Commission WhatsApp Part 1

00:00:00–00:00:30

00:00:00 Template Commission WhatsApp. Macam mana kita nak buat Commission untuk WhatsApp? Ini contoh je. Bila saya tunjuk ni saya sebesar lah. Ada orang ingat ni jawapan. Ni bukan jawapan. Kalau tengok kat sini pun ada 4 level. Sebab tu saya cakap nak buat 3 level boleh, nak buat 4 level boleh, 5 level boleh. Tapi itu adalah range yang saya cadangkan. Kalau 2 level sikit sangat. 3 level okey lah. 3 ke 5 level. Ini contoh 4 level eh.

00:00:25 So, bayangkan kita ada commission quantity, quality dan consistency

00:00:30–00:00:42

00:00:25 So, bayangkan kita ada commission quantity, quality dan consistency

00:00:30 So, ini kita ada belajar sebelum ni

00:00:32 Yang mana kita dah faham

00:00:33 Yang commission ni dia kalau boleh nak ada combination ketiga-ketiga

00:00:37 Tapi wajib pakai semua ke?

00:00:38 Tak

00:00:38 Tak wajib pun pakai semua

00:00:40 Sebab kita dah faham

00:00:42–00:00:54

00:00:40 Sebab kita dah faham

00:00:42 Jika basic tinggi, commission rendah

00:00:44 Jika basic rendah, commission tinggi

00:00:46 Dan commission quantity, quality, consistency ni ikut business

00:00:50 Kadang-kadang ada yang sesuai

00:00:51 Kadang-kadang ada yang tak sesuai

00:00:52 Sebab tu saya tak paksa awak untuk buat benda ni

00:00:54–00:00:57

00:00:52 Sebab tu saya tak paksa awak untuk buat benda ni

00:00:54 Ikut situasi

00:00:56 Dan benda yang paling penting

00:00:57–00:01:03

00:00:56 Dan benda yang paling penting

00:00:58 Boleh congak

00:00:59 Senang nak hafal

00:01:00 Tak mustahil lah

00:01:01 Ni adalah hukum alam dia

00:01:02 Jadi kita tengok kat sini

00:01:02 Commission quality ni

00:01:03–00:01:33

00:01:02 Commission quality ni

00:01:05 Quantity

00:01:06 Kita start dengan quantity dululah

00:01:07 Okay

00:01:08 Commission quantity ni

00:01:09 Contohnya

00:01:10 Team sale kita

00:01:10 Closing rate dia 10%

00:01:12 Apa maksud closing rate?

00:01:14 100 WhatsApp masuk

00:01:15 Berapa percent yang dia close

00:01:17 Ini kita ambil average selama sebulan

00:01:19 Contohnya sebulan kita supply kat dia

00:01:21 1000 leads

00:01:22 Daripada 1000 leads ni

00:01:23 Dia close 100 customer

00:01:24 Dan

00:01:25 Satu customer

00:01:27 Harga produk tu

00:01:28 RM50

00:01:29 So RM50

00:01:30 Darah dengan RM100

00:01:31 Dapat

00:01:32 RM50

00:01:33–00:02:03

00:01:32 RM50

00:01:33 RM500

00:01:34 RM5000

00:01:35 Contohnya

00:01:36 So dapat lah sale RM5000

00:01:38 Sebulan

00:01:38 Sikit sangat lah tu kan

00:01:39 So maksudnya

00:01:40 Tak boleh lah

00:01:41 Sebulan bagi

00:01:43 RM1000

00:01:43 Tak boleh lah

00:01:45 Sikit sangat lah tu kan

00:01:46 So kenalah bagi mungkin

00:01:47 RM10,000 sebulan

00:01:49 Baru dah dapat sale sedap sikit

00:01:50 RM50,000

00:01:51 Atau RM3000

00:01:52 Macam tu

00:01:53 So katakanlah closing rate 10% kita bagi dia 1 unit

00:01:58 Unit ni pun dia terpulang

00:02:00 Ada setengah orang dia bagi level 1 ni berapa persen daripada sale pun boleh juga

00:02:03–00:02:33

00:02:00 Ada setengah orang dia bagi level 1 ni berapa persen daripada sale pun boleh juga

00:02:06 Sebab tu saya cakap ni contohnya

00:02:07 Saya nak cakap yang untuk whatsapp ni biasanya commission quantity adalah based on berapa banyak sale yang dia buat

00:02:16 Boleh jadi berapa banyak sale tu daripada unit

00:02:19 Boleh jadi daripada sale tu sendiri

00:02:21 Kita cakap kat sini contohnya below daripada RM210,000

00:02:27 Contohnya below RM5,000 level 1

00:02:29 Atas RM5,000 level 2

00:02:31 Atas RM10,000 level 3

00:02:33–00:03:03

00:02:31 Atas RM10,000 level 3

00:02:34 Atas RM20,000 level 4

00:02:36 Ataupun bawah RM100,000 level 1

00:02:39 Atas RM100,000 level 2

00:02:40 Atas RM200,000 jadi macam tu

00:02:43 So that's why unit ke sale ke dia terpulang

00:02:47 Satu grup mungkin satu grup

00:02:49 sebijik rumah boleh main kuanti rumah

00:02:51 so dia biasanya mesti kena ada

00:02:53 some kind of benchmark

00:02:55 unit ataupun sale

00:02:58 ataupun scan-scan

00:02:59 dan belah kanan ni pula kita boleh bagi

00:03:01 by fixed amount macam ni

00:03:03–00:03:33

00:03:01 by fixed amount macam ni

00:03:03 fixed amount lah kosong

00:03:05 1 ringgit, 2 ringgit, 4 ringgit

00:03:08 ataupun kita boleh bagi dalam bentuk

00:03:09 percent contohnya

00:03:11 sale atas

00:03:14 RM300,000

00:03:15 kita bagi dia 2% pun boleh juga

00:03:18 So, kini adalah commission quantity

00:03:21 Jadi, berapa income dia dapat?

00:03:23 Contohnya, kalau dia dapat 100 unit

00:03:25 1 ringgit dia dapat dah 100 ringgit kat sini

00:03:28 Betul tak?

00:03:30 Kalau dia dapat 300 unit terjual

00:03:31 300 unit darat dengan 2 ringgit

00:03:33–00:03:42

00:03:31 300 unit darat dengan 2 ringgit

00:03:33 Dapat 600 ringgit

00:03:35 Kalau dia dapat 500 unit terjual

00:03:37 Darat dengan 4 ringgit

00:03:38 Dia dapatlah 2 ribu ringgit

00:03:39 So, benda ni kita dah tak faham

00:03:41 Mindset kita macam tadi

00:03:42–00:03:51

00:03:41 Mindset kita macam tadi

00:03:43 Benda ni tak ada right and wrong

00:03:44 Awak yang kena design sendiri

00:03:45 berdasarkan kesesuaian

00:03:47 bisnes awak. Sebab tu bila orang kata

00:03:49 nak design sistem commission ni senang susah

00:03:51–00:04:21

00:03:49 nak design sistem commission ni senang susah

00:03:51 saya sebenarnya jawab agak susah

00:03:53 dan dia perlukan adjustment. Mungkin

00:03:55 commission pertama kita tengok impact dia

00:03:57 tak ok. Sebab tu commission ni kita try 2 bulan je

00:03:59 maksimum pun 3 bulan

00:04:01 bulan pertama adjustment. Bulan kedua tu

00:04:03 sepatutnya dah ada impact yang positif

00:04:05 kalau commission tu kita set up dia

00:04:07 dalam masa 2 bulan tak ada impact positif

00:04:09 tukar commission lain. Mungkin

00:04:11 bukan unit. Mungkin bagi sale. Mungkin macam tu

00:04:13 that's why commission ni tak nak masuk dalam

00:04:15 offer later. Offer later kan adalah

00:04:17 agreement paling agung.

00:04:20 Sejil lahir dia.

00:04:21–00:04:51

00:04:20 Sejil lahir dia.

00:04:21 So, tak nak letak kat situ. So, kita letak

00:04:23 kat dalam

00:04:26 company, apa,

00:04:27 handbook, staff handbook boleh. Kita panggil

00:04:29 commission handbook boleh letak macam mana.

00:04:31 Itu yang pertama, quantity. Yang kedua pula adalah

00:04:33 quality. Kualiti ni pula

00:04:35 apa? Daripada

00:04:37 10%, dia naik jadi 20%. Maksudnya

00:04:39 dia double efficiency dia. Daripada

00:04:41 10%, 10% ni maksudnya

00:04:43 100 orang WhatsApp, 10 close.

00:04:45 Tapi kalau kita tengok sebulan tu

00:04:48 Katalah ada 5,000 leads

00:04:50 Patutnya 5,000 leads

00:04:51–00:05:21

00:04:50 Patutnya 5,000 leads

00:04:52 10% 500% dia yang close

00:04:54 Tiba-tiba dia boleh buat 5,000 leads

00:04:56 1,000 yang close

00:04:57 Maksudnya 20% kita reward dengan lagi

00:04:59 Kenapa kita nak reward dengan dia pula

00:05:01 Sebab kita dah jimat dekat kos iklan

00:05:03 Betul tak? Sebab setiap satu leads tu

00:05:06 Setiap satu customer yang masuk

00:05:07 Takut-takut dia bazirkan

00:05:09 Dan benda ni real

00:05:11 Dan kelakar ni yang saya dah tengok

00:05:13 team sale kan. Kadang-kadang kita supply 500

00:05:15 leads. Ada yang ni pula kita supply

00:05:17 700 leads. Yang 500 leads

00:05:19 tu lagi perform daripada 700 leads. Sebab

00:05:21–00:05:51

00:05:19 tu lagi perform daripada 700 leads. Sebab

00:05:21 700 leads ni dia

00:05:23 mengabaikan customer kadang-kadang. Ataupun

00:05:25 mungkin salah team marketing. Mungkin team marketing

00:05:27 pula supply leads yang tak berkualiti. Jadi kita nak

00:05:29 pastikan efficiency kat situ. That's why

00:05:31 quality ni dia biasanya

00:05:33 benda-benda yang melibatkan lebih efisien.

00:05:35 Contohnya quality ni juga boleh

00:05:37 kita cakap dari sudut. Customer

00:05:39 yang dia close tu nilai dia lagi besar

00:05:41 AOV dia tinggi. Ataupun

00:05:42 Average order value dia tinggi

00:05:45 Itu adalah quantity

00:05:46 Quantity berapa banyak yang dia

00:05:49 Berjaya buat melalui closing di whatsapp

00:05:51–00:06:21

00:05:49 Berjaya buat melalui closing di whatsapp

00:05:51 Ataupun call ataupun appointment

00:05:53 Next pula berapa quality

00:05:55 Closing dia tu sama ada dari sudut

00:05:56 Closing rate ataupun dari sudut amount

00:05:59 Sale yang dia buat dia mungkin quality

00:06:01 Quality per client ke

00:06:03 Ataupun consistency ni pula

00:06:05 Ini jarang-jarang orang buat

00:06:06 Tapi saya buat dan memang Alhamdulillah

00:06:08 Senang saya nak manage

00:06:09 Tak payahlah yang macam budak sekolah

00:06:11 Dia boleh fikir sendiri apa yang dia nak

00:06:13 Kalau katakanlah dia hit konsisten

00:06:15 Biasanya kita buat konsisten untuk yang ni

00:06:17 Level 3 ataupun level 5

00:06:20 Kalau dia berjaya konsisten

00:06:21–00:06:51

00:06:20 Kalau dia berjaya konsisten

00:06:22 Level 3 ataupun level 4 dalam kes ni

00:06:25 Konsisten level 4

00:06:27 2 bulan berturut-turut

00:06:29 Dia akan dapat

00:06:30 RM1,500

00:06:32 Ataupun dia dapat sebulan gaji

00:06:33 RM2,000

00:06:34 Ataupun dia dapat RM1,000

00:06:35 Itu pula pada kita

00:06:36 Konsistensi ni adalah

00:06:37 Cara kita reward pada

00:06:39 Reward yang paling tinggi

00:06:41 Saja kita nak unlock

00:06:42 Kita nak lock kan

00:06:43 Kita nak beritahu kat dia

00:06:44 Kita sebenarnya nak dia buat level 4

00:06:46 Tapi kita tak nak paksa

00:06:47 Kita nak dia yang paksa diri dia sendiri

00:06:50 So ini adalah template commission

00:06:51–00:07:21

00:06:50 So ini adalah template commission

00:06:51 Dan ada banyak lagi template anda boleh tengok dalam video seterusnya

00:06:54 Cuma saya nak beritahu

00:06:55 Last disclaimer

00:06:56 Dia tak wajib macam ni

00:06:58 Ini optional sahaja

00:06:59 Nak buat kuantiti code macam mana pun boleh

00:07:02 Unit ke percent ke pun boleh

00:07:05 Quality nak buat macam mana pun boleh

00:07:07 Tapi kena faham konsep je

00:07:08 Konsep dia kuantiti ni berdasarkan berapa jumlah

00:07:12 Kualiti ni berdasarkan efisienci

00:07:15 Konsistensi ni berdasarkan performance setiap bulan

00:07:18 Sebab jihad yang paling mencabar

00:07:21–00:07:51

00:07:18 Sebab jihad yang paling mencabar

00:07:21 Ibaratnya lah

00:07:22 Ataupun perjuangan yang paling sukar adalah untuk konsisten setiap bulan

00:07:26 Bukan senang nak konsisten

00:07:27 Bulan ni perform, bulan depan drop

00:07:29 Sebab tu kita wujudkan benda ni

00:07:30 Konsistensi ni diukur by bulan

00:07:33 Awak mungkin boleh buat 3 bulan konsisten

00:07:36 Terpulang pada awak

00:07:37 Tak ada right and wrong pun

00:07:38 Cuma saya memang tak suka bonus

00:07:40 Bagi saya bonus tahunan memang saya tak buat

00:07:42 Sebab kenapa kita nak rewardkan dia

00:07:44 Pada tahun depan bulan 3

00:07:46 Terlampau-lambat

00:07:47 Dan bila kita rewardkan dia dengan umrah bagai apa semua

00:07:50 Patut resign, kita sakit hati

00:07:51–00:08:21

00:07:50 Patut resign, kita sakit hati

00:07:51 Padahal memang patutnya hak dia pun

00:07:52 Memang tu kerja yang dia dah buat tahun lepas

00:07:55 Kenapa bila kita bagi dia reward umrah lah

00:07:58 Bagi dia reward benda ni

00:07:59 Bila dia resign kita moyan

00:08:01 Kata staff tak agai

00:08:02 Sebenarnya bukan staff tak agai

00:08:03 Memang tu reward dia pun

00:08:05 Reward yang didelaykan pada tahun depan

00:08:07 Kita pula expect

00:08:08 Bila kita bagi reward tahun tu

00:08:09 Kita nak dia perform tahun tu

00:08:11 Eh salah

00:08:11 So that's why

00:08:13 Saya tak suka benda tu

00:08:13 Saya rasa

00:08:14 Delay gratification ni

00:08:16 Untuk boss investor boleh lah

00:08:18 Tapi

00:08:19 Delay reward ni

00:08:20 Tak logik untuk staff

00:08:21–00:08:36

00:08:20 Tak logik untuk staff

00:08:21 Sebab dia perlukan tenaga

00:08:23 Dan motivasi

00:08:24 Setiap bulan

00:08:25 Setiap bulan adalah

00:08:26 Perjuangan yang baru

00:08:27 Untuk orang yang buat kerja

00:08:28 Sebab setiap bulan

00:08:30 Perlukan tenaga

00:08:30 Dari sudut kudrat

00:08:32 Ataupun dari sudut otak

00:08:33 Jumpa dalam video selanjutnya

00:08:35 Zaz

00:08:36–00:08:36

00:08:35 Zaz