Staff Journey / Exit Process (Slow)

Draf transkrip dengan bingkai asal rakaman. Pengecaman pertuturan automatik dan kesesuaian setiap bingkai masih memerlukan semakan.

00:00:00–00:00:30

00:00:00 Journey Slow Version

00:00:02 Bayangkan, seorang staff masuk, awak nak buat perasaan paling perlahan lah

00:00:07 Kalau ada masalah pun, awak nak yang ni korang kata boss paling baik

00:00:10 Ok, boss paling baik buat macam ni

00:00:12 Katakanlah staff ni buat masalah

00:00:14 Ok, buat masalah yang pertama

00:00:15 Contohnya, datang lewat

00:00:17 Datang lewat sahaja, terus bagi verbal warning yang pertama

00:00:21 Dan cara nak bagi verbal warning yang pertama ni, kejap lagi saya akan tunjukkan

00:00:25 Kita bagi dalam teks WhatsApp sahaja

00:00:27 Bukannya bagi surat eh

00:00:29 dan katakanlah dia masih

00:00:30–00:01:00

00:00:29 dan katakanlah dia masih

00:00:31 lagi lambat, barulah

00:00:33 kita buat warning letter

00:00:35 yang seterusnya pula. Tengok

00:00:37 warning letter, verbal yang seterusnya.

00:00:39 Cuma, perasan tak dekat sini

00:00:42 setiap kali kita bagi

00:00:43 verbal warning dekat WhatsApp ni

00:00:45 yang ni verbal warning, kita kena buat

00:00:47 informal PIP. Apa maksud informal PIP?

00:00:49 PIP ni adalah performance

00:00:51 in performance program. At least kita

00:00:53 baik tahu lah dia, jangan buat lagi eh.

00:00:55 At least awak, macam mana? Kenapa awak lambat?

00:00:57 Oh saya lambat sebab jam saya rosak lah bos

00:01:00–00:01:30

00:00:57 Oh saya lambat sebab jam saya rosak lah bos

00:01:00 Belilah jam baru

00:01:01 Cukup lah tu

00:01:01 Itulah informal

00:01:02 Cukuplah sekadar satu nasihat untuk di improve

00:01:05 Sebab nama pun

00:01:06 Verbal warning

00:01:07 Bukannya official warning letter eh

00:01:09 Verbal warning

00:01:09 Masalahnya kat sini

00:01:11 Bos takut

00:01:12 Dan tak sampai hati nak pergi verbal warning

00:01:15 Saya dah harian 400 orang guys

00:01:16 Satu benda yang saya akan buat

00:01:18 Kesalahan pertama

00:01:19 Mungkin saya akan

00:01:21 Okey lah takpelah kesalahan pertama

00:01:22 Tapi kalau dia buat 2 ke 3 kali kesalahan yang sama

00:01:25 Contohnya hari ni lambat

00:01:26 Esok pun lambat

00:01:27 Saya terus bagi

00:01:28 Verbal warning

00:01:28 Haa macam tu

00:01:30–00:02:00

00:01:28 Haa macam tu

00:01:30 Okay

00:01:30 So kalau boleh

00:01:32 Jangan tunggu lebih

00:01:32 Tiga kali

00:01:33 Benda tu berlaku lagi

00:01:34 Dan masalah ni

00:01:35 Masalah apa

00:01:36 Masalah bias-biasa

00:01:37 Masalah disiplin

00:01:38 Masalah contohnya

00:01:39 Patutnya awak

00:01:40 Whatsapp dia hari bekerja

00:01:41 Patutnya dia kena reply

00:01:42 Hari yang sama

00:01:43 Tiba-tiba dia reply esok

00:01:44 Kita pun beritahu lah

00:01:44 Ini dah masalah dah ni

00:01:45 Awak tak responsif

00:01:47 So

00:01:47 Apa-apa sahaja masalah

00:01:49 Dan setiap kali

00:01:50 Satu antara satu masalah ni

00:01:52 Dia bukannya masalah yang sama

00:01:53 Masalah yang berbeza

00:01:54 Point dia

00:01:55 Kalau ada apa-apa sahaja masalah yang menyebabkan prestasi syarikat merudum

00:01:59 Ataupun menjejaskan komunikasi antara tim lain

00:02:00–00:02:30

00:01:59 Ataupun menjejaskan komunikasi antara tim lain

00:02:03 Orang lain punya performer pula drop

00:02:04 Dia memang kena verbal warning ataupun warning letter official

00:02:07 So kita recap balik

00:02:09 Staff buat masalah pertama

00:02:10 Kita bagi verbal warning berserta dengan sentax

00:02:12 Dari second share

00:02:13 Lepas tu kita bagi informal PIP

00:02:15 Sekadar nasihat dan sebagainya

00:02:17 Dia buat lagi masalah yang kedua

00:02:19 Kita bagi pula verbal warning yang kedua

00:02:21 Punyalah baik bos ni

00:02:22 Dia tak bagikan lagi warning letter

00:02:23 dia bagi verbal warning yang kedua

00:02:26 kita hantar dalam bentuk

00:02:28 whatsapp text, kemudian kita akan bagi pula

00:02:30–00:03:00

00:02:28 whatsapp text, kemudian kita akan bagi pula

00:02:30 informal, ajar lah macam mana

00:02:32 untuk dia improve kesalahan dia tu

00:02:33 dan kalau dia masih lagi buat

00:02:36 kesilapan, yang ketiga, kita akan bagi

00:02:38 warning letter yang pertama, ini baru first

00:02:40 official warning letter, kalau dia

00:02:42 buat silap lagi

00:02:44 impossible lah, kita dah bagi

00:02:46 dia PIP, yang ni guys

00:02:47 kita ada buat sebagai formal

00:02:49 PIP, formal PIP ni

00:02:52 dia kan ada surat, maksudnya kita dah

00:02:53 ajar dia, dia akan sign satu surat

00:02:55 nanti saya akan tunjuk surat tu, dan lepas dia

00:02:57 dah sign surat, dia mengaku, ok saya takkan

00:02:59 buat kesilapan yang sama dah, kalau dia buat

00:03:00–00:03:21

00:02:59 buat kesilapan yang sama dah, kalau dia buat

00:03:01 lagi kesilapan, tak kisahlah, kesilapan yang

00:03:03 sama ke, kesilapan yang berbeza ke, dia tak kisah

00:03:06 apa-apa kesilapan, terus

00:03:07 kita bagi warning letter yang kedua

00:03:09 based on pengalaman saya, hire

00:03:11 lebih 400 orang ni, dekat sini

00:03:13 biasanya dia akan resign sendiri

00:03:16 dekat sini

00:03:17 step yang ke sebelas ni, biasanya staff akan resign

00:03:19 sebab jarang orang nak

00:03:27–00:03:57

00:03:26 So tak sempat lah

00:03:27 Kita nak hantar

00:03:27 Warnilator banyak sangat

00:03:28 So ok juga

00:03:29 At least dia resign sendiri

00:03:31 Dan by the time

00:03:32 Staff tu resign

00:03:32 Mesti dia dah dapat

00:03:33 Kerja lain

00:03:34 So ok lah

00:03:34 Tak apa

00:03:35 Tapi buat masa kita lah

00:03:37 Ke situ

00:03:37 Macam mana kan

00:03:38 At least

00:03:38 Orang kata

00:03:39 Hire slow

00:03:40 Fire fast

00:03:40 So inilah cara fire fast

00:03:42 Bukan kita yang fire dia

00:03:43 Dia yang resign sendiri

00:03:44 Ok next

00:03:45 Katakanlah dia masih lagi stay

00:03:46 Dia rasa dia nak improve

00:03:47 Kita pun buat lah

00:03:48 Formal PIP yang kedua

00:03:50 Improvement program yang kedua

00:03:51 Katalah dia masih lagi buat masalah yang kelima

00:03:54 Kita bagi warning letter yang ketiga

00:03:56 Guys, ini kira baik sangat lah ni

00:03:57–00:04:27

00:03:56 Guys, ini kira baik sangat lah ni

00:03:58 Sampai warning letter pun tiga kali

00:04:00 Ada company dua kali je warning letter

00:04:02 Lepas tu kita bagi lagi formal PIP

00:04:04 Dia kena sign, saya dah setuju

00:04:06 Memang saya takkan ulang dah, company dah ajar saya

00:04:08 Dia buat kesilapan

00:04:10 Terus kita bagi termination letter

00:04:12 Nampak tak? Ada dalam

00:04:14 16 step sebelum dia dapat

00:04:16 Termination letter. Ini baru betul

00:04:18 Bila kita buat macam ni

00:04:19 kalau apa-apa kes, katakanlah

00:04:22 JTK, Jabatan

00:04:24 Tenaga Burung, JTK

00:04:26 Tenaga Kerja, panggil

00:04:27–00:04:57

00:04:26 Tenaga Kerja, panggil

00:04:28 kita, staff kita

00:04:30 buat aduan, katanya kita

00:04:31 unfair treatment dengan staff

00:04:33 so kita tunjuk bukti semua, kita tunjuk

00:04:36 bukti dekat WhatsApp dah ada, kita tunjuk

00:04:38 bukti kita dah buat PIP

00:04:39 kita tunjuk bukti, kita tunjuk lagi bukti

00:04:42 one year later dah keluar, formal PIP dia dah sign

00:04:44 bila tunjuk bukti ni, checkmate

00:04:46 sebab apa, boss lain

00:04:48 yang staff moyan sampai report

00:04:50 JTK dan memang salah bos pun

00:04:52 dia bagi resign 24 jam

00:04:53 gila apa, kesianlah dekat staff

00:04:56 staff tu dengan nasib

00:04:57–00:05:27

00:04:56 staff tu dengan nasib

00:04:57 family dia, dengan masalah

00:04:59 keluarga dia lagi, duit lagi

00:05:01 so bila awak bagi notice 24 jam

00:05:03 apa yang berlaku pada staff, dia akan berdendam

00:05:06 antara 2-3 benda je dia akan buat

00:05:07 pertama, dia pergi JTK buat report

00:05:09 ok lagi lah, bagi saya better

00:05:11 nombor 2, dia akan

00:05:14 memudaratkan syarikat, dia akan

00:05:15 delete file, dia akan sabotaj syarikat

00:05:17 Oh ini lagi sakit hati

00:05:18 Ataupun nombor tiga

00:05:19 Dia pergi bomoh

00:05:20 Haa awak nak buat satu

00:05:22 Takkah awak kena penyakit

00:05:23 Anggau

00:05:24 Angguk

00:05:24 Apabila semua

00:05:25 So bagi saya kan

00:05:26 Kalau awak tak cek pasal dengan orang

00:05:27–00:05:57

00:05:26 Kalau awak tak cek pasal dengan orang

00:05:28 Orang pun tak cek pasal dengan awak

00:05:30 Pokok takkan bergoyang

00:05:31 Kalau tak ada angin yang bertiup

00:05:32 So bila kita buat slow version macam ni

00:05:34 Adil lah

00:05:35 Sebab kita bukannya

00:05:36 Memberhentikan orang

00:05:37 Sewenang-wenangnya

00:05:38 Kita layan

00:05:39 Slow and steady

00:05:41 So bagi saya

00:05:41 Ini adalah cara paling bermaruah

00:05:43 Yang semua orang happy

00:05:44 Sebab at least kita bagi peluang

00:05:46 Sebab

00:05:47 ada juga berlaku situasi

00:05:48 tim saya

00:05:49 pada one letter yang kedua

00:05:50 dia come back balik

00:05:51 dan dia jadi

00:05:51 staff yang perform

00:05:52 sampai sekarang

00:05:53 ok

00:05:53 jumpa dalam video seterusnya

00:05:55 kita tengok pula

00:05:55 version yang berbeza

00:05:56 Zaz