Job Scope & KPI

Draf transkrip dengan bingkai asal rakaman. Pengecaman pertuturan automatik dan kesesuaian setiap bingkai masih memerlukan semakan.

Pelajaran asal

00:00:00–00:00:21

Paparan rakaman pada 00:00:00

5 level commission. Ini saya nak bagi example sikit lah. Kadang-kadang tak boleh bayangkan masa commission. Ini saya tunjukkan example. Ini example je. 5 level ni awak boleh main buat suka hati awak. Tak ada right and wrong pun. Ini saya bagi example je. Contoh gaji basic ni RM2,000. Level 1 ni, syarat dia kita nak cover gaji basic dan katakanlah tak dapat cover gaji basic. Maksudnya teruk sangat lah ni. Kita boleh target bawah RM10,000 ke apa ke.

00:00:21–00:00:30

Paparan rakaman pada 00:00:21

5 level commission. Ini saya nak bagi example sikit lah. Kadang-kadang tak boleh bayangkan masa commission. Ini saya tunjukkan example. Ini example je. 5 level ni awak boleh main buat suka hati awak. Tak ada right and wrong pun. Ini saya bagi example je. Contoh gaji basic ni RM2,000. Level 1 ni, syarat dia kita nak cover gaji basic dan katakanlah tak dapat cover gaji basic. Maksudnya teruk sangat lah ni. Kita boleh target bawah RM10,000 ke apa ke.

Dan jika dia capai

2 bulan berturut-turut level 1

00:00:30–00:01:00

Paparan rakaman pada 00:00:30

2 bulan berturut-turut level 1

Tengok

Dapat 1st monolator

Bulan depan lagi gagal

Dapat 2nd monolator

Bulan depan lagi gagal

Maksudnya berturut-turut dah

Bulan pertama

Tak dapat

Bulan kedua dah berturut-turut dah

2 bulan

Dapat lagi

Bulan ketiga dah berturut-turut 2 bulan

Dapat lagi

Bulan keempat

Maksudnya nak resign

Dengan seorang staff ni

Barang masa 3-4 bulan

Ini baru real

So dia pun tahu

Kita ni

Menjaga kebajikan dia

Kita bagi dia masa untuk improve

Tapi monolator kita bagi

1st, 2nd, terus termination

Ataupun first, second, third

Terpulang berdaubah

Bagi

Termination later

00:01:00–00:01:30

Paparan rakaman pada 00:01:00

So

Apa yang dia akan dapat

Contohnya

Sale bawah 20k

Ini barang ni

Gaji dia pun tak berjaya nak cover

So commission dia kosong

Dia dapat

RM2000 je lah kerja basic

Tapi dapat owner later

Contohnya

Level

2

Dia dapat rasa kemanisan

Dia dapat rasa sikit

Bagi dia 3% ke

Contoh

Ini ambil contoh

Produk murah tau

Kalau awak jual

Produk-produk mahal

Mungkin bukan lah

3%

Mungkin 0.3%

Ini example je

Jangan psycho dengan benda ni

3%, 1%, 10% ke

00:01:30–00:02:00

Paparan rakaman pada 00:01:30

3%, 1%, 10% ke

Ni terpulang pada awak

Nak commission daripada profit boleh

Daripada sale boleh

Terpulang pada masing-masing

Nak bagi dia terus RM100

Untuk satu customer ke

Terpulang

Dia percent ke

Fixed amount ke

Ini terpulang pada awak

Point dia

Dia dah start rasa

Faham tak ayat tu

Rasa commission

Kat level 2

So contohnya kat sini

20k darab dengan sell commission

0.3, ni commission dia

0.3%

00:02:00–00:02:30

Paparan rakaman pada 00:02:00

oh ni 3%

daripada gaji basic, ok ok sorry

sorry, saya pun terlupa nak beritahu

3% ni daripada gaji basic

maksudnya dia nak rasa sikit je, contoh gaji basic

dia RM2,000, so 3%

daripada gaji basic ni dia nak rasa dalam sekitar

RM60, macam tu, so kita bagi

lah commission dia 0.3%

ni example je, so

gaji dia adalah RM2,000 campur RM60

Haa nampak tak

Ini level 2

Ada function ke bagi ni

Ada function dia

Kita nak bagitahu yang

Hari akhirat itu real

00:02:30–00:03:00

Paparan rakaman pada 00:02:30

Hari akhirat itu real

Ibaratnya

Curga itu real lah

Kita nak bagitahu dia yang

Commission itu real

Bukan mendirika-reka

Awak capai sikit kita dah bagi

Dah RM60

Eh lewat rasa

Sebab apa

Kalau kita ingat balik

Rule ataupun peraturan

Buat commission ni

Kita kena buat commission yang

Yang apa

Yang simple

Yang mudah dicongak

Yang mudah untuk dibuat

Haa ni saya tunjuk balik

Asas-asas commission

Kita tak boleh buat commission yang complicated sangat

Contoh macam ni

Jumpa pula dah

00:03:00–00:03:09

Paparan rakaman pada 00:03:00

Jumpa pula dah

Cari

Ini asas commission

Commission ni ada tiga

Kuantiti, kualiti, konsistensi

00:03:09–00:03:39

Paparan rakaman pada 00:03:09

Kuantiti, kualiti, konsistensi

Dan syarat asas dia adalah

Boleh congak

Senang nak kira

Itu lah kita bagi 0.3%

Senang hafal

Janganlah pening-pening

Sampai ada 10 level lah

Sebab tu saya kurang sikit 5 level ni

Sekarang ni saya dah lah

Banyak ke arah 3 level

Saya rasa 3 level ni

Lagi senang nak fun

Tapi terpulang pun

Sebab 5 level pun dah proven juga

Cuma team ni banyak lupa sikit

Saya benci yang tu

Dan yang paling penting

Tak mustahil

Sebab tu bila bagi commission

Kita nak biar commission tu

Nampak macam

00:03:39–00:04:00

Paparan rakaman pada 00:03:39

Nampak macam

Possible untuk capai

Bukannya mustahil

Pening kepala lah

Apa semua nak capai

Sebab tu level 2 pun dah rasa

Dapat rasa RM60 pun

Jadilah labu

Barulah dia tahu

Commission tu real ni

Ada siapa capai commission ke

Oh tak ada siapa lagi buat komision

Oh iya ke? Entahlah susah lah tinggi sangat lah komision tu

Sebab tu lah kita buat ada lima level ni

Kita nak beritahu yang komision tu pendek je

00:04:00–00:04:12

Paparan rakaman pada 00:04:00

Kita nak beritahu yang komision tu pendek je

Tak lah tinggi sangat

Lepas tu level 3 pula rasa kemanisan

Komision 10%

Daripada gaji basic

Contoh gaji basic dia adalah RM2,000

So kita nak ada rasa 10% daripada RM2,000 tu

00:04:12–00:04:15

Paparan rakaman pada 00:04:12

So kita nak ada rasa 10% daripada RM2,000 tu

Barulah terasa

Dapat berapa? Kalau 10% RM2,000 dapat RM200

00:04:15–00:04:42

Paparan rakaman pada 00:04:15

Dapat berapa? Kalau 10% RM2,000 dapat RM200

Contoh gaji dia

Adalah RM4,000

10% adalah

400

So dia subjek

Dari gaji sebenarnya

Kalau gaji dia

10,000

10% adalah

1,000

Contoh lah

So ni dalam case

Yang normal

Standard staff

Gaji 2,000-3,000 ni

10% dalam sekitar

200

Jadi commission

Yang kita bagi contoh

Ni example lah

Ni sale atas

20,000

Yang ni sale atas

00:04:42–00:04:57

Paparan rakaman pada 00:04:42

Yang ni sale atas

Bawah 20,000

Dapat one later

Sale atas

20,000

Dapat 0.3%

Sale atas

RM30,000, dapat commission

0.7%. Ini example.

Mana dapat 0.7%? Kita

reverse balik kira. Sebab kita nak pastikan

dia tak nak terlebih reward sangat. Kita nak

00:04:57–00:05:27

Paparan rakaman pada 00:04:57

dia tak nak terlebih reward sangat. Kita nak

dia dapat dalam sekitar RM200 sahaja.

So, based on kiraan, oh, 0.7%

boleh mendapatkan dalam sekitar

RM210. Nampak? RM210.

So, RM2,000 sampai RM210

dapatlah RM22110. Nampak?

So, dia rasalah dalam RM22110.

Next pula,

nombor 4. Kita nak dia rasa

kemanisan commission tu 50% daripada

gaji basic. Contoh sale dia

RM40,000 kat atas.

Dia dah ambil commission 2.5%

nampak? Yang ni level 2

RM20,000. Ibarat kita dah double lah kat sini.

00:05:27–00:05:57

Paparan rakaman pada 00:05:27

RM20,000. Ibarat kita dah double lah kat sini.

Ini terpulang. Tak ada siapa cakap right and wrong.

Sebab tu benda ni

kalau awak nak kira, awak kena check balik

awak punya margin profit berapa.

Terlebih kan habis.

Habislah margin awak. Tapi setakat ni kita tak ada

banyak sangat. Kalau ikutkan ni bagi RM2,000

commission kita RM1,000 je. Daripada kita

hanya 2 orang staff, baik awak tambah gaji dia RM1,000.

Dia akan buat kerja double

Ibaratnya

Nak hire 2 orang 4,000

Awak bagi dia buat double

Macam ni kan

20,000

Kalau 2 orang 40,000

Kita kena bayar gaji

2,000

00:05:57–00:06:27

Paparan rakaman pada 00:05:57

2,000

60 ringgit

Campur 2,060 ringgit

Dan 4,120 ringgit

Ibaratnya double lah

4,000 ringgit

Tapi yang ni

Baru seorang je staff yang buat

Tapi awak dapat 40,000 ringgit

Yang 40,000 sale yang sama

Sedangkan awak hanya bayar dia 3,000

Faham tak?

Maksudnya

Sebenarnya ok lah

Setiap kalau awak bayar 2 orang

awak kena cost dalam RM4,000

awak bayar seorang

baru RM3,000

so kenapa nak berkira

untuk RM1,000 ni

ok lah tu

biar dia dapat

ni contohnya level 4

level 5 pula adalah

rasa kemanisan commission

00:06:27–00:06:57

Paparan rakaman pada 00:06:27

rasa kemanisan commission

100% daripada gaji basic

oh ni lagi best

maksudnya

kalau dia buat sale RM50,000

ush kita pun dah terkejut dah ni

RM50,000 ni tak apa lah

bagilah awak 4%

ambil lah

so contohnya 4% ni

sebab kita dapat 4% ni

sebab kita nak dapatkan

lebih kurang

seganda daripada gaji basic

RM2,000 tambah RM2,000

dapat RM4,000

Ini sebenarnya tak apa-apa nak agresif

Kalau saya punya team

Lagi agresif, level 5 ni dia dapat

Double daripada gaji basic, RM2,000 campur RM4,000

Level 4 ni dia dapat seganda gaji basic

Itu kalau saya punya team lah

Saja saya nak design, sebab kita punya business model

00:06:57–00:07:27

Paparan rakaman pada 00:06:57

Saja saya nak design, sebab kita punya business model

Comfortable, kita tak hire orang yang ramai

Untuk company lain buat, macam kita buat

Dia kena ada 70-100 orang

Kita ada 30-40 orang je

Ibarat half kita punya team daripada orang lain

Contoh, kenapa kita nak berkira

Kita bagi je lah reward kat dia

So ini adalah 5 level commission

Ataupun KPI

Dan bila awak faham kat sini

Rule of thumb dia bukannya berapa persen

Bukan

Rule of thumb dia adalah

Dia ada wujud reward

Dan dia ada wujud risiko

00:07:27–00:07:57

Paparan rakaman pada 00:07:27

Dan dia ada wujud risiko

Pada masa yang sama

Level 1 biasanya adalah level risiko

Reward tak ada

Level 2 biasa kita nak ada rasa sikit

Walaupun sikit

Jangan bagi banyak sangat

Mungkin dapatlah puluh-puluh ringgit ke

Ataupun awalan ratusan ke

Seratus-duatus

Nak cukup lah

Level 3 dia dah rasa sedap sikit

Ush

Dia dah rasa 100, 200, 300, 500

Level 3

Level 4 dia dah rasa ribu pula dah

Ush

Dapat ribu eh

Level 5 beribu-ribu

Haa macam tu lah

Tak kisah awak nak bagi dia bukan commission

Nak bagi dia fixed amount

00:07:57–00:08:21

Paparan rakaman pada 00:07:57

Nak bagi dia fixed amount

Awak punya ni susah nak kira

Nak bagi dalam bentuk apa-apa sekalipun

Awak kena ingat eh

Benda ni bukannya fixed, rigid

Dia berbuna pada mindset

Awak nak bagi 4 level, 3 level, 2 level

Tak ada masalah

Yang penting bagi, jangan tak bagi

Kalau saya nak buat 1 level

Pun boleh, satu level pun boleh

Ini kalau kita nak main kompleks sikit

Okay, so jumpa dalam video

Seterusnya, kita akan go through lagi lebih detail

Tentang komisen

00:08:21–00:08:21

Paparan rakaman pada 00:08:21