3 Script Wajib Draf transkrip automatik penuh. Pembetulan istilah berdasarkan sumber direkodkan secara berasingan; tanda semakan menunjukkan perkataan yang perlu diperiksa. [00:00:00–00:00:02] 3 Script Wajib Team Sale [semak: uncertain words, number or amount] [00:00:02–00:00:05] Ini dia, 3 Script Wajib yang korang kena sediakan [semak: uncertain words, number or amount] [00:00:05–00:00:11] Sebab ada setengah boss, manager yang kadang-kadang bila hire team sale ni macam tak prepare langsung [semak: uncertain words] [00:00:11–00:00:17] So that's why tengok ni, kita ada core script, follow up script dan juga counter rejection script [semak: uncertain words] [00:00:17–00:00:21] Apa maksud ni? Core script ni adalah script paling utama [semak: uncertain words] [00:00:21–00:00:23] Kalau customer masuk, apa SOP kita nak reply? [semak: uncertain words] [00:00:24–00:00:26] Ini yang ibarat customer dari syurga, apa nak reply? [00:00:26–00:00:28] Itu adalah core yang paling main [00:00:28–00:00:30] So kita ada style direct, consult, hybrid, sales call [semak: uncertain words] [00:00:30–00:00:32] Ini macam-macam lah, ini core script [semak: uncertain words] [00:00:32–00:00:34] Lepas tu kita ada pula follow up script [00:00:34–00:00:36] Follow up script ni katakan lah [00:00:36–00:00:38] Customer dia kata dia tak berminat ke [00:00:38–00:00:40] Dia dah sejuk ke [00:00:40–00:00:42] Dia tiba-tiba nak bayar tapi tak bayar-bayar ke [semak: uncertain words] [00:00:42–00:00:43] Itu level boil [00:00:43–00:00:46] Kita mesti ada style follow up yang berbeza-beza [semak: uncertain words] [00:00:46–00:00:48] So kena sediakan senjata ni [00:00:48–00:00:49] Dan last sekali, ketiga adalah [00:00:49–00:00:51] Counter rejection script [00:00:51–00:00:53] Sebab kadang-kadang customer bagi alasan [00:00:53–00:00:56] Nak fikir dulu, nak tur, mahal sangat lah [semak: uncertain words] [00:00:56–00:00:58] Compare dengan pesaing lagi murah [00:00:58–00:01:00] lagi kualiti dan sebagainya. So, kita dah [semak: uncertain words] [00:01:00–00:01:02] standby ayat nak counter. [semak: uncertain words] [00:01:02–00:01:04] Kita counter balik rejection customer [00:01:04–00:01:06] zero emotion. Sebab kita dah prepare dah. [semak: uncertain words] [00:01:06–00:01:08] So, ini adalah tiga skrip wajib [00:01:08–00:01:10] yang semua tim saya kena ada. Cuba [semak: uncertain words] [00:01:10–00:01:12] mengaku job scam ni. Tiga-tiga dah ada ke? [semak: uncertain words] [00:01:12–00:01:14] Belum ada lagi. Kalau belum ada lagi, [00:01:14–00:01:16] awak wajib habiskan tutorial ni daripada mula [00:01:16–00:01:18] sampai habis. Sebab mungkin awak adalah [00:01:18–00:01:19] assessment yang pendosa. [00:01:20–00:01:22] Sebab awak membazirkan masa [00:01:22–00:01:24] awak dengan persediaan yang tak cukup. [00:01:24–00:01:26] Masa habis sama juga. Family [00:01:26–00:01:28] mungkin tak dapat nak spend. [semak: uncertain words] [00:01:28–00:01:29] Kerja pagi sampai malam [00:01:29–00:01:30] Tapi last kali lah [00:01:30–00:01:31] Komision aku sikit [semak: uncertain words] [00:01:31–00:01:32] Rupanya sebab apa? [00:01:32–00:01:33] Sebab aku tak faham [00:01:33–00:01:34] Seni closing yang betul [00:01:34–00:01:36] Guna ketiga-tiga script ni [semak: uncertain words] [00:01:36–00:01:37] So stay [00:01:37–00:01:38] Sampai habis tutorial ni [00:01:38–00:01:40] Jumpa dalam video yang seterusnya [00:01:40–00:01:41] Zaz