Draf transkrip dengan bingkai asal rakaman. Pengecaman pertuturan automatik dan kesesuaian setiap bingkai masih memerlukan semakan.
Ramai yang tak berani nak letak harga mahal. Dan pada tu kelakar sebenarnya. Sebab harga tak pernah mahal. Rupanya value je yang kurang. Harga ni, dia subjektif. Seribu pun boleh rasa mahal. Seribu pun boleh rasa murah. Harga adalah subjek. Contohnya, kita tengok kat sini.
Ramai yang tak berani nak letak harga mahal. Dan pada tu kelakar sebenarnya. Sebab harga tak pernah mahal. Rupanya value je yang kurang. Harga ni, dia subjektif. Seribu pun boleh rasa mahal. Seribu pun boleh rasa murah. Harga adalah subjek. Contohnya, kita tengok kat sini.
Ramai yang tak berani nak letak harga mahal. Dan pada tu kelakar sebenarnya. Sebab harga tak pernah mahal. Rupanya value je yang kurang. Harga ni, dia subjektif. Seribu pun boleh rasa mahal. Seribu pun boleh rasa murah. Harga adalah subjek. Contohnya, kita tengok kat sini.
Jadi, mahal atau murah adalah based on customer perceived value.
Harga sama, value berbeza.
Ni lah, perceived value, budget customer dan sebagainya.
Jom kita tengok.
Macam mana kita nak naikkan value?
Macam mana kita nak naikkan value?
Dia kena 10 kali ganda tau.
Ada tak kat sini?
10 kali ganda, betul?
Macam ni.
Harga ni, kalau nak nampak murah, value kena 10 kali ganda.
Contohnya, harga RM100.
Value pun nilai RM100 juga.
Alamak, macam sama je.
So, rasa mahal
Kalau nak nampak harga murah
Uish, harga ni RM1,000
Uish, tapi value dia RM10,000
Eh, murah ya
Eh, untuk value RM10,000 ni
Aku beli dengan harga RM1,000
Pada RM1,000
Uish, ni value dia
Uish, RM500,000
Aku dapat beli dengan harga RM150,000 je
Aku dapat beli dengan harga RM150,000 je
Maka RM150,000 pun rasa murah
Sebab value dia tinggi
So, macam mana nak naikkan value?
Apa value?
Value, value, value
Haa, ni dia
Haa, ni dia
5 jenis value yang anda boleh naikkan
Pertama sekali adalah value dari sudut masa
Bagi tahu macam mana produk atau servis kita
Boleh bantu dia jimat masa
Eh jimat masa lah, jimat duit
Pertama adalah duit
Bagi tahu macam mana kita boleh bantu dia naikkan duit
Ataupun kurangkan pembelanjaan duit
Naikkan income ataupun saving
Expenses
So kita beritahu kepada dia
Tuan, dengan produk ni, dengan servis ni
lepas tak risau dah. Tak adalah lepas ni nak kena
lepas tak risau dah. Tak adalah lepas ni nak kena
buat pembedahan lutut pula. Pakai je
benda ni. Saya bantu anak puan
untuk ni ni tak adalah kena masuk kelas pemulihan
pula nanti. Kelas pemulihan
itu risiko pula. Kita bagitahu
dia macam mana dengan produk atau servis kita boleh
kurangkan risiko. Kurangkan kerisauan, ketakutan
kurangkan risiko. Kurangkan kerisauan, ketakutan
ataupun eliminate terus risiko
bagitahu dengan produk kita
bagitahu dengan produk kita
macam mana boleh bantu dia jimat masa
ataupun tambah masa
oh dengan kita punya produk ni
jimat masa tuan. Seminggu
jimat sehari. Sebab tak payah nak risau
anak dah boleh ni, ni, ni, ni
biasa parent habiskan
masa 2-3 jam juga sehari tuan sebenarnya
nak kena, so dengan
service kita ni, kita
quantity kan dia, quantify
sebab tu value ni kita kena
sebab tu value ni kita kena
quantify kan dia
oh jimat 2 jam, nampak? saya tak ada kata jimat masa
oh jimat 2 jam, nampak? saya tak ada kata jimat masa
je, saya kena beritahu eh jimat masa
tuan 2 jam sehari juga, kenapa?
kalau lepas ni dah ambil
driver bus kita
Pick up kat rumah
Tak payah nak hadap jam
So tuan jimat 2 jam sehari
Yang paling best
Kita hantar depan rumah
Ni ni ni ni
Baik tau risiko pula
Kalau anak keluar lambat ke apa ke
Driver bus kita memang akan tunggu
Sebab kita ada 2 round
Bus pertama pergi dulu
Bus kedua ni untuk studio yang balik lambat
Jadi kat situ tuan tak boleh risaulah
Risiko anak ada extra kelas ke apa ke
Risiko anak ada extra kelas ke apa ke
Nampak
Dan sudut duit
Duit pula
Kalau kita punya produk mahal
Baik tau dia macam mana kita boleh jimatkan duit dia
Kan
Oh kenapa kita punya produk ni mahal
Sebab kami ada dua round tuan
Kita memang fokus untuk
Ni ni ni ni
So walaupun memang harga kita
Actually harga yang
Agak tinggi berbanding yang lain
Tapi kita memang secure
Tuan tak risaulah
Company yang lain tu
So kita highlightkan service
And in fact kita kena bangga
Harga mahal
Bila harga mahal ni jangan malu
Bila harga mahal ni jangan malu
Kita kena bangga
Oh kita paling mahal sebenarnya
Sebab rupanya
Kenapa customer still repeat
Sebab kita memang tak ada apa-apa extra charge
Apa yang tuan tengok ni memang included everything dah
Banyak customer complaint kita
Kata yang murah tu ini kena add on
Lelah lah sama je
Lepas tu kena tip sana tip sini lah
Status
Buat macam mana brand kita boleh naikkan status dia
Dia rasa bangga
Yang ni pula kita kena associate dengan celebrity
Dengan brand-brand dia
Macam pernah masuk TV dia ada tau
Macam pernah masuk TV dia ada tau
Status ni ada vibe dia
Boleh belajar macam mana nak naikkan brand status
Identity, recognition masuk TV
Dia rasa macam, oh aku handle
Aku buat dengan company yang premium ni
Eh aku buat dengan syarikat interior design yang ni
Dia buat untuk artis-artis ni
Oh dia, oh ye ke? Dia buat untuk sitar design
Yes, idea yang sama lah ni
So, status ni dia rasa bangga dengan brand tersebut
Sampai dia cerita kat semua orang
Oh aku pakai BM, mahal, mahal
Tapi memang, memang quality lah
Padahal biasa je kan, tapi sebab dia bangga
Padahal biasa je kan, tapi sebab dia bangga
Entertainment, ada juga brand yang bantu dia
Bagi rasa happy
Bagi dia rasa macam pengalaman
Contoh saya tengok SA-SA
Ada setengah SA
Dia berjoget
Jika aku pandang
Gereban bentang yang jauh
Apa dia bagi value dia?
Entertainment
So orang beli sebab entertainment
Which is
Bagus dan tak bagus
Tapi kalau saya
Saya lebih suka SA
Yang fokus kepada money
Time
Dia ada value dari sudut
Dia educate orang
Timing yang sesuai
Nak beli kereta
Lepas tu
Lepas tu
Duit, gaji berapa
Macam mana nak apply loan
Lepas tu dia beritahu
Kereta ni mana yang sesuai
Jangan ambil kereta ni
Kalau anda pergi
Balik Kelantan lah
Setiap bulan
Setiap minggu
Dia
So dia fokus kepada
Tiga ni
Entertainment
Tapi still
Entertainment ni juga
Adalah satu value
Macam mana produk kita
Contoh dia beli satu service kita ni
Dia rasa happy
Leisure kan
Dia dapat rasa macam fun
So
Macam mana kita nak
Naikkan value
So that
Produk kita
Atau service kita ni
Rasa murah
Sebab value kita tinggi
Kita bagitahu dia
Jimat berapa jam
Jimat berapa jam
Eh duit ni tuan
Tak payah buat surgery
Jimat kalau tak
Kereta
Kalau gearbox rosak ni
Weesh
Ini mah 20 ribu ni nak kena tukar
Kita baik tu berapa di jimat
20 ribu
Dan risiko dia
So kita boleh quantifikan dalam pitching kita
That's why benda ni sangat penting
Pastikan kita tengok
Macam mana service aku ni
Boleh naikkan value
Perceive value
Perceive value
Sebab tu dia panggil perceive
Nilai sangkaan
Harga seribu
Dia ada dua persepsi
Kalau value yang saya beritahu tadi tu
Kita tak berjaya buat
Oh mahal
Value dia murah je
Rendah je value dia
Weh berbaloi eh ni murah eh
Eh ok sangat lah macam tu
Sebab kita berjaya positionkan value kita tu
Sampai dia rasa murah
Padahal cost ke belakang tak banyak pun
So that's why
Kita kena tengok
Customer contoh eh
Service admin berjimatkan masa contohnya
20 jam daratkan 100
2000
Customer
Fee kita 1000
Tapi sebenarnya cost kita sebenarnya tak
Sampai pun
Banyak tu
Contoh macam ni
Anda yang kasih nilai masa produktifnya
Pada 100 sejam
Fee service pada 1000 sejam
So kita pun letak lah
So kita pun letak lah
Service admin
Ini service admin yang jumlah masa
Contohnya kita beritahu kat dia
Fee kita
Fee kita
1000 ringgit je
1000 ringgit je
Tapi dia actually dapat penjimatan
Sebab kalau dia nak buat sendiri ni 2000
Kita beritahu lah
Oh tuan kalau tuan nak buat sendiri ni
Biasa kena 100 ringgit nak buat sendiri ni
Sebab yelah tuan punya nilai masa kan
Biasanya mahal
Lepas tu tuan nak buat benda ni
Nak kena upah freelance apa semua ni
Kalau 20 jam nak kena buat sendiri
Ataupun nak upah orang lain
Ataupun nak upah orang lain
Bawang 2,000
Tapi dengan saya 1,000 ringgit je tuan
Include everything
Faham tak?
Lepas tu kita boleh quantifikan nilai tu
Jadi
Kita akan belajar dalam topik yang selanjutnya
Kita akan belajar dalam topik yang selanjutnya
Macam mana kita nak naikkan harga
Yang ni kita dah tahu dah
Harga tu subjektif
Harga based on value
Harga based on value
Tapi kejap lagi saya akan ajar
Tak silap saya
tiga cara nak naikkan
harga. So that, kalau katalah kita
tersalah position, kita
boleh tukar. Dan dekat sini, saya perasan
boleh tukar. Dan dekat sini, saya perasan
bila saya buat kelas, ramai
bila saya buat kelas, ramai
orang bila saya tanya, cuba angkat
tangan, anda nak pilih
tangan, anda nak pilih
positioning apa? Siapa kat sini
nak positioning cheap?
Cheap? Cheap? Oh, saya boleh
kata dalam day one tu, kalau day one tu 200 orang
10 orang je.
Itu pun malu.
Cheap. Affordable?
Affordable. Saya
affordable. Expensive.
Paling banyak affordable lah.
Expensive. Also expensive.
Tapi sebenarnya chip ni pun ada kelebihan.
Chip ni, rahsia dia adalah pada
alakat service. Ataupun
alakat service. Ataupun
pada hidden charge. Bunyi
macam jahat tapi jangan risau. Saya akan murni dengan dia.
Kalau kita nak jual
chip. Sebenarnya chip ni ada kelebihan tau. Saya
sebenarnya lately dah suka jual chip. Instead of
jual expensive. Dulu saya suka
expensive. Lepas tu saya dah belajar ilmu jual murah
tapi still untung. Majin still healthy.
Cara dia kita mengalakatkan
service tu, kita
pukalkan service tu, so that customer pun
happy, bayar murah, kita pun happy, margin
kita tinggi, still healthy
so rahsia untuk cheap adalah
kita kena buat dia alakat
kita kena buat dia alakat
so that customer dapat test dulu
affordable ni mencabar sikit sebenarnya, sebab dia nak
quality dan dia nak
murah, so kadang-kadang
kita over quality sampai
margin hilang, sebab kita nak kena absorb
cost tu, so kalau saya
jangan letak terlampau affordable lah, kalau nak murah
murah terus, kalau nak mahal, mahal terus
Affordable ni bahaya sikit
Sebab dia macam pening kau
Kau ni nak quality ke
Kau nak affordable ke
Kau nak apa ke
Kau nak murah
Saya tak mahal tak murah
Tapi quality
Pening
Takpelah
Nanti dalam lesson selanjutnya
Saya akan explain
Kenapa benda tu tak bagus
Kenapa benda tu tak bagus
Brand positioning tak jelas
Jumpa dalam video yang
Jumpa dalam video yang