14 Days Talent Development Program

Draf transkrip dengan bingkai asal rakaman. Pengecaman pertuturan automatik dan kesesuaian setiap bingkai masih memerlukan semakan.

00:00:00–00:00:24

00:00:00 14 hari Talent Development Program – ini contoh untuk Team Closer. Bila saya tunjuk contoh, awak kena bayangkan ini example sahaja. Jangan tiru bulat-bulat. Kalau nak tiru, tiru with your own risk. Sebab ini bukanlah mengkata confirm wajib untuk semua company, tak example sahaja.

00:00:18 Contohnya hari pertama dan hari kedua

00:00:20 Kita dah plan, ok kalau ada staff baru masuk

00:00:22 Kita nak biar dia hafal

00:00:33–00:01:03

00:00:32 Dia akan dapat nombor baru, dapat telefon

00:00:34 Sambil tu dia kena hafal lah product knowledge juga

00:00:37 Hari keempat kelima

00:00:38 Kita dah start training intensif, closing script

00:00:41 Kita dah start ajar

00:00:41 Lepas tu berehat dua hari, cuti, satu hari normal

00:00:45 Lepas tu, pada hari keelapan

00:00:47 Kita dah start run X

00:00:48 Maksudnya mungkin dia dah terima leads yang pertama

00:00:51 Lepas dah diajar selama 2 hari

00:00:53 So dia buat test closing

00:00:55 2 hari

00:00:57 Lepas tu hari yang ke 10 ni pula

00:00:59 Hari ke 10 ni kalau ikut ni hari Rabu

00:01:01 Sebab ni hari Isnin

00:01:03–00:01:33

00:01:01 Sebab ni hari Isnin

00:01:03 Selasa, Rabu, Khamis, Jumaat

00:01:05 8 hari ke 8 ni adalah hari

00:01:08 Isnin

00:01:09 9 ni pula adalah hari

00:01:12 Selasa

00:01:13 Alhamdulillah

00:01:13 So hari yang ke 10 ni hari Rabu

00:01:16 Kita akan review cara dia closing

00:01:19 Yang ni lah benda mahal

00:01:21 Waktu ni iklan boleh off

00:01:22 Saya perasan bila kita training team sale

00:01:25 Ataupun apa-apa team sekalipun

00:01:27 Kita jarang bedah balik

00:01:29 Apa yang dia buat, kita kena bedah

00:01:31 Waktu bedah ni lah yang paling penting

00:01:32 Tak patut lama pun, tak patut

00:01:33–00:01:45

00:01:32 Tak patut lama pun, tak patut

00:01:34 Tak adalah perlu selama-lamanya sambil dia bekerja

00:01:37 Kita nak kena review tak, biasanya

00:01:38 Macam kita dah belajar tadi, micromanage ni sangat penting

00:01:41 Dekat 2 minggu pertama, ataupun 2 bulan pertama

00:01:43 Kita kena review almost setiap minggu

00:01:54–00:02:24

00:01:53 Haa macam tu

00:01:54 Bukannya macam ni ok

00:01:55 Ok tak at least

00:01:56 Ok

00:01:57 Nah itu bukan review

00:01:58 Review ni adalah

00:01:59 Kita tunjukkan

00:02:00 Aku bukan bos yang senang

00:02:02 Kena gebang

00:02:03 Kena kencing

00:02:03 Aku akan check balik

00:02:05 Apa kau buat

00:02:05 Tak ada siapa pun boleh

00:02:07 Buat kerja main-main

00:02:07 So kita check sesuatu

00:02:09 Cuak dia

00:02:09 Menggelupo timsel macam tu

00:02:10 Bila bos ni

00:02:12 Rebaca satu-satu

00:02:13 Ayat yang dia reply

00:02:14 Dan baca dalam kumpulan

00:02:15 Contohnya kita ada team 2 orang

00:02:17 Kita baca sahaja je

00:02:18 Buka kat sini

00:02:20 Okay Ayn eh

00:02:21 Okay Ayn dah reply

00:02:22 Oh Ayn ni kena betulkan Ayn ni eh

00:02:24–00:02:45

00:02:25 Seram ni aku untuk next sesi review

00:02:27 Sebab dia tahu kita akan buka

00:02:28 So waktu mula-mula ni lah

00:02:30 Kita nak set mental toughness

00:02:31 Kalau nak tampar staff

00:02:32 Tampar waktu dia tengah panas

00:02:34 Seminggu pertama kali boleh

00:02:36 Jangan tampar bila dah terlambat

00:02:37 Dia dah kena racun dengan staff sebelah

00:02:40 Task closing

00:02:41 Betul sambung lah task closing lagi

00:02:42 Task closing

00:02:43 test closing, tengok pada hari Jumaat ni. Hari Jumaat

00:02:51–00:03:09

00:02:49 example. Minggu pertama

00:02:51 belajar dulu pasal product knowledge.

00:02:53 Yang ni technical knowledge lah pula ni. Learn closing ni

00:02:55 technical knowledge. Lepas tu kita suruh

00:02:57 bagi dia hands on practical. Lepas tu

00:02:59 kita review. Waktu kita review ni pun kita

00:03:01 dah start ajar mungkin tentang

00:03:03 cara untuk reporting knowledge.

00:03:05 Product knowledge, technical knowledge, reporting

00:03:07 knowledge. Kita dah ajar lah kat situ.

00:03:12–00:03:42

00:03:11 Contohnya, ini dah minggu pertama.

00:03:13 ni minggu pertama ni minggu dua kan sebab 14 hari

00:03:15 selepas 14 hari ni dia buat apa

00:03:17 dia cakap dia ok Ayn

00:03:20 Anas, Abu

00:03:23 semua lah

00:03:24 kita akan ada

00:03:25 review session setiap hari selasa

00:03:27 kita jumpa minggu depan

00:03:29 so apa yang staff akan terkejut kat situ

00:03:31 dia akan tahu yang boss aku ni memang akan

00:03:33 review satu-satu

00:03:35 elok pula perform, kadang-kadang hanya

00:03:37 perlukan disiplin je, masalahnya

00:03:39 boss ni lepas, dia lepas semua

00:03:41 dia bagi dekat staff sebelah

00:03:42–00:04:03

00:03:41 dia bagi dekat staff sebelah

00:03:43 tim sebelah, manager, dia tak review

00:03:45 sedangkan manager tu pun tak ada

00:03:46 disiplin macam ni, so saya sangat suka

00:03:49 bila sesi training, sebab sesi tanda nampak

00:03:51 even kadang-kadang tim selama pun saya suruh

00:03:53 join juga training, sebab saya nak dia orang faham

00:03:56 sebab mungkin ada product knowledge

00:03:57 yang baru, kita kena masukkan, so ini

00:03:59 contoh untuk closer, so kita jumpa pula

00:04:01 dalam contoh yang seterusnya

00:04:02 Cezas

14 Days Talent Development Program – Closer

00:00:00–00:00:24

00:00:24–00:00:27

00:00:27–00:00:30

00:00:30–00:00:33

00:00:33–00:01:03

00:01:03–00:01:33

00:01:33–00:01:45

00:01:45–00:01:48

00:01:48–00:01:51

00:01:51–00:01:54

00:01:54–00:02:24

00:02:24–00:02:45

00:02:45–00:02:51

00:02:51–00:03:09

00:03:09–00:03:12

00:03:12–00:03:42

00:03:42–00:04:03

00:04:03–00:04:03