Draf transkrip dengan bingkai asal rakaman. Pengecaman pertuturan automatik dan kesesuaian setiap bingkai masih memerlukan semakan.
Average Closing Rate. Apa Average Closing Rate ni? Pernah tak kita tengok seorang tim sale, seorang dia WhatsApp, seorang close. Itu maksudnya keberkesanan dia. Ada pula yang WhatsApp 10 orang, seorang close. Okey, cuba tengok gambar ni. Kalau katakanlah barang harga RM100, biasanya Average Closing Rate ataupun keberkesanan closing kita biasanya dalam sekitar 20% to 40%. Maksudnya macam ni, kalau 100 orang WhatsApp, 20 close. Itu kira okey lah.
Average Closing Rate. Apa Average Closing Rate ni? Pernah tak kita tengok seorang tim sale, seorang dia WhatsApp, seorang close. Itu maksudnya keberkesanan dia. Ada pula yang WhatsApp 10 orang, seorang close. Okey, cuba tengok gambar ni. Kalau katakanlah barang harga RM100, biasanya Average Closing Rate ataupun keberkesanan closing kita biasanya dalam sekitar 20% to 40%. Maksudnya macam ni, kalau 100 orang WhatsApp, 20 close. Itu kira okey lah.
Average Closing Rate. Apa Average Closing Rate ni? Pernah tak kita tengok seorang tim sale, seorang dia WhatsApp, seorang close. Itu maksudnya keberkesanan dia. Ada pula yang WhatsApp 10 orang, seorang close. Okey, cuba tengok gambar ni. Kalau katakanlah barang harga RM100, biasanya Average Closing Rate ataupun keberkesanan closing kita biasanya dalam sekitar 20% to 40%. Maksudnya macam ni, kalau 100 orang WhatsApp, 20 close. Itu kira okey lah.
tapi saya letak range
antara 20 ke 40
maksud 40 kat sini
kalau 40% closing rate
untuk barang harga 100
wow
ni power gila
sebab apa
bayangkan
barang harga murah
100-200 ni
kalau 100 orang whatsapp
40 orang boleh close
memang power
tapi kalau barang harga mahal sikit
tapi kalau barang harga mahal sikit
contohnya barang tu dah start
harga dia RM2,000
closing rate dah mula mencabar
sebab apa
risiko tinggi
so risk pun tinggi
that's why customer susah nak buat keputusan
so biasa kita letak dalam sekitar
5 ke 10% ni kira dah tune lah
So 5% contohnya 100 orang WhatsApp
5 yang close
Itu yang korang consider sebagai bagus
Tapi kalau yang sangat-sangat bagus berapa?
10%
Maksudnya produk harga RM2,000
Produk harga RM5,000, RM10,000 ni
Kita dapat 10 orang WhatsApp, 1 close
Kita dapat 10 orang WhatsApp, 1 close
Yang ni memang power lah
Dan kita pergi pula harga yang lagi mahal
Tengok harga ni pula
Belas-belas ataupun ratus ribu
Sebenarnya bila barang dah main ratus ribu
Sebenarnya bila barang dah main ratus ribu
Ataupun puluh ribu, lima puluh ribu ni
Ataupun puluh ribu, lima puluh ribu ni
Kalau dapat closing rate
1% ni pun dah bersyukur gila dah
Sebab apa?
Bayangkan
Kalau ada 100 orang whatsapp
100 orang whatsapp tau
Ini whatsapp je
Seorang close pun dah sebenarnya ok
Tapi kalau dapat dalam sekitar 2%, 3%
Itu dah kira sangat-sangat bagus
Sebab ini barang mahat
So, bila kita faham
Average closing rate
Ataupun bahasa mudah kita panggil CR
Closing rate whatsapp kita berapa
Kita dah tak rasa lebih realistik
Sebab nak close customer ni
Is a game of numbers
Kalau awak hanya ada 10 customer WhatsApp
Kalau awak hanya ada 10 customer WhatsApp
Takkan awak expect awak ada 10 sale
Tak logik
That's why
Kadang-kadang team sale cepat koyak
Bila dia tak faham benda basic ni
Berapa ramai sale
Berapa ramai customer yang saya nak kena dapat
Untuk dapat sale yang saya nak
So kalau awak tengok harga yang awak tengok dekat sini
Awak boleh relate dengan produk awak sekarang
Harga produk awak berapa
Tengok harga ni
Ini average ya
Barang murah
Senang nak close
So closing rate tinggi
Barang sederhana
Susah sikit
So kita akan letak target yang realistik
5 ke 10%
Tapi kalau barang yang lagi mahal, be realistic lah.
Tapi kalau barang yang lagi mahal, be realistic lah.
100 orang WhatsApp, mungkin baru seorang close.
So, jumpa dalam video seterusnya.
So, jumpa dalam video seterusnya.