3 Closing Skill Sytle Draf transkrip automatik penuh. Pembetulan istilah berdasarkan sumber direkodkan secara berasingan; tanda semakan menunjukkan perkataan yang perlu diperiksa. [00:00:00–00:00:28] 3 jenis Closing Style. Awak jual barang murah ke barang mahal? Cuba tengok graf ni. Kita ada barang harga bawah RM50. Ini saya namakan sebagai Closing Style Direct. Style yang terus straightforward, terus buka harga campak offer. Kita ada pula Style Consultation. Ini biasanya barang dalam harga ratus-ratus lah. Dalam RM100, RM500, ratus-ratus lah. Tak cecah ribu. Yang ni kita akan buat Style Consultation. Maksudnya Closing tak boleh direct sangat. Dia kena bersilat-silat sikit. [semak: uncertain words, number or amount] [00:00:28–00:00:35] Tapi kita ada pula barang harga RM1,000. Ini barang harga mungkin RM3,000, RM5,000, RM10,000, RM100,000. [semak: uncertain words, number or amount] [00:00:35–00:00:40] Semua dalam kategori RM1,000 ni, kita kena buat style hybrid. Maksudnya apa? [semak: number or amount] [00:00:41–00:00:46] Melibatkan WhatsApp dan kena call, baru close. Ataupun WhatsApp dan Zoom appointment, baru close. [00:00:46–00:00:51] Ataupun WhatsApp dan juga physical meeting appointment, baru close. Itu maksudnya hybrid. [00:00:51–00:00:52] Dia combination [00:00:52–00:00:52] Sebab [00:00:52–00:00:55] Bila harga semakin mahal [00:00:55–00:00:57] Risiko semakin tinggi bagi customer [00:00:57–00:00:59] Maka trust yang kita nak build up tu pun [00:00:59–00:01:00] Semakin tinggi [00:01:00–00:01:01] Masa pun lama [00:01:01–00:01:01] Jadi that's why [00:01:01–00:01:03] Jangan layan [00:01:03–00:01:04] Barang harga ribu [00:01:04–00:01:05] Macam jual goreng pisang [00:01:05–00:01:06] Harga RM3 [semak: number or amount] [00:01:06–00:01:06] Jangan [00:01:06–00:01:08] Jangan disrespect [00:01:08–00:01:10] Ataupun awak tak hormat [00:01:10–00:01:11] Harga produk awak [00:01:11–00:01:12] Kalau saya jual insurans [00:01:12–00:01:13] Macam mana tuan? [00:01:13–00:01:14] Insurans kan murah je [00:01:14–00:01:15] Eh RM50 je tuan [semak: number or amount] [00:01:15–00:01:17] Tak boleh ke saya start direct [00:01:17–00:01:17] Whatsapp terus minta [00:01:17–00:01:18] Kasum isi form [semak: uncertain words] [00:01:18–00:01:19] Minta maaf [00:01:19–00:01:20] Saya cakap awal [00:01:20–00:01:21] Tak boleh [00:01:21–00:01:23] Sebab awak jangan tengok pada bayaran bulanan [semak: uncertain words] [00:01:23–00:01:27] Tengok pada risiko keseluruhan customer kena tanggung [00:01:27–00:01:28] Contohnya sekarang RM50 [semak: number or amount] [00:01:28–00:01:29] Saya tanya balik [00:01:29–00:01:31] Berapa tahun dia nak kena bayar? [00:01:31–00:01:33] Tantah 10 tahun, 20 tahun, 30 tahun [semak: uncertain words, number or amount] [00:01:33–00:01:34] Ambil lah 10 tahun [semak: number or amount] [00:01:34–00:01:36] 10 tahun, 12 bulan ada berapa? [semak: number or amount] [00:01:36–00:01:37] 120 bulan [semak: number or amount] [00:01:37–00:01:39] 120 bulan adalah dengan RM50 [semak: uncertain words, number or amount] [00:01:39–00:01:41] RM6,000 punya risiko dia [semak: uncertain words, number or amount] [00:01:41–00:01:43] So that's why kita kena bayangkan [00:01:43–00:01:46] Risiko customer adalah total lifetime value [00:01:46–00:01:48] Commitment keseluruhan customer [00:01:48–00:01:50] Itu adalah risiko [semak: uncertain words] [00:01:50–00:01:54] Termasuklah awak yang jual kawai, penapis air, kuku, elken ke tak kisahlah apa [semak: uncertain words] [00:01:54–00:01:56] Sebenarnya itu adalah barang ribu [00:01:56–00:01:59] Kena buat closing style hybrid [00:01:59–00:02:02] Respect customer, respect harga, respect risiko [00:02:02–00:02:04] Ini adalah tiga jenis closing [00:02:04–00:02:06] So cuba jawab sekarang ni [00:02:06–00:02:07] Jawab sekarang dalam hati awak [00:02:07–00:02:09] Awak style yang mana satu [00:02:09–00:02:13] Sebab setiap bisnes dia boleh buat style yang perbagai [00:02:13–00:02:15] Contohnya awak ada tiga harga barang [00:02:15–00:02:16] Awak ada barang RM50 [semak: number or amount] [00:02:16–00:02:18] So maksudnya awak kena guna style direct [semak: uncertain words] [00:02:18–00:02:20] Awak mungkin ada barang harga RM500 [semak: number or amount] [00:02:20–00:02:22] Mungkin awak buat facial [semak: uncertain words] [00:02:22–00:02:24] Awak ada facial yang introduction [00:02:24–00:02:26] Harga dia RM50 trial [semak: number or amount] [00:02:26–00:02:27] Okay, tu direct pun tak apa [semak: uncertain words] [00:02:27–00:02:30] Awak ada pula facial yang mahal sikit [00:02:30–00:02:31] Ini kena consultation pula nak closing dia [semak: uncertain words] [00:02:31–00:02:34] Ataupun mungkin awak ada yang harga RM5000 [semak: number or amount] [00:02:34–00:02:34] Package lengkap [00:02:34–00:02:37] Awak kena ajak dia datang klinik, consult [00:02:37–00:02:39] Dulu baru close on the spot [00:02:39–00:02:40] So that's why [00:02:40–00:02:43] Ada jenis bisnes yang kena gunakan style 1 dan style 2 [semak: uncertain words, number or amount] [00:02:43–00:02:45] Ada pula style 1 dan style 3 [semak: number or amount] [00:02:45–00:02:47] Ada pula style 3 sahaja [semak: number or amount] [00:02:47–00:02:48] Dia ikut harga [00:02:48–00:02:50] Tak kisahlah bisnes apa [semak: uncertain words] [00:02:50–00:02:52] Yang penting ikut harga je [00:02:52–00:02:53] Harga berapa? [00:02:53–00:02:54] Itu jawapan dia [00:02:54–00:02:55] Tak ada bisnes yang pelik [00:02:55–00:02:58] Yang pelik adalah bila kita closing terlampau gelojoh [00:02:58–00:03:01] So jumpa dalam video yang seterusnya [00:03:01–00:03:03] Saya nak explain satu per satu [semak: uncertain words] [00:03:03–00:03:04] Untuk tiga-tiga jenis style ni [semak: uncertain words] [00:03:04–00:03:05] Keep on watching [00:03:05–00:03:06] Jumpa dalam video seterusnya [00:03:06–00:03:07] Zas [semak: uncertain words]