3 Jenis Trust

00:00:00–00:00:03

00:00:00 3 jenis Trust.

00:00:02 Kalau kita nak yakin dengan customer.

00:00:03–00:00:06

00:00:02 Kalau kita nak yakin dengan customer.

00:00:04 Okey, tadi kita dah baca pasal promotional urgency dengan emotional urgency.

00:00:06–00:00:09

00:00:04 Okey, tadi kita dah baca pasal promotional urgency dengan emotional urgency.

00:00:08 Jawapan saya adalah emosi.

00:00:09–00:00:21

00:00:08 Jawapan saya adalah emosi.

00:00:10 Emosi ni dari seni dia.

00:00:12 Seni, jentik, emosi.

00:00:14 Oh, sedap pula ayat tu eh.

00:00:17 Seni, jentik, emosi.

00:00:20 Kenapa guna ayat jentik?

00:00:21–00:00:39

00:00:20 Kenapa guna ayat jentik?

00:00:21 Sebab kita tak nak over sangat.

00:00:23 Jentik tu maksudnya 6.5 per 10.

00:00:27 Siap ada point lagi tu.

00:00:28 Saya nak beritahu, jangan melampau sangat.

00:00:29 Dah lah gelap, hitam

00:00:31 Tak malukah pergi ofis

00:00:32 Kawan-kawan mesti tak nak kawankan

00:00:35 Gelap

00:00:35 Apa benda lah

00:00:37 Itu kalau buat iklan pun

00:00:38 Kena ban tu

00:00:39–00:01:03

00:00:38 Kena ban tu

00:00:39 Tak boleh

00:00:40 Kita kena cakap

00:00:41 Toner tak sekata

00:00:43 Tak best kan

00:00:44 Bila make up tu kena tebal-tebal

00:00:45 Jom lah try

00:00:46 Skin care

00:00:47 Blah-blah-blah

00:00:47 Nampak lah light sikit

00:00:49 Tak payah lah kata gelap, hitam

00:00:50 Siapa kata

00:00:51 Orang yang kulit gelap tak cantik

00:00:53 Eh cantik

00:00:54 Kalau kena gaya cantik

00:00:55 So tak boleh kita

00:00:57 Me-label-labelkan orang macam tu

00:00:59 Sebab tu bila kita kata emosi ni

00:01:01 Banyak orang dia terover emosi

00:01:02 Jadi menyampah pula

00:01:03–00:01:06

00:01:02 Jadi menyampah pula

00:01:04 Okay itu adalah urgency

00:01:06–00:01:09

00:01:04 Okay itu adalah urgency

00:01:06 That's why ini yang banyak team sale gagal

00:01:09–00:01:15

00:01:06 That's why ini yang banyak team sale gagal

00:01:09 Dia tak pandai main dengan

00:01:11 Emotional damage

00:01:12 Dia tak pandai

00:01:13 Dia kena mix and match jugalah

00:01:14 Boleh tak saya pakai dua-dua sekali

00:01:15–00:01:18

00:01:14 Boleh tak saya pakai dua-dua sekali

00:01:17 Eh boleh

00:01:18–00:01:33

00:01:18 Guna emosi

00:01:19 80%

00:01:21 Guna promosi

00:01:22 20%

00:01:23 Parito law of principle

00:01:24 Tahu tak

00:01:25 Parito law of principle

00:01:26 Okay

00:01:27 Dalam dunia ni

00:01:29 Dia ada satu law

00:01:30 Saya type sekejap

00:01:32 Pareto law of principle

00:01:33–00:01:36

00:01:32 Pareto law of principle

00:01:34 Pareto law

00:01:35 Pareto law ni

00:01:36–00:01:39

00:01:35 Pareto law ni

00:01:36 Dia beritahu

00:01:37 Dia peraturan 80-20

00:01:39–00:01:42

00:01:37 Dia peraturan 80-20

00:01:39 Dia beritahu

00:01:41 Dalam banyak benda

00:01:42–00:01:48

00:01:42 80%

00:01:43 Apakah benda yang kita kena balance

00:01:46 Yang kita nak buat 80% tu

00:01:48–00:01:51

00:01:46 Yang kita nak buat 80% tu

00:01:48 Benda-benda yang betul-betul high impact

00:01:49 Contoh macam ni lah

00:01:50 Saya tunjuk

00:01:51–00:01:57

00:01:50 Saya tunjuk

00:01:51 Eh, enggak ada dong

00:01:54 Narik kat ni

00:01:55 Jom kita tengok sekejap

00:01:56 Okay, parito 80-20

00:01:57–00:02:03

00:01:56 Okay, parito 80-20

00:01:58 Sebab bila kita sebagai team sale

00:01:59 Kita kena fikir

00:02:00 Apa 80%

00:02:02 Benda yang boleh bagi

00:02:03–00:02:06

00:02:02 Benda yang boleh bagi

00:02:04 Reward yang besar

00:02:06–00:02:09

00:02:06 80-20 rule lah macam ni

00:02:07 Okay

00:02:09–00:02:39

00:02:09 Ada setengah orang

00:02:10 Dia letak effort dia 80% kat sini

00:02:13 Tapi yang 20% ni yang bagi result

00:02:16 80%

00:02:17 Yang 80% effort dia ni

00:02:19 Hanya bagi result 20% je

00:02:20 Dia macam

00:02:21 Kau buat penat buat 80%

00:02:22 Tapi result sikit

00:02:23 Tapi yang kau buat sikit tu

00:02:25 Itu yang result dia banyak

00:02:26 Faham tak?

00:02:27 Jadi kita tak nak buat terbalik

00:02:28 Kita nak buat

00:02:29 Yang 20% ni 80%

00:02:32 Yang 80% ni buat 20%

00:02:34 Haa macam itulah

00:02:35 Sama lah juga macam promosi

00:02:36 Okay

00:02:37 Kita nak buat

00:02:39–00:03:09

00:02:39 Promotional agency ni

00:02:40 Kalau kita beria tekan-tekan-tekan promo

00:02:42 Ni tak bagi result yang besar pun

00:02:43 Kalau kita buat 80%

00:02:46 Result yang dia bagi

00:02:47 Hanyalah 20%

00:02:48 Macam itulah hebat dia

00:02:49 So kita nak kurangkan yang ni

00:02:50 Kita buat yang ni sikit je

00:02:52 Haa

00:02:53 Buat sikit je

00:02:54 Sebab dia kan tak bagi result yang besar

00:02:56 Tapi yang bagi result yang besar yang ni

00:02:58 Emosi

00:02:59 Emosi ni kalau kita buat sikit

00:03:01 Tak best lah

00:03:02 Tak nampak lah kita

00:03:04 Simpati

00:03:04 Concern

00:03:05 Friendly

00:03:06 Kita kena nampak friendly

00:03:07 Kita kena pain dengan perasaan

00:03:08 Dan kita push 80%

00:03:09–00:03:15

00:03:08 Dan kita push 80%

00:03:11 Ini yang bagi result yang besar

00:03:13 Sebab kita kena ingat

00:03:14 Kita kena ingat

00:03:15–00:03:24

00:03:14 Kita kena ingat

00:03:15 Saya buat kat sini

00:03:16 Boleh salin

00:03:17 People

00:03:19 Buy

00:03:21 Emotionally

00:03:24–00:03:36

00:03:24 Then

00:03:25 Justify logically

00:03:29 Maksudnya apa?

00:03:30 Orang membeli kerana emosi

00:03:32 Orang tak pernah beli set tuat logik

00:03:35 Kalau ikut logik dia takkan beli tau

00:03:36–00:04:06

00:03:35 Kalau ikut logik dia takkan beli tau

00:03:37 Contoh saya ambil simple

00:03:38 Mak ayah parent

00:03:39 Baju mak ayah parent ni

00:03:41 Katalah kita tengah takde duit

00:03:42 Kita takkan beli baju

00:03:43 Untuk mak ayah sendiri

00:03:44 Tapi kalau baju anak

00:03:46 Wais cakap sikit je

00:03:48 Bang

00:03:48 Kesian baju anak kita kuih-koyak ni

00:03:50 Aduh

00:03:51 Sejuk dia

00:03:52 Tidur pun sejuk

00:03:53 Baju pun nipis

00:03:54 Weh tak boleh

00:03:54 Malam tu juga kita beli

00:03:56 Pampers yang terbaik

00:03:57 Baju yang terbaik

00:03:58 Sebab kita beremosi

00:03:59 Contoh ambil simple lah

00:04:00 Beli laptop

00:04:00 Lelaki kalau dia beli laptop

00:04:02 Setahun

00:04:03 Buat survey

00:04:04 Sebab tu lah

00:04:05 Ecod logic ni tak jadi

00:04:06–00:04:36

00:04:05 Ecod logic ni tak jadi

00:04:06 Ecod logic ni memang

00:04:07 Survey gila-gila

00:04:08 Lepas tu

00:04:09 Compare sana

00:04:10 Compare sini

00:04:10 Jangan ecod logic

00:04:11 Kalau beli ecod logic

00:04:12 Memang susah gila nak beli

00:04:14 Sebab kita akan

00:04:14 Compare features

00:04:15 Compare harga

00:04:16 Compare value

00:04:17 Tapi bila kita

00:04:18 Ah beli je lah

00:04:19 Aku dah bengang lah

00:04:20 Emosi betul ni

00:04:20 Tengang beremosi ni

00:04:21 Aku nak beli untuk apa

00:04:22 Aku nak beli laptop

00:04:23 Untuk anak aku

00:04:24 Dah bagi yang terbaik je

00:04:25 Kita pergi kedai

00:04:26 Apa laptop terbaik

00:04:27 Untuk anak saya

00:04:27 Dah saya nak yang terbaik je

00:04:28 Untuk dia

00:04:28 Dah emotional

00:04:30 Sebab tu

00:04:31 People

00:04:31 Buy emotionally

00:04:33 Justify logically

00:04:34 Lepas dia dah beli

00:04:36–00:05:06

00:04:34 Lepas dia dah beli

00:04:36 Emosi

00:04:36 Lepas tu dia justify balik

00:04:37 Tak apalah

00:04:37 BMW kan bagus

00:04:40 Padahal sebab brand je

00:04:41 Tak apalah

00:04:41 BMW ni safety

00:04:44 Adalah

00:04:44 Dia punya waranti 5 tahun

00:04:46 Cek wah

00:04:47 Padahal waktu

00:04:48 Bermosi tu

00:04:48 Wah kita yang dah

00:04:49 Beria nak BMW tu

00:04:51 Itu je

00:04:51 Emosi dia simple je

00:04:52 Sebab tu

00:04:53 Kita duk fikir orang beli kereta ni sebab logik

00:04:55 Tak, emotion je

00:04:56 Sikit sentuh emosi dia, pop dia beli

00:04:59 So that's why anda kena ingat

00:05:01 Urgency ni adalah seni yang bukan senang nak buat

00:05:03 Tapi kalau pandai main

00:05:05 Kita tak naklah menipu, janganlah macam tu

00:05:06–00:05:09

00:05:05 Kita tak naklah menipu, janganlah macam tu

00:05:07 Beretika, sebab tu saya baik tahu

00:05:09–00:05:12

00:05:07 Beretika, sebab tu saya baik tahu

00:05:10 Santai tapi sampai

00:05:11 6.5 per 10

00:05:12–00:05:15

00:05:11 6.5 per 10

00:05:14 Dan

00:05:14 Trust, 3 jenis trust

00:05:15–00:05:18

00:05:14 Trust, 3 jenis trust

00:05:18–00:05:33

00:05:18 Pertama kita ada

00:05:19 Personal trust, personal trust ni adalah

00:05:21 jual diri. Macam bunyi dia. Product trust, jual product. Brand trust, jual brand. Apa

00:05:32 maksudnya? Janganlah jual diri tu tau. Ni analogy je. Jual diri ni maksudnya kita nampakkan

00:05:33–00:05:54

00:05:32 maksudnya? Janganlah jual diri tu tau. Ni analogy je. Jual diri ni maksudnya kita nampakkan

00:05:39 diri kita trusted. Kita nampak trust. Orang percaya pada salesman. Itu ayat dia. Percaya

00:05:45 pada salesman. Nombor dua, dia percaya tak pada produk? Oh sebab tu kita kena jual tiga-tiga

00:05:51 Ada orang dia lupa

00:05:53 Dia lupa nak jual dia tiga

00:05:54–00:06:06

00:05:53 Dia lupa nak jual dia tiga

00:05:54 Dia jual salah satu je

00:05:55 Dia jual produk, produk, produk, produk

00:05:56 Brand, brand, brand

00:05:57 Lepas tu customer kata

00:05:59 Takpelah saya nak survey dululah

00:06:01 Rupanya dia beli dengan sesmen sebelah

00:06:03 Sebab dia tak percaya pada kita

00:06:04 Sebab tu penting eh

00:06:05 Untuk percaya pada sesmen

00:06:06–00:06:12

00:06:05 Untuk percaya pada sesmen

00:06:07 Percaya pada produk

00:06:09 Percaya pada brand

00:06:11 Ada tiga kepercayaan

00:06:12–00:06:27

00:06:11 Ada tiga kepercayaan

00:06:12 Rukun iman sebelum membeli

00:06:14 Orang kata

00:06:14 So mestilah kena percaya, percaya, percaya

00:06:17 Kalau tak percaya

00:06:19 Maka tak dapatlah dia nak

00:06:20 Transfer duit tu

00:06:22 Sebab risiko ni

00:06:23 Nak lawan dia

00:06:24 Dia

00:06:25 Kenapa kita ada

00:06:26 Konsep trust ni

00:06:27–00:06:48

00:06:26 Konsep trust ni

00:06:27 Sebab

00:06:27 Price

00:06:28 Equal

00:06:29 Risk

00:06:30 So apa lawan dia

00:06:32 Dia punya solution dia adalah

00:06:35 Trust

00:06:37 Trust

00:06:39 Trust ni

00:06:39 Dia perlukan time

00:06:41 Perlukan masa

00:06:41 Kalau kita ambillah

00:06:43 Kawan sekolah kita yang dah kena 10 tahun

00:06:44 Confirm kita percaya dengan dia

00:06:45 Dah kena 10 tahun

00:06:46 So nak tak nak

00:06:47 Kita kena spend banyak masa

00:06:48–00:07:09

00:06:47 Kita kena spend banyak masa

00:06:49 Whatsapp dia dulu

00:06:50 Call dulu jumpa

00:06:51 Sebab ni barang mahal

00:06:52 Semakin tinggi harga

00:06:55 Semakin tinggi risiko

00:06:56 Maka semakin tinggi trust

00:06:59 Dan semakin lama masa kita kena spend

00:07:01 Untuk bina trust tersebut

00:07:02 Dan trust tu pun jangan main

00:07:04 Bina produk je

00:07:04 Dia macam ni tau eh

00:07:06 Saya tunjuk balik

00:07:07 Katalah barang murah

00:07:09–00:07:12

00:07:09 Kita ambil zoom out sikit lah

00:07:11 Barang murah

00:07:12–00:07:15

00:07:11 Barang murah

00:07:12 Harga RM10

00:07:13 Ni tak payahlah beria sangat

00:07:15–00:07:27

00:07:13 Ni tak payahlah beria sangat

00:07:15 Bersilat

00:07:15 Nak build trust sangat

00:07:17 Biasa-biasa je

00:07:18 Tapi bila barang tu dah start harga

00:07:20 Seratus

00:07:20 Harga seribu

00:07:21 Dekat sini kita dah kena bersilat

00:07:23 Lagi-lagi kalau harga

00:07:24 Sepuluh ribu dah kat atas

00:07:25 Trust yang kita nak kena

00:07:26 Bina ni guys

00:07:27–00:07:30

00:07:26 Bina ni guys

00:07:28 Lagilah lama

00:07:28 Mana tadi

00:07:29 Trust yang kita nak bina ni

00:07:30–00:07:36

00:07:29 Trust yang kita nak bina ni

00:07:31 Lagilah lama

00:07:31 Dia lagi betul-betul tengok

00:07:32 Siapa siasman ni

00:07:34 Barang murah

00:07:35 Dia tak kisah sangat tau

00:07:35 Sebab barang murah

00:07:36–00:07:39

00:07:35 Sebab barang murah

00:07:36 Seratus

00:07:37 Dua ratus

00:07:37 Lima ratus

00:07:38 Boleh lah

00:07:39–00:07:51

00:07:38 Boleh lah

00:07:39 Risiko rendah

00:07:40 Barang mahal

00:07:41 Yang harga ribu-ribu ni

00:07:42 Dia dah tengok tiga-tiga

00:07:42 Barang kecil pun sama juga

00:07:44 Dia tengok tiga-tiga juga

00:07:45 Tapi dia tak terlampau

00:07:47 Over sangat

00:07:48 Okay next

00:07:49 Kita ada high quality leads

00:07:51–00:08:03

00:07:49 Kita ada high quality leads

00:07:51 Okay

00:07:52 Ada juga

00:07:53 Seter-seretan situasi

00:07:54 Team sale complain

00:07:55 Dia kata

00:07:57 Leads tak quality lah

00:07:58 Bos

00:07:59 Pernah tak

00:07:59 Ada team sale complain macam tu

00:08:01 Dia kata

00:08:01 Bos

00:08:03–00:08:12

00:08:03 Leads tak quality

00:08:05 Kena sidai

00:08:06 Tak tahulah

00:08:08 Cepat tak respond

00:08:09 Dan benda ni memang betul

00:08:10 Memang sebenarnya ada

00:08:11 Ada reason dia

00:08:12–00:08:21

00:08:11 Ada reason dia

00:08:13 Sebab

00:08:14 Kenapa leads tak quality

00:08:15 Rupanya

00:08:16 Iklan

00:08:17 Dia tak letak harga

00:08:18 So iklan ni ada dua benda wajib letak

00:08:20 Saya merahkan eh

00:08:21–00:08:24

00:08:20 Saya merahkan eh

00:08:21 Kalau anda nak ikut saya boleh ikut

00:08:23 Kalau nak tambah boleh tambah guna wording sendiri

00:08:24–00:08:27

00:08:23 Kalau nak tambah boleh tambah guna wording sendiri

00:08:25 Tak perlu ikut saya 100% pun

00:08:27–00:08:30

00:08:25 Tak perlu ikut saya 100% pun

00:08:27 Rasa penting buat tak penting tengok je lah

00:08:29 Tapi buka dokumen

00:08:30–00:08:33

00:08:29 Tapi buka dokumen

00:08:30 Ni saya tolong merahkan

00:08:32 Bagi saya ni adalah benda-benda penting

00:08:33–00:08:36

00:08:32 Bagi saya ni adalah benda-benda penting

00:08:33 Kalau anda nak ikut boleh ikut terus

00:08:36–00:08:39

00:08:36 Ada dua benda lah bagi saya yang sangat penting

00:08:38 Pertama adalah harga

00:08:39–00:09:09

00:08:38 Pertama adalah harga

00:08:39 Wajib letak harga

00:08:40 Tulis je bermula berapa

00:08:42 Tulis je

00:08:44 Contohnya harga eh

00:08:45 Saya bantai lah sini

00:08:46 Kita buat lah

00:08:51 Bermula RM5,500

00:08:54 Untuk package

00:08:55 Blah-blah-blah

00:08:57 Macam itulah

00:08:58 So kita buatlah bermula

00:08:59 Janganlah

00:09:00 Oh saya ni banyak harga tuan

00:09:01 Tak apalah ambillah yang paling murah

00:09:03 Berapa

00:09:03 Contohnya treatment starting from RM300

00:09:07 Boleh je

00:09:08 Yang penting-penting kepala

00:09:09–00:09:15

00:09:08 Yang penting-penting kepala

00:09:09 Yang penting kena ada harga

00:09:10 Kena ada harga untuk set benchmark

00:09:13 Untuk set standard

00:09:14 Sebab kita tak nak customer yang datang tu

00:09:15–00:09:18

00:09:14 Sebab kita tak nak customer yang datang tu

00:09:17 dan customer yang tak mampu bayar.

00:09:18–00:09:27

00:09:17 dan customer yang tak mampu bayar.

00:09:20 Kita tak nak

00:09:22 jangan ada customer terkejut.

00:09:26 Customer yang terkejut dengan harga.

00:09:27–00:09:42

00:09:26 Customer yang terkejut dengan harga.

00:09:28 Itu saya paling benci.

00:09:30 Contohnya, kita set appointment.

00:09:32 Kita pun tak beritahu harga.

00:09:33 Biasalah salesman,

00:09:33 dia tak nak terkejut dengan customer.

00:09:35 Dia takut customer tu tak berminat.

00:09:37 Padahal itulah benda paling bodoh.

00:09:38 Kita kena buka harga terus.

00:09:40 Contohnya,

00:09:41 saya nak set appointment

00:09:42–00:10:03

00:09:41 saya nak set appointment

00:09:42 untuk jual satu produk ni.

00:09:43 Sebelum saya set appointment,

00:09:44 saya dah teaser harga.

00:09:45 Okey, baik puan.

00:09:46 Harga dia bermula RM3600

00:09:48 Tapi tak apa

00:09:48 Nanti waktu jumpa

00:09:49 Saya akan bincang

00:09:50 Saya akan explain lebih detail lah kan

00:09:52 At least tuan faham dulu

00:09:52 Kalau tak sesuai

00:09:54 Saya kata tak sesuai nanti

00:09:55 Sebab saya pun tak nak

00:09:56 Tuan buat kedua sama kejut

00:09:57 Jadi

00:09:58 Kita dah buka harga sikit lah

00:10:00 Contohnya

00:10:00 So bila kita dah buka harga

00:10:02 Customer pun dah tak terkejut

00:10:03–00:10:06

00:10:02 Customer pun dah tak terkejut

00:10:03 Dan dalam kebelotak dia

00:10:04 Oh RM3,500

00:10:04 Okay ke untuk package ni

00:10:06–00:10:18

00:10:04 Okay ke untuk package ni

00:10:06 Takpelah jumpa dululah

00:10:07 So bila dia jumpa tu

00:10:08 Bukan dia nak survey-survey

00:10:10 Jumpa tu untuk

00:10:11 Decision making

00:10:12 Itu yang kita nak

00:10:14 Sebab tu

00:10:14 Wajib letak harga

00:10:15 Dan wajib letak proof

00:10:17 Testimoni semua wajib masukkan

00:10:18–00:10:48

00:10:17 Testimoni semua wajib masukkan

00:10:18 Contoh copywriting

00:10:20 Jangan pendek-pendek

00:10:24 Copywriting kena panjang

00:10:25 Kena ada harga

00:10:26 Copywriting iklan kita

00:10:28 Dan video

00:10:28 Janganlah tak

00:10:29 So jangan buat video pendek

00:10:30 15 saat, 30 saat

00:10:31 Aduh

00:10:32 Buatlah panjang sikit

00:10:33 Seminat lebih, 2 minit

00:10:35 Takpe, chill

00:10:35 Video ni memanglah tak semua orang tengok

00:10:38 Tapi 10% yang stay tu

00:10:40 Itulah list yang kualiti

00:10:41 Sebab tu

00:10:41 Antara benda-benda

00:10:43 Bagi saya lah

00:10:44 Kesilapan marketer

00:10:45 Dia suka buat copywriting pendek

00:10:46 Bagi dia orang tak baca

00:10:47 Salah

00:10:48–00:10:57

00:10:47 Salah

00:10:48 Customer yang serius akan baca

00:10:49 Nombor satu

00:10:50 Oh video kena pendek

00:10:51 Biar orang tengok semua

00:10:52 Salah

00:10:53 Customer yang betul akan tengok video yang panjang

00:10:55 Sebab mana-mana orang yang tak sabar

00:10:57–00:11:27

00:10:55 Sebab mana-mana orang yang tak sabar

00:10:57 Dia tekan je

00:10:58 Customer ni ada banyak jenis kepala otak

00:11:00 Ada otak hijau

00:11:01 Otak biru

00:11:02 Otak merah

00:11:02 Ada yang critical

00:11:03 Ada yang high risk

00:11:05 Taker

00:11:05 Ada yang dia suka emosi

00:11:07 So ada je customer

00:11:09 Yang memang sangat-sangat critical

00:11:10 Dia tengok sampai habis

00:11:11 Dia patah balik ke iklan

00:11:13 Tengok balik

00:11:13 Dia patah balik

00:11:14 So kita memang

00:11:15 Buat video tu kalau boleh panjang sikit lah

00:11:16 Especially untuk iklan

00:11:17 Biarlah lebih 2 minit 3 minit macam tu lah

00:11:20 Dalam range tu lah

00:11:21 Takde last minute 60 saat

00:11:23 Ataupun 30 saat

00:11:24 Dia kata oh wajib video 30 saat

00:11:26 Uish tak boleh

00:11:26 So that's why

00:11:27–00:11:42

00:11:26 So that's why

00:11:28 Kena hasilkan kualiti iklan

00:11:31 Dengan kualiti iklan

00:11:34 Iklan yang berkualiti

00:11:38 Akan hasilkan leads yang berkualiti

00:11:42–00:11:51

00:11:38 Akan hasilkan leads yang berkualiti

00:11:42 Selain cerita macam ni lah

00:11:44 Iklan yang baik untuk customer yang baik. Eh, salah. Iklan yang baik untuk team sale yang baik. Iklan cerminan leads. So, janganlah buat iklan jenis yang hype hype, clickbait. Jangan buat clickbait, clickbait. Kita nak buat clickbait. Dia ada dua beza eh. Clickbait maksudnya orang click sebab dia tertipu versus clickbait. Clickbait ni pula orang click memang dah ada rasa nak beli. Dia dah tengok dekat iklan pun ada harga, ada testimoni, ada bukti. Jadi, dia masuk tu dalam keadaan memang dah ada niat membeli.

00:11:51–00:12:00

00:11:44 Iklan yang baik untuk customer yang baik. Eh, salah. Iklan yang baik untuk team sale yang baik. Iklan cerminan leads. So, janganlah buat iklan jenis yang hype hype, clickbait. Jangan buat clickbait, clickbait. Kita nak buat clickbait. Dia ada dua beza eh. Clickbait maksudnya orang click sebab dia tertipu versus clickbait. Clickbait ni pula orang click memang dah ada rasa nak beli. Dia dah tengok dekat iklan pun ada harga, ada testimoni, ada bukti. Jadi, dia masuk tu dalam keadaan memang dah ada niat membeli.

00:12:00–00:12:12

00:11:44 Iklan yang baik untuk customer yang baik. Eh, salah. Iklan yang baik untuk team sale yang baik. Iklan cerminan leads. So, janganlah buat iklan jenis yang hype hype, clickbait. Jangan buat clickbait, clickbait. Kita nak buat clickbait. Dia ada dua beza eh. Clickbait maksudnya orang click sebab dia tertipu versus clickbait. Clickbait ni pula orang click memang dah ada rasa nak beli. Dia dah tengok dekat iklan pun ada harga, ada testimoni, ada bukti. Jadi, dia masuk tu dalam keadaan memang dah ada niat membeli.

00:12:12–00:12:24

00:11:44 Iklan yang baik untuk customer yang baik. Eh, salah. Iklan yang baik untuk team sale yang baik. Iklan cerminan leads. So, janganlah buat iklan jenis yang hype hype, clickbait. Jangan buat clickbait, clickbait. Kita nak buat clickbait. Dia ada dua beza eh. Clickbait maksudnya orang click sebab dia tertipu versus clickbait. Clickbait ni pula orang click memang dah ada rasa nak beli. Dia dah tengok dekat iklan pun ada harga, ada testimoni, ada bukti. Jadi, dia masuk tu dalam keadaan memang dah ada niat membeli.

00:12:13 Dia dah ada

00:12:14 Buying intent

00:12:15 Kita panggil

00:12:16 Buying intent

00:12:18 Kalau clickbait ni

00:12:19 Dia masuk dalam keadaan apa?

00:12:21 Curiosity je

00:12:22 Tu je

00:12:22 Dia macam just

00:12:23 Apa benda ni?

00:12:24–00:12:27

00:12:23 Apa benda ni?

00:12:24 Scammer ke?

00:12:25 Haa

00:12:25 Try tekan

00:12:26 Haa macam tu

00:12:27–00:12:30

00:12:26 Haa macam tu

00:12:27 Okay last

00:12:28 Untuk jumlah list ni pun

00:12:29 Kita ada optimum

00:12:30–00:13:00

00:12:29 Kita ada optimum

00:12:30 Jangan bagi list banyak sangat

00:12:32 Bagi team sale

00:12:32 Bayangkan lah

00:12:33 Kalau barang kita harga 100

00:12:34 Mungkin list yang kita nak bagi

00:12:36 Mungkin 100 plus minus

00:12:38 Lebih kurang lah

00:12:38 Sehari

00:12:40 Kalau barang kita 1000

00:12:41 Mungkin kita boleh bagi

00:12:43 Barang atau servis

00:12:44 Bila kata barang ni

00:12:45 Maksudnya produk atau servis

00:12:46 Kalau RM1,000

00:12:48 Produk atau servis

00:12:49 Boleh pergi RM40

00:12:50 Plus minus sehari

00:12:51 Lagi mahal

00:12:52 Lagi kurang

00:12:53 Mungkin RM30

00:12:54 Lagi mahal lagi

00:12:55 Barang RM30,000

00:12:56 Ke RM100,000

00:12:57 Ke RM1,000,000

00:12:58 Mungkin RM20,000

00:12:59 Barang lagi mahal

00:13:00–00:13:03

00:12:59 Barang lagi mahal

00:13:00 Mungkin RM10,000

00:13:01 Konsep dia macam tu

00:13:02 Kenapa?

00:13:03–00:13:09

00:13:02 Kenapa?

00:13:03 Sebab

00:13:05 Lebih

00:13:06 Mahal

00:13:07 Harga

00:13:08 Barang

00:13:09–00:13:30

00:13:08 Barang

00:13:10 Lebih

00:13:11 Personal

00:13:13 personalize

00:13:14 layanan

00:13:17 ataupun teknik closing

00:13:19 closing kita kena lebih personalize

00:13:20 kita kena layan dia macam doktor pakar

00:13:22 doktor pakar yang layan

00:13:24 satu-satu sebab

00:13:26 barang murah tak apa guys

00:13:27 sub-sub-soy macam tu je touch and go touch and go

00:13:30–00:13:39

00:13:27 sub-sub-soy macam tu je touch and go touch and go

00:13:30 pop-pop close, pop-pop close, pop-pop close

00:13:31 satu hari close, yang ni oh bersilap kat 2-3 hari

00:13:34 sebab tu kena kurang kan, oh yang ni lama

00:13:36 pula bersilap dia seminggu, oh yang ni lagi

00:13:38 lama sebulan, sebab tu jangan over supply

00:13:39–00:13:45

00:13:38 lama sebulan, sebab tu jangan over supply

00:13:40 Tim sale kadang-kadang ataupun boss

00:13:42 Ataupun sales manager dia buat satu kesilapan

00:13:44 Dia ingat bagi leads banyak bagus

00:13:45–00:13:54

00:13:44 Dia ingat bagi leads banyak bagus

00:13:46 Salah

00:13:47 Bila kita bagi leads yang terlampau banyak

00:13:50 Dia dah jadi law of diminished return

00:13:53 Law of

00:13:54–00:13:57

00:13:53 Law of

00:13:55 Diminished return

00:13:56 Maksudnya kita dah push beyond

00:13:57–00:14:00

00:13:56 Maksudnya kita dah push beyond

00:13:58 Daripada optimum

00:13:59 Contoh macam ni

00:14:00–00:14:03

00:13:59 Contoh macam ni

00:14:01 Mula-mula iklan perform

00:14:03–00:14:21

00:14:01 Mula-mula iklan perform

00:14:03 Leads tambah-tambah leads

00:14:05 Sale naik, sale naik, sale naik, sale naik

00:14:06 Eh kat sini tambah lead

00:14:07 Bila tambah lead asal tim sale tak perform

00:14:09 Tambah lagi lead

00:14:10 Eh team sale lagi tak perform

00:14:11 Tambah lagi lead

00:14:12 Eh lah lagi semua tak perform

00:14:14 Kenapa

00:14:14 Team kita burn out

00:14:15 Kita ingat dengan tambah kuantiti

00:14:18 Kita naikkan kualiti

00:14:19 Kualiti dah drop

00:14:20 Dia memang research ni

00:14:21–00:14:24

00:14:20 Dia memang research ni

00:14:22 Dia ada

00:14:22 Adding another quote isn't helping

00:14:24–00:14:33

00:14:22 Adding another quote isn't helping

00:14:25 Macam tu lah

00:14:25 Kita ingat kan

00:14:26 Tambah lagi leads

00:14:28 Menghasilkan banyak sale

00:14:30 Tambah lagi leads

00:14:31 Lagi kurang sale

00:14:32 Kenapa

00:14:32 Tambah lagi leads

00:14:33–00:14:36

00:14:32 Tambah lagi leads

00:14:34 Kita akan tambahkan cost ads

00:14:35 Tambahkan cost iklan

00:14:36–00:14:39

00:14:35 Tambahkan cost iklan

00:14:37 Cost dah naik

00:14:38 Team sale pula

00:14:39–00:15:09

00:14:38 Team sale pula

00:14:39 Burn out

00:14:40 Customer yang patutnya

00:14:41 Dia boleh layan

00:14:42 Bagi layanan yang berkualiti

00:14:44 Yang personalize

00:14:45 Dia terpaksa buku rata

00:14:47 Tiba-tiba kita supply

00:14:48 Kat dia 100 lit sehari

00:14:49 Contohnya

00:14:50 Untuk barang harga 100 ribu

00:14:51 Haa mampus

00:14:52 Dia memang touch and go je lah

00:14:53 Semua orang

00:14:53 Padahal ada customer dari syurga

00:14:55 Yang whatsapp

00:14:55 Dia layan semua customer tu sama je

00:14:57 Sebab tak cukup tangan

00:14:58 Tak-tak-tak-tak-tak-tak-tak

00:15:00 Itu pun satu masalah juga

00:15:02 Dan boleh consider lah

00:15:04 Untuk satu heart of iklan

00:15:05 So that team sale ada

00:15:06 Ada cuti

00:15:09–00:15:12

00:15:09 Ini idea lah

00:15:11 Idea

00:15:11 Off

00:15:12–00:15:18

00:15:11 Off

00:15:13 Iklan

00:15:14 Untuk

00:15:15 Team sales

00:15:16 Sempat

00:15:17 Follow up

00:15:18–00:15:33

00:15:17 Follow up

00:15:19 Okay

00:15:20 Antara yang saya suka adalah

00:15:22 Off Sabtu Ahad

00:15:23 Mungkin off

00:15:24 Sabtu Ahad

00:15:25 Biarlah team sale berehat

00:15:27 Masuk ofis Isnin

00:15:28 Barulah kita dah

00:15:29 As balik

00:15:30 Itu pun boleh cadangkan

00:15:31 Kepada bos

00:15:32 Ataupun

00:15:33–00:15:42

00:15:32 Ataupun

00:15:33 Off

00:15:34 Hari Rabu

00:15:34 So Rabu ni

00:15:36 Kita buat

00:15:37 Rabu equal

00:15:38 Hari follow up

00:15:40 Ok

00:15:41 Tapi kalau nak buat benda ni

00:15:42–00:15:48

00:15:41 Tapi kalau nak buat benda ni

00:15:42 Pastikan perform lah

00:15:43 Ini bos dah buat

00:15:44 Lagi seal drop

00:15:45 Kita tak payah

00:15:46 Kita run dalam ads macam tu

00:15:47 Tapi kalau ini pun

00:15:48–00:15:51

00:15:47 Tapi kalau ini pun

00:15:49 Boleh consider

00:15:49 Sebab kita panggil

00:15:51–00:16:12

00:15:49 Sebab kita panggil

00:15:51 Rest day

00:15:51 Kita tak nak burn out

00:15:53 Burn out is real

00:15:55 Burn out ni dalam team seal

00:15:57 Adalah benda yang real

00:15:58 Kita kena jaga energy

00:16:00 Pastikan kita

00:16:01 Jaga energy

00:16:03 Kalau lapar

00:16:04 Makan dulu

00:16:04 Jangan replay whatsapp tu

00:16:06 Makan dulu dah kenyang baru

00:16:07 Selama je

00:16:08 Ini nak reply laju sangat

00:16:10 Tapi energy tak jaga

00:16:11 So kena hati-hati

00:16:12–00:16:14

00:16:11 So kena hati-hati

00:16:12 Kita jumpa dalam video yang seterusnya