10 Checklist Retain & Resign Source: https://coachadib.com/module/6ac0c12eeeedefe15090df36 Automatic full-length draft. Uncertain wording and figures require review. [00:00:00.500 – 00:00:21.940] 10 Checklist Nak Retain & Resign Staff. Okay guys, cerita dia macam ni. Bila kita nak berhentikan staff, tak boleh memandai-mandai je. Kita boleh buat cara yang laju, kita boleh buat cara yang perlahan. Dan nak berhentikan seorang staff ni pun ambil masa yang lama. So, ini adalah 10 Checklist. Normal practice lah untuk kita nak resignkan staff ataupun kalau kita nak staykan seorang-seorang staff. [00:00:21.940 – 00:00:24.480] Nombor 1 dipanggil sebagai probation period [00:00:24.480 – 00:00:27.020] Tempoh percubaan selama 60 hari [00:00:27.020 – 00:00:29.020] So normal lah waktu probation ni kita nak tengok [00:00:29.020 – 00:00:30.480] Dia ok ke tak ok [00:00:30.480 – 00:00:33.920] Katakanlah dalam masa 60 hari ni kita macam tak confident [00:00:33.920 – 00:00:36.760] Kita extend lagi 60 hari [00:00:36.760 – 00:00:37.700] Haa macam tu [00:00:37.700 – 00:00:39.840] So kita boleh extend lagi 60 hari [00:00:39.840 – 00:00:41.600] Biasanya maximum 3 kali extend lah [00:00:41.600 – 00:00:43.020] Eh sorry 2 kali extend lah [00:00:43.020 – 00:00:45.720] Ibaratnya macam 2 bulan jadi 2 bulan jadi 6 bulan [00:00:45.720 – 00:00:47.500] 2 bulan total 6 bulan [00:00:48.380 – 00:00:50.820] Ataupun kita nak buat probation ni lama [00:00:50.820 – 00:00:53.000] awak nak buat probation, 6 bulan pun [00:00:53.000 – 00:00:54.920] ada orang buat. 3 bulan pun ada orang [00:00:54.920 – 00:00:56.500] buat. Tapi kalau saya personally, saya prefer [00:00:56.500 – 00:00:58.900] 60 hari. Sweet spot. Sebab kita dah boleh [00:00:58.900 – 00:01:00.400] rasa dah dia sesuai tak sesuai. [00:01:00.780 – 00:01:02.900] Dan katakanlah kita tak keluarkan surat [00:01:02.900 – 00:01:04.840] permanent. Maksudnya, dia masih lagi [00:01:04.840 – 00:01:06.500] dalam tempoh probation. Itu yang pertama. [00:01:07.060 – 00:01:09.220] Next, kita kena juga bagilah [00:01:09.220 – 00:01:10.860] commission letter. Ataupun [00:01:10.860 – 00:01:12.140] kita panggil surat commission lah. [00:01:12.540 – 00:01:13.920] Commission handbook ke? Dia tak kisah. [00:01:14.420 – 00:01:16.500] Point dia, bila orang tu [00:01:16.500 – 00:01:18.800] masuk kerja, mula-mula dia akan bermula [00:01:18.800 – 00:01:19.520] Dengan fasa probation [00:01:19.520 – 00:01:20.840] Lepas tu dia mesti [00:01:20.840 – 00:01:21.400] Kena clear [00:01:21.400 – 00:01:22.460] Apakah commission dia [00:01:22.460 – 00:01:24.000] Dan hujung bulan [00:01:24.000 – 00:01:24.960] Ni ibarat timeline [00:01:24.960 – 00:01:25.860] Masuk kerja [00:01:25.860 – 00:01:26.880] Lepas tu dapat commission [00:01:26.880 – 00:01:28.160] Lepas tu hujung bulan [00:01:28.160 – 00:01:28.800] Kita bayar gaji [00:01:28.800 – 00:01:29.460] Mestilah bagi [00:01:29.460 – 00:01:29.980] Kedua SP [00:01:29.980 – 00:01:30.720] Sokso [00:01:30.720 – 00:01:31.340] Payslip [00:01:31.340 – 00:01:32.580] That's why semua tu ada kat sini [00:01:32.580 – 00:01:34.560] Dan katakanlah dia bermasalah [00:01:34.560 – 00:01:35.420] Kita akan bagi dia [00:01:35.420 – 00:01:36.180] Verbal warning [00:01:36.960 – 00:01:38.100] Kenapa verbal warning [00:01:38.100 – 00:01:38.920] Kita buat dua kali [00:01:38.920 – 00:01:39.400] Sebab [00:01:39.400 – 00:01:40.060] Saya perasan [00:01:40.060 – 00:01:40.760] Banyak bos [00:01:40.760 – 00:01:42.020] Dia segan nak bagi [00:01:42.020 – 00:01:42.880] Dia cuak nak bagi [00:01:42.880 – 00:01:43.500] So kejap lagi [00:01:43.500 – 00:01:44.220] Saya akan tunjukkan [00:01:44.220 – 00:01:45.500] Macam mana cara nak bagi [00:01:45.500 – 00:01:46.040] Dengan simple [00:01:46.040 – 00:01:47.140] Dan verbal warning ni [00:01:47.140 – 00:01:47.840] Boleh je buat sekali [00:01:47.840 – 00:01:49.920] ni saya ambil yang paling perlahan, paling selamat [00:01:49.920 – 00:01:52.280] warning letter pun kita bagi sampai 3 kali [00:01:52.280 – 00:01:53.740] maksudnya lepas dah bagi [00:01:53.740 – 00:01:56.020] over warning, over warning, masih tak ok [00:01:56.020 – 00:01:57.880] bagi pula warning letter, warning letter [00:01:57.880 – 00:01:58.920] warning letter 3 kali [00:01:58.920 – 00:02:01.300] dan diselangi dengan performance [00:02:01.300 – 00:02:02.980] improvement program, PIP [00:02:02.980 – 00:02:05.740] lepas tu barulah kita hantar surat termination letter [00:02:05.740 – 00:02:07.380] ataupun mungkin dia yang hantar surat resign [00:02:07.380 – 00:02:09.640] dia antara 2 eh, kadang-kadang tak sempat kita nak [00:02:09.640 – 00:02:11.900] bagi warning letter yang kedua, dia dah resign sendiri [00:02:11.900 – 00:02:13.640] ataupun kita bagi termination letter [00:02:13.640 – 00:02:15.180] ataupun last sekali kita [00:02:15.180 – 00:02:17.400] suka dengan dia, kita bagi dia [00:02:17.400 – 00:02:19.640] permanent letter. Ini untuk orang-orang yang [00:02:19.640 – 00:02:21.720] kita nak retain. So, 10 checklist [00:02:21.720 – 00:02:23.500] ni adalah sangat penting untuk awak tahu [00:02:23.500 – 00:02:25.660] flow daripada orang masuk [00:02:25.660 – 00:02:27.740] sampailah dia keluar, ataupun daripada [00:02:27.740 – 00:02:29.480] dia masuk, sampailah dia jadi permanent [00:02:29.480 – 00:02:31.060] Jumpa dalam video selanjutnya [00:02:31.060 – 00:02:31.800] Zaz