission yang berapa-berapa. Ada. [00:01:02–00:01:03] So, kita kena sesuaikan closing [00:01:03–00:01:05] attitude ni dengan product [semak: uncertain words] [00:01:05–00:01:07] dan branding kita. [00:01:07–00:01:09] Nombor dua adalah disiplin. Okay, disiplin ni [semak: uncertain words] [00:01:09–00:01:11] pula apa? Kita dah belajar dah. [00:01:11–00:01:14] Kita ada banyak skrip. Ada skrip [00:01:14–00:01:16] counter rejection, skrip follow up. [00:01:16–00:01:17] Kita ada pula skrip yang [00:01:17–00:01:20] core skrip ni. So, bila dia tak disiplin [00:01:20–00:01:22] walaupun attitude dia bagus adalah [00:01:22–00:01:23] seorang budak lelaki yang bani amir. [semak: uncertain words] [00:01:23–00:01:25] Amir ni kalau bersembang, ya Allah [00:01:25–00:01:27] menarik. Memang seronok. Bila WhatsApp [00:01:27–00:01:29] memang bagus. Nampak beria dia WhatsApp [semak: uncertain words] [00:01:29–00:01:31] bersungguh. Friendly. Tapi bila [00:01:31–00:01:33] disiplin, bawa kepala. Tak nak guna skrip [00:01:33–00:01:35] pun. Leceh juga macam tu. Penat lah. [semak: uncertain words] [00:01:35–00:01:37] Dan nombor tiga last sekali adalah [semak: uncertain words] [00:01:37–00:01:39] energy. Ada juga orang yang [00:01:39–00:01:41] tak pandai reserve energy. [00:01:41–00:01:43] Pandai reserve. Reserve ni maksudnya [semak: uncertain words] [00:01:43–00:01:45] dia nak kawal energy. Kita [00:01:45–00:01:47] orang sale ni hari-hari cuti, [00:01:47–00:01:49] hari-hari kerja. Itu masalahnya. [00:01:49–00:01:51] So kita kena rasa kemanisan sale tu. [semak: uncertain words] [00:01:52–00:01:53] Kalau waktu awak lapar, [00:01:53–00:01:54] jangan reply WhatsApp. [00:01:55–00:01:59] Yes. Kadang-kadang waktu kita lapar ni rasa macam tak makan lagi lah. [00:01:59–00:02:02] Apa kata makan dulu? Dengan energi yang penuh baru reply. [00:02:02–00:02:07] Kata kalau awak tak cukup tidur, biar je bloatik dulu. Tidur. Bangun baru reply. [00:02:07–00:02:10] Sebab kadang-kadang customer whatsapp malam memang tak dapat elak. [semak: uncertain words] [00:02:10–00:02:13] Customer whatsapp atas pukul 10 ni sebab apa? Dia takut terlupa. [semak: number or amount] [00:02:14–00:02:20] So janganlah kita pressure pula. Oh bos kata kan kalau reply lambat terkena aku ni kata respon tak respon tak. [00:02:20–00:02:23] Kita sebagai leader pun kena bagi kelonggaran. [00:02:23–00:02:24] Kadang-kadang customer dah tahu [00:02:24–00:02:25] Dah after 9 malam tu [semak: uncertain words, number or amount] [00:02:25–00:02:27] Takkanlah team sale reply lagi kan [semak: uncertain words] [00:02:27–00:02:27] Dah lewat malam dah [00:02:27–00:02:28] 10 kat atas tu [semak: number or amount] [00:02:28–00:02:30] So dia whatsapp takut terlupa [00:02:30–00:02:32] Reply je esok tenang-tenang [00:02:32–00:02:33] Pukul 8 pagi dan sebagainya [semak: number or amount] [00:02:33–00:02:33] So [00:02:33–00:02:35] Energy kena jaga guys [semak: uncertain words] [00:02:35–00:02:37] Sebab tu attitude closing kena penting [00:02:37–00:02:38] Attitude reply nombor 1 [semak: number or amount] [00:02:38–00:02:39] Nombor 2 [semak: number or amount] [00:02:39–00:02:41] Disiplin gunakan skrip tu sangat penting [00:02:41–00:02:42] Dan nombor 3 pula [semak: number or amount] [00:02:42–00:02:44] Energy kena sustain [00:02:44–00:02:46] Hari, minggu, bulan, tahun [00:02:46–00:02:47] So ini adalah 3 rahsia [semak: number or amount] [00:02:47–00:02:48] Team sale yang berjaya [semak: uncertain words] [00:02:48–00:02:49] Pastikan korang tahu [00:02:49–00:02:52] Aware dan maintain benda ni [00:02:52–00:02:54] Istiqomah tu sangat-sangat mencambar [00:02:54–00:02:55] Jumpa dalam video selanjutnya [00:02:55–00:02:56] Zaz